二零二五年度环保社区保洁与居民满意度提升合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度环保社区保洁与居民满意度提升合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同标的2.1.保洁服务范围2.2.满意度提升目标3.服务内容和标准3.1.保洁服务内容3.2.保洁服务标准3.3.满意度提升措施4.服务期限4.1.合同起止日期4.2.服务期限调整5.服务费用及支付方式5.1.服务费用总额5.2.费用支付方式5.3.费用支付时间6.质量监督与考核6.1.质量监督方式6.2.考核指标及标准6.3.考核结果处理7.保密条款7.1.保密信息范围7.2.保密义务7.3.违约责任8.违约责任8.1.甲方违约责任8.2.乙方违约责任9.争议解决9.1.争议解决方式9.2.争议解决机构10.合同解除10.1.合同解除条件10.2.合同解除程序11.合同生效及终止11.1.合同生效条件11.2.合同终止条件12.其他约定12.1.其他约定事项12.2.其他约定效力13.合同附件13.1.附件一：保洁服务明细表13.2.附件二：满意度提升措施明细表14.合同签署14.1.签署日期14.2.签署地点14.3.签署人员第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息甲方名称：_______甲方地址：_______甲方联系人：_______甲方联系电话：_______1.2.乙方基本信息乙方名称：_______乙方地址：_______乙方联系人：_______乙方联系电话：_______2.合同标的2.1.保洁服务范围（1）社区公共区域（2）居民楼道及公共设施（3）绿化带及公共活动场所2.2.满意度提升目标（1）提高保洁服务质量（2）优化服务流程（3）增加居民参与度3.服务内容和标准3.1.保洁服务内容（1）公共区域卫生清洁（2）居民楼道及公共设施清洁（3）绿化带及公共活动场所清洁（4）垃圾分类指导与监督3.2.保洁服务标准（1）公共区域：每日至少进行2次清洁，保持地面干净、无杂物。（2）居民楼道及公共设施：每日至少进行1次清洁，保持楼道、电梯间等设施干净、整洁。（3）绿化带及公共活动场所：每周至少进行2次清洁，保持绿化带整洁、无杂草。3.3.满意度提升措施（1）设立服务，及时响应居民投诉和建议。（2）定期开展居民满意度调查，收集居民意见。（3）根据调查结果，及时调整服务措施。4.服务期限4.1.合同起止日期本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.2.服务期限调整如遇不可抗力因素导致服务期限延长，双方应协商一致，并在合同中予以明确。5.服务费用及支付方式5.1.服务费用总额本合同约定的服务费用总额为_______元。5.2.费用支付方式（1）乙方每月向甲方提供保洁服务后，甲方应在次月_______日前支付上月服务费用。（2）服务费用支付方式为银行转账。6.质量监督与考核6.1.质量监督方式（1）甲方设立质量监督小组，负责对乙方保洁服务进行监督。（2）质量监督小组每月对乙方服务进行不少于2次检查。6.2.考核指标及标准（1）保洁服务完成率：100%（2）保洁质量：达到本合同约定的保洁服务标准（3）居民满意度：达到甲方设定的满意度目标6.3.考核结果处理（1）乙方未能达到考核标准，甲方有权要求乙方整改。（2）连续2个月未能达到考核标准，甲方有权终止合同。7.保密条款7.1.保密信息范围（1）甲方和乙方的商业秘密（2）双方约定的保密事项7.2.保密义务（1）双方对本合同中约定的保密信息负有保密义务。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。7.3.违约责任（1）任何一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）违反保密义务的行为，甲方有权终止合同。8.违约责任8.1.甲方违约责任（1）若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付_______%的违约金。（2）若甲方违反保密条款，导致乙方信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。8.2.乙方违约责任（1）若乙方未能按时完成保洁服务，每延误一日，应向甲方支付_______%的违约金。（2）若乙方服务质量未达到合同约定的标准，每发现一处问题，应向甲方支付_______%的违约金。（3）若乙方违反保密条款，导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。9.争议解决9.1.争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构进行仲裁。9.2.争议解决机构争议解决机构为_______仲裁委员会。10.合同解除10.1.合同解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除合同。（2）发生不可抗力事件，经双方协商一致，可以解除合同。10.2.