2025版专业家庭护理服务合作协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版专业家庭护理服务合作协议本合同目录一览1.定义和解释1.1服务定义1.2护理人员定义1.3客户定义2.服务内容2.1护理服务内容2.2护理服务时间2.3护理服务地点3.服务提供3.1护理人员资质3.2服务提供方式3.3服务提供流程4.服务费用4.1费用组成4.2费用支付方式4.3费用调整5.合同期限5.1合同生效日期5.2合同期限5.3合同续签6.护理人员管理6.1护理人员选拔6.2护理人员培训6.3护理人员考核7.客户权益7.1客户隐私保护7.2服务质量保障7.3客户投诉处理8.保密条款8.1信息保密8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任9.1违约定义9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同生效地点13.其他条款13.1法律适用13.2合同份数13.3合同变更14.合同附件14.1附件一：服务项目清单14.2附件二：护理人员资质证明14.3附件三：服务费用明细表第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1服务定义本合同所指之服务，是指乙方根据甲方需求，为其提供专业家庭护理服务的活动，包括但不限于生活照料、疾病护理、康复训练、心理疏导等。1.2护理人员定义本合同所指之护理人员，是指乙方指派具备相应资质和能力的专业护理人员进行家庭护理工作的个人。1.3客户定义本合同所指之客户，是指与乙方签订本合同，并接受乙方提供家庭护理服务的个人或单位。2.服务内容2.1护理服务内容（1）生活照料：包括饮食、个人卫生、衣物清洗等；（2）疾病护理：包括病情观察、用药协助、伤口护理等；（3）康复训练：包括物理治疗、言语治疗、心理康复等；（4）心理疏导：包括心理评估、心理疏导、情绪管理等。2.2护理服务时间护理服务时间应按照甲方需求和护理人员的工作时间安排，具体服务时间以双方协商一致为准。2.3护理服务地点护理服务地点为甲方指定的家庭住所。3.服务提供3.1护理人员资质（1）持有相关护理专业资格证书；（3）具备一定的工作经验和专业知识。3.2服务提供方式（1）派驻护理人员到甲方住所提供现场服务；（2）通过网络远程视频监控，对甲方提供指导和建议。3.3服务提供流程（1）接收甲方需求，进行人员选拔；（2）安排护理人员与甲方见面，了解需求；（3）制定护理计划，并与甲方协商确认；（4）执行护理计划，定期反馈服务情况；（5）根据甲方需求调整护理计划。4.服务费用4.1费用组成（1）护理人员工资；（2）护理用品费用；（3）管理费用；（4）其他相关费用。4.2费用支付方式甲方应按照本合同约定，在护理服务开始前支付预付款，并在服务期间按月支付服务费用。4.3费用调整服务费用在合同期间内不得随意调整，如遇政策调整或市场变化，双方可协商调整。5.合同期限5.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同期限本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。5.3合同续签合同期满前一个月，双方可协商续签本合同。6.护理人员管理6.1护理人员选拔乙方应严格按照甲方需求，选拔符合资质的护理人员。6.2护理人员培训乙方应对护理人员定期进行培训，提高其业务水平和职业素养。6.3护理人员考核乙方应定期对护理人员的工作进行考核，确保服务质量。8.保密条款8.1信息保密双方对本合同涉及的商业秘密、客户信息、护理人员的个人信息等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限本保密条款的保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。8.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。9.违约责任9.1违约定义本合同所称违约，是指任何一方未履行合同约定的义务，或者虽履行但不符合合同约定的质量、数量、期限等要求。9.2违约责任承担（1）如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日千分之五计算。（2）如乙方未按约定提供护理服务，应立即采取措施纠正，并赔偿甲方因此遭受的损失。（3）如任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地人民法院。10.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担，除非法律另有规定。11.合同解除11.1合同解除条件（1）本合同约定的解除条件成就；（2）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正；（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行。11.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应提前三十日书面通知对方；（2）双方应就解除合同达成一致意见；（3）解除合同后，双方应结清各自的权利和义务。11.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定结清服务费用，并相互返还已交付的预付款。12.