《厦门旅游业发展面临的困境及发展对策》10000字

厦门旅游业发展面临的困境及发展对策TOC\o"1-2"\h\u11148中英文摘要、关键词 [摘要]随着社会的发展，旅游业逐渐成为了推动我国经济发展的重要产业。旅游业的发展能够满足人们日益增长的物质文化需要，促进国民经济的增长，同时带动餐饮、交通运输等相关行业的发展。但是随着疫情在全球的蔓延，旅游业受到了很大的冲击。旅游业如何在后疫情时代转型升级，成为了现阶段的发展难题。本文以厦门市为例，主要研究在疫情期间厦门市旅游业的收入情况、接待游客人数、客源市场等发展状况，根据厦门市旅游业发展中面临的困境，提出关于厦门市旅游业转型升级的发展对策。[关键词]疫情厦门市旅游业转型升级一、引言“十三五”时期，厦门市旅游业坚持新发展理念，致力于数字化转型升级，不断丰富旅游产品的供给，将旅游业发展为推动厦门市经济增长的关键产业。2016年厦门市实现旅游总收入968.26亿元，2019年厦门市旅游总收入达到1655.90亿元，年均增长率为23.67%。但是随着2019年末疫情的爆发，厦门市旅游业损失惨重，2020年全市旅游总收入仅为1045.80亿元。新冠肺炎疫情对厦门市旅游业的影响是“十三五”时期以来最广泛、最深刻的。由于严峻的疫情形势和国家防控要求，人们的生命健康意识也得到提高，一些乡村旅游、个人游、云旅游的新型旅游方式业随之出现。毋庸置疑，厦门市旅游业的发展与稳定就业、人民生活水平提高息息相关，因此解决后疫情时代厦门市旅游业的发展困境问题至关重要。本文针对后疫情时代厦门市旅游业的发展中所面临的问题，提出相关对策建议，对厦门市旅游业的发展具有一定的研究意义。二、疫情下厦门市旅游业的发展现状2019年末新冠肺炎疫情的爆发让厦门市旅游业按下了“暂停键”。厦门市鼓浪屿的旅社、店铺的客流量遭遇低谷期，曾经人来人往的曾厝垵也步履维艰，许多特色小吃店铺和网红商店面临着发展困境。在2020年3月国内疫情有所缓解的形势下，厦门市旅游景点的许多店铺和民宿计划恢复正常运营。然而，随着疫情在全球范围内的蔓延，厦门市发生了三起疫情，使本处于困境中的厦门市旅游业“雪上加霜”，一切的商业复苏计划似乎都成为泡影。2021年7月厦门市疫情来袭，厦门市启动疫情防控紧急响应，在全市范围内暂停景区开放，取消群众性娱乐活动和聚餐活动。2021年9月一场突如其来的疫情席卷整个厦门同安区，厦门市暂时停运了所有长途客车，对高速公路入口实行交通管控，实行全市居民小区闭环管理。2022年3月随着疫情在闽南三地爆发，厦门市再次采取防控措施，暂停酒吧、室内健身房、影剧院、歌舞厅等各类密闭空间场所营业，加强小区管理。（一）疫情下厦门市旅游业的收入情况分析疫情防控期间，厦门市旅游业收入损失惨重，其中外汇收入下降幅度明显。如表1所示，2019年至2020年，厦门市旅游业总收入从1655.90亿元下降到1045.80亿元，下降了36.84%，其中国内旅游收入减少了380.16亿元，外汇收入减少了33.34亿美元。2021年厦门市旅游业实现总收入1301.00亿元，增长率为24.48%，其中国内旅游收入为1285.92亿元，而外汇收入仅为2.34亿美元。与2020年厦门市旅游业收入相比，2021年厦门市旅游业总收入有所回升，增加了255.20亿元，但厦门市旅游业外汇收入减少了7.18亿美元。从2019年与2021年厦门市旅游业的收入差距来看，2021年厦门市旅游业总收入还没有达到恢复的状态，仍存在着354.9亿元的差距。2021年厦门市国内旅游收入和外汇收入与2019年相比，国内旅游收入与外汇收入分别下降了74.39亿元、40.52亿美元。