2025年度昆山办公楼物业费收费标准与安全保障合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度昆山办公楼物业费收费标准与安全保障合同本合同目录一览1.物业服务范围1.1建筑本体及配套设施的维护1.2公共区域清洁1.3电梯、空调等设施设备的运行维护1.4安全管理1.5环境绿化1.6客户服务2.物业费收费标准2.1收费标准依据2.2物业费组成2.3收费方式2.4收费周期2.5优惠政策和调整机制3.物业服务内容及标准3.1建筑本体及配套设施的维护标准3.2公共区域清洁标准3.3电梯、空调等设施设备的运行维护标准3.4安全管理标准3.5环境绿化标准3.6客户服务标准4.物业服务人员4.1服务人员资质要求4.2服务人员培训4.3服务人员职责4.4服务人员考核5.物业安全保障5.1安全管理制度5.2安全防范措施5.3应急预案5.4安全责任6.客户权益保障6.1客户投诉处理6.2客户满意度调查6.3客户隐私保护6.4客户服务承诺7.合同期限7.1合同起始日期7.2合同终止日期7.3合同续签8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用10.合同解除10.1合同解除情形10.2合同解除程序10.3合同解除后的责任11.其他约定11.1法律适用11.2通知方式11.3合同附件12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同附件13.1物业服务清单13.2物业费收费标准明细13.3物业服务人员名单14.合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：1.物业服务范围1.1建筑本体及配套设施的维护1.1.1定期对建筑本体进行外墙清洗、保养1.1.2确保公共区域照明、标识系统完好1.1.3对电梯、消防设施等进行定期检查、维护1.2公共区域清洁1.2.1每日对公共区域进行清扫、擦拭1.2.2定期对垃圾收集点进行清洁消毒1.2.3保持公共区域无障碍通道畅通1.3电梯、空调等设施设备的运行维护1.3.1电梯每日运行前进行安全检查1.3.2空调系统按季节进行清洗和调试1.3.3其他设施设备按操作手册进行维护1.4安全管理1.4.1实行24小时安保巡逻制度1.4.2对来访人员进行登记和询问1.4.3定期进行消防安全演练1.5环境绿化1.5.1保持绿化区域整洁美观1.5.2定期修剪树木和草坪1.5.3防止病虫害对绿化植被的影响1.6客户服务1.6.1设立客户服务，及时响应客户需求1.6.2定期收集客户意见，持续改进服务质量1.6.3提供物业相关咨询和信息2.物业费收费标准2.1收费标准依据2.1.1按照国家及地方相关政策规定执行2.2物业费组成2.2.1公共设施设备维护费2.2.2公共区域清洁费2.2.3安全管理费2.2.4环境绿化费2.2.5客户服务费2.3收费方式2.3.1按月缴纳2.3.2预收2.4收费周期2.4.1每月1日至30日为一个收费周期2.5优惠政策和调整机制2.5.1对连续缴费满一年的业主提供5%的优惠2.5.2物业费收费标准每年根据实际情况进行调整3.物业服务内容及标准3.1建筑本体及配套设施的维护标准3.1.1建筑本体外墙每半年清洗一次3.1.2电梯每日检查，每周进行保养3.2公共区域清洁标准3.2.1每日对公共区域进行清扫，保持干净整洁3.2.2每周对垃圾收集点进行消毒3.3电梯、空调等设施设备的运行维护标准3.3.1电梯每月进行安全检查，每季度进行保养3.3.2空调系统每季度清洗一次，进行调试3.4安全管理标准3.4.124小时安保巡逻，确保安全3.4.2每月进行一次消防安全检查3.5环境绿化标准3.5.1每日对绿化区域进行巡查，保持美观3.5.2每季度对树木和草坪进行修剪3.6客户服务标准3.6.1设立客户服务，724小时接听3.6.2对客户投诉在24小时内给予回复4.物业服务人员4.1服务人员资质要求4.1.1具备相应的职业资格证书4.2服务人员培训4.2.1定期组织服务人员进行业务培训4.2.2提升服务人员的综合素质4.3服务人员职责4.3.1负责日常物业管理服务工作4.3.2及时处理业主的投诉和建议4.4服务人员考核4.4.1每季度对服务人员进行考核4.4.2考核结果与绩效挂钩8.物业安全保障8.1安全管理制度8.1.1制定完善的物业管理安全制度8.1.2建立健全的门禁系统8.1.3定期对消防设施进行检查和维护8.2安全防范措施8.2.1设立专职安保队伍，负责巡逻和安全检查8.2.2对重点区域进行视频监控覆盖8.2.3定期进行安全防范演练8.3应急预案8.3.1制定火灾、自然灾害等突发事件的应急预案8.3.2对应急人员进行培训，确保能够迅速响应8.3.3定期更新和演练应急预案8.4安全责任8.4.1物业服务方对物业区域内安全负责8.4.2业主应遵守安全管理规定，共同维护安全环境9.