旅游行业旅客意外安全免责条款

旅游行业旅客意外安全免责条款合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（旅客）：姓名：____________________身份证号码：____________________地址：____________________联系方式：____________________旅游行业旅客意外安全免责条款合同一、合同总则1.合同目的本合同旨在明确甲乙双方在旅游活动中的权利和义务，保证旅游活动的顺利进行，并对可能出现的旅客意外安全问题进行约定。2.合同适用范围本合同适用于甲方组织的各类旅游活动，包括但不限于国内旅游、国际旅游、团队旅游、自助旅游等。3.定义与解释“旅游活动”指甲方组织的，乙方参加的以游览、观光、休闲、度假等为目的的活动。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。二、旅游行程安排1.行程描述甲方应在旅游行程开始前，向乙方提供详细的行程安排，包括行程路线、景点介绍、交通方式、住宿安排、餐饮安排等。行程安排应明确行程的出发时间、结束时间、行程天数等信息。出发时间：[具体出发时间]结束时间：[具体结束时间]行程天数：[具体行程天数]行程路线：[详细行程路线]景点介绍：[各个景点的详细介绍]交通方式：[具体交通方式，如飞机、火车、汽车等]住宿安排：[住宿地点、酒店名称、房型等]餐饮安排：[每日的餐饮安排，包括早餐、午餐、晚餐的内容和地点]2.行程变更在旅游行程中，如因不可抗力或其他不可预见的原因导致行程变更，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况进行调整。如行程变更导致费用增加或减少，双方应按照本合同的约定进行处理。不可抗力导致的行程变更：如因不可抗力导致行程无法按照原计划进行，甲方应采取合理的措施避免损失的扩大，并及时通知乙方。如行程变更导致费用增加，由双方协商分担；如行程变更导致费用减少，甲方应将减少的费用退还乙方。其他原因导致的行程变更：如因甲方原因导致行程变更，甲方应承担相应的责任，并根据实际情况给予乙方相应的补偿。如因乙方原因导致行程变更，乙方应承担相应的费用和责任。三、旅游费用1.费用构成旅游费用包括但不限于交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用、导游服务费用等。甲方应在旅游行程开始前，向乙方提供详细的费用清单，明确各项费用的标准和金额。交通费用：[具体交通费用的明细，如机票价格、火车票价格、汽车票价格等]住宿费用：[住宿费用的明细，如酒店价格、房型价格等]餐饮费用：[餐饮费用的明细，如每餐的价格、餐饮的标准等]景点门票费用：[各个景点门票的价格]导游服务费用：[导游服务费用的金额]2.费用支付方式乙方应按照甲方的要求，在规定的时间内支付旅游费用。支付方式可以包括现金支付、银行转账、信用卡支付等。现金支付：乙方可以在甲方指定的地点，以现金的方式支付旅游费用。银行转账：乙方可以将旅游费用转账至甲方指定的银行账户。甲方应在旅游行程开始前，向乙方提供银行账户信息。信用卡支付：乙方可以使用信用卡支付旅游费用。甲方应提供相应的信用卡支付渠道和信息。3.费用调整在旅游行程中，如因不可抗力或其他不可预见的原因导致费用增加，甲方应及时通知乙方，并提供相应的费用明细和说明。如乙方对费用调整有异议，双方应协商解决。如因甲方原因导致费用增加，甲方应承担相应的责任。四、旅客的权利与义务1.旅客的权利乙方有权要求甲方按照本合同的约定提供旅游服务。乙方有权知悉旅游行程的详细安排和费用构成。乙方有权在旅游行程中享受合理的休息和娱乐时间。乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价。2.旅客的义务乙方应按照本合同的约定支付旅游费用。乙方应按照甲方的要求提供真实、准确的个人信息和相关资料。乙方应遵守旅游行程中的各项规定和安排，不得擅自离队或脱团。乙方应尊重当地的风俗习惯和宗教信仰，不得从事违法、违规或有损社会公德的活动。五、旅行社的权利与义务1.旅行社的权利甲方有权根据旅游行程的需要，对行程安排进行合理的调整。甲方有权要求乙方遵守旅游行程中的各项规定和安排，如乙方违反规定，甲方有权采取相应的措施。甲方有权对乙方的行为进行监督和管理，如乙方的行为影响到旅游团队的正常秩序，甲方有权要求乙方离团。2.旅行社的义务甲方应按照本合同的约定，为乙方提供优质的旅游服务。甲方应保证旅游行程的安全和顺利进行，采取必要的安全措施和应急预案。甲方应及时向乙方提供旅游行程中的相关信息，如行程变更、天气变化等。甲方应尊重乙方的人格尊严和宗教信仰，不得歧视或侮辱乙方。六、旅游安全与保障1.安全措施甲方应采取必要的安全措施，保证旅游活动的安全进行。包括但不限于对旅游车辆进行定期检查和维护，对旅游景点进行安全评估，为旅客提供必要的安全设备和防护用品等。旅游车辆安全：甲方应保证旅游车辆具备合法的运营资质，车辆功能良好，定期进行维护和保养。驾驶员应具备相应的驾驶资格和经验，严格遵守交通规则。旅游景点安全：甲方应对旅游景点进行安全评估，保证景点设施完好，安全标识清晰。对于存在安全隐患的景点，甲方应提前告知乙方，并采取相应的防范措施。安全设备和防护用品：甲方应为旅客提供必要的安全设备和防护用品，如安全带、救生衣、安全帽等，并指导旅客正确使用。2.应急预案甲方应制定应急预案，应对可能出现的突发事件。应急预案应包括但不限于火灾、地震、洪水、交通等的应急处理措施。应急组织机构：甲方应成立应急组织机构，明确各成员的职责和分工，保证在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。