2024年版新建住宅小区物业服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版新建住宅小区物业服务合同本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准第三条物业服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间3.3服务延长期限及条件第四条物业服务费用4.1物业服务费用标准4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整第五条物业服务质量保证5.1乙方应提供的服务质量标准5.2乙方服务质量的监督与检查5.3服务质量问题的处理第六条物业安全管理6.1物业安全管理职责6.2安全事故的应急处理6.3安全管理信息的公开第七条物业维修与养护7.1物业维修养护职责7.2维修养护项目的实施7.3维修养护费用的承担第八条物业绿化管理8.1绿化管理职责8.2绿化项目的实施8.3绿化维护费用的承担第九条物业公共设施管理9.1公共设施管理职责9.2公共设施的维护与保养9.3公共设施维修费用的承担第十条物业服务合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理事项第十一条违约责任11.1违约行为的界定11.2违约责任的具体承担方式第十二条争议解决方式12.1争议解决方式的选择12.2协商解决争议的程序12.3仲裁或诉讼的提起第十三条法律适用及争议解决13.1合同适用的法律13.2争议解决的方式第十四条其他约定事项14.1双方认为应当约定的其他事项14.2附加条款的说明第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义定义：甲方是指拥有新建住宅小区所有权或管理权的公司或组织。定义：乙方是指根据本合同约定，接受甲方委托提供物业管理服务的公司。定义：丙方是指居住在甲方新建住宅小区内的居民。第二条物业服务内容2.1物业服务范围乙方负责管理的物业范围包括：住宅小区内的房屋及附属设施、公共区域、绿化带、停车场等。2.2物业服务项目乙方应提供的物业服务项目包括：物业维修、清洁卫生、安全保卫、公共设施维护、绿化管理、停车管理等。2.3物业服务标准（1）物业维修：及时响应丙方的维修需求，确保房屋及附属设施的正常使用；（2）清洁卫生：保持公共区域清洁卫生，垃圾及时清理；（3）安全保卫：加强小区安全管理，预防和处理安全事故，确保丙方的人身和财产安全；（4）公共设施维护：定期检查和维护公共设施，确保其正常运行；（5）绿化管理：负责小区绿化带的规划、种植、修剪和养护工作；（6）停车管理：合理规划停车位，确保车辆有序停放，保障交通安全。第三条物业服务期限3.1服务开始时间：自本合同签订之日起。3.2服务结束时间：本合同期满之日。3.3服务延长期限及条件：如乙方在合同期满前连续三年服务质量评价达到优秀等级，甲方应与乙方续签合同，延长期限为三年。第四条物业服务费用4.1物业服务费用标准（1）物业管理费：人民币××元/平方米·月；（2）公共设施维修基金：人民币××元/平方米·月；（3）其他费用：根据实际情况另行协商确定。4.2物业服务费用的支付方式丙方应按照甲方制定的缴费周期和方式，按时足额支付物业服务费用。4.3物业服务费用的调整合同期内，如遇政策调整或市场变化，乙方有权根据实际情况向甲方提出调整物业服务费用的申请，甲方应予以审批。第五条物业服务质量保证5.1乙方应提供的服务质量标准乙方应按照本合同约定的服务内容和服务标准向丙方提供物业管理服务。5.2乙方服务质量的监督与检查甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并要求乙方及时整改不符合服务标准的问题。5.3服务质量问题的处理如乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。如乙方未按要求整改，甲方有权扣除相应的物业服务费用。第六条物业安全管理6.1物业安全管理职责乙方负责小区内的安全管理，确保丙方的人身和财产安全。6.2安全事故的应急处理乙方应制定安全事故应急处理预案，并在发生安全事故时立即启动应急预案，采取措施防止事故扩大。6.3安全管理信息的公开乙方应及时向丙方公开安全管理信息，包括小区内的安全隐患、治安状况等。第八条物业维修与养护8.1物业维修养护职责乙方负责对小区内的房屋及附属设施进行定期检查、维修和养护，确保其正常使用。8.2维修养护项目的实施乙方应制定详细的维修养护计划，并根据计划开展相应的维修养护工作。8.3维修养护费用的承担（1）房屋及附属设施的正常维修养护费用由甲方承担；（2）因丙方使用不当导致的房屋及附属设施损坏，维修养护费用由丙方承担；（3）公共区域和设施的维修养护费用由甲方和乙方协商承担。第九条物业绿化管理9.1绿化管理职责乙方负责小区绿化带的规划、种植、修剪和养护工作，保持绿化带的整洁和美观。9.2绿化项目的实施乙方应制定绿化项目实施计划，并根据计划进行绿化工作。9.3绿化维护费用的承担绿化维护费用由甲方承担。第十条物业公共设施管理10.1公共设施管理职责乙方负责对小区内的公共设施进行定期检查、维护和养护，确保其正常运行。10.2公共设施的维护与保养乙方应制定公共设施的维护保养计划，并根据计划进行相应的维护保养工作。10.3公共设施维修费用的承担（1）公共设施的正常维修费用由甲方承担；（2）因丙方使用不当导致的公共设施损坏，维修费用由丙方承担。第十一条违约责任11.1违约行为的界定11.2违约责任的具体承担方式违约方应承担违约责任，具体承担方式如下：（1）甲方未按约定支付物业服务费用的，应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额×逾期天数×日利率；（2）乙方未按约定提供物业服务或服务质量不符合约定的，应根据实际情况进行整改或退还部分物业服务费用。第十二条争议解决方式12.1争议解决方式的选择（1）提交甲方所在地的人民法院诉讼解决；（2）提交乙方所在地的人民法院诉讼解决。12.2协商解决争议的程序甲乙双方应尽快启动协商程序，共同寻求解决方案。