合同解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知另一方。（2）合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余服务及费用。11.合同生效及终止11.1.合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2.合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满。（2）合同解除或终止。（3）双方协商一致解除或终止合同。12.其他约定12.1.其他约定事项（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2.其他约定效力本合同其他约定事项，双方应严格遵守，如有违反，应承担相应法律责任。13.合同附件13.1.附件一：保洁服务明细表（1）服务内容（2）服务时间（3）服务人员（4）服务质量标准13.2.附件二：满意度提升措施明细表（1）措施内容（2）实施时间（3）预期效果14.合同签署14.1.签署日期本合同于_______年_______月_______日签署。14.2.签署地点本合同签署地点为_______。14.3.签署人员甲方代表（签字）：_______乙方代表（签字）：_______第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，为合同的履行提供专业服务、咨询、监督或协助的独立实体，包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构等。15.2.第三方介入的必要性第三方介入的目的是为了确保合同的公正、公平履行，提高服务质量，保障双方的合法权益。15.3.第三方介入的方式（1）甲方或乙方邀请第三方参与合同履行；（2）合同中明确约定第三方介入的事项；（3）在合同履行过程中，经双方协商一致，引入第三方介入。16.第三方责任限额16.1.责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因自身原因导致合同履行出现问题时，应承担的最高赔偿责任。16.2.责任限额的确定第三方责任限额由甲方和乙方在合同中约定，具体金额可根据第三方提供的专业服务、咨询、监督或协助的具体内容协商确定。16.3.责任限额的调整（1）在合同履行期间，如需调整第三方责任限额，双方应协商一致，并签订补充协议。（2）第三方责任限额的调整不得违反法律法规及合同约定。17.第三方责权利17.1.第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，对合同的履行进行监督、检查和评估。（2）第三方有权要求甲方和乙方提供相关资料和证明，以协助其履行职责。（3）第三方有权在合同履行过程中，向甲方和乙方提出建议和意见。17.2.第三方义务（1）第三方应按照合同约定，独立、客观、公正地履行职责。（2）第三方应保守合同涉及的商业秘密和甲方、乙方的个人信息。（3）第三方应按时提交监督检查、评估报告，并对报告的真实性负责。17.3.第三方责任（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的法律责任。（2）第三方在履行职责过程中，如违反法律法规、合同约定或保密义务，应承担相应的法律责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1.第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系为委托关系，甲方作为委托方，有权对第三方的履约情况进行监督和指导。18.2.第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系为服务提供关系，乙方作为服务接受方，应配合第三方履行职责。18.3.第三方与合同其他各方的关系第三方与其他各方之间的关系为独立第三方关系，第三方在履行职责过程中，应保持独立、客观、公正，不受其他各方的影响。19.第三方介入的额外条款及说明19.1.第三方介入的额外条款（1）第三方介入的协议应明确双方的权利、义务和责任。（2）第三方介入的协议应包含保密条款，确保双方商业秘密和个人信息的安全。（3）第三方介入的协议应约定第三方责任限额。19.2.第三方介入的额外说明（1）第三方介入的协议应在合同签署前或同时签署。（2）第三方介入的协议的签署，需经甲方和乙方同意。（3）第三方介入的协议的签署，不得影响本合同的有效性和履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：保洁服务明细表详细要求：包括服务内容、服务时间、服务人员、服务质量标准等详细信息。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确保洁服务的具体内容，便于双方监督和考核。2.附件二：满意度提升措施明细表详细要求：包括措施内容、实施时间、预期效果等详细信息。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确满意度提升的具体措施，便于双方评估和改进。3.