专用服务器托管：2024年合作合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL专用服务器托管：2024年合作合同版B版本合同目录一览1.定义与术语1.1服务器托管服务1.2专用服务器1.3服务期限1.4服务水平协议（SLA）1.5违约1.6不可抗力2.服务内容与义务2.1服务提供商的责任2.2客户的责任2.3服务范围2.4技术支持2.5数据备份3.服务器配置与性能3.1服务器配置3.2性能保证3.3硬件更换与升级4.费用与支付4.1服务费用4.2付费方式4.3费用调整4.4逾期支付5.合同期限与终止5.1合同期限5.2提前终止合同5.3合同终止后的处理6.保密与隐私6.1保密义务6.2数据隐私6.3例外情况7.知识产权7.1服务提供商知识产权7.2客户知识产权8.责任限制与排除8.1服务提供商的赔偿责任8.2排除责任的情形8.3赔偿限额9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.强制性条款10.1强制性法律规定10.2客户信息准确性11.服务提供商的权利与义务11.1服务提供商的权益11.2服务提供商的义务12.客户的权利与义务12.1客户的权益12.2客户的义务13.违约与索赔13.1违约行为13.2索赔程序14.一般条款14.1通知14.2完整协议14.3修改与转让14.4语言14.5生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1服务器托管服务1.2专用服务器专用服务器是指仅供客户使用，不与其他客户共享资源的服务器。专用服务器由服务提供商提供并托管在服务提供商的数据中心。1.3服务期限服务期限是指本合同的有效期限，自双方签署之日起至合同约定的终止日期止。1.4服务水平协议（SLA）服务水平协议（SLA）是本合同的重要组成部分，详细约定了服务提供商应向客户提供服务的质量标准和性能指标，包括但不限于服务器正常运行时间、网络延迟、带宽利用率等。1.5违约1.6不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。第二条服务内容与义务2.1服务提供商的责任（1）提供专用服务器，并确保服务器的正常运行。（2）提供约定的网络带宽，并保证带宽的稳定性和可靠性。（3）提供专业技术支持，解答客户在使用服务过程中遇到的问题。（4）确保数据中心的物理安全，以及服务器的数据安全。（5）按照约定进行数据备份，并在客户需要时提供备份数据。2.2客户的责任（1）按照本合同的约定支付服务费用。（2）遵守国家的法律法规，不得利用专用服务器从事违法活动。（3）不得对专用服务器进行任何形式的改造，不得安装未经授权的软件。（4）不得通过专用服务器进行任何形式的攻击行为，不得占用服务器资源发送垃圾邮件。2.3服务范围服务范围包括但不限于专用服务器租赁、带宽保障、数据中心的物理安全、电力供应、环境控制以及相关的技术支持服务。2.4技术支持服务提供商应提供专业技术支持，解答客户在使用服务过程中遇到的问题。技术支持包括但不限于服务器软硬件故障排查、网络故障排查、安全问题处理等。2.5数据备份服务提供商应按照约定进行数据备份，并在客户需要时提供备份数据。数据备份应包括全部服务器数据，备份数据应存放在安全可靠的地方，以确保数据的安全性。第三条服务器配置与性能3.1服务器配置服务提供商应提供符合客户要求的服务器配置，包括但不限于处理器、内存、硬盘、网络接口卡等。3.2性能保证服务提供商保证专用服务器在正常运行状态下，满足服务水平协议（SLA）中约定的性能指标。3.3硬件更换与升级服务提供商应根据专用服务器的运行状况，定期进行硬件更换与升级，以保证服务的稳定性和可靠性。第四条费用与支付4.1服务费用服务费用是指客户为使用本合同约定的服务，应支付给服务提供商的费用。服务费用包括基本服务费用、额外服务费用等。4.2付费方式客户可以选择预付费或后付费的方式支付服务费用。预付费客户需在合同开始执行前支付约定的服务费用；后付费客户需在合同约定的还款日期前支付当期的服务费用。4.3费用调整服务提供商应在合同约定的期限内，向客户发出书面通知，告知下一合同周期的服务费用。如无异议，客户应在通知约定的时间内支付新的服务费用。4.4逾期支付如客户逾期支付服务费用，服务提供商有权暂停提供服务，直至客户支付完毕。逾期支付产生的滞纳金按照约定的利率计算。第五条合同期限与终止5.1合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本合同，否则合同将在有效期届满时自动续约一年。5.2提前终止合同（1）客户提前终止合同，应向服务提供商支付提前终止费用，费用金额按照服务提供商的规定计算。（2）服务提供商提前终止合同，应向客户支付违约金，违约金金额按照服务提供商的规定计算。5.3合同终止后的处理合同终止后，服务提供商应在约定的时间内，向客户退还未使用的服务费用。如第八条保密与隐私6.1保密义务（1）服务提供商和客户应对本合同的签订、履行以及与之相关的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密信息包括合同内容、商业计划、客户名单、技术资料等。