2024年软件定制开发与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件定制开发与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条软件定制开发内容2.1软件定制开发项目概述2.2软件定制开发需求说明书2.3软件定制开发技术规格书第三条技术支持服务内容3.1技术支持服务概述3.2技术支持服务范围3.3技术支持服务期限第四条合同价格及支付方式4.1合同总价4.2支付方式4.3发票开具及报销第五条软件交付及验收5.1软件交付时间5.2软件交付方式5.3软件验收标准第六条技术培训与技术转移6.1技术培训内容6.2技术培训时间及地点6.3技术转移及知识产权归属第七条保密条款7.1保密义务7.2保密期限7.3违约责任第八条违约责任及争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式8.3法律适用及诉讼管辖第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同解除条件及后果第十条知识产权保护10.1知识产权归属10.2侵权责任10.3授权使用第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理第十二条合同的终止与解除12.1合同终止条件12.2合同解除后果12.3合同终止后的权利义务第十三条一般条款13.1通知与送达13.2合同的修改与补充13.3合同的完整性与冲突解决第十四条附则14.1合同的签订日期14.2合同的附件14.3合同的有效期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方注册名称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方注册名称），注册地址：（乙方注册地址）。1.3合同术语定义（此处列出合同中使用的专业术语及其定义，确保双方对术语的理解一致。）第二条软件定制开发内容2.1软件定制开发项目概述本合同项下的软件定制开发项目为（项目名称），乙方根据甲方的实际需求，为甲方定制开发一款（软件产品名称）软件系统。2.2软件定制开发需求说明书乙方应根据甲方的业务需求，编制详细的软件定制开发需求说明书，包括但不限于功能需求、性能需求、系统架构、数据迁移等。2.3软件定制开发技术规格书乙方应根据软件定制开发需求说明书，编制详细的软件定制开发技术规格书，包括但不限于技术架构、开发语言、数据库设计、接口规范等。第三条技术支持服务内容3.1技术支持服务概述乙方应为甲方提供（软件产品名称）软件系统的技术支持服务，包括软件安装、使用培训、系统维护、故障排查等。3.2技术支持服务范围技术支持服务的范围包括但不限于：（1）软件系统安装、调试及升级；（2）软件操作培训；（3）系统故障排查及修复；（4）技术咨询及建议。3.3技术支持服务期限技术支持服务的期限为（自软件交付之日起）不少于（服务期限年数）年。第四条合同价格及支付方式4.1合同总价本合同的总价为（大写金额），即（小写金额）。4.2支付方式甲方应按照本合同约定的付款计划，通过（支付方式，如银行转账、现金等）向乙方支付合同款项。4.3发票开具及报销乙方应按照甲方的要求，开具正规发票，甲方按照约定时间报销。第五条软件交付及验收5.1软件交付时间乙方应按照本合同约定的时间表，完成软件定制开发工作，并将软件系统交付给甲方。5.2软件交付方式软件交付方式为：（1）乙方将软件系统安装到甲方的计算机系统上；（2）乙方提供软件系统的备份文件。5.3软件验收标准软件验收的标准为：（1）软件系统满足本合同约定的技术规格书；（2）软件系统经过甲方的实际运行测试，性能稳定；（3）甲方对软件系统表示满意。第六条技术培训与技术转移6.1技术培训内容技术培训内容包括：（1）软件系统的操作；（2）软件系统的维护；（3）软件系统的升级。6.2技术培训时间及地点技术培训时间：（培训开始日期）至（培训结束日期），地点：（培训地点）。6.3技术转移及知识产权归属技术转移完成后，软件系统的知识产权归甲方所有。第八条违约责任及争议解决8.1违约责任（1）任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总价款的（百分比）。（2）乙方延迟交付软件系统的，应按日计算违约金，违约金为合同总价款的（百分比）。8.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3法律适用及诉讼管辖本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由（合同签订地）人民法院管辖。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。9.2合同变更程序任何一方要求变更本合同的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的附件。9.3合同解除条件及后果（1）任何一方违反本合同的严重约定，导致合同无法履行或者利益严重受损的，对方有权解除本合同。（2）合同解除后，乙方应停止提供技术支持服务，并按照甲方的要求，将软件系统恢复到合同解除前的状态。第十条知识产权保护10.1知识产权归属（1）乙方在开发软件过程中所形成的知识产权，归乙方所有。（2）软件定制开发完成后，软件的知识产权归甲方所有。10.2侵权责任乙方应保证软件定制开发过程中，不侵犯他人的知识产权，如因乙方原因导致侵权的，由乙方承担全部责任。10.3授权使用乙方应向甲方授权使用软件定制开发成果，授权期限为本合同约定的服务期限。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）社会事件，如战争、动乱、政府行为等。11.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或者造成损失的，双方均不承担责任。11.3不可抗力处理一旦发生不可抗力事件，一方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。第十二条合同的终止与解除12.1合同终止条件本合同终止的条件为：（1）双方达成终止协议；（2）合同履行期限届满。12.2合同解除后果合同解除后，乙方应停止提供技术支持服务，并按照甲方的要求，将软件系统恢复到合同解除前的状态。12.3合同终止后的权利义务合同终止后，双方对彼此的保密义务仍然有效，其他未涉及的权利义务按照合同约定或者公平原则处理。第十三条一般条款13.1通知与送达任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。13.2合同的修改与补充本合同的修改与补充，应由双方以书面形式签订，经双方签字或者盖章后生效。13.3合同的完整性与冲突解决本合同及其附件构成双方完整的协议，如有冲突，以本合同为准。