附件三：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的协议内容、双方的权利、义务和责任、保密条款等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体事项，保障各方权益。4.附件四：服务质量考核报告详细要求：包括考核时间、考核内容、考核结果、改进措施等。附件说明：本附件作为合同附件，用于记录服务质量考核的结果，便于双方了解服务质量和改进情况。5.附件五：满意度调查报告详细要求：包括调查时间、调查对象、调查内容、调查结果等。附件说明：本附件作为合同附件，用于记录满意度调查的结果，便于双方了解居民满意度及改进措施。6.附件六：违约金计算表详细要求：包括违约行为、违约金计算公式、违约金金额等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确违约金计算的标准和方式，便于双方在发生违约时进行计算。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按时支付服务费用；违反保密条款；未履行合同约定的其他义务。乙方违约行为：未按时完成保洁服务；服务质量未达到合同约定的标准；违反保密条款；未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：甲方违约责任认定：未按时支付服务费用：按合同约定支付_______%的违约金；违反保密条款：承担相应的法律责任；未履行合同约定的其他义务：根据违约行为的严重程度，按合同约定承担相应的法律责任。乙方违约责任认定：未按时完成保洁服务：每延误一日，支付_______%的违约金；服务质量未达到合同约定的标准：按合同约定支付_______%的违约金；违反保密条款：承担相应的法律责任；未履行合同约定的其他义务：根据违约行为的严重程度，按合同约定承担相应的法律责任。3.违约行为示例说明：甲方违约示例：甲方应于每月_______日前支付上月服务费用，但实际支付日期为_______日，构成违约。乙方违约示例：乙方应于每日_______时完成公共区域保洁服务，但实际完成时间为_______时，构成违约。全文完。二零二五年度环保社区保洁与居民满意度提升合同1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范围1.4合同期限1.5合同双方1.6合同金额1.7合同签订日期第二章保洁服务内容2.1保洁区域划分2.2保洁标准2.3保洁频率2.4保洁时间2.5保洁人员配备2.6保洁设备与工具2.7保洁服务流程第三章居民满意度提升措施3.1满意度调查方法3.2满意度调查频率3.3满意度提升目标3.4满意度提升措施3.5满意度提升方案实施3.6满意度提升效果评估第四章质量保证与监督4.1质量保证体系4.2质量监督机构4.3质量监督方式4.4质量问题处理4.5质量考核与奖惩第五章费用结算与支付5.1费用构成5.2结算方式5.3支付方式5.4付款期限5.5付款条件5.6逾期付款处理第六章违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿标准6.4违约处理程序第七章合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止程序7.4合同解除与终止后的处理第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用第九章合同附件9.1附件一：保洁服务标准9.2附件二：满意度调查问卷9.3附件三：合同签订证明文件9.4附件四：其他相关文件第十章合同生效与修改10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3合同生效日期第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序11.4合同解除与终止后的处理第十二章违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿标准12.4违约处理程序第十三章合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序13.4争议解决费用第十四章合同其他约定14.1合同保密14.2合同通知14.3合同解释14.4合同生效日期合同编号2025第一章合同概述1.1合同背景本合同背景为我国某环保社区，为提升社区环境质量和居民生活质量，特制定本合同。1.2合同目的本合同旨在明确环保社区保洁与居民满意度提升的具体要求，确保社区环境整洁，提高居民满意度。1.3合同范围本合同范围包括环保社区内的公共区域、住宅区、商业区等保洁工作以及居民满意度提升措施。1.4合同期限本合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5合同双方甲方：某环保社区物业管理处乙方：某保洁服务公司1.6合同金额本合同总金额为人民币______万元。1.7合同签订日期本合同签订日期为______年______月______日。第二章保洁服务内容2.1保洁区域划分2.1.1公共区域：包括道路、绿化带、公共设施等。