二零二五年度企业信息化平台整体运维管理合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度企业信息化平台整体运维管理合作协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议范围2.双方当事人2.1甲方信息2.2乙方信息3.运维服务内容3.1系统监控3.2系统维护3.3系统优化3.4故障处理3.5安全保障4.服务质量标准4.1服务响应时间4.2故障修复时间4.3服务可用性4.4服务稳定性5.服务交付与验收5.1服务交付5.2服务验收5.3验收标准6.费用及支付方式6.1运维费用6.2支付方式6.3支付时间7.保密条款7.1保密义务7.2保密信息范围7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效、变更与解除10.1合同生效10.2合同变更10.3合同解除11.合同期限11.1合同起始日期11.2合同终止日期12.合同解除条件12.1解除条件12.2解除程序13.合同终止后的处理13.1系统数据备份13.2系统权限移交13.3系统维护交接14.其他14.1附则14.2附件第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议背景本协议签订前，甲方已建设完成企业信息化平台，为提高平台运行效率，保障系统稳定性和安全性，甲方决定与乙方签订本协议，委托乙方对信息化平台进行整体运维管理。1.2协议目的本协议旨在明确双方在信息化平台运维管理中的权利、义务和责任，确保平台稳定、高效运行，满足甲方业务发展需求。1.3协议范围1.3.1系统监控1.3.2数据备份与恢复1.3.3故障响应与处理1.3.4系统安全防护1.3.5系统性能优化1.3.6用户培训与技术支持2.双方当事人2.1甲方信息甲方全称：__________________甲方地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________2.2乙方信息乙方全称：__________________乙方地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________3.运维服务内容3.1系统监控乙方应对甲方信息化平台进行24小时实时监控，确保系统运行稳定，及时发现并处理异常情况。3.2系统维护3.2.1软硬件升级3.2.2数据库优化3.2.3系统性能调优3.3系统优化乙方根据甲方业务需求，对信息化平台进行优化，提高系统性能和用户体验。3.4故障处理乙方接到故障报告后，应在规定时间内响应并处理，确保故障得到及时解决。3.5安全保障3.5.1防火墙配置3.5.2入侵检测与防御3.5.3数据加密与传输安全4.服务质量标准4.1服务响应时间乙方应在接到故障报告后5分钟内响应，并在30分钟内到达现场或通过远程方式处理故障。4.2故障修复时间乙方应在接到故障报告后24小时内完成故障修复，特殊情况除外。4.3服务可用性乙方保证甲方信息化平台全年可用性不低于99.9%。4.4服务稳定性乙方保证甲方信息化平台运行稳定，故障率低于万分之五。5.服务交付与验收5.1服务交付乙方应在合同签订后10个工作日内完成信息化平台的运维服务部署。5.2服务验收甲方应在乙方完成服务部署后5个工作日内进行验收，验收合格后，本协议正式生效。5.3验收标准乙方提供的服务应满足本协议约定的各项指标和标准，甲方验收合格后，视为服务交付完成。6.费用及支付方式6.1运维费用本协议约定的运维费用为人民币______元/年。6.2支付方式甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期费用，后续费用按季度支付。6.3支付时间每季度一个工作日支付下一季度的运维费用。7.保密条款7.1保密义务双方对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.2保密信息范围本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密，包括但不限于技术数据、经营信息、客户信息等。7.3违约责任如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按照本协议约定的时间、标准和服务内容提供运维服务。8.1.2乙方泄露甲方商业秘密或未履行保密义务。8.1.3乙方违反国家法律法规，导致甲方信息化平台遭受损失。8.2违约责任承担8.2.1乙方未按时完成故障修复或未达到服务质量标准的，甲方有权要求乙方赔偿损失。8.2.2乙方泄露甲方商业秘密的，应立即停止泄露行为，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.2.3乙方违反国家法律法规，导致甲方信息化平台遭受损失的，应承担相应的法律责任。8.3违约赔偿8.3.1乙方因违约行为给甲方造成的直接经济损失，乙方应全额赔偿。8.3.2乙方因违约行为给甲方造成的间接经济损失，乙方应承担相应比例的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方同意，可选择仲裁机构进行仲裁，仲裁地为甲方所在地。