第十四条附则14.1合同的签订日期本合同签订日期为（年月日）。14.2合同的附件本合同附件包括：（1）软件定制开发需求说明书；（2）软件定制开发技术规格书；（3）技术支持服务内容；（4）其他相关文件。14.3合同的有效期本合同自签字或者盖章之日起生效，有效期为（年）。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或协助履行本合同义务的个体或组织。第三方包括但不限于：（1）中介机构；（2）咨询顾问；（3）技术供应商；（4）分包商；（5）其他与甲乙方无直接合同关系的个体或组织。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括：（1）协助甲方进行软件定制开发；（2）协助乙方提供技术支持服务；（3）提供与软件定制开发及技术支持相关的咨询、建议等服务。第二条第三方选择的程序与标准2.1第三方选择的程序甲方或乙方选择第三方时，应遵循公平、公正、公开的原则，通过招投标、协商等方式确定。2.2第三方选择的标准选择第三方时，应考虑其资质、能力、经验、信誉等因素，确保其能够满足本合同的履行需求。第三条第三方责任的确定3.1第三方责任第三方应按照本合同的约定，向甲方或乙方提供服务，并对其提供的服务质量、安全性、合法性等承担责任。3.2第三方责任限额（1）第三方应就其提供的服务向甲方或乙方承担责任，但甲方或乙方的损失是由于第三方故意或者重大过失造成的，第三方不受此责任限额的限制。（2）除本合同另有约定外，第三方对甲方或乙方的损失承担的责任限额为第三方收费的（百分比）。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲方或乙方之间，仅为服务提供者的关系，第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。4.2第三方与甲乙方之间的沟通与协调第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方介入的变更甲方或乙方如需变更第三方，应提前（提前通知时间）书面通知对方，并按照本合同的约定选择新的第三方。5.2第三方介入的解除甲方或乙方如需解除与第三方的合同，应提前（提前通知时间）书面通知对方，并按照本合同的约定处理后续事宜。第六条第三方违约的处理6.1第三方违约第三方如违反本合同的约定，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约的处理程序甲方或乙方有权选择向第三方追偿或者要求乙方承担违约责任。第七条第三方与甲乙方的保密义务7.1保密义务第三方应遵守本合同关于保密的约定，保护甲方或乙方的商业秘密、技术秘密等。7.2保密期限第三方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同解除或终止后（保密期限）。第八条第三方介入的合同补充条款8.1补充条款的制定甲方或乙方与第三方签订合同时，应将本合同的条款补充到第三方合同中。8.2补充条款的生效补充条款经甲方、乙方和第三方签字或者盖章后生效。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2法律适用及诉讼管辖本合同及其补充条款的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由（合同签订地）人民法院管辖。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件本合同及其补充条款自双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同变更程序任何一方要求变更本合同或补充条款的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同或补充条款的附件。10.3合同解除条件及后果（1）任何一方违反本合同或补充条款的严重约定，导致合同无法履行或者利益严重受损的，对方有权解除本合同或补充条款。（2）合同或补充条款解除后，第三方应停止提供服务，并按照甲乙方的要求，将软件系统恢复到合同解除前的状态。第十一条知识产权保护11.1知识产权归属第三方在提供服务过程中所形成的知识产权，归第三方所有。11.2侵权责任第三方应保证在提供服务过程中，不侵犯他人的知识产权，如因第三方原因第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件定制开发需求说明书附件二：软件定制开发技术规格书附件三：技术支持服务内容附件四：第三方选择评估报告附件五：第三方服务合同附件六：保密协议附件七：知识产权声明附件八：违约行为及责任认定细则附件九：争议解决方式说明附件十：合同解除及终止条件说明附件一：软件定制开发需求说明书的详细要求和说明本附件应详细描述甲方对软件定制开发的具体需求，包括但不限于功能需求、性能需求、用户界面需求、系统集成需求等。附件二：软件定制开发技术规格书的详细要求和说明本附件应详细描述软件定制开发的技术规格，包括但不限于技术架构、开发语言、数据库设计、接口规范、系统性能要求等。附件三：技术支持服务内容的详细要求和说明本附件应详细描述乙方提供技术支持服务的范围和内容，包括但不限于软件维护、系统升级、故障排查、技术咨询等。附件四：第三方选择评估报告的详细要求和说明本附件应详细描述甲方或乙方选择第三方时的评估标准和过程，包括但不限于资质审查、能力评估、信誉考察等。附件五：第三方服务合同的详细要求和说明本附件应详细描述甲方或乙方与第三方签订的服务合同内容，包括但不限于服务范围、服务期限、服务费用、违约责任等。附件六：保密协议的详细要求和说明本附件应详细描述甲乙双方及第三方之间的保密义务、保密内容、保密期限、违约责任等。附件七：知识产权声明的详细要求和说明本附件应详细描述软件定制开发成果及技术支持服务中涉及的知识产权归属、使用授权、侵权责任等。附件八：违约行为及责任认定细则的详细要求和说明本附件应详细列举所有可能的违约行为，并规定相应的违约责任，包括但不限于违约金计算、赔偿范围、责任限额等。附件九：争议解决方式说明的详细要求和说明本附件应详细描述争议解决的途径和程序，包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。附件十：合同解除及终止条件说明的详细要求和说明本附件应详细描述合同解除和终止的条件、程序及解除或终止后的权利义务处理等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付合同款项。2.乙方未按约定时间完成软件定制开发或技术支持服务。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合合同要求。4.甲方或乙方未履行合同中的保密义务。5.甲方或乙方未按约定支付第三方服务费用。违约责任认定标准：1.违约金计算：按照合同总价款的