售后服务合同（2篇）

售后服务合同甲方（销售商/服务提供商）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（客户）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方为乙方提供的产品/服务，为确保乙方在购买产品/服务后能够享受到优质、高效的售后服务，甲乙双方经友好协商，达成如下售后服务合同：

一、售后服务范围

1.甲方为乙方提供的产品/服务包括：____________________（具体产品或服务内容）。

2.售后服务内容包括：____________________（如产品维修、软件升级、技术支持等）。

二、售后服务期限

1.售后服务期限自产品/服务交付之日起计算，有效期为____年/月。

2.在售后服务期限内，甲方应按照本合同约定的服务内容为乙方提供售后服务。

三、售后服务质量

1.甲方应确保售后服务质量，确保乙方在售后服务期间享受到优质、高效的服务。

2.甲方应定期对售后服务人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。

四、售后服务费用

1.售后服务费用已包含在产品/服务价格中，乙方无需额外支付。

2.如乙方在售后服务期限内要求增加服务内容或延长服务期限，双方可另行协商费用。

五、售后服务流程

1.乙方在遇到问题时，可通过电话、邮件等方式联系甲方售后服务部门。

2.甲方应在接到乙方咨询或投诉后____小时内给予回复，并尽快解决问题。

六、违约责任

1.甲方未能按照本合同约定提供售后服务，乙方有权要求甲方履行合同义务。

2.甲方违反本合同，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

1.本合同在履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决。

2.如协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年/月。

甲方（销售商/服务提供商）：

（签字/盖章）

乙方（客户）：

（签字/盖章）

签订日期：____年____月____日售后服务合同（二）甲方（销售方）：____________________

乙方（消费者）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方购买甲方商品或服务的售后服务事宜，达成以下合同：

一、商品或服务信息

1.商品或服务名称：____________________

2.商品或服务型号：____________________

3.商品或服务数量：____________________

4.商品或服务价格：____________________

5.商品或服务购买日期：____________________

二、售后服务内容

1.售后服务范围：甲方为乙方提供以下售后服务：

（1）商品或服务的维修、保养；

（2）商品或服务的更换；

（3）商品或服务的退换货；

（4）其他售后服务。

2.售后服务期限：自商品或服务购买之日起，甲方为乙方提供为期____个月的售后服务。

3.售后服务方式：乙方在售后服务期限内，可凭有效购买凭证至甲方指定的售后服务网点享受售后服务。

三、售后服务承诺

1.甲方承诺，在售后服务期限内，对乙方所购买的商品或服务进行免费维修、保养、更换等售后服务。

2.甲方承诺，在售后服务期限内，如乙方对商品或服务有任何质量问题，甲方将及时予以解决。

3.甲方承诺，在售后服务期限内，如乙方要求退换货，甲方将按照国家相关法律法规的规定予以办理。

四、售后服务除外条款

1.以下情况不属于售后服务范围：

（1）商品或服务因乙方使用不当造成损坏；

（2）商品或服务因不可抗力因素损坏；

（3）商品或服务已过售后服务期限。

2.以下情况甲方有权拒绝提供售后服务：

（1）乙方未按照甲方指定的售后服务方式提出服务要求；

（2）乙方提供的购买凭证无效或丢失。

五、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

六、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合