综上所述，疫情的发生使厦门市旅游业总收入情况不容乐观，国内旅游收入和外汇收入都有所减少。国外疫情的肆意蔓延对厦门市旅游业的发展造成了巨大冲击，国外游客市场逐渐缩小。在国内疫情还尚未完全得到控制的情况下，即使国内游客出境游意愿下降，也难以弥补厦门市旅游业外汇收入减少所造成的损失。表12018-2021年厦门市旅游业收入年份2018201920202021旅游业总收入（亿元）1402.121655.901045.801301.00国内旅游收入（亿元）1141.621360.31980.151285.92外汇收入（亿美元）39.442.869.522.34旅游业总收入增长率(%)-18.10-36.8424.48资料来源：厦门市文化和旅游局官网，/（二）疫情下厦门市接待游客人数分析1.厦门市接待游客人数总体减少疫情防控期间，厦门市接待游客人数总体呈下降趋势。如表2所示，首先，从2019年到2020年厦门市接待国内外游客人数上看，厦门市接待国内外游客人数从10012.87万人次减少到6994.13万人次，下降了30.15%。随着我国经济的发展和居民的可支配收入不断增加，居民对旅游业的需求在持续上升，厦门市旅游业的发展前景本应十分广阔，然而2019年末突如其来的疫情给厦门市旅游业的发展造成了很大的影响。受疫情影响，厦门市旅游景区、民宿、旅行社等旅游行业接待的游客人数减少。为了推动厦门市旅游业恢复发展，2021年厦门市文化和旅游局鼓励旅行社组织国内游客在厦留宿，举办“冬日暖阳•厦门好旅”主题推广活动，吸引游客来厦旅游。在厦门市政府税收优惠、补贴等政策的支持下，2021年厦门市旅游业有所复苏。2020年至2021年，厦门市旅游业接待国内外游客人数增加了1945.87万人次，增长率为27.82%。不可否认，在国家政府以及全国人民的共同努力下，国内疫情得到了一定程度上的控制，厦门市许多景区逐步对外开放，但游客人数还是未能恢复到疫情前的水平。表22018-2021年厦门市接待国内外游客人数与增长率年份2018201920202021游客人数（万人次）8900.3210012.876994.138940增长率（%）-12.50-30.1527.82资料来源：厦门市文化和旅游局官网，/厦门市旅游业的游客市场主要来自省内疫情防控期间，省内游客逐渐成为厦门市接待的游客主体。如表3所示，2018年、2019年和2020年厦门市接待省内游客所占比重分别为31.83%、39.02%和48.51%，省外游客占比分别为68.17%、60.98%和51.44%。但是在2021年厦门市接待的国内游客当中，省内游客占比为67.48%，而省外游客占比为32.52%。可见，在疫情的冲击下，厦门市旅游业接待的省外游客占比下降，省内游客占比上升。表32018年-2021年厦门市接待省内省外游客人数所占比重年份2018201920202021省内游客所占比重（%）31.8339.0248.5667.48省外游客所占比重（%）68.1760.9851.4432.52资料来源：厦门市文化和旅游局官网，/疫情爆发之后厦门市接待的游客主要是当地居民。如表4所示，在厦门市接待省内各地区游客占厦门市接待省内总游客人数中，2018年和2019年厦门市接待厦门游客占比分别为47.50%、48.90%，省内其他地区游客占比分别为52.50%、51.10%。而2020年和2021年厦门市当地居民在厦旅游人数分别占厦门市接待省内游客总人数的55.20%、73.80%，省内其他地区游客占比分别为44.80%、26.20%。