2024景区游客服务中心运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024景区游客服务中心运营合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3甲方定义1.4乙方定义第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条服务中心运营内容3.1乙方提供的服务项目3.2服务质量和标准3.3服务时间第四条游客服务中心设施与维护4.1设施配置4.2设施维护与更新4.3安全保障第五条人员配置与管理5.1乙方工作人员数量5.2工作人员培训5.3工作人员管理第六条运营费用6.1乙方运营成本6.2甲方资助6.3费用结算方式第七条游客满意度评估7.1评估指标7.2评估周期7.3改进措施第八条合同的变更与终止8.1变更条件8.2终止条件8.3合同终止后的处理第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务11.3例外情况第十二条第三方受益人12.1第三方受益人定义12.2第三方受益人的权益第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性与互斥性14.3通知机制14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.2甲方定义：指负责×××景区的规划、建设、管理和运营的政府部门1.3乙方定义：指根据本合同规定，负责×××景区游客服务中心的运营服务的公司第二条合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2029年12月31日第三条服务中心运营内容3.1乙方提供的服务项目3.2服务质量和标准乙方应确保提供的服务符合国家规定的相关服务质量和标准，包括但不限于：服务态度热情、解答准确、工作效率高、服务设施干净整洁。3.3服务时间乙方应根据甲方规定的游客服务中心营业时间进行运营，确保游客在游览过程中能够得到及时的帮助和服务。第四条游客服务中心设施与维护4.1设施配置乙方应根据甲方要求，配置必要的设施设备，包括但不限于：休息区、咨询台、自动取票机、旅游信息展示屏等。4.2设施维护与更新乙方应定期对游客服务中心的设施进行维护和更新，确保设施的正常运行和使用寿命。4.3安全保障乙方应建立健全安全保障制度，确保游客服务中心的安全，预防火灾、盗窃等安全事故的发生，并应对突发事件制定应急预案。第五条人员配置与管理5.1乙方工作人员数量乙方应根据游客服务中心的运营需要，配置足够数量的工作人员，确保为游客提供优质的服务。5.2工作人员培训乙方应对工作人员进行定期培训，提高其业务水平和服务技能，确保工作人员能够熟练处理各类游客问题。5.3工作人员管理乙方应建立健全工作人员管理制度，确保工作人员遵守景区的相关规定，维护景区的良好秩序。第六条运营费用6.1乙方运营成本乙方应承担游客服务中心的运营成本，包括但不限于：人员工资、设施设备维护更新费用、物料采购费用等。6.2甲方资助甲方应在合同期内，根据乙方运营实际情况，给予一定的资助，资助金额在合同附件中详细列出。6.3费用结算方式乙方应按月向甲方提交运营费用明细，经甲方审核无误后，甲方应在次月内向乙方支付资助款项。第八条合同的变更与终止8.1变更条件合同的任何变更均需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议自双方签字盖章之日起生效。8.2终止条件8.2.1合同到期，双方未续签；8.2.2双方协商一致，提前终止合同；8.2.3一方严重违反合同规定，另一方有权终止合同；8.2.4不可抗力因素导致合同无法履行。8.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应立即停止运营游客服务中心，并将设施、资料等交还甲方。乙方应按照甲方要求，对合同终止前的运营情况进行清算，结清相关费用。第九条违约责任9.1违约行为双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。9.2违约责任承担违约方应赔偿因违约给另一方造成的直接经济损失，并支付违约金。具体违约金数额在合同附件中约定。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，双方可向景区所在地的民间调解组织申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密信息范围双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。11.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3例外情况法律要求披露的、为保护公共利益而披露的、在双方共同参与的项目中必要披露的等情况，不受本保密条款的限制。第十二条第三方受益人12.1第三方受益人定义本合同的履行可能对第三方产生利益，第三方称为受益人。12.2第三方受益人的权益受益人可以根据合同约定，享有相应的权益。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。14.2合同的完整性与互斥性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的谈判、讨论和通信。14.3通知机制双方应通过书面形式互相通知与合同有关的重要事项。通知应以快递或电子邮件方式发送到对方指定的地址和联系人。14.4合同附件本合同附件包括：合同变更协议、违约金计算方式、保密信息清单等。附件与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的权益，为明确各方的权利义务，现对合同进行如下修正：第一条第三方定义1.1第三方指本合同之外，与甲方或乙方具有合法权益关系的个人或组织。第二条第三方介入的情形2.1甲乙双方在履行合同过程中，如需第三方的协助或参与，包括但不限于中介服务、技术支持、咨询服务等，应事先书面通知对方，并经对方同意。2.2第三方介入应符合国家相关法律法规的规定，不得违反国家政策，不得损害国家利益、社会公共利益及他人的合法权益。第三条第三方责任3.1第三方介入的事务应由第三方自行承担责任，第三方有权就其提供服务的事务向甲乙双方提出费用要求。3.2甲乙双方在第三方介入的事务中，应履行协助、配合等义务，确保第三方的合法权益得以实现。3.3第三方在履行其义务过程中，如因过失导致甲乙双方或双方之一遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方权益的保障4.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除或终止第三方介入的事务。4.2甲乙双方应按照合同约定及时支付第三方应得的费用。4.3第三方有权依据合同约定，要求甲乙双方为其提供必要的便利条件。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的责任限额，应根据第三方介入的事务性质、风险程度、费用等因素确定。5.2甲乙双方在签订第三方介入协议时，应明确约定第三方的责任限额，并在合同中予以说明。5.3如第三方介入的事务涉及国家利益、社会公共利益，甲乙双方应要求第三方提供相应的担保。第六条第三方与甲乙双方的关系6.1第三方与甲乙双方之间形成的权利义务关系，不受本合同的约束。6.2第三方与甲乙双方之间的纠纷，应由双方自行解决，本合同另有约定的除外。6.3本合同项下的第三方介入，不影响甲乙双方之间合同的履行。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的事务完成后，第三方与甲乙双方之间的权利义务关系终止。7.2第三方因违约、违法等原因被解除介入地位的，应立即停止介入事务，并承担相应的违约责任。7.3第三方与甲乙双方之间的权利义务关系终止后，甲乙双方应协助第三方办理相关手续，确保第三方合法权益的实现。第八条附件本合同附件包括：第三方介入协议、第三方责任限额协议等。附件与合同具有同等法律效力。本修正条款与原合同具有同等法律效力，如本修正条款与原合同冲突，以本修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同变更协议本附件用于记录合同履行过程中双方协商一致的对合同内容的变更。附件二：违约金计算方式本附件详细说明了违约金的计算方法，包括计算基数、利率和计算期限等。附件三：保密信息清单本附件列出了双方在合同履行过程中需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密和市场信息等。附件四：第三方介入协议本附件用于明确第三方介入的事务、责任及限额等。附件五：第三方责任限额协议本附件明确了第三方的责任限额，包括责任范围、责任限额计算方式等。附件六：担保文件如第三方介入的事务涉及国家利益、社会公共利益，需提供相应的担保文件。说明二：违约行为及责任认定：1.未按照合同约定的时间、质量、标准履行义务；2.未经对方同意，擅自变更、解除或终止合同；3.未按照合同约定支付费用；4.未按照合同约定保密信息；5.第三方未按照合同约定提供服务或未能按时提供服务。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定违约责任；2.违约方应承担因违约造成的直接经济损失；3.违约方应支付违约金，违约金数额按照附件二的计算方式确定。示例说明：如甲方未按照合同约定时间提供场地，导致乙方无法按时开展运营活动，甲方应承担因此给乙方造成的直接经济损失，并支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不