9.3争议解决程序争议发生后，双方应在30日内协商解决；协商不成的，任何一方可向约定的争议解决机构提出申请。10.合同生效、变更与解除10.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更本协议的任何变更，均需双方书面同意，并签署补充协议。10.3合同解除10.3.1双方协商一致，可以解除本协议。10.3.2发生本协议第八条规定的违约情形，受害方有权解除本协议。10.3.3因不可抗力导致本协议无法履行，双方可协商解除本协议。11.合同期限11.1合同起始日期本协议自____年____月____日起生效。11.2合同终止日期本协议期限为一年，自合同生效之日起计算。12.合同解除条件12.1解除条件12.1.1双方协商一致。12.1.2发生不可抗力事件，导致本协议无法履行。12.1.3任何一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在30日内未采取补救措施或补救措施不力。12.2解除程序12.2.1双方协商一致解除的，应签署解除协议。12.2.2因违约解除的，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。13.合同终止后的处理13.1系统数据备份合同终止时，乙方应将甲方信息化平台的数据进行备份，并提供给甲方。13.2系统权限移交合同终止时，乙方应将甲方信息化平台的系统权限移交给甲方或甲方指定的第三方。13.3系统维护交接合同终止时，乙方应将系统维护的相关资料和经验传授给甲方或甲方指定的第三方。14.其他14.1附则本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2附件14.2.1信息化平台运维服务标准14.2.2运维服务流程14.2.3故障处理流程14.2.4保密协议第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念本协议中“第三方”指除甲乙双方以外的，根据本协议的约定或双方一致同意，参与信息化平台运维管理服务过程中的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于技术支持、硬件设备采购、软件开发、系统集成、网络安全、数据恢复等专业服务。2.第三方介入程序2.1第三方选择2.1.1第三方的选择由甲乙双方协商确定，或由甲方根据项目需求独立选择。2.1.2第三方应具备相应的资质和业绩，能够满足本协议约定的服务要求。2.2第三方介入协议2.2.1第三方介入服务前，甲乙双方应与第三方签订相应的服务协议，明确服务内容、费用、期限、责任等事项。2.2.2第三方服务协议应与本协议的宗旨和内容相一致。3.第三方责任与权利3.1第三方责任3.1.1第三方应按照服务协议的约定，履行其服务义务，并对服务质量承担相应的责任。3.1.2第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成甲方信息化平台损失，应承担赔偿责任。3.2第三方权利3.2.1第三方有权根据服务协议的约定，获取相应的服务费用。3.2.2第三方有权要求甲方提供必要的协助和便利，以确保其服务工作的顺利进行。4.第三方与其他各方的划分说明4.1责任划分4.1.1第三方在其服务范围内的责任，由其与甲方或乙方的服务协议约定。4.1.2第三方在履行服务过程中，如与甲方或乙方发生争议，由甲乙双方共同协商解决。4.2权利划分4.2.1第三方在服务过程中的权利，由其与甲方或乙方的服务协议约定。4.2.2第三方在履行服务过程中，如需使用甲方或乙方的资源，应经甲方或乙方同意。5.第三方责任限额5.1责任限额确定5.1.1第三方责任限额由甲乙双方在第三方服务协议中约定。5.1.2责任限额应根据第三方服务的性质、规模和潜在风险等因素综合考虑。5.2责任限额执行5.2.1第三方在履行服务过程中，如造成甲方信息化平台损失，其赔偿责任不超过约定的责任限额。5.2.2超过责任限额的部分，由甲方自行承担或通过其他途径解决。6.第三方介入后的额外条款6.1第三方服务协议6.1.1第三方服务协议应与本协议的宗旨和内容相一致，不得与本协议相抵触。6.1.2第三方服务协议的签订和履行，不影响本协议的效力。6.2第三方变更6.2.1第三方变更，需经甲乙双方同意，并签订变更协议。6.2.2第三方变更后，其服务内容、费用、期限等应与本协议的约定相一致。7.第三方介入后的合同变更7.1合同变更7.1.1第三方介入后的合同变更，需经甲乙双方和第三方协商一致，并签署变更协议。7.1.2合同变更不影响本协议中未变更部分的效力。7.2合同解除7.2.1第三方介入后的合同解除，需满足本协议约定的合同解除条件。7.2.2合同解除后，甲乙双方应按照本协议的约定处理第三方介入后的相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.信息化平台运维服务标准详细要求：列出信息化平台运维的各项标准，包括监控、维护、优化、故障处理等方面的具体指标和操作流程。说明：本附件作为乙方提供服务的依据，应详细、具体，便于甲乙双方对照执行。2.运维服务流程详细要求：详细描述信息化平台运维的各个流程，包括故障报告、响应、处理、验收等环节的具体步骤和责任分配。说明：本附件旨在规范运维服务流程，确保服务的高效性和规范性。