可知，在疫情的影响下，厦门市当地游客占比上升，省内其他地区游客占比下降。厦门市旅游业的消费市场正逐渐萎缩，即厦门市旅游社、景区和博物馆接待的游客主要是当地的居民，不利于民宿、餐饮行业以及景区的发展。表42018-2021年厦门市接待省内各地区游客所占比重年份2018201920202021厦门游客占比（%）47.5048.9055.2073.80省内其他地市游客占比（%）52.551.144.826.2资料来源：厦门市文化和旅游局官网，/（三）疫情下厦门市旅游业的从业人数分析后疫情时代，许多厦门市旅游行业从业人员面临着失业。如表5所示，从2019年到2020年，旅行社从业人员从8124人减少到7055人，星级饭店从业人员从10806人减少到8800人，旅行社和星级饭店从业人员的减少幅度分别为13.16%、18.56%。同时，2021年的旅行社从业人数和星级饭店从业人数与2020年相比，分别减少了1844人、2567人。表52018-2021年厦门市旅行社和饭店从业人数年份2018201920202021旅行社从业人员（人）7904812470555211星级饭店从业人员（人）117531080688006233资料来源：厦门市文化和旅游局官网，/在疫情的冲击下，我国经济出现了鲜明的特征，主要表现在生产和投资在短期内下滑后恢复较快，而消费恢复较慢[1].。厦门市政府实施减税、降费等优惠政策，以助力旅游企业渡过难关、尽快恢复生产。但是疫情对厦门市旅游业需求端的影响较大，主要表现在游客旅游消费意愿下降且恢复周期较长，即旅游业需求端较供给端的恢复相对缓慢。旅游需求冲击导致旅游行业供给过剩，从而造成旅行社、星级饭店以及旅游景区等旅游企业大量裁员现象的发生。三、厦门市发展旅游业的优势分析（一）交通基础设施建设日益完善交通运输在旅游要素流动中发挥着重要的载体和保障作用，主要为有运输服务需求的乘客提供服务，其运输和宣传职能的发挥可以吸引游客到厦旅游[2]。改革开放以来，厦门市经济持续发展，常住人口快速增长，私人小汽车的数量也随之增加。为了缓解交通拥堵的状况,厦门市推出了“公共交通优先发展”模式方案，构建以“公交”为导向的城市发展空间结构。厦门市拥有完备的地铁、公交和BRT的公共服务交通系统，为游客出行旅游提供了便捷的交通出行方式。首先，厦门市的1号线、2号线和3号线地铁已建成通车，很大程度上缓解了公路上交通拥堵的状况，同时也节省了广大游客的出行时间，使广大游客在短时间内能够实现跨区旅游；其次，快速公交系统BRT成为了城市居民和游客出行选择的一种重要交通方式，其分担了一部分客运量，缓解了交通压力；最后，城市共享单车的推动更是“骑车环岛旅行”的不二选择。如今厦门市不仅拥有了便利的公共交通系统，还拥有了高崎国际机场、动车站，为省内、省外乃至国外游客来厦旅游提供了便捷的交通服务。交通系统与大数据的结合，推动着厦门市旅游业朝着数字化方向转型升级。不可否认，公共乘车码的推行提高了交通系统运营的效率，即广大游客只要带上手机即可付款乘车，节省了乘客买票付款时间和解决了游客无零钱乘车问题。同时掌上公交APP、公交系统和城市地图的结合，使游客不但能够及时查询公交发车时间、来车时间以及停靠地点，还能让游客根据地图的推荐路线和乘车方式制定旅游出行方案。（二）旅游产业体系逐渐完备逐渐完备的旅游产业体系为厦门市旅游业的发展创造了良好的条件。根据2021年厦门市经济特区年鉴统计，2020年厦门市从事住宿业的企业数有558家，从业人员年末数有59960人；餐饮业的餐位数有52165位，直营店52025家，加盟店140家[3]。