2024年软件技术升级合作协议

2024年软件技术升级合作协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（以下简称“乙方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1“本协议”指本《2024年软件技术升级合作协议》。1.2“软件”指甲方拥有并运营的计算机软件系统。1.3“升级”指对软件进行的任何形式的改进、更新、增强或修改。1.4“技术支持”指甲方为乙方提供的技术帮助和咨询服务。第二章合作目标2.1甲方同意为乙方提供软件升级服务，以保证乙方使用的软件始终保持最新的技术状态。2.2乙方同意按照本协议的条款，支付甲方提供的服务费用。第三章升级服务内容3.1甲方承诺：3.1.1为乙方提供软件升级所需的全部技术文件和文档。3.1.2在升级过程中，为乙方提供必要的技术支持。3.1.3在升级完成后，对乙方进行相关培训，保证乙方能够熟练使用升级后的软件。3.2乙方承诺：3.2.1根据甲方的要求，提供必要的硬件设施和软件环境。3.2.2在升级过程中，配合甲方完成升级工作。3.2.3在升级完成后，按照甲方的培训要求，认真学习并掌握升级后的软件使用方法。第四章服务期限与费用4.1本协议的服务期限为自双方签署之日起至升级完成并验收合格之日止。4.2乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：4.2.1在签署本协议后七个工作日内，支付服务费用的50%作为预付款。4.2.2在升级完成后七个工作日内，支付剩余的50%服务费用。4.3若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权要求乙方提供必要的升级支持。5.1.2甲方应保证升级后的软件符合乙方的要求，并保证软件的稳定性。5.1.3甲方应保证在升级过程中，乙方的数据安全不受影响。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供升级服务。5.2.2乙方应保证在升级过程中，配合甲方完成相关工作。5.2.3乙方应按照甲方的培训要求，认真学习并掌握升级后的软件使用方法。第六章数据迁移与保护6.1甲方承诺在升级过程中负责将乙方现有数据迁移至升级后的软件系统。6.1.1甲方应制定详细的数据迁移方案，并在迁移前与乙方进行沟通确认。6.1.2甲方应保证数据迁移的准确性和完整性，保证乙方业务不受影响。6.2乙方应提供必要的数据迁移所需信息，并配合甲方完成数据迁移工作。6.2.1乙方应在数据迁移前提供完整的数据清单和格式要求。6.2.2乙方应在迁移过程中提供必要的技术支持和人员配合。6.3甲方应对迁移过程中的数据安全承担保密义务，不得泄露乙方数据。6.3.1甲方应采取加密等安全措施，保证数据在迁移过程中的安全。6.3.2甲方应制定数据泄露应急处理方案，以应对可能发生的数据安全事件。第七章培训与技术支持7.1甲方承诺为乙方提供升级后的软件操作培训。7.1.1甲方应根据乙方的实际需求，定制培训课程。7.1.2甲方应在培训结束后提供培训资料和操作手册。7.2乙方应指定人员参加甲方组织的培训。7.2.1乙方应保证参加培训的人员能够代表公司进行软件操作。7.2.2乙方应保证培训人员能够将所学知识传授给公司其他相关人员。7.3甲方在协议有效期内为乙方提供技术支持服务。7.3.1技术支持服务包括但不限于软件故障排除、使用咨询等。7.3.2甲方应在接到乙方技术支持请求后及时响应，并尽快解决乙方的问题。第八章质量保证与验收8.1甲方保证升级后的软件满足本协议约定的功能和功能要求。8.1.1甲方应在升级完成后提供软件测试报告。8.1.2甲方应保证软件的稳定性、可靠性和安全性。8.2乙方有权在升级完成后对软件进行验收。8.2.1乙方应在验收期内提出软件不符合约定要求的书面异议。8.2.2若乙方未在验收期内提出异议，视为软件已通过验收。8.3若软件未通过验收，甲方应根据乙方的反馈进行必要的修改和改进。8.3.1甲方应在约定的时间内完成修改和改进工作。8.3.2修改和改进后的软件应重新进行验收。第九章违约责任9.1若甲方未能按照本协议约定提供升级服务，应承担违约责任。9.1.1违约责任包括但不限于退还预付款、支付违约金等。9.1.2违约金的计算方式由双方另行约定。9.2若乙方未能按照本协议约定支付服务费用，应承担违约责任。9.2.1违约责任包括但不限于支付滞纳金、承担甲方因此产生的损失等。9.2.2滞纳金的计算方式由双方另行约定。9.3任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的法律责任。第十章争议解决10.1双方应通过友好协商的方式解决因本协议引起的任何争议。10.1.1若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2双方同意，本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3争议解决过程中，除争议事项外，本协议的其他部分应继续履行。第十一章知识产权11.1甲方拥有软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。11.1.1乙方不得未经甲方书面同意，对软件进行反向工程、反编译或以其他方式试图获取软件。11.1.2乙方不得使用或允许他人使用软件进行任何违法行为。11.2乙方在使用软件过程中产生的数据和信息，其所有权归乙方所有。11.2.1甲方不得未经乙方同意，泄露、使用或允许他人使用乙方数据和信息。11.2.2甲方在提供技术支持服务过程中获取的乙方数据和信息，应严格保密。第十二章保密条款12.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。12.1.1保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。12.1.2保密义务在本协议终止或履行完毕后继续有效，期限为____年。12.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。12.2.1保密信息的泄露可能导致对方遭受损失，泄露方应承担相应的法律责任。12.2.2双方应采取合理措施，保证其员工、代理人、合作伙伴等遵守本协议的保密条款。第十三章终止与解除13.1双方协商一致，可以解除或终止本协议。13.1.1协议解除或终止后，双方应按照本协议的约定处理尚未履行完毕的事项。13.1.2协议解除或终止后，本协议中的保密条款、违约责任等仍继续有效。13.2在以下情况下，任何一方有权单方面解除本协议：13.2.1另一方严重违反本协议的约定，经书面催告后在合理期限内仍未改正。13.2.2另一方发生重大经营困难，无法继续履行本协议。13.2.3法律、法规或政策发生变化，导致本协议无法履行。第十四章一般条款14.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.1.1补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。14.2本协议的修改、补充均需双方书面确认。14.2.1任何一方未经对方同意，不得单方面变更本协议。14.3本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.3.1双方应尽力使本协议的其余部分保持有效和可执行。第十五章法律适用与管辖15.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.1.1本协议的签订地、履行地均为中华人