2024年物业委托经营管理合同范本：特色服务篇9篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业委托经营管理合同范本：特色服务篇本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业项目名称及地址2.合同期限及生效条件2.1合同期限2.2合同生效条件3.物业服务内容3.1基础物业服务3.2特色服务项目3.3专项服务内容4.物业服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式4.2服务费用支付时间4.3服务费用支付方式5.物业服务标准及质量要求5.1基础物业服务标准5.2特色服务项目标准5.3专项服务质量要求6.物业管理费用及收支管理6.1管理费用收取标准6.2收支管理方式6.3费用使用情况公示7.物业维修保养及更新改造7.1维修保养责任7.2更新改造计划7.3维修保养费用承担8.物业安全及防范措施8.1安全管理责任8.2防范措施8.3应急预案9.业主权益保障及投诉处理9.1业主权益保障措施9.2投诉处理流程9.3投诉处理时限10.违约责任及争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式10.3争议解决机构11.合同解除及终止条件11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.合同附件及补充条款12.1附件一：物业服务项目清单12.2附件二：物业服务收费标准12.3补充条款13.合同签订及生效13.1合同签订时间13.2合同生效时间14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号栋单元2.合同期限及生效条件2.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年。2.2合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。3.物业服务内容3.1基础物业服务：3.1.1保洁服务：负责小区公共区域的日常清洁、垃圾清运等工作。3.1.2维修服务：负责小区公共设施的日常维修、养护工作。3.1.3保安服务：负责小区的24小时巡逻、门禁管理等工作。3.2特色服务项目：3.2.1健身中心：提供健身器材租赁、健身课程等服务。3.2.2儿童游乐场：提供儿童游乐设施及专业看护服务。3.2.3洗车服务：提供小区车辆清洗、保养等服务。3.3专项服务内容：3.3.1绿化养护：负责小区绿化带的修剪、浇水、施肥等工作。3.3.2照明维护：负责小区公共区域照明设施的维护工作。3.3.3消防安全：负责小区消防设施的检查、维护及消防安全知识的宣传。4.物业服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式：按照《市物业管理收费标准》执行，以实际发生费用为基础计算。4.2服务费用支付时间：每月1日至5日为缴费时间，逾期未缴费的，将按每日千分之二的滞纳金收取。4.3服务费用支付方式：业主可通过银行转账、现金支付等方式缴纳服务费用。5.物业服务标准及质量要求5.1基础物业服务标准：5.1.1保洁服务：每日至少进行两次公共区域清洁，垃圾清运及时。5.1.2维修服务：接到维修报修后，24小时内响应，48小时内完成维修。5.1.3保安服务：24小时巡逻，确保小区安全。5.2特色服务项目标准：5.2.2儿童游乐场：定期检查游乐设施，确保安全可靠。5.3专项服务质量要求：5.3.1绿化养护：保持绿化带整洁美观，绿化覆盖率不低于30%。5.3.3消防安全：定期检查消防设施，确保消防通道畅通。6.物业管理费用及收支管理6.1管理费用收取标准：按照《市物业管理收费标准》执行，以实际发生费用为基础计算。6.2收支管理方式：物业服务企业每月向业主委员会提交财务报告，接受监督。6.3费用使用情况公示：物业服务企业每月在小区公告栏公示费用使用情况，接受业主监督。8.物业安全及防范措施8.1安全管理责任8.1.1物业服务企业负责小区的安全管理，包括门禁、巡逻、监控等。8.1.2业主应自觉遵守小区管理规定，配合物业服务企业进行安全管理工作。8.2防范措施8.2.1物业服务企业应建立健全安全防范制度，包括防火、防盗、防高空坠物等。8.2.2小区出入口设置智能门禁系统，非业主进入需登记。8.2.3公共区域安装监控摄像头，覆盖主要通道和公共区域。8.3应急预案8.3.1物业服务企业应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等情况。8.3.2定期组织应急演练，提高业主和物业服务企业的应急处理能力。9.业主权益保障及投诉处理9.1业主权益保障措施9.1.1物业服务企业应尊重业主的合法权益，保障业主的人身、财产安全。9.1.2物业服务企业应设立业主服务，及时处理业主反映的问题。9.2投诉处理流程9.2.1业主可通过书面、电话、网络等方式向物业服务企业提出投诉。9.2.2物业服务企业应在接到投诉后24小时内进行核实，并给出处理意见。9.3投诉处理时限9.3.1一般投诉应在接到投诉后5个工作日内答复。9.3.2复杂投诉应在接到投诉后10个工作日内答复。10.违约责任及争议解决10.1违约责任10.1.1双方应严格履行合同约定的义务，违反合同约定应承担违约责任。10.1.2违约金按合同总金额的5%计算，逾期付款的违约金按每日千分之二的滞纳金收取。10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决机构10.3.1本合同争议解决机构为市区人民法院。11.合同解除及终止条件11.1合同解除条件11.1.1合同双方协商一致，可解除本合同。11.1.2一方严重违约，另一方有权解除本合同。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满，合同自然终止。11.2.2合同解除后，合同即终止。12.合同附件及补充条款12.1附件一：物业服务项目清单12.1.1列明物业服务企业应提供的全部服务项目及内容。12.2附件二：物业服务收费标准12.2.1列明各类服务项目的收费标准及计算方式。12.3补充条款12.3.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。13.合同签订及生效13.1合同签订时间：2024年1月1日13.2合同生效时间：自合同双方签字盖章之日起生效。14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字盖章之日起，对双方具有约束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义15.1.1本合同所指的第三方，是指除合同双方（甲方和乙方）以外的独立法人、非法人组织或个人。15.1.2第三方介入包括但不限于中介服务、技术支持、咨询服务、专业评估等。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入的范围应限于合同约定的事务，如物业管理的专业咨询、设备维修保养等。16.第三方介入的程序及条件16.1第三方介入的程序16.1.1甲方或乙方有意引入第三方时，应提前向对方告知，并经对方同意。16.1.2甲方或乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的工作内容、责任和义务。