2024某科技公司与电信运营商云计算服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024某科技公司与电信运营商云计算服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方：2024某科技公司1.2乙方：电信运营商第二条服务内容2.1乙方提供给甲方的云计算服务包括：2.1.1云服务器租赁2.1.2云存储服务2.1.3云数据库服务2.1.4云计算带宽2.1.5其他增值服务第三条服务期限3.1本合同自2024年1月1日起至2025年12月31日止，共计24个月。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的云计算服务费用为人民币万元整，支付方式及支付时间为：4.1.1甲方应在合同签订后的30日内支付50%的服务费用作为预付款。4.1.2甲方应在服务期限届满前的30日内支付剩余50%的服务费用。第五条服务质量保证5.1.1云服务器租赁：CPU使用率不低于99%，内存使用率不低于95%。5.1.2云存储服务：数据可靠性不低于99.999%。5.1.3云数据库服务：数据库可靠性不低于99.99%。5.1.4云计算带宽：网络延迟不超过50ms，丢包率不超过1%。第六条技术支持与维护6.1乙方提供7x24小时的技术支持与维护服务，确保甲方正常使用云计算服务。第七条数据安全与隐私保护7.1乙方应采取一切必要的措施保障甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。7.2乙方承诺对甲方的数据信息进行严格保密，不得向任何第三方透露。第八条违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。第九条争议解决9.1本合同的解释和履行均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和终止10.1任何一方不得单方面变更或终止本合同，需经双方协商一致并书面确认。第十一条合同的解除11.1在合同履行期间，如一方严重违反本合同的约定，另一方有权立即解除合同，并要求违约方支付违约金。第十二条通知与送达12.1双方应通过书面形式相互发送通知和文件，送达地址为合同签订时双方提供的有效联系方式。第十三条合同附件13.1本合同附件包括：13.1.1云计算服务详细技术参数13.1.2服务费用明细表13.1.3双方联系人与联系方式第十四条其他约定14.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同主体第二条服务内容2.1乙方同意向甲方提供云计算服务，服务内容包括但不限于：2.1.1云服务器租赁：乙方提供具有一定计算能力、存储空间和网络带宽的云服务器，供甲方部署应用程序和数据。2.1.2云存储服务：乙方提供对象存储服务，用于存储和管理甲方数据。2.1.3云数据库服务：乙方提供关系型数据库服务，用于甲方存储、管理和处理数据。2.1.4云计算带宽：乙方提供稳定的网络连接，确保甲方访问云服务时的带宽需求。第三条服务期限3.1本合同自2024年1月1日起至2025年12月31日止，共计24个月。3.2双方同意，在合同到期前3个月内，可协商续签合同。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的云计算服务费用为人民币万元整，支付方式及支付时间为：4.1.1甲方应在合同签订后的30日内支付50%的服务费用作为预付款。4.1.2甲方应在服务期限届满前的30日内支付剩余50%的服务费用。4.2双方同意，在合同有效期内，如甲方实际使用服务内容发生变更，导致服务费用发生增减，双方应按实际使用情况进行费用调整，并书面确认。第五条服务质量保证5.1.1云服务器租赁：CPU使用率不低于99%，内存使用率不低于95%。5.1.2云存储服务：数据可靠性不低于99.999%。5.1.3云数据库服务：数据库可靠性不低于99.99%。5.1.4云计算带宽：网络延迟不超过50ms，丢包率不超过1%。5.2乙方应确保甲方数据的安全性和保密性，采取一切必要的措施预防数据泄露、篡改、丢失等风险。5.3乙方提供7x24小时的技术支持与维护服务，确保甲方正常使用云计算服务。第六条技术支持与维护6.1乙方提供7x24小时的技术支持与维护服务，确保甲方正常使用云计算服务。6.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的4小时内响应，并尽快解决甲方遇到的技术问题。6.3乙方应定期对甲方使用的云计算服务进行系统升级和优化，提高服务质量和性能。第七条数据安全与隐私保护7.1乙方应采取一切必要的措施保障甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。7.2乙方承诺对甲方的数据信息进行严格保密，不得向任何第三方透露。7.3乙方应按照甲方的要求，对涉及甲方个人信息的数据进行脱敏处理，确保甲方隐私得到保护。7.4乙方应定期对乙方员工进行数据安全与隐私保护的培训，确保乙方员工遵守相关法律法规和合同约定。第八条违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.2乙方未按照本合同约定的服务质量和性能标准提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。如乙方在规定时间内未能整改到位，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。8.3如乙方因故意或重大过失导致甲方数据泄露、篡改、丢失等，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为甲方损失金额的双倍。第九条争议解决9.1本合同的解释和履行均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和终止10.1任何一方不得单方面变更或终止本合同，需经双方协商一致并书面确认。10.2合同终止后，乙方应在规定时间内向甲方提供所有相关服务数据和信息，并协助甲方恢复数据。第十一条合同的解除11.1在合同履行期间，如一方严重违反本合同的约定，另一方有权立即解除合同，并要求违约方支付违约金。11.2甲方因业务发展需要，有权提前解除本合同，但应提前30日书面通知乙方。第十二条通知与送达12.1双方应通过书面形式相互发送通知和文件，送达地址为合同签订时双方提供的有效联系方式。12.2发出的通知和文件应以邮递方式送达，邮递日期为准。第十三条合同附件13.1本合同附件包括：13.1.1云计算服务详细技术参数13.1.2服务费用明细表13.1.3双方联系人与联系方式第十四条其他约定14.