合同生效12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同生效地点本合同生效地点为合同签订地。13.其他条款13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.3合同变更本合同的任何变更，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.合同附件14.1附件一：服务项目清单14.2附件二：护理人员资质证明14.3附件三：服务费用明细表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所指第三方，包括但不限于中介方、评估机构、保险公司、法律顾问等，在合同履行过程中，可能因提供专业服务或协助履行合同义务而介入本合同。15.2第三方介入条件（1）甲方或乙方在履行本合同过程中，需要第三方提供专业服务或协助；（2）第三方具备相应的资质和能力，能够满足合同履行需求；（3）介入第三方不违反法律法规和本合同约定。15.3第三方介入程序（1）甲方或乙方应提前三十日书面通知对方，说明需要第三方介入的原因、第三方的基本情况及介入方式；（2）双方应共同与第三方协商，明确第三方在本合同中的职责和权利；（3）经双方同意，甲方或乙方与第三方签订补充协议，作为本合同附件。16.甲乙方额外条款及说明16.1甲方的额外责任（1）甲方应确保第三方提供的专业服务符合本合同约定；（2）甲方应向第三方支付相应的服务费用；（3）甲方应协助第三方完成工作，并承担相关费用。16.2乙方的额外责任（1）乙方应向甲方提供第三方的基本情况，包括但不限于资质、能力、信誉等；（2）乙方应监督第三方的工作，确保其符合本合同约定；（3）乙方应向甲方承担第三方因违约而产生的全部责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同所指第三方责任限额，是指第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失时，应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定（1）第三方责任限额由双方在补充协议中约定，最高不超过本合同总金额的10%；（2）如第三方违约，应按照本合同约定承担相应的赔偿责任，但不超过责任限额。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方（1）第三方应按照本合同约定，向甲方提供服务，并承担相应的责任；（2）甲方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并对第三方的工作进行监督；（3）甲方与第三方之间的争议，由双方自行协商解决。18.2第三方与乙方（1）第三方应按照本合同约定，向乙方提供服务，并承担相应的责任；（2）乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并对第三方的工作进行监督；（3）乙方与第三方之间的争议，由双方自行协商解决。18.3第三方与合同双方（1）第三方应尊重合同双方的合法权益，不得损害任何一方的利益；（2）合同双方应积极配合第三方工作，为第三方提供必要的协助；（3）合同双方与第三方之间的争议，应通过协商、调解或诉讼等方式解决。19.补充条款19.1本合同如涉及第三方介入，甲乙双方应严格按照本部分修正条款执行；19.2本部分修正条款作为本合同的补充，与本合同具有同等法律效力；19.3本部分修正条款的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并由甲乙双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目清单详细要求：列明所有提供的服务项目，包括生活照料、疾病护理、康复训练、心理疏导等，以及每个项目的具体内容和标准。说明：服务项目清单是合同执行的重要依据，需双方签字确认。2.附件二：护理人员资质证明详细要求：提供护理人员的身份证、学历证明、资格证书、工作经历等相关证明文件。说明：护理人员资质证明是确保护理人员能力的重要文件，需双方签字确认。3.附件三：服务费用明细表详细要求：详细列明服务费用的构成，包括护理人员工资、护理用品费用、管理费用等，以及各项费用的具体金额。说明：服务费用明细表是甲方支付服务费用的重要依据，需双方签字确认。4.附件四：第三方介入协议详细要求：包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任限额等。说明：第三方介入协议是明确第三方责任和权利的重要文件，需双方签字确认。5.附件五：争议解决协议详细要求：包括争议解决的方式、机构、费用等。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中发生争议的重要文件，需双方签字确认。6.附件六：合同履行记录详细要求：记录合同履行过程中的重要事件，包括服务提供情况、费用支付情况、争议解决情况等。说明：合同履行记录是监督合同履行情况的重要文件，需双方签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用责任认定标准：甲方未在约定的时间内支付服务费用，且经乙方催告后仍未支付。示例说明：若甲方应在每月5日前支付当月服务费用，但至7日仍未支付，视为违约。2.违约行为：乙方未按约定提供服务责任认定标准：乙方未按照合同约定提供护理服务，或提供的服务不符合约定的质量、数量、期限等要求。