3.故障处理流程详细要求：明确故障处理的各个环节，包括故障报告、确认、分析、解决、反馈等步骤，以及相应的责任人和时间要求。4.保密协议详细要求：明确双方在协议履行过程中对商业秘密的保密义务，包括保密信息的范围、保密措施和违约责任。说明：本附件旨在保护双方的商业秘密，防止信息泄露。5.第三方服务协议详细要求：详细规定第三方提供服务的具体内容、费用、期限、责任等，确保第三方服务的质量和效果。说明：本附件作为第三方服务的重要依据，应明确第三方服务的各项条款。6.运维服务报告详细要求：定期编制运维服务报告，包括服务概况、故障处理情况、系统优化措施等，便于甲方了解运维服务情况。说明：本附件作为甲方监督乙方服务的重要手段，应真实、全面地反映运维服务情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按时完成故障修复或未达到服务质量标准的。1.2乙方泄露甲方商业秘密或未履行保密义务的。1.3乙方违反国家法律法规，导致甲方信息化平台遭受损失的。1.4甲方未按时支付费用的。1.5甲方未按照协议约定提供必要协助的。2.责任认定标准2.1乙方未按时完成故障修复或未达到服务质量标准的，甲方有权要求乙方赔偿损失，包括但不限于故障造成的经济损失和额外费用。2.2乙方泄露甲方商业秘密的，应立即停止泄露行为，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.3乙方违反国家法律法规，导致甲方信息化平台遭受损失的，应承担相应的法律责任。2.4甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.5甲方未按照协议约定提供必要协助的，应承担相应的责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。示例说明：乙方未按时完成故障修复，导致甲方业务中断，造成经济损失。甲方有权要求乙方赔偿经济损失和额外费用。乙方泄露甲方商业秘密，导致甲方商业利益受损。乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，并承担相应的法律责任。甲方未按时支付费用，导致乙方无法正常开展服务。甲方应向乙方支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。全文完。二零二五年度企业信息化平台整体运维管理合作协议1合同目录一、协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议适用范围二、双方基本信息2.1甲方信息2.2乙方信息三、运维服务内容3.1平台监控3.2故障处理3.3系统优化3.4安全防护3.5技术支持四、服务期限4.1运维服务起止时间4.2服务续约条款五、服务费用及支付方式5.1费用构成5.2支付方式5.3付款时间5.4退费条款六、服务质量与考核6.1服务质量标准6.2考核方式6.3质量问题处理七、知识产权与保密7.1知识产权归属7.2保密条款八、违约责任8.1违约情形8.2违约责任九、争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序十、合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件十一、其他约定11.1合同生效11.2合同变更11.3合同解除11.4通知与送达11.5法律适用11.6合同附件十二、协议附件12.1平台运维服务细则12.2费用明细表12.3知识产权清单12.4保密协议十三、签署与生效13.1签署日期13.2生效日期十四、附件14.1附件一：甲方授权委托书14.2附件二：乙方授权委托书合同编号_________一、协议概述1.1协议背景1.2协议目的本协议旨在确保甲方信息化平台的稳定运行，提高系统性能，保障数据安全，实现高效的信息化管理。1.3协议适用范围本协议适用于甲方信息化平台在2025年度的日常运维、故障处理、系统优化、安全防护和技术支持等方面。二、双方基本信息2.1甲方信息甲方名称：________________甲方地址：________________联系人：________________联系电话：________________2.2乙方信息乙方名称：________________乙方地址：________________联系人：________________联系电话：________________三、运维服务内容3.1平台监控3.1.1乙方应实时监控甲方信息化平台运行状况，确保系统稳定。3.1.2乙方应定期对系统资源使用情况进行评估，提出优化建议。3.2故障处理3.2.1乙方应在接到故障报告后，在规定时间内响应并解决问题。3.2.2乙方应详细记录故障处理过程，形成故障处理报告。3.3系统优化3.3.1乙方应根据甲方需求，对信息化平台进行定期优化。3.3.2乙方应确保优化后的系统性能满足甲方要求。3.4安全防护3.4.1乙方应制定并实施信息化平台的安全防护措施。3.4.2乙方应定期对安全防护措施进行评估和更新。3.5技术支持3.5.1乙方应提供及时、有效的技术支持服务。3.5.2乙方应定期对甲方员工进行技术培训。四、服务期限4.1运维服务起止时间本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。