庞大的住宿和餐饮服务供给体系，能够及时为来厦游客提供住宿餐饮服务，满足游客旅游需求，提高他们的旅游满意度。厦门市不仅拥有完善的餐饮住宿服务体系，而且加大了对交通运输事业的投入，为旅游业的发展提供了有力的支持。根据2021年厦门市经济特区年鉴，2020年厦门市铁路、公路、港口、航空全年完成客运量4565.07万人次，比2019年下降了39.0%，交通建设工程累计完成投资77.67亿元，在建铁路项目完成30.2亿元[3]。即使在疫情的冲击下，厦门市的交通客运量有所减少，但是政府仍致力于完成庞大的交通建设工程，促进厦门市的经济复苏。（三）文旅融合发展趋势明显随着时代的发展，人们对文化层面的需求日益提高，文旅融合逐渐成为厦门市旅游业发展的主题。文旅产业融合是两大产业转型升级、实现跨越的内在动力和必然趋势[4]，有利于实现产品创新、提高旅游服务质量，共同推动文化旅游产业转型升级。厦门市地理位置优越、拥有丰富的资源，为厦门市文旅融合发展创造了良好的条件。一方面，厦门市地处沿海地区，与台湾隔海相望，岛屿风景优美，素有海上花园之称。由于厦门市独特的地理位置优势，许多剧组将它作为外景拍摄基地。《美丽厦门》、《那年冬天》等电影的拍摄，不但再现了厦门的宜人景色，而且提高了厦门旅游城市的知名度。2021年中国金鸡百花电影节在厦门举办，更是激发了无数游客来厦旅游消费的欲望。另一方面，厦门市拥有丰富的旅游资源和文化资源。厦门市有鼓浪屿、南普陀寺、厦门大学、集美学村、曾厝垵、猫街等著名旅游景点，还有闽南语方言、歌仔戏、高甲戏、南音等闽南文化资源。鼓浪屿作为中西文化交融的典型代表，于2017年被列入世界遗产名录。鼓浪屿保留了较多的西式建筑以及中西文化相结合的民宿，许多游客到鼓浪屿旅游的目的在于：一是参观厦门岛屿美丽的风景，二是感受中西相结合的历史文化。（四）政府政策支持后疫情时代，旅游市场总需求总是小于总供给，从而导致有效需求不足。根据流动性偏好规律，人们以交易、预防、投机三大动机持有货币[5]。从投资者的角度来看，在疫情冲击下，为预防投资损失，投资者会选择减少对旅游业的投资，增加货币的储蓄量。从消费者的角度来看，在疫情防控的新常态化形势下，人们逐渐提高了生命健康意识，减少外出旅游的频率，从而导致因交易动机所持有的货币需求量减少。在市场机制自发调节的作用下，旅游产品的供给将会不断减小。倘若政府不加强宏观调控，那么许多旅游企业将会退出市场，最终导致旅游市场不断缩小，不利于厦门市经济的发展。为推动厦门市旅游业加快复苏，2021年厦门市政府贯彻落实了《厦门市人民政府办公厅关于印发有效促进生产消费外贸旅游高质量发展若干措施的通知》。第一，厦门市政府鼓励旅行社吸引游客在厦住宿。只要旅行社组织境外游客、国内游客在厦门住宿一晚及以上，并参观一个以上收费A级景区，就可以获得奖励。第二，厦门市政府实行外语导游扶持制度。厦门市政府奖励旅行社雇佣外语导游，使旅行社能够提高对入境游客的服务水平、加强沟通和传播相关防疫知识。厦门市政府通过充分发挥宏观政策引导和旅游企业主体相结合的作用，引进和培养旅游业急需的外语导游人才[6]。第三，厦门市政府鼓励酒店采取对策增加营业收入。为了减缓新冠肺炎疫情的影响，厦门市文化和旅游局致力于解决疫情带来的问题，促进文旅市场的复苏。除此之外，厦门市政府还印发了《厦门市关于推动文化和旅游消费试点城市建设的实施方案》，积极推动旅游业向数字化转型。政府出台的这些奖励政策有利于提高厦门市旅行社吸引游客来厦旅游的动力，激发消费市场的活力。