示例说明：若乙方应每日提供三次生活照料服务，但连续三天未能按约定提供，视为违约。3.违约行为：护理人员违反职业道德责任认定标准：护理人员在工作过程中，违反职业道德，损害甲方利益。示例说明：若护理人员未经甲方同意，泄露甲方隐私，视为违约。4.违约行为：第三方未履行协议责任认定标准：第三方在提供专业服务过程中，未履行协议约定的义务。示例说明：若第三方在提供评估服务时，未能按时提交评估报告，视为违约。5.违约行为：合同一方未履行保密义务责任认定标准：合同一方泄露对方商业秘密或个人信息。示例说明：若乙方泄露甲方客户信息，视为违约。全文完。2024版专业家庭护理服务合作协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务提供方）：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______2.乙方（服务接受方）：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______3.其他相关方：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______二、合同前言2.1背景和目的随着我国人口老龄化趋势的加剧，家庭护理服务需求日益增长。为满足广大老年人及病患家庭的需求，甲方决定与乙方签订本合同，共同开展专业家庭护理服务业务。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》及国家有关政策法规制定，旨在明确双方权利义务，保障服务质量，实现合作共赢。三、定义与解释3.1专业属于本合同所指“专业家庭护理服务”是指甲方根据乙方需求，为乙方提供的医疗、护理、生活照料、心理关爱等方面的综合服务。3.2关键词解释（1）医疗护理：指甲方提供的医疗咨询服务、病情观察、药物管理、康复训练等。（2）生活照料：指甲方提供的日常生活照料，如饮食、起居、洗浴、清洁等。（3）心理关爱：指甲方提供的心理疏导、情感交流、精神慰藉等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权根据乙方需求，提供专业、优质的护理服务。（2）甲方有权要求乙方提供真实、完整的个人资料，以便为其提供个性化服务。（3）甲方有权对乙方进行服务质量监督，对不符合要求的服务提出整改意见。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方提供专业、优质的护理服务。（2）乙方应配合甲方进行服务需求调查，提供真实、完整的个人资料。（3）乙方应按照约定支付服务费用，并按时支付。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点乙方指定地址：_______5.3合同履行方式甲方根据乙方需求，提供上门服务，乙方应提供必要的生活条件和设施。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满，经双方协商一致，可以续签。（2）一方违反合同约定，给对方造成损失的，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）终止合同前，双方应就终止事宜进行协商。（2）协商一致后，双方应签署终止合同协议。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定支付剩余服务费用。（2）终止合同后，双方应妥善处理相关事宜，包括但不限于设备归还、资料归档等。（3）终止合同后，双方应继续履行合同约定的保密义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本护理服务费：根据乙方实际需求，甲方提供的基本护理服务费用。（2）专项护理服务费：乙方如需特殊护理服务，经双方协商一致，由甲方提供的专项护理服务费用。（3）交通费用：甲方为提供护理服务所产生的合理交通费用。（4）其他费用：根据双方协商一致，应由甲方承担的其他费用。7.2支付方式（1）现金支付：乙方可在服务结束后，向甲方现金支付当次服务费用。（2）银行转账：乙方可将服务费用汇入甲方指定的银行账户。（3）其他支付方式：经双方协商一致，可采取的其他支付方式。7.3支付时间（1）基本护理服务费：乙方应在服务结束后____个工作日内支付。（2）专项护理服务费：乙方应在服务结束后____个工作日内支付。（3）交通费用：乙方应在服务结束后____个工作日内支付。（4）其他费用：根据双方协商一致的时间支付。7.4支付条款（1）甲方应在服务结束后向乙方提供详细的费用清单。（2）乙方应在收到费用清单后____个工作日内支付相应费用。（3）如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还已支付的费用。（2）如甲方提供的护理服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方进行整改，直至达到约定标准。8.2乙方违约（1）如乙方未按时支付费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金按每日____%计算。（2）如乙方擅自终止合同，乙方应向甲方支付相当于____个月服务费用的违约金。8.3赔偿金额和方式（1）如一方违约，另一方有权要求违约方支付违约金。（2）违约金的具体金额由双方协商确定。（3）如违约金不足以弥补损失，违约方还应赔偿实际损失。九、保密条款9.1保密内容（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。