4.2服务续约条款如双方同意续约，应在协议到期前一个月内协商并签订续约协议。五、服务费用及支付方式5.1费用构成本协议服务费用包括但不限于人员成本、设备成本、维护成本等。5.2支付方式5.2.1甲方应按月支付乙方运维服务费用。5.2.2甲方应在每月第一个工作日支付上一个月的运维服务费用。5.3付款时间5.3.1甲方应在每月第一个工作日内完成付款。5.4退费条款如甲方提前终止本协议，乙方应退还甲方未服务期限内的部分费用。六、服务质量与考核6.1服务质量标准乙方应按照甲方要求的服务质量标准提供服务。6.2考核方式6.2.1甲方将对乙方提供的服务进行定期考核。6.2.2考核结果作为乙方服务质量的重要依据。6.3质量问题处理6.3.1乙方应在接到甲方反馈的质量问题后，及时采取措施解决。6.3.2乙方应定期向甲方汇报问题处理进展。七、知识产权与保密7.1知识产权归属本协议中涉及到的知识产权归甲方所有。7.2保密条款7.2.1乙方应对甲方提供的信息保密，不得向任何第三方泄露。7.2.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止后三年止。八、违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按约定时间响应和处理故障；8.1.2乙方泄露甲方商业秘密或个人信息；8.1.3乙方未按约定提供技术支持或培训；8.1.4乙方未按约定进行系统优化和安全防护；8.1.5甲方未按约定支付服务费用。8.2违约责任8.2.1乙方违约，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止协议等；8.2.2甲方违约，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止协议等。九、争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1发生争议后，双方应在收到争议通知之日起30日内进行协商；9.2.2协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。十、合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致解除本协议；10.1.2一方违约，另一方有权解除本协议；10.1.3发生不可抗力事件，致使本协议无法履行。10.2合同终止条件10.2.1本协议约定的服务期限届满；10.2.2双方协商一致终止本协议；10.2.3发生不可抗力事件，致使本协议无法履行。十一、其他约定11.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更任何对本协议的变更，必须以书面形式经双方签字盖章确认。11.3合同解除本协议的解除，必须以书面形式通知对方，并经双方签字盖章确认。11.4通知与送达11.4.1任何一方发出的通知，应以书面形式进行；11.4.2通知应以挂号信或特快专递方式送达对方，送达日期以邮戳为准。11.5法律适用本协议适用中华人民共和国法律。十二、附件12.1附件一：平台运维服务细则12.2附件二：费用明细表12.3附件三：知识产权清单12.4附件四：保密协议十三、签署与生效13.1签署日期本协议自双方签字盖章之日起生效。十四、附件14.1附件一：甲方授权委托书14.2附件二：乙方授权委托书甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1项目主导权1.1.1甲方在本合作协议中拥有项目主导权，负责制定项目目标和运维策略。1.1.2乙方应根据甲方的指令和需求，执行具体的运维操作和优化建议。1.2决策权1.2.1甲方拥有最终决策权，包括但不限于运维方案的确定、费用调整、人员安排等。1.2.2乙方应遵循甲方的决策，如有异议，应在收到决策后5个工作日内提出书面意见。1.3项目变更1.3.1如甲方需要调整项目目标和运维策略，应提前至少15个工作日书面通知乙方。1.3.2乙方应根据甲方的要求，对项目变更进行评估，并提出相应的实施方案。1.4质量监控1.4.1甲方应设立专门的质量监控小组，对乙方提供的服务进行定期检查。1.4.2质量监控小组有权要求乙方提供相关运维数据和报告，以确保服务质量。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1技术主导权2.1.1乙方在本合作协议中拥有技术主导权，负责提出技术方案和运维策略。2.1.2甲方应认可乙方的技术方案，并在实施过程中提供必要的支持。2.2独立决策2.2.1乙方有权独立决定运维团队的配置、工作流程和作业标准。2.2.2甲方应尊重乙方的独立决策，不得干涉乙方内部事务。2.3技术改进2.3.1乙方应定期对信息化平台进行技术改进，提高系统性能和安全性。2.3.2乙方有权在改进过程中调整运维策略，但需提前通知甲方。2.4风险控制2.4.1乙方应制定风险管理计划，对可能出现的风险进行预测和控制。2.4.2甲方应提供必要的信息和资源，以支持乙方进行风险控制。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介职责3.1.1第三方中介在本合作协议中负责协调甲方和乙方之间的关系，确保协议顺利执行。