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文档简介
商城服务协议书一、协议主体
1.商城运营商(以下简称“甲方”):指运营商城的企业或个人。
2.用户(以下简称“乙方”):指在商城注册、购物或使用服务的个人或企业。
二、服务内容
1.甲方为乙方提供在线购物、支付、订单管理、售后服务等商城服务。
2.甲方应保证商城的商品质量、价格合理、服务周到。
三、用户权益
1.乙方有权在商城内自主选择商品,进行在线购物。
2.乙方有权享受商城提供的售后服务,包括退换货、维修等。
3.乙方有权对商城的商品、服务提出意见和建议。
四、用户义务
1.乙方应如实填写注册信息,确保个人信息真实、准确、完整。
2.乙方不得在商城内发布违法、违规信息,不得侵犯他人权益。
3.乙方应遵守商城的交易规则,合理使用商城服务。
五、隐私政策
1.甲方承诺尊重乙方的隐私权,不泄露乙方个人信息。
2.甲方有权对乙方在商城的购物行为进行分析,以便提供更优质的服务。
六、知识产权
1.商城的商标、著作权等知识产权归甲方所有。
2.乙方不得侵犯商城的知识产权,不得未经授权使用商城的商标、著作权等。
七、违约责任
1.甲方违反本协议,导致乙方遭受损失的,应承担相应的法律责任。
2.乙方违反本协议,导致甲方遭受损失的,应承担相应的法律责任。
八、争议解决
1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.双方因本协议发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他约定
1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。
2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章):___________
乙方(签名):___________
签订日期:___________商城服务协议书(二)甲方(服务提供方):____________________
乙方(服务接受方):____________________
鉴于甲方拥有并运营的商城(以下简称“商城”),为保障甲乙双方的合法权益,明确双方的权利义务,经甲乙双方友好协商,特订立本服务协议书(以下简称“本协议”)。
一、协议主体
1.1甲方
甲方为商城的运营商,负责商城的运营管理、商品销售、售后服务等工作。
1.2乙方
乙方为商城的用户,包括但不限于购买商品、使用服务的消费者。
二、协议内容
2.1服务内容
甲方为乙方提供以下服务:
(1)提供商品展示、购买、支付、配送等服务;
(2)提供商品售后服务;
(3)提供商城相关资讯、活动信息;
(4)提供在线客服解答疑问。
2.2服务期限
本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。如双方同意续约,应签订书面续约协议。
2.3服务费用
乙方在商城购买商品时,应按照商品价格支付相应费用。如有运费、售后服务费等额外费用,乙方也应按照甲方的规定支付。
2.4商品质量及售后服务
(1)甲方保证所售商品符合国家质量标准及相关法律法规的要求;
(2)甲方应提供完善的售后服务,包括但不限于退换货、维修等;
(3)乙方在收到商品后,如发现质量问题,应在____小时内与甲方联系,甲方应在____小时内予以处理。
2.5用户权益
(1)乙方有权自主选择商品,享有公平交易的权利;
(2)乙方有权要求甲方提供商品的真实、准确、完整的信息;
(3)乙方有权按照本协议约定享受售后服务。
2.6用户义务
(1)乙方应按照商城规定支付商品费用;
(2)乙方应妥善保管订单信息,不得泄露给他人;
(3)乙方应遵守商城的规章制度,不得从事违法、违规行为。
三、违约责任
3.1甲方违约
甲方如违反本协议的约定,导致乙方权益受损,甲方应承担相应的违约责任。
3.2乙方违约
乙方如违反本协议的约定,导致甲方权益受损,乙方应承担相应的违约责任。
四、争议解决
4.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
4.2如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向商城所在地人民法院提起诉讼。
五、其他约定
5.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
5.2本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协
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