16.2第三方介入的条件16.2.1第三方介入应符合法律法规及本合同的规定。16.2.2第三方应具备相应的资质和能力，能够胜任其提供的服务。17.第三方介入的责权利17.1第三方的责任17.1.1第三方应按照合同约定和行业标准，履行其提供的服务。17.1.2第三方对其提供的服务质量承担责任，因第三方原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方的权利17.2.1第三方有权要求甲方或乙方按照合同约定支付服务费用。17.2.2第三方有权在合同约定范围内，根据工作需要调整工作计划和方法。17.3第三方的义务17.3.1第三方应遵守国家法律法规和本合同的规定。17.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和客户隐私。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额18.1.1第三方的责任限额应在其合同中明确约定。18.1.2第三方的责任限额不应低于本合同约定的甲方或乙方的责任限额。18.2责任限额的调整18.2.1在合同履行过程中，如第三方责任限额不足以覆盖可能发生的损失，甲乙双方可协商调整责任限额。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系，由双方在第三方合同中约定。19.1.2甲方对第三方的行为承担连带责任，但有权向第三方追偿。19.2第三方与乙方的划分19.2.1第三方与乙方之间的权利义务关系，由双方在第三方合同中约定。19.2.2乙方对第三方的行为承担连带责任，但有权向第三方追偿。19.3第三方与业主的划分19.3.1第三方对业主的违约行为承担责任，业主可向第三方直接索赔。19.3.2业主对第三方的索赔权利不因本合同的存在而受影响。20.第三方介入的合同终止20.1合同终止的条件20.1.1第三方合同因任何原因终止，应提前通知甲乙双方。20.1.2第三方合同终止后，第三方应向甲乙双方提交服务报告和财务结算报告。20.2合同终止后的责任20.2.2第三方合同终止后，甲乙双方应根据合同约定处理与第三方相关的后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务项目清单详细要求和说明：本清单应列明物业服务企业提供的所有服务项目，包括但不限于保洁、维修、保安、绿化、消防等，并明确每个项目的具体内容和标准。2.附件二：物业服务收费标准详细要求和说明：本标准应详细列明各类服务项目的收费标准，包括但不限于基础服务费、特色服务费、专项服务费等，并说明费用的计算方式和支付周期。3.附件三：第三方服务协议详细要求和说明：本协议应详细列明第三方服务的具体内容、服务期限、费用标准、责任划分、保密条款等，确保第三方服务符合合同要求。4.附件四：安全管理制度详细要求和说明：本制度应详细规定小区的安全管理措施，包括门禁管理、巡逻制度、消防设施维护、应急预案等，确保小区安全。5.附件五：投诉处理流程详细要求和说明：本流程应详细规定投诉的接收、处理、回复等环节，确保业主的投诉得到及时、有效的处理。6.附件六：合同履行情况报告详细要求和说明：本报告应定期由物业服务企业提交，详细记录合同履行情况，包括服务项目完成情况、费用支出情况等。7.附件七：维修保养记录详细要求和说明：本记录应详细记录小区公共设施的维修保养情况，包括维修时间、维修内容、维修费用等。8.附件八：绿化养护记录详细要求和说明：本记录应详细记录小区绿化带的养护情况，包括浇水、施肥、修剪等养护措施。9.附件九：消防安全检查记录详细要求和说明：本记录应详细记录小区消防设施的检查情况，包括检查时间、检查内容、检查结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按照合同约定提供物业服务。责任认定标准：物业服务企业应按照合同约定的服务内容和标准提供服务，如未达到约定标准，视为违约。示例说明：若物业服务企业未按时进行公共区域的清洁工作，业主可要求物业服务企业进行整改，并可要求赔偿因违约造成的损失。2.违约行为：业主未按时支付物业服务费用。责任认定标准：业主应按照合同约定的支付时间、方式和金额支付物业服务费用，逾期未支付视为违约。示例说明：若业主逾期未支付物业服务费用，物业服务企业可按照合同约定的滞纳金标准收取滞纳金，并可采取法律手段追讨欠款。3.违约行为：第三方服务未达到合同约定的质量标准。责任认定标准：第三方服务应按照合同约定的标准提供服务，如未达到约定标准，视为违约。示例说明：若第三方维修服务未能按时完成维修工作，且维修质量不符合约定标准，第三方应承担违约责任，并赔偿由此给业主造成的损失。4.违约行为：物业服务企业未按照合同约定进行费用使用情况公示。责任认定标准：物业服务企业应按照合同约定在公告栏公示费用使用情况，如未公示或公示内容不完整，视为违约。示例说明：若物业服务企业未按照约定公示费用使用情况，业主可要求物业服务企业进行整改，并可要求赔偿因此造成的不便。全文完。2024年物业委托经营管理合同范本：特色服务篇1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5物业名称及地址1.6委托方名称及地址1.7受托方名称及地址2.服务内容2.1保洁服务2.1.1保洁范围2.1.2保洁标准2.1.3保洁频次2.1.4保洁时间2.2维修服务2.2.1维修范围2.2.2维修标准2.2.3维修流程2.2.4维修时效2.3绿化服务2.3.1绿化范围2.3.2绿化标准2.3.3绿化频次2.3.4绿化时间2.4安全服务2.4.1安全范围2.4.2安全标准2.4.3安全人员配置2.4.4安全工作制度3.服务费用3.1费用构成3.1.1保洁费用3.1.2维修费用3.1.3绿化费用3.1.4安全费用3.2费用支付方式3.2.1支付时间3.2.2支付比例3.2.3支付方式4.服务质量标准4.1保洁服务质量标准4.1.1保洁项目质量4.1.2保洁效果评价4.2维修服务质量标准4.2.1维修项目质量4.2.2维修效果评价4.3绿化服务质量标准4.3.1绿化项目质量4.3.2绿化效果评价4.4安全服务质量标准4.4.1安全项目质量4.4.2安全效果评价5.服务验收与评价5.1服务验收流程5.1.1验收标准5.1.2验收时间5.1.3验收人员5.2服务评价机制5.2.1评价内容5.2.2评价方法5.2.3评价结果6.保密条款6.1保密范围6.2保密责任6.3保密措施7.违约责任7.1违约情形7.1.1委托方违约7.1.2受托方违约7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1协商8.1.2仲裁8.1.3诉讼8.2争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1委托方解除合同9.1.2受托方解除合同9.2合同解除程序10.合同终止10.1合同终止条件10.1.1合同到期10.1.2合同解除10.2合同终止程序11.合同附件11.1附件一：服务费用明细表11.2附件二：服务质量标准明细表11.3附件三：保密协议12.合同签署12.1签署人员12.2签署日期13.合同生效13.1生效条件13.2生效日期14.