2.1.2住宅区：包括住宅楼内外公共区域、楼梯、电梯等。2.1.3商业区：包括商业街区、商铺内外等。2.2保洁标准2.2.1公共区域：保持地面干净，无垃圾、杂物；绿化带整洁，无杂草；公共设施完好，无污渍。2.2.2住宅区：保持楼道、楼梯干净，无污渍、杂物；电梯内外干净，无广告、张贴物。2.2.3商业区：保持街道整洁，无垃圾、杂物；商铺内外干净，无广告、张贴物。2.3保洁频率2.3.1公共区域：每日保洁一次。2.3.2住宅区：每日保洁一次。2.3.3商业区：每日保洁一次。2.4保洁时间2.4.1公共区域：早7:00至晚10:00。2.4.2住宅区：早7:00至晚10:00。2.4.3商业区：早7:00至晚10:00。2.5保洁人员配备2.5.1公共区域：配备保洁员______名。2.5.2住宅区：配备保洁员______名。2.5.3商业区：配备保洁员______名。2.6保洁设备与工具2.6.1公共区域：配备扫把、簸箕、垃圾桶、清洁剂等。2.6.2住宅区：配备扫把、簸箕、垃圾桶、清洁剂等。2.6.3商业区：配备扫把、簸箕、垃圾桶、清洁剂等。2.7保洁服务流程2.7.1保洁员根据保洁标准对指定区域进行清洁。2.7.2清洁完毕后，保洁员对清洁区域进行检查，确保符合标准。2.7.3保洁员每日填写保洁日志，记录当天保洁情况。第三章居民满意度提升措施3.1满意度调查方法3.1.1定期开展居民满意度调查。3.1.2通过问卷调查、访谈等方式收集居民意见。3.2满意度调查频率3.2.1每季度开展一次居民满意度调查。3.3满意度提升目标3.3.1提高居民对社区环境满意度的比例。3.4满意度提升措施3.4.1加强保洁服务，提高保洁质量。3.4.2优化社区设施，提升居民生活便利性。3.4.3定期举办社区活动，增强居民凝聚力。3.5满意度提升方案实施3.5.1制定满意度提升方案，明确责任分工。3.5.2定期跟踪方案实施情况，确保效果。3.6满意度提升效果评估3.6.1定期对满意度提升效果进行评估。3.6.2根据评估结果调整满意度提升措施。第四章质量保证与监督4.1质量保证体系4.1.1建立健全保洁服务质量保证体系。4.1.2制定保洁服务标准，明确保洁质量要求。4.2质量监督机构4.2.1由甲方设立质量监督小组，负责监督保洁服务质量。4.3质量监督方式4.3.1定期检查保洁区域，确保符合保洁标准。4.3.2对保洁人员进行考核，确保服务质量。4.4质量问题处理4.4.1发现质量问题，及时通知乙方进行处理。4.4.2对乙方处理结果进行验收，确保问题得到解决。4.5质量考核与奖惩4.5.1对乙方进行季度考核，考核内容包括保洁质量、服务态度等。4.5.2根据考核结果，对乙方进行奖惩。第五章费用结算与支付5.1费用构成5.1.1保洁服务费用。5.1.2居民满意度提升措施费用。5.2结算方式5.2.1按季度进行结算。5.3支付方式5.3.1甲方通过银行转账方式支付乙方费用。5.4付款期限5.4.1乙方提交费用发票后，甲方在______个工作日内支付费用。5.5付款条件5.5.1乙方提供合法、有效的发票。5.5.2乙方完成当季度保洁工作及满意度提升措施。5.6逾期付款处理5.6.1甲方逾期付款，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。第六章违约责任6.1违约情形6.1.1乙方未按时完成保洁工作。6.1.2乙方未达到保洁质量标准。6.1.3乙方未按时提交费用发票。6.1.4甲方未按时支付费用。6.2违约责任承担6.2.1乙方未按时完成保洁工作，甲方有权要求乙方支付违约金。6.2.2乙方未达到保洁质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，并支付整改费用。6.2.3乙方未按时提交费用发票，甲方有权要求乙方在______个工作日内提交。6.2.4甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金。6.3违约赔偿标准6.3.1违约金按合同金额的______%计算。6.4违约处理程序6.4.1甲方发现乙方违约，应及时通知乙方。6.4.2乙方在接到通知后______个工作日内未采取整改措施，甲方有权解除合同。第七章合同解除与终止7.1合同解除条件7.1.1乙方严重违约，甲方有权解除合同。7.1.2甲方因故需要解除合同，应提前______个工作日通知乙方。7.2合同终止条件7.2.1合同期限届满。7.2.2双方协商一致解除合同。7.3合同解除与终止程序7.3.1合同解除或终止，双方应签订解除或终止协议。7.3.2解除或终止协议生效后，双方应按照协议规定处理相关事宜。7.4合同解除与终止后的处理7.4.1乙方应按照合同约定，完成剩余保洁工作及满意度提升措施。7.4.2双方应结清合同费用，并处理相关遗留问题。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1本合同争议应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，双方同意提交______仲裁委员会仲裁。8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构为______仲裁委员会。