博物馆招标投诉接收方案

博物馆招标投诉接收方案合同编号：__________甲方：__________（全称：_______________________________）地址：_______________________________联系人：_______________________________联系电话：_______________________________电子邮箱：_______________________________乙方：__________（全称：_______________________________）地址：_______________________________联系人：_______________________________联系电话：_______________________________电子邮箱：_______________________________鉴于甲方为博物馆招标活动的组织方，乙方为参与该招标活动的供应商，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本投诉接收方案：第一条投诉范围1.1本方案所称投诉，是指对招标活动中的下列事项提出的异议：（一）招标文件的编制和发布；（二）招标文件的澄清、修改和答疑；（三）招标文件的递交和接收；（四）招标文件的评审和中标结果；（五）其他招标活动相关事项。1.2投诉应符合下列条件：（一）投诉人应为参与招标活动的供应商；（二）投诉事项应属于本方案第一条第1.1款规定的范围；（三）投诉应在该事项终审结果公告前提出；（四）投诉应符合国家相关法律法规及招标文件的规定。第二条投诉途径和方式（一）投诉人的名称、地址、联系人及联系方式；（二）被投诉人的名称、地址及联系方式；（三）投诉事项的详细情况及事实依据；（四）投诉人的签名或盖章；（五）投诉日期。2.2投诉材料应通过挂号信或特快专递方式邮寄至甲方指定地址，并在信封上注明“博物馆招标投诉”字样。2.3甲方收到投诉材料后，应在收到投诉材料的次日内进行审查，对符合投诉条件的，应当自收到投诉之日起3个工作日内作出答复。第三条投诉处理3.1甲方对投诉事项进行审查，必要时可邀请有关专家进行评审。3.2甲方根据评审结果，作出如下处理决定：（一）投诉事项成立，要求被投诉人改正相关事项；（二）投诉事项不成立，告知投诉人理由；（三）投诉事项涉及违法犯罪的，移交有关部门处理。3.3甲方应将投诉处理结果书面告知投诉人、被投诉人及其他相关方。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供投诉材料外，甲乙双方应对投诉事项和投诉处理结果予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。4.2投诉人和被投诉人应对投诉过程中获取的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第五条违约责任5.1甲乙双方应严格按照本方案约定的条款履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2投诉人提供虚假材料、捏造事实或者以其他不正当手段投诉的，甲方有权取消其参与招标活动的资格。第六条争议解决6.1本方案的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2凡因本方案引起的或与本方案有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第七条其他条款7.1本方案一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本方案自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至招标活动结束之日止。甲方（盖章）：_______________________乙方（盖章）：_______________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：_______________________一、附件列表：1.博物馆招标投诉接收方案2.投诉人提供的书面投诉材料3.被投诉人的回复材料4.投诉处理结果告知书5.招标文件6.招标活动记录7.相关法律法规二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间答复投诉：在收到投诉材料后的次日内未进行审查或未在3个工作日内作出答复。2.甲方未按约定处理投诉：投诉事项成立未要求被投诉人改正或投诉事项不成立未告知投诉人理由。3.甲方未按约定保密：未经对方同意，向第三方披露投诉事项和投诉处理结果。4.乙方提供虚假材料、捏造事实或以其他不正当手段投诉。5.双方未按约定履行各自的权利义务：不履行本方案约定的条款。三、法律名词及解释：1.招标活动：指博物馆组织的招标过程，包括招标文件的编制、发布、澄清、修改、答疑、递交、接收、评审和中标结果等。2.投诉：指对招标活动中的某些事项提出的异议。3.投诉人：指参与招标活动的供应商。4.被投诉人：指被投诉的供应商或招标活动相关当事人。5.投诉处理：指对投诉事项进行审查、评审和作出处理决定的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.投诉材料不符合要求：要求投诉人重新提供符合规定的投诉材料。2.投诉事项超出了规定范围：告知投诉人超出范围的投诉不予受理，并说明理由。3.投诉人提供虚假材料：取消其参与招标活动的资格，并告知理由。4.双方在履行合同过程中产生争议：通过友好协商解决，协商不成时，可提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。五、所有应用场景：1.博物馆组