其他约定14.1法律适用14.2合同附件14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名称：2024年物业委托经营管理合同1.2合同编号：YJWY202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止1.5物业名称及地址：小区，地址：市区路号1.6委托方名称及地址：物业管理有限公司，地址：市区路号1.7受托方名称及地址：物业管理服务公司，地址：市区路号2.服务内容2.1保洁服务2.1.1保洁范围：物业公共区域、楼道、电梯、停车场等2.1.2保洁标准：按照国家相关标准和物业实际情况制定2.1.4保洁时间：每日上午7:00至11:00，下午13:00至17:002.2维修服务2.2.1维修范围：物业公共设施设备、房屋本体、绿化等2.2.2维修标准：按照国家相关标准和物业实际情况制定2.2.3维修流程：报修、派工、维修、验收、反馈2.2.4维修时效：一般报修在24小时内响应，紧急情况立即处理2.3绿化服务2.3.1绿化范围：物业绿化区域、公共景观带等2.3.2绿化标准：按照国家相关标准和物业实际情况制定2.3.3绿化频次：每周进行一次绿化养护，每月进行一次绿化修剪2.3.4绿化时间：每日上午7:00至10:002.4安全服务2.4.1安全范围：物业公共区域、楼道、电梯、停车场等2.4.2安全标准：按照国家相关标准和物业实际情况制定2.4.3安全人员配置：24小时安保人员值班，巡逻次数不少于4次/日2.4.4安全工作制度：制定详细的安全管理制度，包括门禁、巡逻、消防等3.服务费用3.1费用构成：保洁费、维修费、绿化费、安全费3.1.1保洁费用：每月人民币元3.1.2维修费用：按实际维修项目及费用结算3.1.3绿化费用：每月人民币元3.1.4安全费用：每月人民币元3.2费用支付方式：每月1日前支付上月费用，支付比例100%，支付方式银行转账4.服务质量标准4.1保洁服务质量标准4.1.1保洁项目质量：公共区域无垃圾、楼道无污渍、电梯无灰尘等4.2维修服务质量标准4.2.1维修项目质量：维修后设施设备恢复正常功能，符合国家标准4.3绿化服务质量标准4.3.1绿化项目质量：绿化区域整洁美观，植物生长良好4.4安全服务质量标准4.4.1安全项目质量：公共区域安全无隐患，设施设备完好5.服务验收与评价5.1服务验收流程5.1.1验收标准：按照服务质量标准进行验收5.1.2验收时间：每月末进行一次全面验收5.1.3验收人员：委托方、受托方、第三方检测机构5.2服务评价机制5.2.1评价内容：保洁、维修、绿化、安全等方面5.2.2评价方法：业主满意度调查、第三方检测、定期会议5.2.3评价结果：作为服务质量改进的依据6.保密条款6.1保密范围：涉及物业经营管理、业主隐私等敏感信息6.2保密责任：双方均有义务保守合同内容及相关秘密6.3保密措施：采用保密协议、技术手段等手段保护保密信息8.违约责任8.1违约情形8.1.1委托方违约8.1.1.1未按时支付费用的，应向受托方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。8.1.1.2提供虚假信息或妨碍受托方正常履约的，应承担相应的法律责任。8.1.2受托方违约8.1.2.1未按时提供服务的，应向委托方支付违约金，违约金按未提供服务天数及合同约定费用计算。8.1.2.2服务质量不符合约定的，应无偿进行整改，直至符合约定标准。8.2违约责任承担8.2.1双方应按照违约情形承担相应的违约责任。8.2.2若一方违约，另一方有权要求其立即停止违约行为，并采取补救措施。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1协商：双方应友好协商解决合同争议。9.1.2仲裁：协商不成时，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.1.3诉讼：仲裁不成或一方拒绝仲裁时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1协商：双方自行协商解决。9.2.2仲裁：市区仲裁委员会。9.2.3诉讼：市区人民法院。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1委托方解除合同10.1.1.1受托方严重违约的；10.1.1.2因不可抗力导致合同无法履行的；10.1.2受托方解除合同10.1.2.1委托方严重违约的；10.1.2.2因不可抗力导致合同无法履行的；10.2合同解除程序10.2.1双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议。10.2.2一方单方面解除合同的，应提前30日书面通知对方，并说明理由。11.合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同到期；11.1.2双方协商一致终止合同；11.1.3合同解除；11.2合同终止程序11.2.1双方协商一致终止合同的，应签订书面终止协议。11.2.2合同到期或解除后，双方应进行财产清算，并办理合同终止手续。12.合同附件12.1附件一：服务费用明细表12.2附件二：服务质量标准明细表12.3附件三：保密协议13.合同签署13.1签署人员：委托方授权代表、受托方授权代表13.2签署日期：同合同签订日期14.其他约定14.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数：本合同一式四份，委托方、受托方、见证单位各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方邀请或指定的，提供专业服务、咨询、监督、评估等非直接履行合同义务的独立主体。2.第三方介入的目的2.1提高服务质量，确保合同履行过程中的公平公正；2.2提升合同管理的透明度，减少合同争议；2.3为甲乙双方提供专业意见和解决方案。3.第三方介入的方式3.1专业服务机构：如律师事务所、会计师事务所、监理公司等；3.2评估机构：如房地产评估机构、资产评估机构等；3.3监督机构：如行业协会、监管部门等。4.第三方责任限额4.1第三方在合同履行过程中的责任，应明确约定责任限额，具体如下：4.1.1第三方因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的责任；4.1.2第三方提供的服务存在重大失误，导致甲乙双方损失的，应承担不超过合同总金额一定比例的责任；4.1.3第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致合同履行出现问题的，不承担赔偿责任。5.第三方责权利5.1责任：5.1.1第三方应按照合同约定，提供专业、公正、及时的服务；5.1.2第三方应保守合同内容及相关秘密；5.1.3第三方应承担因自身原因导致的违约责任。5.2权利：5.2.1第三方有权根据合同约定，要求甲乙双方提供必要的信息和协助；5.2.2第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的服务质量进行评估和监督；5.2.3第三方有权根据合同约定，提出专业意见和建议。5.3利益：5.3.1第三方有权按照合同约定，获得相应的服务费用；5.3.2第三方有权在合同履行过程中，维护自身合法权益。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的关系：第三方是甲乙双方邀请或指定的独立主体，与甲乙双方不存在隶属关系。