通讯服务预付卡充值指南

通讯服务预付卡充值指南合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）乙方：（全称名称）根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方购买乙方提供的通讯服务预付卡充值服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方作为通讯服务提供商，为甲方提供通讯服务预付卡充值服务。1.2甲方购买的通讯服务预付卡可用于向乙方提供的通讯服务进行充值。1.3通讯服务包括但不限于电话通话、短信、上网等。二、服务费用2.1甲方购买通讯服务预付卡时，应按照乙方的售价支付充值金额。2.2甲方充值成功后，预付卡内余额可用于支付甲方在使用乙方通讯服务过程中的费用。2.3乙方应按照甲方的充值请求提供服务，并在充值成功后向甲方提供充值确认信息。三、服务期限3.1甲方购买的通讯服务预付卡自充值成功之日起生效，有效期为______年。3.2在服务期限内，甲方未使用完毕的预付卡余额可继续使用，但不得要求退款。四、服务质量4.1乙方应保证通讯服务的质量，确保甲方在使用预付卡充值服务时，享受到稳定、可靠的通讯服务。4.2乙方在提供服务过程中，如出现故障、问题，应及时予以解决，确保甲方正常使用通讯服务。五、保密条款5.1甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。5.2未经对方同意，任何一方不得向第三方披露本合同项下的任何信息。六、违约责任6.1甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2乙方如未能按照约定提供通讯服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方予以改正或赔偿。七、争议解决7.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________通讯服务预付卡充值指南：1.甲方需提供预付卡卡号及密码，以便乙方进行充值。2.乙方在收到甲方提供的预付卡信息后，应及时进行充值操作。3.充值成功后，乙方应向甲方提供充值确认信息，包括充值金额、充值时间等。4.甲方在获得充值确认信息后，可开始使用预付卡内余额进行通讯服务消费。5.如甲方在充值过程中遇到问题，可随时与乙方联系，乙方将竭诚为您提供解答和帮助。一、附件列表：1.通讯服务预付卡充值指南2.充值确认单3.通讯服务使用记录4.充值系统操作手册5.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间完成充值操作，视为违约。2.乙方提供的通讯服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正或赔偿。3.甲方未按照约定提供预付卡卡号及密码，导致充值失败，视为甲方违约。4.甲方在使用预付卡余额进行通讯服务消费时，超出合同约定范围，视为甲方违约。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，是调整合同关系、保护合同当事人合法权益的法律规范总称。2.通讯服务：指电话通话、短信、上网等服务。3.预付卡：指事先充值一定金额，用于购买商品或服务的卡片。4.充值：指将预付卡内金额增加的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.充值失败：检查预付卡卡号及密码是否正确，联系乙方客服获取帮助。2.充值金额错误：提供正确的充值金额，联系乙方客服进行更正。3.通讯服务质量问题：及时联系乙方客服，乙方将尽快解决并给予赔偿。4.超出合同约定范围使用：立即停止违规行为，按照合同约定使用预付卡余额。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供预付卡卡号及密码，乙