进销存与库存管理制度

进销存与库存管理制度1.背景为了更有效地管理企业的进销存活动和库存，提高运营效率，减少资源挥霍，订立本《进销存与库存管理制度》。2.目的本制度的目的是确保进销存活动和库存管理的规范化进行，保证产品供应链的顺畅，降低库存本钱，提高客户满意度。3.定义进销存：指企业中与产品相关的进货、销售和存储活动。库存管理：指库存的盘点、分类、出入库记录、调拨和报废等管理工作。4.采购管理4.1采购流程采购需求确定：各部门通过内部调研、与供应商对接等方式确定采购需求。供应商选择与评估：采购部门依据供应商的信誉度、产品质量、价格、服务等因素评估供应商，并选择合适的供应商。采购合同签订：采购部门与供应商签署采购合同，并明确供货时间、数量、价格等关键条款。采购订单确认：采购部门将采购需求整理成采购订单，并发送给供应商确认。采购订单跟踪：采购部门跟踪采购订单的执行情况，及时与供应商沟通解决问题。4.2采购授权采购授权制度：明确采购授权的人员和权限范围。授权流程：采购授权的权限需经过上级审核，并记录在授权文件中。授权人员职责：负责采购决策、供应商选择、合同签订等工作。4.3采购质量掌控产品质量要求：采购部门要与供应商明确产品的质量要求，并在合同中商定相应条款。采购样品评估：采购部门可要求供应商供应样品进行评估，确保产品质量符合要求。供应商评估：采购部门定期对供应商进行评估，评估内容包含交货按时率、产品质量、服务等。5.销售管理5.1销售流程销售计划编制：销售部门依据市场需求和企业目标订立销售计划。销售订单录入：销售人员将客户的订单信息录入系统，并保存纸质备份。订单处理：销售部门依据订单进行产品出库、配送、安装等处理。交货与安装：及时将产品交付给客户，并完成相应的安装工作。5.2销售合同管理销售合同签署：销售人员与客户签署销售合同，并明确交货时间、数量、价格等关键条款。合同更改：如需对销售合同进行更改，需经销售部门和合同相关方的书面同意。5.3客户满意度管理客户反馈收集：销售人员及时收集客户反馈信息，并进行记录和整理。客户投诉处理：销售人员要及时处理客户投诉，并与相关部门协调解决问题。客户关系维护：销售人员要定期与客户进行沟通，供应售后服务，维护良好的客户关系。6.库存管理6.1库存盘点与分类定期盘点：各部门需要定期对库存进行盘点，核实实物库存与系统记录的库存是否全都。库存分类：将库存依照不同的属性（如产品类型、生产批次等）进行分类管理。6.2出入库管理出库管理：出库前需进行出库记录，并核对产品数量和质量，确保与订单全都。入库管理：入库前需进行入库记录，并核对产品数量和质量，确保与采购合同全都。6.3库存调拨与报废库存调拨：各部门需提前申请库存调拨，经相关部门审核同意后，进行库存调拨操作。库存报废：发现库存中有过期、损坏或其他原因无法使用的产品时，需及时进行报废处理。7.绩效考核与改进7.1绩效考核采购绩效考核：考核采购部门的采购效率、产品质量和供应商管理等方面。销售绩效考核：考核销售部门的销售业绩、客户满意度和售后服务等方面。库存绩效考核：考核库存管理的准确性、本钱掌控和物流效率等方面。7.2改进措施收集看法建议：定期收集员工和客户的看法和建议，并进行分析和整理。改进方案订立：依据看法建议，订立相应的改进方案，并明确实施责任人和时间表。改进效果评估：对改进方案进行评估，及时跟踪改进效果，并进行调整。8.审批流程各部门遵从公司的审批流程进行进销存和库存管理相关事项的审批，确保决策科学、合规性高。9.附则本制度由企业管理负责人负责解释和修订，并在全体员工中进行宣传和培训。如有特殊情况，需经企业管理负责人批准并进行相应的调整。本制度自颁布之