6.2第三方与甲乙双方的权益划分：6.2.1第三方仅对合同履行过程中的服务质量、进度、费用等方面进行监督和评估，不参与合同具体履行；6.2.2第三方在履行职责过程中，不得干预甲乙双方的正常经营管理；6.2.3第三方在提供专业意见和建议时，应尊重甲乙双方的意见。7.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款及说明7.1甲乙双方应按照合同约定，积极配合第三方的工作，提供必要的信息和协助；7.2甲乙双方应确保第三方在履行职责过程中，不受任何干扰，保证第三方独立、公正地履行职责；7.3甲乙双方应按照合同约定，支付第三方服务费用；7.4若因第三方原因导致合同履行出现问题的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任；7.5若第三方在履行职责过程中，侵犯甲乙双方的合法权益，甲乙双方有权依法追究第三方的法律责任。8.第三方介入的流程8.1甲乙双方协商确定第三方介入的事项；8.2甲乙双方共同邀请或指定第三方；8.3第三方接受邀请或指定，并与甲乙双方签订协议；8.4第三方按照协议约定，履行职责；第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务费用明细表详细要求：列明各项服务的具体费用，包括但不限于保洁、维修、绿化、安全等；费用应包含税金、手续费等所有相关费用；费用应根据市场行情和合同约定进行调整。附件说明：本附件作为合同附件，是合同服务费用的重要组成部分；本附件应与合同同时签署，具有同等法律效力。2.附件二：服务质量标准明细表详细要求：列明各项服务的质量标准，包括但不限于保洁、维修、绿化、安全等；质量标准应具体、明确，便于甲乙双方进行评估；质量标准应根据国家标准、行业标准和企业实际情况制定。附件说明：本附件作为合同附件，是合同服务质量的重要组成部分；本附件应与合同同时签署，具有同等法律效力。3.附件三：保密协议详细要求：明确保密信息的范围，包括但不限于技术、商业、财务等；规定保密期限和保密措施；约定违约责任。附件说明：本附件作为合同附件，是合同保密条款的具体化；本附件应与合同同时签署，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1委托方违约行为：未按时支付费用的；提供虚假信息或妨碍受托方正常履约的；违反合同约定的其他行为。1.2受托方违约行为：未按时提供服务的；服务质量不符合约定的；违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：2.1违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；违约责任的具体承担方式由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。2.2违约金：违约金数额应根据违约行为对合同履行的影响程度、损失大小等因素确定；违约金数额最高不得超过合同总金额的一定比例。3.违约行为示例说明：3.1委托方违约示例：委托方未按约定支付保洁费用，导致受托方无法正常进行保洁工作；委托方提供虚假绿化面积，导致受托方绿化费用计算错误。3.2受托方违约示例：受托方未按约定时间完成维修工作，导致业主生活受到影响；受托方提供的绿化服务不符合质量标准，导致植物死亡。全文完。2024年物业委托经营管理合同范本：特色服务篇2本合同目录一览1.1.1物业委托经营管理概述1.1.2合同双方基本信息1.1.3物业服务范围及内容1.1.4物业服务标准及要求1.1.5物业服务费用及支付方式2.2.1特色服务项目及内容2.2.2特色服务项目实施流程2.2.3特色服务项目收费标准2.2.4特色服务项目质量保证3.3.1物业安全及秩序维护3.3.2安全巡查及应急处理3.3.3保安人员配备及培训3.3.4物业安全管理措施4.4.1环境卫生及绿化养护4.4.2清洁服务内容及标准4.4.3绿化养护内容及标准4.4.4环境卫生检查及整改5.5.1设施设备维护及保养5.5.2设施设备检查及维修5.5.3设施设备更新改造5.5.4设施设备运行记录6.6.1物业档案管理6.6.2物业档案收集及整理6.6.3物业档案保管及使用6.6.4物业档案查阅及保密7.7.1物业维修基金管理7.7.2维修基金提取及使用7.7.3维修基金监督及审计7.7.4维修基金结算及退款8.8.1物业服务合同签订及变更8.8.2物业服务合同履行及终止8.8.3物业服务合同争议解决8.8.4物业服务合同解除及终止9.9.1物业服务合同解除及终止条件9.9.2物业服务合同解除及终止程序9.9.3物业服务合同解除及终止责任9.9.4物业服务合同解除及终止后的处理10.10.1物业服务合同违约责任10.10.2违约责任认定及承担10.10.3违约责任赔偿标准10.10.4违约责任追究及处理11.11.1物业服务合同争议解决方式11.11.2争议解决程序及期限11.11.3争议解决机构及费用11.11.4争议解决结果及执行12.12.1合同生效、解除及终止12.12.2合同附件及补充协议12.12.3合同变更及修订12.12.4合同解除及终止后的处理13.13.1合同签署及生效日期13.13.2合同备案及登记13.13.3合同解除及终止后的备案13.13.4合同解除及终止后的登记14.14.1其他约定事项14.14.2不可抗力及免责条款14.14.3合同解释及适用法律14.14.4合同附件及补充协议第一部分：合同如下：第一条物业委托经营管理概述1.1.1本合同旨在明确物业管理公司与业主委员会之间的权利义务关系，规范物业管理服务行为，保障物业管理活动的顺利进行。1.1.2物业管理公司受业主委员会委托，对物业管理区域内的物业进行经营管理，提供符合国家标准和服务规范的服务。1.1.3本合同所指的物业管理区域为_______（具体地址），物业类型为_______（住宅、商业等）。第二条合同双方基本信息2.1.1甲方（业主委员会）：_______2.1.2乙方（物业管理公司）：_______2.1.3甲方联系人：_______，联系电话：_______2.1.4乙方联系人：_______，联系电话：_______第三条物业服务范围及内容3.1.1乙方应按照国家法律法规、物业管理规范和业主大会的决定，对物业管理区域内的物业进行日常管理、维护、修缮和服务。3.1.2物业服务范围包括但不限于：3.1.2.1物业共用设施设备的运行、维护和管理；3.1.2.2物业共用部位的清洁、维护和保养；3.1.2.3物业共用场所的清洁、维护和保养；3.1.2.4物业区域内绿化、环境卫生的维护；3.1.2.5物业区域内安全防范措施的实施；3.1.2.6物业区域内车辆停放的管理。第四条物业服务标准及要求4.1.1乙方应按照国家规定的物业管理服务标准，提供优质的物业管理服务。4.1.2物业服务标准包括但不限于：4.1.2.1物业共用设施设备的运行维护标准；4.1.2.2物业共用部位的清洁维护标准；4.1.2.3物业共用场所的清洁维护标准；4.1.2.4物业区域内绿化环境卫生维护标准；4.1.2.5物业区域内安全防范措施实施标准。第五条物业服务费用及支付方式5.1.1物业服务费用包括物业服务费、公共能耗费、专项维修资金等。5.1.2物业服务费按月缴纳，业主应在每月_______日前缴纳当月物业服务费。5.1.3公共能耗费按实际使用量缴纳，业主应在每月_______日前缴纳当月公共能耗费。5.1.4专项维修资金按照国家有关规定缴纳，业主应在每年_______日前缴纳当年专项维修资金。