2024年航空客运座位预订协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空客运座位预订协议本合同目录一览1.座位预订1.1预订条件1.2预订方式1.3预订确认2.座位选择与分配2.1座位选择2.2座位分配2.3特殊座位需求3.票价与支付3.1票价规定3.2支付方式3.3支付时间4.预订修改与取消4.1修改预订4.2取消预订4.3改签政策5.航班日期与时间5.1航班日期5.2航班时间5.3航班延误6.行李规定6.1免费行李额度6.2额外行李费6.3行李限制7.乘客权利与责任7.1乘客权利7.2乘客责任7.3乘客行为规范8.特殊旅客8.1孕妇与婴儿8.2残疾人8.3无人陪伴未成年人9.保险与服务9.1保险购买9.2服务项目9.3服务费用10.争议解决10.1协商解决10.2调解程序10.3法律适用11.合同效力11.1合同生效11.2合同终止11.3合同修改12.保密条款12.1保密义务12.2例外情况12.3法律责任13.第三方受益13.1第三方权益13.2第三方责任13.3第三方索赔14.附则14.1定义与解释14.2通知与通讯14.3合同的完整性与独立性第一部分：合同如下：1.座位预订1.1预订条件1.1.1预订者需年满18周岁或具有合法监护人同意。1.1.2预订者需提供有效的身份证明文件。1.1.3预订者需遵守航空公司规定的预订流程。1.2预订方式1.2.1预订可通过航空公司官方网站、客服电话或授权旅行社进行。1.2.2预订时需提供真实、准确的个人信息及联系方式。1.2.3预订成功后，航空公司将向预订者发送确认信息。1.3预订确认1.3.1预订者需在收到预订成功确认信息后，及时核对信息无误。1.3.2如遇预订信息有误，预订者应在24小时内与航空公司联系更正。1.3.3预订确认后，不得随意更改或取消预订，如有特殊情况，需按照航空公司规定的改签政策执行。2.座位选择与分配2.1座位选择2.1.1预订者可根据航班座位布局自行选择座位。2.1.2座位选择受航班实际情况限制，航空公司有权根据实际情况进行调整。2.1.3特殊座位（如紧急出口座位、残疾人专用座位等）需提前向航空公司申请，并经航空公司同意。2.2座位分配2.2.1航空公司根据预订顺序、会员等级、特殊需求等因素进行座位分配。2.2.2座位分配结果将在航班起飞前通知预订者。2.2.3如预订者对座位分配有异议，可在航班起飞前24小时内与航空公司联系调整。2.3特殊座位需求2.3.1预订者如有特殊座位需求，需在预订时明确告知航空公司。2.3.2航空公司将根据实际情况尽量满足特殊座位需求。2.3.3如特殊座位需求无法满足，航空公司将提前通知预订者，并尽力提供其他适当解决方案。3.票价与支付3.1票价规定3.1.1票价包括机票价格、燃油附加费、税费等。3.1.2票价以航空公司官方公布的价格为准。3.1.3票价可能因航班日期、时间、舱位等因素而有所不同。3.2支付方式3.2.1预订者可通过信用卡、借记卡、、等支付平台支付票价。3.2.2支付平台的选择以航空公司官方网站或客服提供的选项为准。3.2.3支付成功后，预订者将收到支付确认信息。3.3支付时间3.3.1预订者应在预订成功后按照航空公司规定的时间内完成支付。3.3.2如未能在规定时间内完成支付，预订将被取消。3.3.3支付时间以航空公司发送的支付通知为准。4.预订修改与取消4.1修改预订4.1.1预订者如需修改航班信息，可在航班起飞前24小时内与航空公司联系。4.1.2修改预订可能需要支付一定的手续费。4.1.3修改预订成功后，航空公司将发送修改确认信息。4.2取消预订4.2.1预订者如需取消预订，可在航班起飞前24小时内与航空公司联系。4.2.2取消预订可能需要支付一定的手续费。4.2.3取消预订成功后，航空公司将发送取消确认信息。4.3改签政策4.3.1预订者如需改签，需在航班起飞前24小时内与航空公司联系。4.3.2改签可能需要支付一定的手续费，并视航班实际情况而定。4.3.3改签成功后，航空公司将发送改签确认信息。5.航班日期与时间5.1航班日期5.1.1航班日期以航空公司官方公布的航班时刻表为准。5.1.2预订者应按照航班日期进行预订。5.1.3航班日期不得随意更改或取消，特殊情况需按照航空公司规定的改签政策执行。5.2航班时间5.2.1航班时间8.行李规定8.1免费行李额度8.1.1每位旅客享有免费行李额度，具体额度根据舱位等级确定。8.1.2免费行李额度包括托运行李和随身携带行李。8.1.3免费行李额度的重量和体积限制详见航空公司规定。8.2额外行李费8.2.1超出免费行李额度的行李需支付额外行李费。8.2.2额外行李费的收费标准详见航空公司规定。8.2.3旅客应在办理登机手续时支付额外行李费。8.3行李限制8.3.1旅客携带的行李不得违反航空公司规定的安全标准。8.3.2旅客不得携带易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。8.3.3旅客不得携带宠物、活体动物等特殊物品，除非获得航空公司的书面许可。9.保险与服务9.1保险购买9.1.1旅客可选择购买航空公司提供的各类保险，如意外伤害保险、行李保险等。9.1.2保险购买需在预订时或航班起飞前24小时内完成。9.1.3保险费用详见航空公司规定。