合肥科技职业学院《管理学基础与珠宝企业管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《管理学基础与珠宝企业管理》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的市场营销渠道冲突管理中，以下哪种冲突类型对渠道效率的影响最大？（）A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.多渠道冲突D.交叉渠道冲突2、在企业战略管理中，SWOT分析是一种常用的工具。以下关于SWOT分析的描述，哪一项是不准确的？（）A.SWOT分析可以帮助企业识别自身的优势、劣势、机会和威胁B.优势和劣势主要针对企业内部的资源和能力C.机会和威胁主要来源于企业外部的宏观环境D.SWOT分析一旦完成，企业的战略选择就可以直接确定，无需进一步思考3、一个组织在进行目标管理时，需要将组织目标层层分解到各个部门和个人。以下哪个环节是目标管理的关键？（）A.目标制定B.目标实施C.目标评估D.目标调整4、对于一个正在进行数字化转型的企业，以下哪种数字化技术在优化业务流程和提升运营效率方面作用最突出？（）A.大数据分析B.人工智能C.云计算D.区块链5、在组织设计中，以下哪个原则强调根据组织的战略和目标来确定组织结构？（）A.目标统一原则B.分工协作原则C.管理幅度原则D.权责对等原则6、在财务管理的投资决策中，企业考虑投资一个新项目。以下哪种投资决策方法更注重考虑货币的时间价值？（）A.会计收益率法B.静态投资回收期法C.净现值法D.投资利润率法7、某公司在进行绩效评估时，采用了关键绩效指标（KPI）法。以下哪个步骤是确定KPI的关键？（）A.明确公司的战略目标B.分析工作流程C.与员工沟通D.以上都是8、某公司的生产流程存在繁琐、效率低下的问题。为了优化生产流程，以下哪种方法可以首先尝试？（）A.业务流程再造（BPR）B.精益生产C.六西格玛管理D.以上都可以9、在组织设计方面，一个新成立的创业公司需要确定组织结构。以下哪种组织结构更适合创业初期，能够快速响应市场变化和灵活决策？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型组织10、在组织变革的推动过程中，以下哪种策略更适合于应对组织成员的抵制情绪？（）A.强制推行变革B.教育和沟通C.操纵和收买D.以上都不合适11、一家制造企业为了降低成本，提高生产效率，正在考虑引入新的生产技术和设备。在进行技术引进决策时，除了考虑技术的先进性和成本，还需要重点考虑的因素是？（）A.员工对新技术的接受程度B.新技术的市场占有率C.竞争对手是否采用相同技术D.技术供应商的信誉12、在组织设计中，部门化的方式有多种。以下哪种部门化方式是按照产品或服务的类型来划分部门的？（）A.职能部门化B.产品部门化C.地域部门化D.顾客部门化13、对于市场营销策略，一家企业在市场竞争激烈的情况下，想要通过差异化战略突出产品特色。以下哪种方式不属于产品差异化的途径？（）A.提高产品质量B.降低产品价格C.改进产品包装D.提供个性化服务14、企业在制定人力资源规划时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对人力资源需求的预测影响最大？（）A.企业的战略规划B.市场的劳动力供给情况C.行业的技术发展趋势D.政府的劳动法规政策15、在人力资源绩效管理中，强制分布法是一种绩效评估方法。以下关于强制分布法的描述，哪一项是不正确的？（）A.能够避免评估结果的趋中倾向B.可能导致员工之间的过度竞争C.适用于所有类型的企业和岗位D.要求对员工进行分类和排序二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）企业在进行并购活动时，需要进行全面的评估和谨慎的决策，请分析并购的类型、动机、风险以及成功并购的关键因素。2、（本题5分）详细阐述项目管理的流程和关键环节，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。3、（本题5分）解释激励理论的主要内容，如需求层次理论、双因素理论等，并说明如何在管理中应用激励理论。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨大数据在市场营销中的应用。分析大数据对市场调研、目标市场选择、市场定位、营销组合策略等方面的影响，以及企业应如何利用大数据提升市场营销效果。2、（本题5分）企业的组织复杂性管理在应对日益复杂的内外部环境中具有重要意义。请详细论述组织复杂性的来源、表现形式和管理策略，以及如何通过简化和优化组织架构降低复杂性。3、（本题5分）财务管理是企业管理的重要组成部分。请深入论述财务管理的目标和职能，财务报表分析的方法和应用，资本预算、资本结构决策和营运资金管理的原理和策略，以及如何进行有效的财务风险管理和利润分配决策。4、（本题5分）组织文化对企业的发展有着深远的影响。请论述组织文化的内涵、功能以及如何塑造积极的组织文化。探讨组织文化如何影响员工的行为和态度，以及如何通过组织文化的建设来提升企业的凝聚力和竞争力。5、（本题5分）组织文化的变革是企业适应环境变化的必然要求。请论述组织文化变革的原因、过程和方法。分析组织文化变革中可能遇到的阻力以及如何克服这些阻力。结合实际案例探讨组织文化变革对企业发展的重要性和实施策略。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某餐饮企业的中央厨房配送效率低下，影响门店正常运营。分析配送环节的问题，并提出解决方案。2、（本题10分）某电