第六条特色服务项目及内容6.1.1.1家政服务；6.1.1.2健身服务；6.1.1.3社区文化活动；6.1.1.4物业增值服务。6.1.2特色服务项目具体内容、收费标准及服务流程详见附件。第七条物业安全及秩序维护7.1.1乙方应建立健全物业安全管理制度，确保物业管理区域内的安全。7.1.2乙方应配备专业保安人员，负责物业管理区域内的安全巡逻、门禁管理、消防监控等工作。7.1.3乙方应定期开展安全检查，发现安全隐患及时整改。7.1.4乙方应协助公安机关处理物业管理区域内的治安案件，维护物业管理区域内的社会治安秩序。第八条环境卫生及绿化养护8.1.1乙方负责物业管理区域内的环境卫生和绿化养护工作，确保环境整洁、绿化美观。8.1.2环境卫生包括但不限于：8.1.2.1公共区域的清洁、垃圾收集和清运；8.1.2.2小区道路、楼道、绿化带等区域的清扫；8.1.2.3小区公共设施的清洁和维护。8.1.3绿化养护包括但不限于：8.1.3.1绿化带的修剪、浇水、施肥；8.1.3.2植物病虫害防治；8.1.3.3绿化设施的维护和更新。第九条设施设备维护及保养9.1.1乙方负责物业管理区域内所有设施设备的维护及保养工作，确保设施设备正常运行。9.1.2设施设备维护包括但不限于：9.1.2.1供水、供电、供气等公共设施设备的检查、维修；9.1.2.2电梯、消防设施、监控系统等设备的定期检查和维护；9.1.2.3建筑物外墙、屋顶等设施的检查和维护。9.1.3设施设备保养包括但不限于：9.1.3.1设备的日常清洁和润滑；9.1.3.2设备的定期检查和性能测试；9.1.3.3设备更换和升级。第十条物业档案管理10.1.1乙方负责建立和维护物业管理档案，确保档案的完整、准确和及时更新。10.1.2物业档案包括但不限于：10.1.2.1业主信息档案；10.1.2.2设施设备档案；10.1.2.3维修保养档案；10.1.2.4安全事故档案。10.1.3.1保密原则；10.1.3.2实用原则；10.1.3.3可追溯原则。第十一条规定物业维修基金管理11.1.1乙方负责物业维修基金的管理，确保维修基金的安全、合规使用。11.1.2维修基金的使用范围包括但不限于：11.1.2.1物业共用部位、共用设施设备的维修和更新；11.1.2.2物业共用部位、共用设施设备的改造；11.1.2.3物业共用部位、共用设施设备的紧急抢修。11.1.3维修基金的提取和使用应严格按照国家相关规定和业主大会的决定执行。第十二条规定物业服务合同签订及变更12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。12.1.2合同签订后，任何一方如需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。12.1.3合同履行期间，如遇国家法律法规、政策调整，导致合同内容需变更的，双方应协商解决。第十三条规定物业服务合同履行及终止13.1.1双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。13.1.2乙方应定期向甲方报告物业管理服务情况，接受甲方监督。13.1.3合同期满或因双方协商一致终止合同，应按照合同约定办理合同终止手续。第十四条规定合同解除及终止后的处理14.1.1合同解除或终止后，乙方应妥善处理物业管理区域内的遗留问题，确保业主的正常生活秩序。14.1.2乙方应退还甲方剩余的物业服务费用，并承担合同解除或终止前的相关费用。14.1.3合同解除或终止后，双方应按照国家法律法规和相关规定办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1.1本合同所述第三方，是指除甲乙双方以外的，参与物业管理活动或提供相关服务的任何个人、法人或其他组织。1.1.2.1中介服务方，如物业服务评估机构、律师事务所等；1.1.2.2专业服务方，如维修保养公司、清洁公司等；1.1.2.3政府相关部门，如城市管理、消防等部门。第二条第三方责任限额2.1.1第三方的责任限额应根据其提供的服务类型和可能承担的风险进行明确。2.1.2第三方的责任限额应在其服务合同中单独约定，并在本合同中予以确认。2.1.3第三方的责任限额包括但不限于：2.1.3.1对物业管理区域内设施设备的损坏责任；2.1.3.2对业主财产损失的赔偿责任；2.1.3.3对物业管理区域内发生的意外事故的赔偿责任。第三条第三方介入的适用情形3.1.1.1物业管理服务质量评估；3.1.1.2物业维修保养工作；3.1.1.3物业纠纷调解；3.1.1.4政府相关部门的检查和监督。第四条第三方介入的程序4.1.1甲乙双方应共同确定第三方介入的事宜，并通知第三方。4.1.2第三方应在接到通知后_______日内，向甲乙双方提交书面服务协议或工作计划。4.1.3甲乙双方应在收到第三方提交的服务协议或工作计划后_______日内，予以确认或提出修改意见。第五条第三方的责任和义务5.1.1第三方在提供服务的全过程中，应遵守国家法律法规、行业标准以及本合同的约定。5.1.2第三方应确保其提供的服务质量符合合同要求，并对因自身原因造成的损失承担相应责任。5.1.3第三方应保护业主的隐私权，不得泄露业主的个人信息。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1.1第三方与甲乙双方的权利义务关系由第三方服务协议或工作计划约定。6.1.2第三方与业主的权利义务关系由本合同约定，第三方应协助甲乙双方履行合同义务。6.1.3第三方与政府相关部门的关系由政府相关部门的规定和程序决定。第七条第三方介入的费用承担7.1.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在第三方服务协议或工作计划中明确。7.1.2若第三方介入费用由业主承担，则由甲乙双方共同制定收费方案，并报业主大会审议通过。第八条第三方介入的合同解除8.1.1若第三方违反本合同约定或服务协议，甲乙双方有权解除与第三方的合作关系。8.1.2第三方介入的合同解除，应按照合同约定或法律规定办理相关手续。第九条第三方介入的争议解决9.1.1第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决。9.1.2协商不成的，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的合同终止10.1.1第三方介入的合同终止，应按照合同约定或法律规定办理相关手续。10.1.2合同终止后，第三方应按照约定完成剩余工作，并撤离物业管理区域。第十一条第三方介入的后续工作11.1.2甲乙双方应根据评估结果，对物业管理服务进行改进和完善。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务合同要求：详细列明合同双方的基本信息、物业服务范围、服务标准、费用及支付方式等内容。说明：本附件为合同主体部分，是双方履行合同的基础。2.附件二：第三方服务协议或工作计划要求：明确第三方介入的具体事项、服务内容、费用、责任限额、工作流程等。说明：本附件用于规范第三方介入行为，确保服务质量和效率。3.附件三：物业管理服务标准要求：详细规定物业管理服务的各项标准，包括环境卫生、设施设备维护、安全防范等。说明：本附件为服务提供依据，保障业主权益。4.附件四：维修保养记录要求：记录设施设备的维修保养情况，包括维修时间、原因、费用等。说明：本附件用于跟踪设施设备状态，便于后续维护。5.