8.3争议解决程序8.3.1双方应按照仲裁委员会的规定提交仲裁申请。8.3.2仲裁委员会应按照仲裁规则进行仲裁。8.4争议解决费用8.4.1仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁委员会另有裁决。第九章合同附件9.1附件一：保洁服务标准9.1.1本附件详细列出了保洁服务的各项标准。9.2附件二：满意度调查问卷9.2.1本附件包含了满意度调查所需使用的问卷。9.3附件三：合同签订证明文件9.3.1本附件包含了合同签订的相关证明文件。9.4附件四：其他相关文件9.4.1本附件包含了与合同执行相关的其他文件。第十章合同生效与修改10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同修改程序10.2.1合同任何修改均需以书面形式进行，并由双方签字盖章。第十一章合同解除与终止（本章内容与第七章重复，此处省略）第十二章违约责任（本章内容与第六章重复，此处省略）第十三章合同争议解决（本章内容与第八章重复，此处省略）第十四章合同其他约定14.1合同保密14.1.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.2合同通知14.2.1除非合同另有约定，所有通知应以书面形式通过挂号信或快递送达对方。14.3合同解释14.3.1本合同以中文文本为准，如有歧义，以中文文本为准。14.4合同生效日期14.4.1本合同生效日期为______年______月______日。合同附件：（此处列出所有附件的名称和编号）甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：__________________乙方代表（签字）：__________________日期：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权1.1.1甲方有权对乙方的工作计划、保洁方案和满意度提升措施进行审核和批准。1.1.2甲方有权根据社区实际情况调整保洁区域和频率。1.2甲方监督责任1.2.1甲方应定期对乙方的工作进行监督，确保保洁质量和满意度提升措施的实施。1.2.2甲方应设立专门的监督小组，负责对乙方的工作进行日常监督。1.3甲方协调责任1.3.1甲方应协调社区内其他相关部门，如绿化部门、物业管理部门等，确保保洁工作的顺利进行。1.3.2甲方应定期召开协调会议，解决保洁工作中出现的问题。1.4甲方培训责任1.4.1甲方应负责对乙方保洁人员进行专业培训，提高其业务水平和环保意识。1.4.2甲方应定期组织乙方参加环保知识讲座和技能培训。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方自主权2.1.1乙方有权根据合同要求制定保洁工作计划，报甲方审核批准后执行。2.1.2乙方有权根据实际情况调整保洁人员配置和保洁设备。2.2乙方服务质量保证2.2.1乙方应保证保洁服务质量，确保社区环境整洁，满足居民需求。2.2.2乙方应建立健全内部管理制度，确保保洁工作的规范化和标准化。2.3乙方满意度提升措施2.3.1乙方应制定详细的满意度提升措施，包括服务质量提升、居民沟通等。2.3.2乙方应定期收集居民意见，及时调整满意度提升措施。2.4乙方培训责任2.4.1乙方应负责对保洁人员进行定期培训，提高其服务意识和技能水平。2.4.2乙方应组织保洁人员参加相关培训，提升其环保意识和责任感。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介职责3.1.1第三方中介负责对保洁服务和满意度提升措施进行监督和评估。3.1.2第三方中介应独立、客观、公正地履行职责，确保合同执行。3.2第三方中介费用3.2.1第三方中介费用由甲方承担，具体费用由双方另行协商确定。3.2.2第三方中介费用应在合同签订时一次性支付。3.3第三方中介报告3.3.1第三方中介应定期向甲方提交保洁服务和满意度提升措施的监督报告。3.3.2第三方中介报告应包括监督结果、存在问题及改进建议。3.4第三方中介更换3.4.1若第三方中介无法履行职责或存在重大失误，双方有权更换第三方中介。3.4.2更换第三方中介应提前______个工作日通知对方，并协商确定新的中介。3.5第三方中介保密3.5.1第三方中介对本合同内容负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：保洁服务标准2.附件二：满意度调查问卷3.附件三：合同签订证明文件4.附件四：其他相关文件5.附件五：第三方中介资质证明6.附件六：第三方中介监督报告7.附件七：保洁人员培训计划8.附件八：满意度提升措施方案9.附件九：保洁服务流程图10.附件十：费用结算明细表二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按时完成保洁工作。认定：乙方未在约定的时间内完成保洁任务，经甲方确认后，视为违约。2.违约行为：乙方未达到保洁质量标准。认定：乙方保洁质量未达到合同约定的标准，经甲方或第三方中介确认后，视为违约。3.违约行为：甲方未按时支付费用。认定：甲方未在约定的时间内支付费用，经乙方确认后，视为违约。4.