电力抢修服务承诺书

电力抢修服务承诺书合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为电力用户提供电力抢修服务，为确保服务质量，明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。一、服务内容1.乙方应在接到甲方抢修通知后的第一时间内，派遣具备专业技能的抢修人员前往现场进行抢修。2.乙方应保证抢修人员具备相应的资质，并遵守国家相关法律法规及安全操作规程。3.乙方应确保抢修设备、工具及材料的质量，满足抢修工作的需要。4.乙方应在抢修过程中，严格按照甲方提供的技术要求和操作规范进行操作，确保抢修质量。5.乙方应在抢修完成后，对现场进行清理，并报告甲方抢修结果。二、服务期限1.本承诺书的有效期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.双方如需提前终止或续签本承诺书，应提前书面通知对方。三、服务质量1.乙方应确保抢修质量，满足甲方的技术要求和标准。2.乙方应保证抢修人员的态度诚恳、服务热情，主动为甲方提供优质服务。3.乙方应严格按照约定的时间、地点、范围提供抢修服务，确保甲方利益。4.乙方应建立健全内部质量管理体系，定期对抢修服务质量进行自检、互检和专检。四、保密条款1.乙方应对在提供抢修服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密和客户信息严格保密。2.保密期限自本承诺书生效之日起算，至双方约定的终止或解除本承诺书之日止。3.除非依法应当向行政机关、司法机关提供有关信息外，乙方不得向任何第三方披露甲方的商业秘密、技术秘密和客户信息。五、违约责任1.任何一方违反本承诺书的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。2.乙方未按照约定时间、地点、范围提供抢修服务，或抢修质量不符合约定的，甲方有权要求乙方重新抢修或赔偿损失。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密和客户信息的，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方的损失。六、争议解决1.本承诺书履行过程中发生的争议，双方应协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本承诺书未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。3.本承诺书自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.乙方专业资质证书复印件4.抢修设备、工具及材料清单5.抢修人员名单及资质证明6.保密协议7.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、地点、范围提供抢修服务或抢修质量不符合约定的，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密和客户信息的，视为违约。3.双方未按照约定履行保密义务的，视为违约。4.双方在其他约定事项上发生争议，无法协商解决的，视为违约。三、法律名词及解释：1.电力抢修服务：指在电力设施发生故障或损坏时，乙方提供的紧急修复服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息。4.客户信息：指甲方在提供电力抢修服务过程中获取的客户的个人信息、联系方式、用电信息等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.抢修人员不足或资质不符合要求：乙方应确保抢修人员数量充足，资质符合要求。如有不足，应及时补充合格人员。2.抢修设备、工具及材料质量问题：乙方应选择合格的供应商，确保设备、工具及材料的质量。发现问题，应及时更换或维修。3.泄露甲方商业秘密、技术秘密和客户信息：乙方应加强内部管理，对涉及保密信息的人员进行培训，确保信息安全。如有泄露，应及时采取补救措施，并向甲方道歉。4.争议解决：双方应协商解决，协商不成的，可向合同签