客户权益保障9.1客户投诉处理9.1.1设立客户投诉处理机制，明确处理流程9.1.2对客户投诉进行及时响应和调查9.1.3在规定时间内给予客户满意的答复9.2客户满意度调查9.2.1定期进行客户满意度调查9.2.2分析调查结果，持续改进服务质量9.2.3将调查结果作为服务改进的重要依据9.3客户隐私保护9.3.1严格遵守相关法律法规，保护客户隐私9.3.2不向任何第三方泄露客户个人信息9.3.3对客户信息进行加密存储和传输9.4客户服务承诺9.4.1提供优质、高效、专业的物业服务9.4.2对客户提出的问题及时解决9.4.3对客户满意度负责10.合同期限10.1合同起始日期10.1.1合同自2025年1月1日起生效10.2合同终止日期10.2.1合同期限为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日10.3合同续签10.3.1合同期满前一个月，双方可协商续签合同10.3.2续签合同的条件和期限与原合同一致11.违约责任11.1违约情形11.1.1物业服务方未按合同约定提供服务的11.1.2业主未按时缴纳物业费的11.1.3任何一方违反合同约定造成对方损失的11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任11.2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额根据损失情况确定11.3.2双方协商不成时，可向人民法院提起诉讼12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议12.1.2协商不成时，可向物业管理相关行政部门投诉12.1.3争议解决仍不能达成一致时，可向人民法院提起诉讼12.2争议解决程序12.2.1双方应在收到争议通知之日起30日内协商解决12.2.2协商不成的，可向相关行政部门投诉或提起诉讼12.3争议解决费用12.3.1争议解决费用由责任方承担12.3.2若双方均无责任，则由双方共同承担13.合同解除13.1合同解除情形13.1.1合同约定的解除条件成就13.1.2任何一方严重违约13.1.3因不可抗力导致合同无法履行13.2合同解除程序13.2.1提出解除合同的一方应提前30日书面通知对方13.2.2双方应协商确定合同解除后的善后事宜13.3合同解除后的责任13.3.1合同解除后，双方应按照约定履行已发生的义务13.3.2合同解除不影响已发生违约责任的追究14.合同附件14.1物业服务清单14.1.1列明物业服务的具体内容和标准14.2物业费收费标准明细14.2.1列明物业费的组成项目和收费标准14.3物业服务人员名单14.3.1列明物业服务人员的姓名、职务和联系方式第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方同意介入的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、监理机构、咨询机构等。15.2第三方介入的适用范围15.2.1第三方介入适用于合同履行过程中，需要专业评估、监督、咨询或中介服务的情况。15.2.2第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙双方协商确定第三方介入的事项和具体要求。15.3.2双方共同邀请第三方介入，并签订合作协议。15.3.3第三方在协议规定的范围内开展工作。15.4第三方权利与义务15.4.1第三方享有根据协议规定收取合理费用的权利。15.4.2第三方应遵守国家法律法规和合同约定，独立、客观、公正地履行职责。15.4.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲乙双方是合作关系，而非委托代理关系。15.5.2第三方对甲乙双方不承担连带责任，其责任仅限于协议约定的范围内。15.5.3第三方与甲乙双方应明确各自的权责边界，避免责任不清。16.第三方责任限额16.1责任限额的确定16.1.1第三方责任限额应根据第三方介入的具体事项、协议约定和风险评估确定。16.1.2第三方责任限额应在合作协议中明确约定。16.2责任限额的执行16.2.1第三方在协议约定的责任限额内承担相应责任。16.2.2超出责任限额的部分，由甲乙双方协商解决，或依法承担。16.3责任限额的调整16.3.1若第三方介入的事项发生重大变化，甲乙双方可协商调整责任限额。16.3.2调整后的责任限额应在合作协议中予以更新。17.第三方介入的费用17.1费用承担17.1.1第三方介入的费用由甲乙双方协商承担。17.1.2费用承担比例应在合作协议中明确。17.2费用结算17.2.1第三方完成工作后，甲乙双方应在协议约定的期限内结算费用。17.2.2费用结算应以第三方提供的发票或服务清单为依据。18.第三方介入的争议解决18.1争议解决方式18.1.1第三方介入产生的争议，由甲乙双方协商解决。18.1.2协商不成的，可提交第三方介入协议中约定的争议解决机构。18.1.3若协议未约定争议解决机构，可向人民法院提起诉讼。