违约行为：第三方中介未能履行监督职责。认定：第三方中介未能按照合同约定履行监督职责，经双方确认后，视为违约。三、法律名词及解释：1.仲裁委员会：依法设立的仲裁机构，负责处理合同争议。2.挂号信：通过邮政系统挂号投递的信件，具有法律效力。3.快递：通过快递公司进行的物品传递服务，具有法律效力。4.质量保证体系：为确保产品或服务质量而建立的一套系统。5.环保意识：对环境保护的认识和重视程度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：保洁人员服务质量不稳定。解决办法：加强保洁人员培训，提高其服务意识和技能水平。2.问题：居民满意度提升措施效果不明显。解决办法：定期收集居民意见，及时调整满意度提升措施。3.问题：第三方中介监督不力。解决办法：更换第三方中介，或与现有中介协商解决监督不力的问题。五、所有应用场景：1.环保社区保洁服务。2.居民满意度提升项目。3.第三方中介监督服务。4.合同执行过程中的争议解决。全文完。二零二五年度环保社区保洁与居民满意度提升合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方名称：（请在此处填写甲方名称）1.2甲方地址：（请在此处填写甲方地址）1.3甲方联系人：（请在此处填写甲方联系人）1.4甲方联系电话：（请在此处填写甲方联系电话）1.5乙方名称：（请在此处填写乙方名称）1.6乙方地址：（请在此处填写乙方地址）1.7乙方联系人：（请在此处填写乙方联系人）1.8乙方联系电话：（请在此处填写乙方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的鉴于我国政府对环保工作的重视，以及提高居民生活质量的宗旨，为推动环保社区的建设，提升社区居民满意度，甲方决定与乙方签订本合同。本合同旨在明确双方在环保社区保洁与居民满意度提升方面的权利义务，确保合同履行，实现共同目标。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》等法律法规制定，并遵循公平、自愿、诚实信用的原则。三、定义与解释3.1专业属于本合同中，“环保社区”是指具备环保设施、环保理念、环保行为和环保氛围的社区；“保洁”是指对社区环境进行日常清洁、绿化、美化等工作；“居民满意度”是指社区居民对社区环境、保洁服务等方面的满意程度。3.2关键词解释（1）环保社区：指具备环保设施、环保理念、环保行为和环保氛围的社区。（2）保洁：指对社区环境进行日常清洁、绿化、美化等工作。（3）居民满意度：指社区居民对社区环境、保洁服务等方面的满意程度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供环保社区保洁与居民满意度提升服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查和评价。（3）甲方有权要求乙方对发现的问题进行整改。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有义务按照合同约定提供环保社区保洁与居民满意度提升服务。（2）乙方有义务对甲方提出的问题进行及时整改。（3）乙方有义务确保服务质量，提高居民满意度。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点合同履行地点为甲方指定的环保社区。5.3合同履行方式（1）负责社区环境卫生的日常保洁、绿化、美化等工作；（2）负责对社区居民进行环保宣传教育，提高环保意识；（3）负责对社区环境进行定期检查，发现问题及时整改。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期限届满；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）甲方或乙方提出解除合同，并经双方协商一致。6.3终止程序（1）任何一方要求解除合同，应提前30日书面通知对方；（2）合同终止后，双方应按照合同约定进行结算，并办理相关手续。6.4终止后果合同终止后，双方应按照合同约定承担相应责任，并退还已收取的费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）保洁服务费：根据社区面积、服务内容等因素，经双方协商确定的具体金额；（2）绿化维护费：包括绿化植物的种植、养护、更新等费用；（3）环保宣传费：用于环保知识普及、宣传活动等费用；（4）其他费用：根据实际情况，经双方协商一致的其他费用。7.2支付方式（1）按月支付：甲方应于每月前五日内，将当月费用支付至乙方指定账户；（2）按季度支付：甲方应于每季度前五日内，将当季度费用支付至乙方指定账户；（3）其他支付方式：经双方协商一致的其他支付方式。7.3支付时间甲方支付费用的具体时间如下：（1）保洁服务费：每月前五日；（2）绿化维护费：每季度前五日；（3）环保宣传费：根据实际情况，经双方协商确定；（4）其他费用：根据实际情况，经双方协商确定。