12.3仲裁或诉讼的提起甲乙双方选择仲裁或诉讼解决争议的，应按照约定的方式向有关机构提起仲裁或诉讼。第十三条法律适用及争议解决13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决的方式本合同争议的解决适用中华人民共和国的法律，甲乙双方应遵守中华人民共和国的法律、法规和政策。第十四条其他约定事项14.1双方认为应当约定的其他事项甲乙双方认为需要约定的其他事项，可在本合同中予以明确。14.2附加条款的说明本合同的附加条款如需补充，甲乙双方应另行签订附加协议，并作为本合同的组成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义第三方是指除甲方、乙方以外的其他个人或组织，包括但不限于中介方、评估方、审计方、维修服务提供方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于物业服务过程中的评估、审计、维修、改造等环节。第二条第三方介入的程序及条件2.1第三方介入的启动当甲方、乙方在合同执行过程中认为需要第三方介入时，可协商一致选择合适的第三方介入。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：专业性、公正性、合法性、信誉度等。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方责任第三方介入后，其应根据合同约定及专业判断履行相应职责，并对其提供的服务承担责任。3.2甲方、乙方责任甲方、乙方应协助第三方完成介入工作，并提供必要的资料、信息和支持。3.3第三方责任限额第三方介入的责任限额应由甲方、乙方在选择第三方时予以明确，并在合同中约定。第四条第三方介入的费用及支付方式4.1第三方费用第三方介入的费用根据介入工作的性质、难度、时间等因素确定。4.2支付方式甲方、乙方应按照合同约定或与第三方协商确定的方式支付介入费用。第五条第三方介入的结果确认及验收5.1结果确认第三方介入完成后，甲方、乙方应共同对介入结果进行确认。5.2验收甲方、乙方应对第三方介入的成果进行验收，并签署验收报告。第六条第三方介入的争议解决6.1争议解决方式（1）提交甲方所在地的人民法院诉讼解决；（2）提交乙方所在地的人民法院诉讼解决。6.2协商解决争议的程序甲方、乙方、第三方应尽快启动协商程序，共同寻求解决方案。6.3仲裁或诉讼的提起甲方、乙方、第三方选择仲裁或诉讼解决争议的，应按照约定的方式向有关机构提起仲裁或诉讼。第七条法律适用及争议解决7.1合同适用的法律本合同及其附加条款适用中华人民共和国法律。7.2争议解决的方式本合同及其附加条款争议的解决适用中华人民共和国的法律，甲方、乙方、第三方应遵守中华人民共和国的法律、法规和政策。第八条其他约定事项8.1双方认为应当约定的其他事项甲方、乙方、第三方认为需要约定的其他事项，可在本合同及其附加条款中予以明确。8.2附加条款的说明本合同及其附加条款的附加条款如需补充，甲方、乙方、第三方应另行签订附加协议，并作为本合同及其附加条款的组成部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务范围及标准详细说明附件二：物业服务费用明细表附件三：物业服务质量评价标准附件四：公共设施维护保养计划附件五：绿化管理规划及养护标准附件六：第三方介入服务提供方名单及简介附件七：第三方介入费用明细表附件八：第三方介入工作成果验收标准附件九：争议解决方式详细说明附件十：合同变更、终止及续签条件附件的详细要求和说明：附件一：物业服务范围及标准详细说明本附件详细描述了物业服务的具体范围和标准，包括但不限于房屋及附属设施的维修养护、公共区域的清洁卫生、安全保卫、公共设施的维护保养、绿化带的规划种植和修剪养护、停车管理等。附件二：物业服务费用明细表本附件列出了物业服务费用的详细项目，包括物业管理费、公共设施维修基金等，并明确了费用的计算方式和支付周期。附件三：物业服务质量评价标准本附件规定了物业服务质量的评价标准，包括服务质量的评价指标、评价方法和评价周期等。附件四：公共设施维护保养计划本附件详细制定了公共设施的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、标准和费用承担等。附件五：绿化管理规划及养护标准本附件明确了绿化管理的规划内容和养护标准，包括绿化带的布局、种植密度、修剪养护等。附件六：第三方介入服务提供方名单及简介本附件提供了第三方介入服务提供方的名单和简介，包括服务提供方的资质、专业领域、业绩等。附件七：第三方介入费用明细表本附件详细列出了第三方介入费用的构成项目，包括评估费、审计费、维修费等。附件八：第三方介入工作成果验收标准本附件规定了第三方介入工作成果的验收标准，包括验收流程、验收方法和验收合格标准等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付物业服务费用；2.乙方未按约定提供物业服务或服务质量不符合约定；3.第三方未按约定提供服务或服务不符合约定；4.甲方、乙方、第三方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：违约责任的认定标准如下：1.违约方应承担违约责任，具体承担方式如下：a)迟延付款的违约金计算方式为：迟延付款金额×逾期天数×日利率；b)未提供服务或服务不符合约定的，应根据实际情况进行整改或退还部分物业服务费用。2.违约方应承担因违约产生的额外费用，包括但不限于评估费、审计费、维修费等。3.违约方造成对方损失的，应依法赔偿损失。示例说明：如甲方未按约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付迟延付款的违约金，并有权要求甲方支付因第三方介入而产生的额外费用。如乙方未按约定提供物业服务，甲方有权要求乙方整改或退还部分物业服务费用，并有权要求乙方承担因第三方介入而产生的额外费用。说明三：法律名词及解释：法律名词：1.物业服务合同：指甲方与乙方之间关于物业服务的内容、期限、费用等事项达成的一致协议。2.物业服务范围：指乙方根据合同约定应提供的物业服务项目，包括房屋及附属设施的