四、厦门市旅游业面临的发展困境（一）消费者旅游消费欲望不足从需求层面上看，根据马斯洛需求层次理论，由于人们精神方面的需求位于安全需求之后[7]，所以当人们的生命、健康和安全需求得不到满足时，他们对精神方面的需求也会大大减少。因此，在疫情的影响下，消费者对旅游产品的偏好程度发生了重大变化，即消费者对传统的旅游产品和旅游方式偏好程度降低，而更加偏好安全、质量高的旅游产品。与此同时，随着国外疫情的扩散和中国境内对国外人口入境的限制，境外游客到厦旅游意愿不高[8]。从供给层面上看，厦门市推出的旅游方式较为单一，大多数以走马观花式的旅游方式为主[9]。传统旅游方式使消费者选择空间较少，很大程度上限制了厦门市旅游业的发展。根据无差异曲线的特点，随着产品种类、数量和组合方式的增加，无差异曲线向右上方移动，离原点越远，消费者的消费满足程度越大。后疫情时代，传统的旅游方式已不能满足消费者对新型旅游产品的需求。为了提高消费者旅游欲望、激发来厦游客的旅游兴趣，厦门市旅游业必须转型升级，创新旅游方式。（二）旅游产品科研投入不足，相关管理人才短缺许多旅游企业资金来源渠道短，融资困难问题突出。厦门市众多旅游企业无法跟上时代潮流，创新旅游产品，提供新型旅游方式，是由于他们的科研投入不足。但从其根本上看，是因为它们面临着巨大的资金压力。创新性旅游方式的提供不仅仅需要大量的科研投入，还需要雄厚的资金支持。在疫情期间，许多旅游行业的营业利润均为负增长，且许多旅游企业均为小微企业，他们科研投入低、创新能力弱，资金来源渠道较短，面临着融资难问题、人才短缺压力。厦门市人才市场旅游行业人才提供不足，一大批人才涌向金融服务领域。其主要原因在于旅游企业投资规模较小、后期培训不足和内部从业人员难以拥有较高的发展平台。文旅产业融合的条件是产业链和业务环节能够实现资源的有效整合[10]。目前厦门市的文旅产业融合机制仍处于雏形阶段，发展机制尚不成熟，许多旅游行业的管理人员只掌握旅游资源的相关知识，还缺乏拥有管理文化资源的专业技能。当文旅产业融合发展逐渐成为主流时，厦门市旅游业的发展便面临着人才供给不足困境，最终限制了文化旅游产业的发展。（三）客流量在时间和空间上发展不平衡第一，厦门市游客流量在疫情期间总体呈下降趋势。旅游是人们在物质社会达到发展后对精神境界的一种追求，旅游很大程度上取决与消费者的心理状态[11]。随着疫情在全球的蔓延以及新冠肺炎病毒具有传染性强、危害性大等特点，人们对疫情抱着恐惧心理，因此人们的出游意愿不高，景区客流量受到严重的影响。厦门市旅游企业应当以游客的主观感受为核心，通过完善的疫情防控体系保障游客的生命健康，以企业自身的发展带动国家经济的增长为前提，推出新型旅游方式，改变消费者不愿旅游的心理状态。第二，厦门市旅游业区域发展不平衡。如表6所示，2021年五一假期曾厝垵的游客人数达到50.1万人次，位居第一；而胡里山炮台接待的游客人数仅达到2.99万人次，曾厝垵接待的游客比胡里山炮台多了20.43个百分点，比位居第二的普陀寺多了14.97个百分点。从区域的游客分布情况看，岛内游客较多，而岛外游客人数相对较少。从景区接待的游客人数看，厦门市鼓浪屿、曾厝垵普陀寺游客拥挤，而园林植物园、胡里山炮台较为冷清。从时间节点上看，旅游人群一般选择在国庆节假、元旦节等国家节假日出行，而在其他时间段游客旅游的意愿不高。表62021年厦门市7个景区五一假期接待游客情况排名景区接待游客人次（万人次）所占比例(%)1曾厝垵50.132.362普陀寺26.9317.393鼓浪屿22.514.534沙波尾景区21.4313.845观音山18.3811.876园林植物园12.498.077胡里山炮台2.991.93合计154.82资料来源：厦门市文化和旅游局官网，/五、后疫情时代厦门市旅游业发展对策（一）创新旅游产品 第一，厦门市旅游企业可以借助网络平台向游客展示景区风光，推动旅游产业可视化发展。