9.2服务项目9.2.1航空公司提供包括但不限于餐食服务、优先登机、贵宾休息室等额外服务。9.2.2额外服务的费用详见航空公司规定。9.2.3旅客可在预订时或航班起飞前24小时内选择额外服务。9.3服务费用9.3.1额外服务的费用需在办理登机手续时支付。9.3.2服务费用一经支付，不予退还。9.3.3旅客放弃额外服务，不得要求退还已支付的费用。10.争议解决10.1协商解决10.1.1旅客与航空公司之间发生的争议，应通过协商解决。10.1.2双方应在争议发生之日起15日内协商解决。10.1.3协商不成的，旅客可向航空公司所在地的消费者协会投诉。10.2调解程序10.2.1争议双方可向航空公司所在地的消费者协会申请调解。10.2.2调解程序按照消费者协会的规定进行。10.2.3调解结果具有法律效力，双方应予以遵守。10.3法律适用10.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3.2本合同的签订地为准合同履行地。10.3.3旅客与航空公司的争议，由航空公司所在地的法院管辖。11.合同效力11.1合同生效11.1.1本合同自旅客与航空公司达成一致之日起生效。11.1.2本合同的生效不受合同签订时间、地点的限制。11.1.3本合同的生效不代表航空公司对旅客的飞行安全承担无限责任。11.2合同终止11.2.1本合同在下列情况下终止：11.2.1.1旅客完成预订的航班旅行；11.2.1.2旅客取消预订，且已支付的票价得到妥善处理；11.2.1.3航空公司根据法律规定或本合同约定解除合同。11.3合同修改11.3.1航空公司有权对本合同进行修改，并以书面形式通知旅客。11.3.2旅客对修改后的合同有异议的，可在通知之日起15日内提出。11.3.3旅客未提出异议的，视为接受修改后的合同。12.保密条款12.1保密义务12.1.1双方应对在合同履行过程中获得的对方信息予以保密。12.1.2保密信息包括但不限于旅客个人信息、航空公司商业秘密等。12.1.3保密义务在本合同终止后继续有效。12.2例外情况12.2.1双方在保密义务下的披露行为，如依法应当向行政机关、司法机关第二部分：第三方介入后的修正13.第三方受益13.1第三方权益13.1.1第三方在本合同中享有权益，包括但不限于保险公司、服务提供商等。13.1.2第三方权益的的具体内容详见航空公司与第三方签订的协议。13.1.3第三方权益的实现不得侵犯甲乙双方的合法权益。13.2第三方责任13.2.1第三方应按照约定履行相关合同义务，确保甲乙双方的权益得到保障。13.2.2第三方如未能履行义务，导致甲乙双方损失的，应承担相应的责任。13.2.3第三方对甲乙双方的承诺和保证，视为对本合同的补充。13.3第三方索赔13.3.1甲乙双方如认为第三方的行为导致其损失，可以向第三方提出索赔。13.3.2甲乙双方提起索赔时，应提供相关证据证明第三方的行为与其损失之间的因果关系。13.3.3第三方对甲乙双方的索赔，应在合同约定的时间内予以答复。14.附则14.1定义与解释14.1.1本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的合同受益人、服务提供商或其他参与方。14.1.2本合同中的权益是指甲乙双方根据合同约定所享有的权利和利益。14.1.3本合同中的责任是指甲乙双方及第三方根据合同约定所承担的义务和责任。14.2通知与通讯14.2.1甲乙双方及第三方之间的通知和通讯应以书面形式进行。14.2.2通知和通讯的发送地址和联系方式详见合同约定。14.2.3通知和通讯的有效性以收件人收到为准。14.3合同的完整性与独立性14.3.1本合同构成甲乙双方及第三方之间关于座位预订的完整协议。14.3.2本合同的条款独立于甲乙双方及第三方之间其他合同的约定。14.3.3本合同的修改、补充需甲乙双方及第三方共同协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.座位预订确认单附件说明：座位预订成功后，航空公司向旅客发送的确认单，包含航班信息、座位号、票价等。附件要求：确认单需以书面形式发送，并加盖航空公司公章。2.行李规定手册附件说明：详细说明行李的免费额度、额外行李费、行李限制等规定。附件要求：手册需以书面形式提供，并明确行李规定的适用范围。3.保险购买指南附件说明：介绍航空公司提供的各类保险产品，包括保险条款、费用等。附件要求：指南需以书面形式提供，并明确保险产品的有效期限和理赔流程。4.服务项目与费用明细附件说明：详细列出额外服务项目及对应的费用。附件要求：明细表需以书面形式提供，并确保费用的准确无误。5.航班时刻表附件说明：列出航空公司所有的航班时刻，包括日期、时间、舱位等级等。附件要求：时刻表需以书面形式提供，并保持更新。6.旅客权利与责任声明附件说明：明确旅客在飞行过程中的权利和责任，包括特殊旅客的规定。附件要求：声明需以书面形式提供，并易于旅客阅读理解。7.第三方协议模板附件要求：协议模板需以书面形式提供，并确保符合法律法规要求。说明二：违约行为及责任认定：1.旅客违约违约行为：旅客未能按照合同约定完成支付、取消预订或更改航班信息。责任认定：旅客需承担违约责任，包括但不限于支付手续费、改签费等。示例说明：旅