6.2数据隐私（1）服务提供商应采取合理措施保护客户数据的安全和隐私。（2）服务提供商不得将客户数据用于任何非合同约定的目的，不得向任何第三方披露客户数据，法律法规另有规定的除外。6.3例外情况（1）保密义务和数据隐私保护不适用于已为公众所知的信息。（2）保密义务和数据隐私保护不适用于法律要求披露的信息。第九条知识产权7.1服务提供商知识产权服务提供商对其提供的服务、软件、技术等拥有独立的知识产权，未经服务提供商书面同意，客户不得复制、传播、发表或以其他方式使用服务提供商的知识产权。7.2客户知识产权客户对其提供给服务提供商的软件、数据等拥有独立的知识产权，未经客户书面同意，服务提供商不得复制、传播、发表或以其他方式使用客户的知识产权。第十条责任限制与排除8.1服务提供商的赔偿责任除本合同另有约定外，服务提供商对因提供服务而产生的任何间接损失、偶然损失、后果损失或其他经济损失不承担责任。8.2排除责任的情形（1）客户未按照本合同约定使用服务导致的损失。（2）客户或其授权用户的行为导致的损失。（3）不可抗力导致的损失。8.3赔偿限额服务提供商对客户的总赔偿责任不超过过去六个月内客户支付给服务提供商的费用总额。第十一条强制性条款9.1强制性法律规定如果本合同的任何条款与适用的强制性法律规定冲突，该条款将按法律规定执行，但不影响本合同其他条款的有效性。9.2客户信息准确性客户向服务提供商提供的信息应准确无误，如因信息不准确导致服务提供商损失，客户应承担赔偿责任。第十二条服务提供商的权利与义务10.1服务提供商的权益服务提供商有权要求客户遵守本合同的约定，按照规定的条件使用服务。10.2服务提供商的义务服务提供商有义务在合同期限内按照约定的服务标准提供服务，并保证服务的稳定性。第十三条客户的权利与义务11.1客户的权益客户有权按照本合同的约定使用服务，并享受服务提供商提供的技术支持。11.2客户的义务客户有义务按照约定的时间和方式支付服务费用，并遵守服务提供商的规章制度。第十四条违约与索赔12.1违约行为12.2索赔程序（1）一方认为对方违约时，应向对方发出书面通知，说明违约事由和要求。（2）双方应协商解决违约问题，如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十五条一般条款13.1通知任何一方可以通过书面形式向对方发出通知，通知应被视为在发送之日起三个工作日内收到。13.2完整协议本合同及其附件是双方关于本服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。13.3修改与转让未经双方书面同意，任何一方不得修改或转让本合同的全部或部分权利和义务。13.4语言13.5生效日期本合同自双方签署之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务器配置详细清单描述：列明提供给客户的专用服务器的具体配置，包括处理器、内存、硬盘、网络接口卡等型号和规格。2.附件二：服务水平协议（SLA）描述：详细列出服务提供商应向客户提供服务的质量标准和性能指标，包括但不限于服务器正常运行时间、网络延迟、带宽利用率等。3.附件三：费用明细表描述：详细列出客户应支付的服务费用，包括基本服务费用、额外服务费用等，以及费用的计算方式和支付方式。4.附件四：保密协议描述：详细列出双方对于商业秘密和机密信息的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限以及例外情况等。5.附件五：知识产权声明描述：明确服务提供商和客户对于各自知识产权的保护条款，包括服务提供商的软件、技术等以及客户提供的数据、软件等的权利和限制。6.附件六：违约行为及责任认定标准描述：详细列出合作中所有可能的违约行为，以及对于每种违约行为的的责任认定标准和可能的后果。7.附件七：法律适用及争议解决描述：明确本合同适用的法律，以及对于合同争议的解决方式，包括争议解决的地域和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为未能按照合同约定提供专用服务器。未能提供约定的网络带宽，或带宽不稳定。未能提供专业技术支持，对客户的问题解答不及时或不准确。未能保证数据中心的物理安全，或服务器数据安全受到威胁。未能按照约定进行数据备份，或在客户需要时提供备份数据。2.客户违约行为未能按照本合同约定支付服务费用。利用专用服务器从事违法活动。对专用服务器进行未经授权的改造或安装未经授权的软件。通过专用服务器进行攻击行为，或占用服务器资源发送垃圾邮件。3.违约责任认定服务提供商违约行为将导致客户损失的，服务提供商应根据损失程度进行赔偿。客户违约行为将导致服务提供商损失的，客户应根据损失程度进行赔偿。每种违约行为的赔偿责任及上限，将在附件六中详细列出。说明三：法律名词及解释：1.专用服务器hosting服务：指服务提供商为客户提供的专用服务器租赁、带宽保障、数据中心的物理安全、电力供应、环境控制以及相关的技术支持服务。2.