随着数字化经济时代的到来，游客旅游观念受到了潜移默化的影响，相比景区观光的传统旅游方式，游客更加倾向于线上旅游。在疫情的影响下，传统旅游方式受到了景区旅客数量、区域人员流动等方面的限制。然而，疫情对传统旅游业发展造成消极影响的同时，也带动了一些抖音、快手APP等线上平台的发展。许多主播、博主将拍摄的景区视频分享到网络平台，从而增加浏览量和获得一定的收入。因此，在线上平台快速发展的条件下，厦门市旅行社可以通过直播的方式向游客展示景区的地域风光和闽南文化，使游客不用出门就可以享受旅游服务。第二，疫情的出现带动了线上旅游的发展，同时也推动了康养旅游方式的出现[12]。随着后疫情时代的到来，由于新冠肺炎病毒具有传染性强、变异快、对身体危害极大等特点，人们也逐渐增强了生命安全意识，提高养生观念，更加注重健康生活方式。利用沿海的地理位置优势，厦门市旅游企业可以致力于户外沙滩旅游观光区的建设，打造一个以“沙滩运动、游泳、观光”为主题的旅游城市。在共享经济和乡村振兴的时代背景下，厦门市旅游企业还可以推出一套“共享农田、共享厨房、共享自行车、共享民房”的乡村旅游项目[13]，鼓励城市居民到乡村游玩，缓解城市旅游景区承载游客人数过多压力。（二）创建旅游物流体系，建设智慧旅游平台在信息化时代的背景下，电子商务物流是新时代发展的必然趋势，是指通过信息技术而进行的物流活动[14]。根据电子商务物流在现实生活中的广泛运用，厦门市传统旅游业可以向旅游物流转型升级。旅游物流是指以游客的需求为核心，集信息流、商流、物流与资金流为一体，为游客制定旅游计划的商业模式[15]。旅游物流体系主要运用GPS技术将景区的游客、旅游路线等要素进行定位，然后通过GIS技术将收集到的数据转化成图形。当游客人数超过一定指标时，旅游企业可以采取停止售票、建议游客改变旅游时间和路线等方式对景点人数进行控制，从而避免由于景区人数过多而造成疫情传染风险。基于旅游物流体系的建设，厦门市旅游业应该搭建智慧旅游信息平台，完善旅游服务机制。智慧旅游信息平台主要发挥信息交互职能，解决游客、旅游企业和政府监管部门之间信息不对称的问题[16]。智慧旅游信息平台主要包括客户层、企业层和管理层。游客能够通过客户层进行旅游偏好测试、旅游景区景点查询、景区门票购买等。旅游企业主要通过企业层查询游客相关需求情况，提供适合的旅游产品服务。智慧信息平台的搭建既有利于提高旅游企业的服务质量,也能够为政府和企业部门提供相关的旅游决策依据[17]。在管理层，政府部门可以限制疫情期间旅游企业的售票数量，严格监控旅游消费者与企业之间的交易行为，切实保障游客的利益。（三）加大员工培训力度，引进人才首先，厦门市旅游企业应当加强对旅游从业者的培训力度。疫情当前，游客对旅游的偏好程度不大，加上政府对景区严格的疫情防控要求，旅游企业只有提高工作人员的服务水平，增强疫情防控意识，才能确保游客安全出游的同时提高旅游满意度。其次，旅行社需要聘用一些直播导游、扩大导游的聘用范围和提高导游的聘用要求。一方面，在文旅产业融合的背景下，导游不仅仅需要一定的语言功底、专业素养，还需要对闽南文化有深层次的了解。另一方面，随着云旅游方式的发展，传统景区导游可能出现不适合线上直播讲解旅游景点的情况。为了提高直播效果，旅行社可以聘用网红主播、明星、学者前来介绍旅游景点。另外，旅行社需要引进一批信息技术人才。