3.1.2第三方中介应具备中立、公正的立场，维护双方合法权益。3.2中介费用3.2.1第三方中介的服务费用由双方协商确定，并在合作协议中明确。3.2.2甲方和乙方应按时支付中介费用，不得无故拖延。3.3中介监督3.3.1第三方中介有权对乙方的运维服务进行监督，确保乙方按照协议要求提供服务。3.3.2第三方中介发现乙方存在违约行为时，有权要求乙方改正，并报告甲方。3.4中介报告3.4.1第三方中介应定期向甲方和乙方提交项目执行报告，包括项目进度、费用使用、服务质量等内容。3.4.2甲方和乙方应认真阅读中介报告，并提出意见和建议。3.5中介更换3.5.1如第三方中介无法履行职责，甲方或乙方有权更换中介。3.5.2中介更换后，新的中介应继续履行原有中介的职责，直至本协议终止。附件及其他补充说明一、附件列表：1.平台运维服务细则2.费用明细表3.知识产权清单4.保密协议5.甲方授权委托书6.乙方授权委托书7.第三方中介服务协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定时间响应和处理故障；乙方泄露甲方商业秘密或个人信息；乙方未按约定提供技术支持或培训；乙方未按约定进行系统优化和安全防护；甲方未按约定支付服务费用。2.违约行为认定：违约行为的具体认定依据本协议中的相关条款和约定；双方可协商解决违约行为，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释：1.知识产权：指著作权、专利权、商标权等权利；2.保密协议：指双方就保密事项达成的协议；3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等；4.争议解决：指双方就合同履行过程中发生的争议采取的解决方式；5.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对乙方提供的服务质量不满意。解决办法：甲方可要求乙方进行整改，并定期进行质量评估。2.问题：乙方未能按时完成运维任务。解决办法：甲方可要求乙方提供合理的解释，并根据情况调整服务费用。3.问题：双方就合同条款产生分歧。解决办法：双方应友好协商，协商不成的，可寻求第三方中介或法律途径解决。五、所有应用场景：1.企业信息化平台运维管理；2.企业内部系统监控与维护；3.企业网络安全保障；4.企业技术支持与培训；5.企业与第三方中介合作。全文完。二零二五年度企业信息化平台整体运维管理合作协议2合同编号_________一、合同主体3.其他相关方：（如有，请在此处填写）二、合同前言2.1背景随着信息化技术的飞速发展，企业信息化建设已成为提升企业核心竞争力的重要手段。为满足我方企业信息化平台的需求，确保平台稳定、高效、安全运行，经双方友好协商，特签订本协议。2.2目的本协议旨在明确甲乙双方在信息化平台整体运维管理方面的权利、义务及责任，确保企业信息化平台的高效、稳定运行，促进双方合作共赢。三、定义与解释3.1专业术语1.企业信息化平台：指企业内部用于实现信息共享、业务协同、数据管理、决策支持等功能的信息技术基础设施。2.运维管理：指对信息化平台进行日常监控、故障处理、性能优化、安全保障等工作的全过程。3.故障处理：指在信息化平台出现故障时，乙方按照约定的时间、流程和标准进行故障排除。3.2关键词解释1.高效：指信息化平台运行稳定、响应速度快、满足企业业务需求。3.稳定：指信息化平台在正常使用过程中，故障率低、停机时间短。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供信息化平台整体运维管理服务。2.甲方应按照本协议约定，向乙方支付运维管理费用。3.甲方应配合乙方进行信息化平台日常监控、故障处理等工作。4.1乙方的权利和义务1.乙方应按照本协议约定，提供信息化平台整体运维管理服务。2.乙方应确保信息化平台的高效、安全、稳定运行。3.乙方应按照甲方要求，及时处理信息化平台故障。4.乙方应定期向甲方汇报信息化平台运行情况。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。期满后，如双方无异议，可自动续签。5.2合同履行地点信息化平台运维管理服务地点为甲方企业所在地。5.3合同履行方式乙方应按照本协议约定，通过远程运维、现场运维等方式，对甲方信息化平台进行整体运维管理。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.本协议期满，双方无异议，可自动终止。2.任何一方违约，另一方有权解除本协议。3.因不可抗力导致本协议无法履行，双方可协商解除本协议。6.3终止程序1.本协议终止前，双方应按照约定履行各自义务。2.本协议终止后，双方应妥善处理未了事宜。6.4终止后果1.本协议终止后，乙方应按照约定退还甲方已支付的部分费用。2.本协议终止后，双方不再承担本协议约定的权利、义务。七、费用与支付7.1费用构成1.运维管理服务费：根据甲方信息化平台的规模和复杂度，乙方将按照双方协商确定的收费标准收取运维管理服务费。2.故障处理费：乙方在提供故障处理服务时，将根据故障的紧急程度和复杂度，按照约定的收费标准收取故障处理费。3.人员培训费：如甲方需要乙方提供人员培训服务，双方将另行协商确定培训费用。