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲乙双方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、服务提供方等。15.2甲乙双方同意，在履行本合同过程中，如涉及第三方介入，应确保第三方的selection、engagement和performance符合本合同的约定，并确保第三方遵守本合同的相关条款。第十六条第三方责任16.1甲乙双方应确保第三方的行为不会对本合同的履行产生不利影响。16.2如因第三方原因导致本合同无法履行或造成一方损失的，甲乙双方应承担连带责任。16.3甲乙双方应负责与第三方的沟通、协调和管理工作，确保本合同的顺利履行。第十七条第三方义务17.1第三方应按照甲乙双方的指示和要求，提供相关服务或协助履行本合同。17.2第三方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事违法、违规行为。17.3第三方应按照本合同约定的质量标准和服务要求，提供服务，确保甲方的利益不受损害。第十八条第三方责任限额18.1如第三方因故意或重大过失导致甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。18.2赔偿金额应根据甲方的实际损失确定，但不超过第三方从甲乙双方获得的报酬总额。18.3第三方同意，在本合同履行过程中，如发生争议，第三方应承担举证责任，证明其不存在故意或重大过失行为。第十九条第三方解除和更换19.1甲乙双方均有权根据合同履行情况，解除与第三方的合同或更换第三方。19.2甲乙双方应提前30日书面通知对方解除或更换第三方，并说明理由。19.3甲乙双方应确保第三方解除或更换后，本合同的履行不受不利影响。第二十章第三方保密义务20.1第三方应对在履行本合同过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。20.2保密期限自本合同终止之日起计算，持续五年。20.3第三方同意，如违反保密义务，应承担违约责任，赔偿甲方的损失。第二十一条第三方合规性21.1第三方应确保其提供的服务符合中华人民共和国法律法规、行业标准及甲乙双方的约定。21.2第三方应接受甲乙双方的监督和检查，确保服务质量和合规性。第二十二条甲乙双方的协助义务22.1甲乙双方应协助第三方履行本合同，提供必要的文件、资料和信息。22.2甲乙双方应按照本合同的约定，及时支付第三方服务费用。第二十三条第三方权益保障23.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自降低第三方报酬或解除与第三方的合同。23.2第三方有权依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼，维护其合法权益。第二十四条本合同的变更、解除和终止，不影响甲乙双方和第三方之间依法产生的权利义务关系。第二十五条本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份。各方持有合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细技术参数附件二：服务费用明细表附件三：双方联系人与联系方式附件四：第三方服务提供方名单及资质证明附件五：云计算服务性能检测报告附件六：数据安全和隐私保护措施说明附件七：技术支持和维护服务标准附件八：违约行为及责任认定细则附件九：争议解决方式及流程附件十：合同变更、解除和终止流程附件一：云计算服务详细技术参数本附件详细列出了云服务器租赁、云存储服务、云数据库服务、云计算带宽等各项服务的具体技术参数，包括但不限于CPU性能、内存容量、存储空间、网络延迟、丢包率等。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了甲方应支付的服务费用明细，包括云服务器租赁费用、云存储服务费用、云数据库服务费用、云计算带宽费用等，并明确了支付方式及支付时间。附件三：双方联系人与联系方式本附件列出了甲乙双方的主要联系人及其联系方式，以便在合同履行过程中进行沟通和协调。附件四：第三方服务提供方名单及资质证明本附件列出了可能参与本合同履行的第三方服务提供方的名称、资质证明及其联系方式，以确保第三方服务的质量和合规性。附件五：云计算服务性能检测报告本附件提供了云计算服务的性能检测报告，包括服务器的稳定性、响应时间、资源利用率等指标，以证明乙方提供的服务达到约定的质量标准。附件六：数据安全和隐私保护措施说明本附件详细说明了乙方采取的数据安全和隐私保护措施，包括数据加密、访问控制、安全审计等，以确保甲方数据的安全和保密。附件七：技术支持和维护服务标准本附件详细列出了乙方提供的技术支持和维护服务标准，包括但不限于响应时间、问题解决率、服务满意度等。附件八：违约行为及责任认定细则本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为，包括但不限于服务质量不符合约定、数据泄露、违反保密义务等，并明确了违约责任认定标准和违约金的计算方式。附件九：争议解决方式及流程本附件详细描述了双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式及流程，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件十：合同变更、解除和终止流程本附件详细说明了合同变更、解除和终止的流程，包括提出变更、解除或终止的意向、协商一致、书面确认等步骤。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方提供的云计算服务不符合本合同约定的服务质量和技术标准。2.乙方未按照约定时间提供服务或完成工作。3.乙方违反保密义务，导致甲方数据泄露、篡改或丢失。4.乙方未经甲方同意，将本合同项下的权利义务转让给第三方。5.甲方未按照约定时间支付服务费用。6.甲方未按照约定提供必要的配合和支持，影响乙方正常履行合同。违约责任认定标准：1.乙方未按照本合同约定的服务质量和技术标准提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，如乙方在规定时间内未能整改到位，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。2.乙方违反保密义务导致甲方数据泄露、篡改或丢失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，赔偿金额为甲方损失金额的双倍。3.乙方未经甲方同意将本合同项下的权利义务转让给第三方的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。4.甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。5.甲方未按照约定提供必要的配合和支持，影响乙方正