（2）双方在合作过程中产生的技术资料、客户信息等。9.2保密期限本合同项下的保密期限为合同生效之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、动乱、政府行为等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同。（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情（COVID19）。（2）政府实施的公共卫生紧急措施。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）法律法规规定不得转让的情形。（2）合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，双方均保留对合同内容进行审查、修改和解释的权利。（2）甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督和评估的权利。13.2特殊权力保留（1）在合同履行过程中，如遇重大政策调整或法律法规变化，双方均有权根据实际情况对合同进行必要的调整。（2）如因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权要求解除合同，并保留追究对方违约责任的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何一方对合同内容提出修改或补充意见时，应书面通知对方。（2）双方应在接到通知后____个工作日内进行协商，达成一致意见。14.2修改和补充效力经双方协商一致达成的修改或补充内容，自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应积极履行合同约定的义务，相互配合，共同推进家庭护理服务工作的开展。（2）如遇特殊情况，双方应积极协商，共同解决。15.2协作与配合方式（1）双方应通过定期会议、书面报告、电话沟通等方式保持密切联系。（2）双方应按照约定时间、地点参加相关会议和活动。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间完整的协议，任何一方不得以任何形式修改或补充本合同。16.3增减条款未经双方书面同意，任何一方不得增加或减少本合同约定的权利和义务。十七、签字、日期、盖章甲方（服务提供方）：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______签字：____________________日期：____年____月____日盖章：____________________乙方（服务接受方）：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______签字：____________________日期：____年____月____日盖章：____________________其他相关方（如有）：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______签字：____________________日期：____年____月____日盖章：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.乙方个人信息资料表2.服务需求调查问卷3.服务费用清单4.不可抗力事件证明文件5.争议解决协议书6.合同修改和补充协议7.其他双方协商一致认为需要附上的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定提供服务：甲方未能按照合同约定提供专业、优质的护理服务。服务不符合标准：甲方提供的护理服务未达到合同约定的标准。未按时支付费用：甲方未按时支付乙方应得的费用。2.乙方违约行为及认定：未按时支付费用：乙方未按时支付甲方应得的费用。擅自终止合同：乙方未经甲方同意擅自终止合同。提供虚假信息：乙方在提供个人信息或服务需求时提供虚假信息。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的基本法律，规定了合同的订立、效力、履行、变更、解除、终止等方面的规定。2.老年人权益保障法：保障老年人合法权益的法律，规定了老年人的基本权益和保障措施。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.仲裁：指由双方当事人选定的仲裁机构对争议事项进行裁决的一种争议解决方式。5.诉讼：指当事人因民事权益争议，向人民法院提起诉讼，请求法院作出判决的一种法律程序。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的护理服务质量不符合标准。解决办法：乙方应及时向甲方提出整改要求，甲方应在规定时间内进行整改，直至达到约定标准。2.问题：乙方未按时支付费用。解决办法：甲方可向乙方发出催款通知，如乙方仍不支付，甲方有权暂停或终止服务，并追究乙方的违约责任。3.问题：发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应及时通知对方，并协商解决合同无法履行的问题，必要时可解除合同，并保留追究对方违约责任的权利。4.问题：双方在合同履行过程中产生争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可向合同签订