门诊发药与药品管理制度

门诊发药与药品管理制度第一章总则第一条目的和依据为确保医院门诊发药工作的顺利进行，规范药品管理，保障患者用药安全，订立本规章制度。本制度依据《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规及医院内部管理规定。第二条适用范围本规章制度适用于医院门诊发药和药品管理的全过程，涉及门诊、药房和相关管理部门及人员。第三条重要职责医院门诊发药与药品管理的重要职责包含：合理布置门诊发药工作，确保药物的安全和有效使用；对门诊医生开具的处方进行审核，确保合理用药；确保药品进货、存储、配送和销毁等环节符合规定，提高药品管理的科学性和规范化；定期对门诊发药和药品管理工作进行评估，提出改进措施，促进优质服务的供应。第二章门诊发药工作流程第四条处方审核门诊医生开具的处方应包含患者基本信息、药品名称、规格、用法用量等必需信息。药师在窗口接待患者时，应对处方进行审核，确认处方的合理性、准确性和完整性。若处方存在问题，药师需与医生或患者进行沟通，并及时反馈问题。第五条药品配药药师依照处方要求，准确配药，注意规格、用法和用量的匹配。各类药品应均勤检查质量，药品一经拆封或开瓶须立刻使用。药品配药过程应进行记录，包含配药人员、日期、配药药师等信息。第六条门诊发药患者携带有效的处方和医保卡前来取药。负责发药的工作人员核对患者的身份，对药品进行发放。核对发药信息，包含药品名称、数量、规格和用法用量等，并记录相关信息。第七条药品退药若患者需要退药，应确保药品完好无损，并供应有效证明料子。工作人员检查退药药品的完整性、数量，并记录相关信息。退药时应注意药品的安全储存，杜绝二次使用或未经处理的药品进入市场。第八条处理异常情况对于处方有疑义、药品配药错误等异常情况，应及时向医生或相关管理人员报告并妥当处理。发现药品过期、失效、破损等问题时，应及时进行处理，并追溯问题药品的来源。第三章药品管理第九条药品采购与进货药品采购应依照采购计划进行，确保药品质量可控、价格合理。进货时应验收药品，检查包装完好性、药品标签及有效期等信息。第十条药品存储与配送药品应按规定存放于药房，分类储存，做到药品分区、明码标识。药品存储环境应符合药品质量管理要求，确保条件适合。药品配送应按需求计划，确保药品的及时、准确配送到各科室和门诊。第十一条药品使用与出库药品使用应依照处方和医嘱，确保药物的合理用药和安全性。药品出库应有相应的记录，包含药品名称、数量、领用人员等信息。第十二条药品库存管理药品库存应进行定期盘点，确保库存数据准确性。药品库存超出限量时，应及时申请采购，避开显现断货现象。第十三条药品报废与销毁药品报废应依照规定程序进行，涉及病重、过期、质量不合格等情况。药品销毁应采取安全措施，防止药品流入非法渠道，确保用药安全。第四章终身学习与评估第十四条培训与学习相关工作人员应定期参加相关培训和学习，提高药品管理和门诊发药技能。医院应建立药师连续教育制度，促进药师的专业水平提升。第十五条评估与改进医院应定期对门诊发药和药品管理工作进行评估，包含工作流程、服务质量、药品管理等方面。依据评估结果，提出改进措施并落实，以不绝提高门诊发药和药品管理水平。第五章法律责任与监督第十六条法律责任门诊发药和药品管理人员应严格遵守国家相关法律法规，若有违法行为将承当相应法律责任。对于严重违法行为或涉嫌犯罪行为，医院将依法报警，保护患者用药安全。第十七条监督与检查医院内部将定期或不定期进行对门诊发药和药品管理工作的监督与检查。患者或其他相关人员对门诊发药和药品管理工作有投诉或反映的，医院将按规定进行处理并乐观改进。第六章附则第十八条本制度的解释权