在大数据的浪潮下，旅游业也朝着数字化转型升级。在信息技术平台搭建的过程中，旅游业需要一批技术人才提供技术支持。最后，厦门市政府应该鼓励景区店铺拥有自己的经营风格和宣传特色。例如，鼓浪屿的土耳其冰激淋店员以独特、有趣的方式将冰激淋传到消费者手中，他传递的不仅是冰激淋，更是一种和消费者交流互动的文化，随着这种有趣的经营方式在网上火了以后，许多游客慕名而来。（四）促进旅游产业集群发展产业集群是指地域较相近的、相互关联、发展具有相似性的企业组织，在运行过程中通过生产经营活动而聚集在一起的发展方式[18]。在相近的闽南文化背景下，厦、漳、泉三地拥有互补和相似的旅游资源，为旅游产业融合创造了良好的条件。从2018年到2020年厦门市接待省内除厦门市以外其他地区的游客占比呈下降趋势，接待省外游客的占比也大幅度下降。面对游客市场减小，厦门市旅游业应该与漳州、泉州的旅游业集群发展，充分发挥厦漳泉一体化优势[18]。同时，厦门市政府应该持续推进旅游业、文化、影视产业融合发展，将景区的地域风光与闽南文化相结合，促进旅游业转型升级。最后，厦门市政府应该推动景区与景区共同发展。针对各景区接待的游客人数差距很大、区域发展不平衡等问题，厦门市政府可以通过加大较为冷清的景区的宣传力度、限制较热旅游景点人数和举办特色文化活动等途径，减少景区之间的发展差距。（五）扩大旅游企业融资渠道厦门市旅游行业主要以中小微企业为主，中小微企业本身具有资金链短、企业规模较小、法人注册资金较少等特点。因此，厦门市旅游企业主要存在着融资渠道短、个体规模小、融资数量少的局限性[19]。在性质上，它属于服务领域的行业，它既不同于以劳动投入为主的劳动密集型企业，也不同于资本密集型企业需要大额资金买入机器设备，由于其独特的服务性质，企业投入资本较小，科研创新力不足。针对旅游企业融资难问题，厦门市政府可以完善普惠金融机制，改变金融业中直接融资和间接融资的比例，使更多旅游企业能够上市发放证券进行融资。在旅游企业自身方面，旅游企业需要建立以游客的需求为核心、促进国家经济发展为目标，保障游客的生命健康为重点、全心全意为游客服务为宗旨的企业组织文化。同时厦门市旅游企业应完善企业法人治理结构和企业内部管理制度，提高企业的竞争力，从而提高投资者对旅游行业投资的信心。六、结束语旅游业的发展能够带动就业，提高人们生活水平和幸福指数，满足游客在精神和物质上的消费需求，缓解快节奏的城市生活压力，促进厦门市经济的增长。然而在后疫情时代,厦门市旅游业面临着旅游业收入损失惨重、游客旅游意愿不高、旅游产品单一、人才短缺、旅游景区发展不平衡等发展困境。随着科技的进步和信息技术的发展，智慧旅游已成为当今时代的主流，厦门市旅游业可以充分运用大数据，借助智慧旅游信息平台和旅游物流体系，为游客提供个性化的旅游服务，提高游客旅游的体验感和满意度。同时在政府政策的支持下完成旅游从业人员的培训和人才引进计划，摆脱疫情时期所面临的发展困境，实现旅游业的发展。[参考文献][1]吴立元，刘研召.结构性冲击对中国经济的影响——兼论新冠肺炎疫情的经济影响[J].当代财经，2021，(11)：3-15.[2]来逢波，程钰，耿聪.交通运输与旅游业融合发展：问题、机理与路径[J].山东社会科学，2020，(04)：144-149.[3]厦门市统计局官网.2021厦门市经济特区年鉴[EB/OL]./tjzl/，2021-09-23[4]陈劼.厦门市文化创意产业与旅游业融合发展的研究[J].中国发展，2016，16，(06)：20-26.[5]李平，段思松.供给侧结构性改革与有效需求理论的关系研