附件五：物业档案要求：包括业主信息、设施设备档案、维修保养档案、安全事故档案等。6.附件六：维修基金使用记录要求：记录维修基金的使用情况，包括使用时间、原因、费用等。说明：本附件用于监督维修基金的使用，确保资金合理使用。7.附件七：物业服务费用收据要求：记录物业服务费用的收取情况，包括收取时间、金额、业主信息等。说明：本附件用于证明物业服务费用的收取，便于业主查询。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务；1.1.2乙方未按照合同约定收取物业服务费用；1.1.3乙方未按照合同约定进行设施设备维护；1.1.4第三方未按照服务协议或工作计划提供服务质量；1.1.5业主未按照合同约定缴纳物业服务费用。2.责任认定标准：2.1.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务，应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失；2.1.2乙方未按照合同约定收取物业服务费用，应退还业主已缴纳的费用，并支付违约金；2.1.3乙方未按照合同约定进行设施设备维护，应承担维修费用，并赔偿业主因此遭受的损失；2.1.4第三方未按照服务协议或工作计划提供服务质量，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失；2.1.5业主未按照合同约定缴纳物业服务费用，应承担违约责任，支付违约金。3.违约责任示例：3.1.1乙方未按时清理小区垃圾，导致环境恶化，业主因此遭受不便。乙方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的精神损失费。3.1.2乙方未按照合同约定收取物业服务费用，业主已缴纳的费用应退还，并支付违约金。3.1.3第三方未按时完成设施设备维修，导致业主财产受损。第三方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。3.1.4业主未按时缴纳物业服务费用，应支付违约金。全文完。2024年物业委托经营管理合同范本：特色服务篇3本合同目录一览1.1物业委托经营管理范围1.2物业服务项目及标准1.3物业服务时间安排1.4物业服务费用及支付方式2.1特色服务项目一2.1.1服务内容2.1.2服务标准2.1.3服务时间2.1.4服务费用3.1特色服务项目二3.1.1服务内容3.1.2服务标准3.1.3服务时间3.1.4服务费用4.1特色服务项目三4.1.1服务内容4.1.2服务标准4.1.3服务时间4.1.4服务费用5.1特色服务项目四5.1.1服务内容5.1.2服务标准5.1.3服务时间5.1.4服务费用6.1特色服务项目五6.1.1服务内容6.1.2服务标准6.1.3服务时间6.1.4服务费用7.1特色服务项目六7.1.1服务内容7.1.2服务标准7.1.3服务时间7.1.4服务费用8.1特色服务项目七8.1.1服务内容8.1.2服务标准8.1.3服务时间8.1.4服务费用9.1特色服务项目八9.1.1服务内容9.1.2服务标准9.1.3服务时间9.1.4服务费用10.1特色服务项目九10.1.1服务内容10.1.2服务标准10.1.3服务时间10.1.4服务费用11.1特色服务项目十11.1.1服务内容11.1.2服务标准11.1.3服务时间11.1.4服务费用12.1特色服务项目十一12.1.1服务内容12.1.2服务标准12.1.3服务时间12.1.4服务费用13.1特色服务项目十二13.1.1服务内容13.1.2服务标准13.1.3服务时间13.1.4服务费用14.1特色服务项目十三14.1.1服务内容14.1.2服务标准14.1.3服务时间14.1.4服务费用15.1特色服务项目十四15.1.1服务内容15.1.2服务标准15.1.3服务时间15.1.4服务费用第一部分：合同如下：1.1物业委托经营管理范围1.1.1本合同约定的物业委托经营管理范围包括但不限于物业管理区域内绿化、环境卫生、公共设施设备维护、安全保障、车辆停放管理等各项服务。1.1.2物业服务内容应遵循国家及地方相关法律法规，符合行业规范，满足业主需求。1.2物业服务项目及标准1.2.1绿化服务：负责物业区域内绿化植物的养护、修剪、病虫害防治，保持绿化景观的整洁美观。1.2.2环境卫生服务：负责物业区域内公共区域的清洁、垃圾清运，保持环境卫生。1.2.3公共设施设备维护：负责物业区域内公共设施设备的日常维护、保养，确保设施设备正常运行。1.2.4安全保障服务：负责物业区域内治安巡逻、门禁管理，保障业主人身和财产安全。1.2.5车辆停放管理：负责物业区域内车辆停放秩序维护，保障车辆停放安全。1.3物业服务时间安排1.3.1物业服务时间应按照国家规定的工作时间执行，特殊情况可适当调整。1.3.2物业服务人员应遵守工作纪律，按时到岗，确保服务质量。1.4物业服务费用及支付方式1.4.1物业服务费用应按年度收取，具体收费标准由双方协商确定。1.4.2物业服务费用支付方式为银行转账，业主应在规定时间内将物业服务费用支付至指定账户。1.5特色服务项目一1.5.1服务内容：定期组织业主活动，包括节日庆典、健身活动、亲子活动等。1.5.2服务标准：活动内容丰富多样，场地设施齐全，活动组织有序。1.5.3服务时间：每月至少举办一次活动。1.5.4服务费用：活动组织费用由物业管理公司承担。1.6特色服务项目二1.6.1服务内容：提供社区志愿者服务，协助业主解决生活中的困难。1.6.2服务标准：志愿者服务热情周到，服务态度良好，服务效果显著。1.6.3服务时间：每周至少开展一次志愿者服务。1.6.4服务费用：志愿者服务所需费用由物业管理公司承担。1.7特色服务项目三1.7.1服务内容：定期进行社区环境整治，包括清理乱张贴、乱堆放等。1.7.2服务标准：环境整治工作有序进行，整治效果明显。1.7.3服务时间：每月至少进行一次环境整治。1.7.4服务费用：环境整治所需费用由物业管理公司承担。2.1特色服务项目四2.1.1服务内容：提供物业区域内公共区域的装饰与布置，如节日装饰、主题展览等。2.1.2服务标准：装饰布置应具有艺术性和美观性，符合社区文化特色。2.1.3服务时间：根据节日或社区活动需求，不定期进行。2.1.4服务费用：装饰布置材料及人工费用由物业管理公司承担。2.2特色服务项目五2.2.1服务内容：建立社区图书馆或阅读角，提供书籍借阅服务。2.2.2服务标准：图书馆藏书丰富，更新及时，借阅手续简便。2.2.3服务时间：每日开放，具体时间另行通知。2.2.4服务费用：图书馆运营费用由物业管理公司承担。2.3特色服务项目六2.3.1服务内容：开展社区教育培训活动，如健康讲座、亲子教育等。2.3.2服务标准：活动内容专业，讲师资质良好，参与度高。2.3.3服务时间：每月至少举办一次教育培训活动。2.3.4服务费用：活动费用由物业管理公司承担。2.4特色服务项目七2.4.1服务内容：设立社区医疗服务站，提供基本的医疗服务。2.4.2服务标准：医疗服务人员专业，药品齐全，服务态度良好。2.4.3服务时间：每日开放，具体时间另行通知。2.4.4服务费用：医疗服务站运营费用由物业管理公司承担。2.5特色服务项目八2.5.1服务内容：组织社区文化活动，如文艺演出、体育竞赛等。2.5.2服务标准：活动组织有序，参与度高，活动效果良好。2.5.3服务时间：每年至少举办两次大型文化活动。2.5.4服务费用：活动费用由物业管理公司承担。