4.专用工具和软件费：乙方为甲方提供专用工具和软件时，将按照实际成本向甲方收取相关费用。7.2支付方式1.预付款：合同签订后，甲方应在5个工作日内向乙方支付合同总金额的30%作为预付款。2.按月支付：乙方每月向甲方提交运维管理服务报告，甲方应在收到报告后的10个工作日内支付当月运维管理服务费。3.故障处理费：故障处理完成后，甲方应在收到乙方开具的发票后的10个工作日内支付故障处理费。4.人员培训费和专用工具软件费：双方另有约定的，按约定支付。7.3支付时间1.预付款的支付时间如上所述。2.按月支付的费用应在每月的对应工作日之前支付。3.故障处理费应在故障处理完成后10个工作日内支付。4.人员培训费和专用工具软件费应在服务提供后10个工作日内支付。7.4支付章件1.甲方支付费用时，应提供付款凭证，包括但不限于银行转账记录、支付凭证等。2.乙方收到付款后，应及时向甲方出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。2.甲方未能按照约定提供必要的信息和资源，导致乙方无法履行合同义务的，甲方应承担相应的责任。8.2乙方违约1.乙方未能按照约定提供运维管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的1%。2.乙方未能及时处理故障或未能达到约定的服务质量标准的，应向甲方支付违约金，违约金为因违约造成的损失。8.3赔偿金额和方式1.双方因违约造成的损失，应根据实际情况协商确定赔偿金额。2.赔偿方式可为货币赔偿、实物赔偿或其他双方约定的方式。九、保密条款9.1保密内容1.双方的商业秘密。2.本合同的内容及履行情况。3.双方在合作过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式1.双方应采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。2.双方不得以任何形式泄露或使用对方的保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.战争：战争、军事行动等。3.政府行为：政府政策、法规变化等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。2.双方应采取措施减少不可抗力事件造成的损失。3.不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例1.地震导致信息化平台无法正常运行的，视为不可抗力事件。十一、争议解决11.1协商解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。2.协商解决期限为自争议发生之日起30日内。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商无法解决争议，双方可申请调解或仲裁。2.若调解或仲裁仍无法解决争议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1.双方未经对方书面同意，不得转让本合同项下的权利和义务。2.经双方书面同意，本合同项下的权利和义务可转让给第三方。12.2不得转让的情形1.本合同项下的保密信息不得转让。2.本合同项下的知识产权不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对信息化平台的设计、开发、维护和改进的最终决定权。2.乙方保留对运维管理服务的技术秘密和商业秘密的保密权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在合同期限内，对信息化平台进行升级或更换的权利。2.乙方保留在合同期限内，对运维管理服务进行调整的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.本合同的修改和补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。2.任何修改和补充的内容，均应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.本合同的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效。2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就信息化平台的运维管理事项进行密切沟通和协作。2.双方应相互提供必要的支持和协助，以确保合同的顺利履行。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，讨论信息化平台的运维管理事宜。2.双方应通过电子邮件、电话等方式保持日常沟通。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于信息化平台整体运维管理的完整协议，取代了之前所有书面或口头协议。16.3增减条款1.本合同任何条款的增减，均需经双方协商一致，并以书面形式确认。2.本合同任何条款的增减，不影响其他条款的效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____