专业技术支持服务协议模板（2024定制版）版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL专业技术支持服务协议模板（2024定制版）版B版本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4术语定义2.服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限2.4服务地点3.技术支持团队3.1技术人员组成3.2技术支持方式3.3技术支持响应时间4.技术培训与转移4.1培训内容4.2培训方式4.3培训时间4.4技术转移5.技术成果与知识产权5.1技术成果归属5.2知识产权保护5.3保密义务6.费用及支付方式6.1服务费用6.2税费6.3支付方式6.4支付时间7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3丙方违约8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.保密协议10.1保密内容10.2保密期限10.3保密义务的解除11.法律适用与争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式12.其他条款12.1通知与送达12.2合同的副本12.3合同的修订13.附件13.1技术支持服务内容清单13.2培训资料清单13.3技术成果及知识产权清单14.签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3丙方签字盖章第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.4术语定义：（1）专业技术支持服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供技术咨询、技术培训、技术升级、故障排查等服务。（2）服务期限：本合同约定的服务期限为[开始日期]至[结束日期]。（3）技术成果：指乙方在提供专业技术支持服务过程中产生的所有知识产权和非知识产权的技术成果。2.服务内容2.1服务概述：乙方根据甲方的需求，提供专业的技术支持服务，确保甲方信息系统的正常运行。2.2服务范围：包括但不限于系统维护、故障排查、技术培训、技术升级等。2.3服务期限：本合同约定的服务期限为[开始日期]至[结束日期]。2.4服务地点：服务地点为甲方指定的地点。3.技术支持团队3.1技术人员组成：乙方将组建由[人数]名技术人员组成的专业团队，为甲方提供技术支持服务。3.2技术支持方式：乙方通过远程支持、现场支持以及电话支持等方式为甲方提供技术支持。3.3技术支持响应时间：乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在[时间]内响应并提供技术支持。4.技术培训与转移4.1培训内容：乙方根据甲方的需求，提供[培训课程]的培训。4.2培训方式：乙方通过线上培训、线下培训等方式为甲方提供培训。4.3培训时间：乙方应在[培训开始时间]至[培训结束时间]期间完成培训。4.4技术转移：乙方应在培训结束后，将所培训的技术知识、技能等转移给甲方。5.技术成果与知识产权5.1技术成果归属：除本合同另有约定外，乙方提供的技术成果归甲方所有。5.2知识产权保护：乙方应保护技术成果的知识产权，未经甲方同意，不得向第三方披露。5.3保密义务：乙方应对在提供技术支持服务过程中获取的甲方的商业秘密、技术秘密等予以保密。6.费用及支付方式6.1服务费用：甲方应支付乙方服务费用共计[金额]。6.2税费：服务费用中包含的所有税费由乙方承担。6.3支付方式：甲方通过[支付方式]支付服务费用。6.4支付时间：甲方应在[支付时间]内向乙方支付服务费用。7.违约责任7.1甲方违约：如甲方未按本合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的[比例]。7.2乙方违约：如乙方未按本合同约定提供技术支持服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的[比例]。7.3丙方违约：如丙方未按本合同约定提供相关服务，应向违约方支付违约金，违约金为[金额]。8.争议解决8.1争议解决方式：如本合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：本合同争议解决的地点为[地点]。8.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用[国家/地区]法律。9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更：合同的变更必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。9.3合同终止：合同终止后，乙方应继续履行本合同项下的保密义务。10.保密协议10.1保密内容：本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方披露的所有商业秘密、技术秘密等信息。10.2保密期限：自本合同终止或履行完毕之日起[时间]年。10.3保密义务的解除：双方书面同意解除保密义务。11.法律适用与争议解决11.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用[国家/地区]法律。11.2争议解决方式：如本合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.其他条款12.1通知与送达：任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。12.2合同的副本：双方均保有本合同正本一份，副本具有同等法律效力。12.3合同的修订：本合同的修订须经甲乙双方书面同意。13.附件13.1技术支持服务内容清单：详细列明乙方应提供的技术支持服务内容。13.2培训资料清单：详细列明乙方提供的培训资料清单。13.3技术成果及知识产权清单：详细列明乙方在提供技术支持服务过程中产生的技术成果及知识产权。14.签字盖章页14.1甲方签字盖章：甲方授权代表签字并加盖公章。14.2乙方签字盖章：乙方授权代表签字并加盖公章。14.3丙方签字盖章：丙方授权代表签字并加盖公章。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务内容清单详细列出乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于系统维护、故障排查、技术培训、技术升级等。附件二：培训资料清单详细列出乙方提供的培训资料清单，包括培训课程、培训教材、培训讲义等。附件三：技术成果及知识产权清单详细列出乙方在提供技术支持服务过程中产生的技术成果及知识产权，包括专利、著作权、技术秘密等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付服务费用。2.乙方未按合同约定提供技术支持服务。3.丙方未按合同约定提供相关服务。违约责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。2.乙方未按合同约定提供技术支持服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。3.丙方未按合同约定提供相关服务，应向违约方支付违约金，违约金为[金额]。示例说明：若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金[金额]，违约金支付后，乙方仍应继续履行合同义务。说明三：法律名词及解释：1.专业技术支持服务：指乙方根据甲方的需求，提供专业的技术支持服务，确保甲方信息系统的正常运行。2.服务期限：指本合同约定的服务期限，自合同生效之日起至合同终止之日止。3.技术成果：指乙方在提供技术支持服务过程中产生的所有知识产权和非知识产权的技术成果。4.知识产权：指专利、著作权、商标权、技术秘密等法律认可的知识产权。5.保密义务：指乙方应