2.6特色服务项目九2.6.1服务内容：提供家政服务预约，协助业主联系家政服务人员。2.6.2服务标准：家政服务人员经过筛选，服务态度良好，服务质量高。2.6.3服务时间：根据业主需求，提供全天候服务。2.6.4服务费用：家政服务费用由业主直接支付给家政服务人员。2.7特色服务项目十2.7.1服务内容：设立宠物服务站，提供宠物美容、寄养等服务。2.7.2服务标准：宠物服务人员专业，服务项目齐全，服务质量高。2.7.3服务时间：每日开放，具体时间另行通知。2.7.4服务费用：宠物服务费用由业主直接支付给宠物服务人员。2.8特色服务项目十一2.8.1服务内容：开展社区志愿者培训，提升志愿者服务能力。2.8.2服务标准：培训内容丰富，讲师专业，培训效果显著。2.8.3服务时间：每年至少举办一次志愿者培训。2.8.4服务费用：培训费用由物业管理公司承担。2.9特色服务项目十二2.9.1服务内容：组织社区环保活动，提高业主环保意识。2.9.2服务标准：活动内容丰富，参与度高，环保效果明显。2.9.3服务时间：每年至少举办一次环保活动。2.9.4服务费用：活动费用由物业管理公司承担。2.10特色服务项目十三2.10.1服务内容：提供社区心理咨询和咨询服务。2.10.2服务标准：咨询服务人员专业，服务态度良好，服务效果显著。2.10.3服务时间：每周至少开放一次咨询服务。2.10.4服务费用：咨询服务费用由物业管理公司承担。2.11特色服务项目十四2.11.1服务内容：建立社区信息平台，提供各类社区信息和便民服务。2.11.2服务标准：信息平台功能完善，信息更新及时，服务便捷高效。2.11.3服务时间：平台全天候开放，具体服务时间根据业主需求调整。2.11.4服务费用：平台运营费用由物业管理公司承担。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1本合同所述第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供专业服务或协助的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于：物业维修、专业咨询服务、法律援助、财务审计、技术支持等。2.第三方的责任与权利2.1第三方在提供专业服务或协助时，应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的约定。2.2第三方有权根据其专业知识和技能，独立开展工作，并提出合理化建议。2.3第三方在履行职责过程中，享有合法权益，包括但不限于知识产权、劳动报酬等。3.第三方的责任限额3.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的责任限额根据其提供服务的内容、性质及合同约定确定，具体金额由甲乙双方在合同中明确。3.3若第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方有权要求第三方追加赔偿。4.第三方介入的流程4.1甲方或乙方需第三方介入时，应提前向对方书面通知，并说明介入原因、第三方的基本情况及预计介入时间。4.2对方收到通知后，应在合理期限内予以回复，同意第三方介入的，双方应共同与第三方签订补充协议。4.3补充协议应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额等事项。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方聘请的专业服务机构或个人，应服从甲方的管理，履行合同约定的职责。5.2第三方与乙方的关系：第三方作为乙方聘请的专业服务机构或个人，应服从乙方的管理，履行合同约定的职责。5.3第三方与甲乙双方的关系：第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方，确保各方合法权益。6.第三方介入的费用承担6.1第三方介入的费用由甲方或乙方承担，具体费用由甲乙双方在补充协议中约定。6.2若第三方介入的费用超出合同约定的范围，甲乙双方应协商解决，必要时可追加费用。7.第三方的退出与更换7.1第三方在履行合同过程中，如因自身原因无法继续履行职责，应提前通知甲乙双方，并协助更换第三方。7.2第三方更换后，甲乙双方应与新的第三方重新签订补充协议，明确各方权利义务。8.第三方的保密义务8.1第三方在履行合同过程中，应对甲乙双方提供的信息和资料负有保密义务，不得泄露给任何第三方。8.2第三方违反保密义务，导致甲乙双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。9.第三方的争议解决9.1第三方在履行合同过程中，如与甲乙双方发生争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业委托经营管理合同详细要求：合同应包含物业委托经营管理范围、服务项目及标准、服务时间安排、服务费用及支付方式、特色服务项目等条款。说明：本合同为双方合作的基础文件，明确了双方的权利和义务。2.第三方服务协议详细要求：协议应包含第三方的基本信息、服务内容、服务标准、费用、责任限额、保密条款等。说明：第三方服务协议是甲乙双方与第三方合作的具体文件，确保第三方服务质量和责任。3.物业服务费用明细表详细要求：明细表应包含服务项目、服务标准、收费标准、费用计算方式等。说明：明细表用于记录和公示物业服务费用，确保费用透明。4.物业服务项目及标准说明详细要求：说明应详细列出各项服务项目的具体内容和执行标准。说明：说明文件用于明确各项服务项目的具体要求，便于甲乙双方共同遵守。5.物业服务时间安排表详细要求：表格应明确服务时间安排，包括工作日、节假日、特殊情况下的服务时间。说明：时间安排表用于确保物业服务人员按时提供服务。6.物业服务费用支付凭证详细要求：凭证应包含支付时间、支付金额、支付方式、收款人等信息。说明：支付凭证用于证明物业服务费用的支付情况。7.第三方服务评价表详细要求：评价表应包含第三方服务满意度、服务改进建议等。说明：评价表用于收集业主对第三方服务的反馈，促进服务改进。8.物业服务纠纷处理记录详细要求：记录应包含纠纷发生时间、纠纷内容、处理结果等。说明：记录用于跟踪物业服务纠纷的处理情况，确保问题得到及时解决。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按合同约定支付物业服务费用责任认定标准：未按时支付物业服务费用，导致物业管理公司无法正常履行服务。示例：甲方未在规定时间内支付物业服务费用，应向物业管理公司支付滞纳金。2.物业管理公司未按合同约定提供服务责任认定标准：未按合同约定提供服务质量，影响业主正常生活。示例：物业管理公司未按时清理公共区域垃圾，应向甲方支付违约金。3.第三方未按协议约定提供服务责任认定标准：第三方未按协议约定提供服务质量，影响甲乙双方合作。示例：第三方未按约定时间完成维修工作，应向甲乙双方支付违约金。4.甲方或乙方泄露第三方保密信息责任认定标准：泄露第三方保密信息，损害第三方合法权益。示例：甲方泄露第三方商业机密，应向第三方支付赔偿金。5.第三方在服务过程中造成甲乙双方损失责任认定标准：第三方在服务过程中因自身原因造成损失，应承担赔偿责任。示例：第三方在维修过程中损坏甲方财产，应向甲方支付赔偿金。全文完。2024年物业委托经营管理合同范本：特色服务篇4本合同目录一览1.物业概况1.1物业基本资料1.2物业位置与周边环境1.3物业规模与结构2.