应急响应程序：甲方应制定应急响应程序，明确在突发事件发生时的报告、救援、疏散等流程，保证旅客的生命安全和财产安全。应急演练：甲方应定期组织应急演练，提高应急组织机构的应急处理能力和旅客的自我保护意识。七、旅客意外安全免责条款1.免责范围在旅游活动中，如因不可抗力、旅客自身健康原因、旅客故意或重大过失等原因导致旅客遭受人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任。不可抗力：如因自然灾害、战争、行为、社会异常事件等不可抗力因素导致旅客遭受人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任。但甲方应采取必要的措施避免损失的扩大，并及时通知乙方。旅客自身健康原因：如因旅客自身健康原因导致旅客在旅游过程中突发疾病或遭受人身伤害，甲方不承担赔偿责任。但甲方应在发觉旅客身体不适时，及时协助旅客就医。旅客故意或重大过失：如因旅客故意或重大过失导致旅客遭受人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任。例如，旅客违反旅游行程中的规定和安排，擅自离队或从事危险活动等。2.免责条件甲方能够证明自己已经尽到了合理的注意义务和安全保障义务，并且旅客的损害是由上述免责范围内的原因造成的，甲方方可免除赔偿责任。合理的注意义务：甲方应在旅游活动的组织和实施过程中，对可能出现的安全风险进行合理的预见和防范，采取必要的安全措施和警示标识，保证旅客的人身安全和财产安全。安全保障义务：甲方应提供符合安全标准的旅游设施和服务，对旅游从业人员进行安全教育和培训，建立健全安全管理制度，保证旅游活动的安全进行。八、责任限制与赔偿1.旅行社的责任限制除本合同另有约定外，甲方对乙方在旅游活动中遭受的人身伤害和财产损失的赔偿责任以甲方收取的旅游费用为限。如因甲方的故意或重大过失导致乙方遭受人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方收取的旅游费用的三倍。2.旅客的赔偿责任如因乙方的故意或重大过失导致甲方或第三方遭受人身伤害或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。九、保险与理赔1.旅行社责任保险甲方应为旅游活动购买旅行社责任保险，保险金额应符合国家相关规定。旅行社责任保险的范围包括但不限于因甲方的疏忽或过失导致旅客遭受人身伤害或财产损失的赔偿责任。2.旅客个人保险乙方可根据自身需要自行购买旅客个人保险，包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等。如乙方未购买旅客个人保险，在旅游过程中发生意外，乙方应自行承担相应的风险和损失。3.理赔流程在旅游活动中发生意外后，甲乙双方应按照以下理赔流程进行处理：及时报案：发生意外后，乙方应及时向甲方和保险公司报案，提供相关的信息和证明材料。协助调查：甲方和保险公司有权对进行调查，乙方应予以配合，提供必要的协助和信息。理赔申请：乙方应在规定的时间内向保险公司提出理赔申请，填写理赔申请表并提供相关的证明材料，如医院诊断证明、费用清单、发票等。理赔审核：保险公司将对乙方的理赔申请进行审核，如审核通过，保险公司将按照保险合同的约定进行赔偿。十、合同的变更与解除1.合同变更经甲乙双方协商一致，可以对本合同的内容进行变更。变更后的合同内容应以书面形式确认，并作为本合同的组成部分。2.合同解除双方协商解除：经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。法定解除：如因不可抗力或其他不可预见的原因导致旅游活动无法进行，或者一方违反本合同的约定，致使对方无法实现合同目的，另一方有权解除本合同。十一、违约责任1.旅客的违约责任如乙方未按照本合同的约定支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付费用的[具体比例]向甲方支付违约金。如乙方违反旅游行程中的规定和安排，擅自离队或脱团，乙方应承担由此产生的一切费用和后果，如给甲方造成损失，乙方应予以赔偿。如乙方在旅游过程中从事违法、违规或有损社会公德的活动，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。2.旅行社的违约责任如甲方未按照本合同的约定为乙方提供旅游服务，甲方应承担相应的违约责任，退还乙方已支付的旅游费用，并按照旅游费用的[具体比例]向乙方支付违约金。如因甲方的原因导致旅游行程变更或取消，甲方应承担相应的责任，退还乙方已支付的旅游费用，并按照旅游费用的[具体比例]向乙方支付违约金。如给乙方造成其他损失，甲方应予以赔偿。如甲方在旅游过程中违反本合同的约定，损害乙方的合法权益，甲方应承担相应的赔偿责任。十二、争议解决1.协商解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼如双方协商不成，可选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼的地点为合同签订地的仲裁机构或人民法院。十三、法律适用与管辖1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。2.管辖法院如双方在合同履行过程中发生争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。管辖法院为甲方所在地的人民法院。十四、其他条款1.通知与送达本合同项下的通知应以书面形