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应提供正规发票；（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时向甲方提供收款凭证；（3）如甲方未按时支付费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日千分之五计算；（4）如乙方未按时提供服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部费用。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金按每日千分之五计算；（2）甲方违反合同约定，未按时提供相关资料或信息的，应承担相应的责任；（3）甲方违反合同约定，擅自变更合同内容或终止合同的，应向乙方支付违约金，违约金按合同总金额的百分之十计算。8.2乙方违约（1）乙方未按时提供服务或提供的服务不符合合同约定的，应向甲方支付违约金，违约金按每日千分之五计算；（2）乙方违反合同约定，擅自变更合同内容或终止合同的，应向甲方支付违约金，违约金按合同总金额的百分之十计算；（3）乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金：按照上述违约责任规定计算；（2）直接经济损失：根据实际情况，由违约方赔偿对方因违约造成的直接经济损失；（3）间接经济损失：根据实际情况，由违约方赔偿对方因违约造成的间接经济损失。九、保密条款9.1保密内容本合同中的保密内容包括但不限于：（1）甲乙双方的商业秘密；（2）环保社区保洁与居民满意度提升服务的具体方案；（3）双方在履行合同过程中产生的其他保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限为合同终止后五年。9.3保密履行方式（1）双方应采取保密措施，防止保密内容泄露；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）员工或第三方违反保密义务的，双方应共同追究其责任。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）政府行为：如政策调整、法律法规变动等；（3）社会异常事件：如罢工、暴动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件发生后，双方应共同努力，采取措施减轻损失；（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方可根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例如地震、洪水、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同中明确约定不得转让的情形；（2）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中，除非另有约定，甲方保留对环保社区保洁与居民满意度提升服务的最终决定权；（2）乙方在提供服务过程中，应尊重甲方对环保理念和居民满意度的要求。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量的监督权；（2）甲方保留对乙方员工的管理权；（3）甲方保留对合同条款的修改权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行；（2）修改和补充的内容，应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力（1）经甲乙双方签署的修改和补充协议，自签署之日起生效；（2）修改和补充协议与本合同不一致的，以修改和补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互提供必要的信息和资料，以保障合同的履行；（2）甲乙双方应就合同履行过程中出现的问题，及时沟通和解决。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通；（2）甲乙双方应指定专人负责合同的履行和协调工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何一方不得以口头或其他形式对本合同进行修改。16.3增减条款（1）本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行；（2）未经甲乙双方书面同意，任何一方不得增加或减少合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.环保社区保洁服务方案2.居民满意度调查问卷3.乙方资质证明文件4.乙方服务人员名单及背景资料5.甲方指定环保社区的具体范围和设施清单6.不可抗力事件清单7.争议解决程序说明8.合同修改和补充协议9.其他双方认为必要的文件或资料二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按时提供保洁服务或提供的服务不符合合同约定；甲方未按时支付费用；任何一方泄露对方商业秘密或个人隐私；未经对方同意，擅自变更合同内容或终止合同。2.违约行为的认定：乙方未在规定时间内完成保洁服务，经甲方确认；甲方未在规定时间内支付费用，经