委托经营管理服务内容2.1基础物业服务2.2特色增值服务2.3专项服务项目3.服务标准与规范3.1服务质量标准3.2服务流程规范3.3服务收费标准4.委托经营管理期限4.1委托起始日期4.2委托终止日期4.3委托期限续约条件5.物业管理费及支付方式5.1物业管理费标准5.2费用支付方式5.3逾期付款处理6.业主大会与业主委员会6.1业主大会召开6.2业主委员会组成6.3业主大会及业主委员会职责7.争议解决机制7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决费用8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止后的处理10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违反保密责任11.合同生效及附件11.1合同生效条件11.2合同附件11.3合同附件效力12.其他约定事项12.1其他服务内容12.2其他权利义务12.3其他特殊约定13.合同变更与解除13.1合同变更程序13.2合同解除程序13.3合同变更或解除后的处理14.合同签署与附件14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同附件签署第一部分：合同如下：第一条物业概况1.1物业基本资料1.1.1物业名称：_______1.1.2物业地址：_______1.1.3物业类型：_______1.1.4物业产权归属：_______1.1.5物业建筑面积：_______平方米1.1.6物业竣工日期：_______1.2物业位置与周边环境1.2.1物业所在区域：_______1.2.2交通状况：_______1.2.3周边配套设施：_______1.2.4周边环境：_______1.3物业规模与结构1.3.1楼栋数量：_______栋1.3.2单元数量：_______个1.3.3户型种类：_______种1.3.4户型面积：_______平方米第二条委托经营管理服务内容2.1基础物业服务2.1.1保安服务：_______2.1.2清洁服务：_______2.1.3管道维修：_______2.1.4公共设施维护：_______2.2特色增值服务2.2.124小时客户服务中心：_______2.2.2社区文化活动：_______2.2.3健身设施：_______2.2.4儿童游乐场：_______2.3专项服务项目2.3.1物业租赁代理：_______2.3.2物业保险代理：_______2.3.3物业维修保养：_______2.3.4物业绿化养护：_______第三条服务标准与规范3.1服务质量标准3.1.1保安服务：_______3.1.2清洁服务：_______3.1.3管道维修：_______3.1.4公共设施维护：_______3.2服务流程规范3.2.1保安巡逻：_______3.2.2报修处理：_______3.2.3客户投诉处理：_______3.2.4公共设施维修：_______3.3服务收费标准3.3.1保安服务费：_______3.3.2清洁服务费：_______3.3.3管道维修费：_______3.3.4公共设施维护费：_______第四条委托经营管理期限4.1委托起始日期：_______4.2委托终止日期：_______4.3委托期限续约条件：_______第五条物业管理费及支付方式5.1物业管理费标准：_______5.2费用支付方式：_______5.3逾期付款处理：_______第六条业主大会与业主委员会6.1业主大会召开：_______6.2业主委员会组成：_______6.3业主大会及业主委员会职责：_______第七条争议解决机制7.1争议解决方式：_______7.2争议解决程序：_______7.3争议解决费用：_______第八条违约责任8.1违约情形8.1.1委托方未按时支付物业管理费8.1.2受托方未按照合同约定提供物业服务8.1.3受托方违反保密条款8.1.4任何一方违反合同约定的其他条款8.2违约责任承担8.2.1委托方未按时支付物业管理费的，应向受托方支付违约金，违约金按应付款项的_____%计算。8.2.2受托方未按合同约定提供物业服务的，应向委托方支付违约金，违约金按未提供服务部分的_____%计算。8.2.3受托方违反保密条款的，应承担相应的法律责任，并赔偿委托方因此遭受的损失。8.2.4任何一方违反合同约定的其他条款的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.3违约赔偿标准8.3.1违约赔偿金额根据实际损失和违约情节确定。8.3.2对于可预见性的损失，双方应按照合同约定的赔偿标准进行赔偿。8.3.3对于不可预见性的损失，双方应协商解决，协商不成的，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致9.1.2出现合同约定的解除条件9.1.3一方违约，另一方有权解除合同9.2合同终止条件9.2.1委托经营管理期限届满9.2.2物业产权发生变更9.2.3物业被征收或拆迁9.3合同解除或终止后的处理9.3.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行清算。9.3.2清算内容包括但不限于物业管理费结算、服务设施移交等。9.3.3合同解除或终止后，双方应按照法律规定处理剩余事项。第十条保密条款10.1保密内容10.1.1物业管理过程中的商业秘密10.1.2物业业主的个人信息10.1.3合同条款及履行过程中的信息10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起_______年10.3违反保密责任10.3.1违反保密条款的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十一条合同生效及附件11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2合同经有关部门审批11.1.3合同符合法律法规11.2合同附件11.2.1物业管理服务内容明细11.2.2物业管理费收费标准11.2.3业主大会及业主委员会章程11.3合同附件效力11.3.1合同附件与合同具有同等法律效力。第十二条其他约定事项12.1其他服务内容12.1.1根据双方协商，可增加其他服务内容。12.2其他权利义务12.2.1双方应遵守法律法规，履行合同约定的权利义务。12.3其他特殊约定12.3.1如有其他特殊约定，应在合同中明确约定。第十三条合同变更与解除13.1合同变更程序13.1.1双方协商一致13.1.2签订书面变更协议13.2合同解除程序13.2.1按照第九条约定执行13.3合同变更或解除后的处理13.3.1合同变更或解除后，双方应按照合同约定进行清算。第十四条合同签署与附件14.1合同签署日期：_______14.2合同签署地点：_______14.3合同附件签署：_______第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义15.1.1第三方是指在物业管理过程中，根据本合同约定，由甲方或乙方邀请或指定的，与本合同执行相关的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方包括但不限于评估机构、审计机构、监理单位、维修保养服务提供商、法律顾问等。15.2第三方介入的目的15.2.1提高物业管理效率和