试卷参考答案-物流管理信息系统试卷-A

物流管理信息系统参考答案_试卷A第3页共4页物流管理信息系统试卷_A参考答案一、名词解释（每个2分，共20分）1.数据数据是指描述客观事物性质、状态以及相互关系等原始资料的符号，它不仅指狭义上的数字，还可以是具有一定意义的文字、字母、图形、图像等物理符号以及这些物理符号的组合。2.信息系统信息系统是进行信息处理的系统，它是一系列相互关联的可以收集（输入）、操作和存储（处理）和传播（输出）数据和信息，并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。3．物流信息物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据的总称。4.大数据大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产。5.数据仓库数据仓库是面向主题的、集成的、不可更新的、随时间变化的数据集合，用以支持企业或组织的决策分析过程。6.企业系统规划法企业系统规划法为指导企业信息系统开发而建立起来的一种结构化方法，由四个主要步骤组成，分别是定义企业目标、企业过程、数据类及信息系统结构。7.逻辑模型逻辑模型是指用图表、资料来定义系统，系统的逻辑模型只描述系统要完成的功能和要处理的信息。8.顺序码顺序编码用于项目较少、项目内容长且一般不变化的编码，亦可作为其他码分类中细分类的一种补充手段。9.物理结构设计数据库的物理设计是指为一个给定的逻辑数据模型选取一个最适合应用环境的物理结构的过程。10．系统测试系统测试是为了发现错误而进行系统实验的过程。二、判断对错（每题1分，共15分）1．╳2．√3．√4．√5．√6．╳7．√8．√9．╳10．╳11．√12．√13．√14．╳15．╳三、单项选择题（每题1分，共15分）1．B2．A3．D4．D5．D6．B7．A8．A9．C10．D11．C12．A13．C14．A15．D四、简单题（每题6分，共30分）1．简述信息和知识的特征。答：①信息具有客观性、依附性、价值性、时效性和时滞性、扩散性和可共享性、可传递性、可加工性和可变换性、可再现性、积累性和可存储性、延续性和继承性、不完全性以及可增值性的特征。②知识具有可多次利用性、无实体性和不确定性三个特征。2．简述物流信息的基本特征。答：物流信息具有信息量大、分布广，具有很强的时效性，物流信息种类多和更新速度快的特征。3．人工智能的发展经历了哪5个阶段？答：①20世纪50年代，人工智能的兴起和冷落。②20世纪60年代末到70年代，专家系统出现，使人工智能研究出现新高潮。③20世纪80年代，随着第五代计算机的研制，人工智能得到了飞速的发展。④20世纪80年代末，神经网络飞速发展。⑤20世纪90年代，人工智能出现新的研究高潮。4.简述关键成功因素的来源。答：①行业的特殊结构。②竞争策略、行业地位与地理位置。③环境因素。这里的环境是广义的概念，如国内生产总值、世界经济形势、国家行业政策等。④暂时性因素。企业内部的变化常会引起企业暂时性的关键成功因素改变。5.详细调查的常用方法都有哪些？答：①问卷调查法。优点是不受系统相关者地理分布的影响，但不能获得业务处理过程、工作细节和技术方面的信息。②查阅现行系统报表、表格以及相关资料。该方法有助于系统分析员初步掌握系统的相关背景知识，为了解用户的业务过程和规则做准备。6.简述模块化设计中从DFD图导出结构图的两种策略。答：①以变换为中心的策略：从SA阶段产生的DFD图入手，利用适当的设计原则和策略，将其转换成结构图。②以事务为中心的策略：首先把一个复杂的DFD图分割成若干较小的DFD图，每一个小的DFD图只反映同一种类型事务处理模块的功能，然后采用以变换为中心的策略生成若干较小的结构图，最后再把这些小的结构图合并起来，形成一幅较大的结构图来描述整个系统。五、论述题（每题10分,共20分）1．说明人工智能的应用领域，并至少阐释它在物流领域的3个主要的作用。答：（1）机器人：人工智能在机器人领域的应用非常广泛，包括制造自动化、服务机器人、医疗机器人等。这些机器人能够执行复杂的任务，如装配、搬运、护理等，提高了生产效率和人类生活质量。（2）语言识别：人工智能在语言识别方面的应用包括语音识别和语音合成。语音识别技术使得机器能够理解和转换人类的语音指令，而语音合成技术则能让机器生成语音输出。这在智能家居、客服系统和语音助手等领域有重要应用。（3）图像识别：人工智能在图像识别领域的应用非常丰富，包括面部识别、物体检测、场景分析等。这些技术广泛应用于安全监控、自动驾驶、医学影像分析等领域，提高了识别准确率和处理速度。（4）自然语言处理：自然语言处理是人工智能的一个重要分支，涉及语言理解、信息抽取、文本生成等技术。它在智能客服、机器翻译、情感分析等方面有广泛应用，极大地提升了人机交互的智能化水平。（5）专家系统：专家系统是一种基于知识的智能系统，能够模拟专家决策过程，解决复杂问题。它在医疗诊断、金融分析、工程设计等领域有重要应用，提供了高效且准确的决策支持。2.论述物流管理信息系统规划方法中关键成功因素法的因素来源和主要步骤。答：（1）来源：1）行业的特殊结构；2）竞争策略、行业地位与地理位置。特定行业的竞争策略也会决定关键成功因素；3）环境因素。这里的环境是广义的概念，如国内生产总值、世界经济形势、国家行业政策等，这些因素将会导致许多企业的关键成功因素发生变化。（2）步骤：1）目标识别。