18.2争议解决程序18.2.1争议发生后，甲乙双方应在收到争议通知之日起30日内协商解决。18.2.2协商不成的，可提交第三方介入协议中约定的争议解决机构。18.2.3若争议解决机构未能在规定期限内作出裁决，或双方均不满意裁决结果，可向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务清单详细列明物业服务的具体内容和标准，包括但不限于清洁、安保、绿化、维修等。要求：清晰、具体，便于双方共同遵守和执行。2.物业费收费标准明细列明物业费的组成项目和收费标准，包括但不限于公共设施设备维护费、公共区域清洁费、安全管理费等。要求：明确、透明，确保业主了解费用的构成和计算方式。3.物业服务人员名单列明物业服务人员的姓名、职务、联系方式和资质证明。要求：完整、准确，便于业主了解服务人员情况。4.安全管理制度详细规定安全管理措施和应急预案，包括但不限于消防安全、防盗安全、突发事件处理等。要求：全面、具体，确保物业区域内安全。5.客户满意度调查报告调查报告应包括调查方法、调查结果、改进措施等内容。要求：客观、真实，反映客户对物业服务的满意程度。6.物业服务年度报告要求：全面、系统，反映物业服务工作的整体情况。7.第三方合作协议明确第三方介入的具体事项、权利义务、费用承担等内容。要求：合法、有效，保障双方权益。8.争议解决协议约定争议解决方式、程序和费用等内容。要求：明确、公正，保障争议得到及时、有效的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为业主未按时缴纳物业费物业服务方未按合同约定提供服务物业服务方违反安全管理规定，造成安全事故第三方介入过程中出现违约行为2.责任认定标准业主未按时缴纳物业费的，每逾期一日，应向物业服务方支付万分之五的滞纳金。物业服务方未按合同约定提供服务的，应向业主支付违约金，违约金为实际损失的一倍。物业服务方违反安全管理规定，造成安全事故的，应承担相应的法律责任。第三方介入过程中出现违约行为的，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例业主未按时缴纳物业费，物业服务方有权采取法律手段追讨欠款，并要求支付滞纳金。物业服务方未按时完成公共区域清洁工作，业主有权要求物业服务方进行整改，并支付违约金。物业服务方在安保工作中疏忽，导致盗窃事件发生，物业服务方应承担相应的法律责任，并赔偿业主损失。全文完。2025年度昆山办公楼物业费收费标准与安全保障合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的第二章物业费收费标准2.1物业费构成2.2物业费计费标准2.3物业费缴纳方式2.4物业费缴纳期限2.5物业费调整机制第三章物业服务项目3.1公共区域管理3.2设施设备维护3.3清洁卫生服务3.4安全保卫服务3.5环境绿化服务3.6客户服务与投诉处理第四章安全保障措施4.1安全管理制度4.2人员配备与培训4.3安全设施设备4.4应急预案与演练4.5安全检查与巡查4.6事故处理与报告第五章物业管理费结算5.1结算周期5.2结算方式5.3结算程序5.4结算争议处理5.5结算资料保存第六章违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿6.4违约解除合同第七章争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点7.4争议解决机构第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除程序8.4合同终止程序第九章合同附件9.1物业服务内容清单9.2安全保障措施明细9.3物业费收费标准明细9.4其他相关附件第十章合同生效与备案10.1合同生效条件10.2合同备案要求10.3合同生效日期第十一章通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达确认第十二章合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更程序12.4合同解除程序第十三章不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力发生时的处理13.3不可抗力解除合同第十四章合同附件清单14.1物业服务内容清单14.2安全保障措施明细14.3物业费收费标准明细14.4其他相关附件合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度昆山办公楼物业费收费标准与安全保障合同”。1.2合同双方甲方（物业管理方）：_________乙方（业主方）：_________1.3合同签订日期本合同于____年____月____日签订。1.4合同有效期本合同自签订之日起生效，至____年____月____日止。1.5合同目的本合同旨在明确甲方对乙方提供的物业服务质量、收费标准及安全保障措施，确保双方权益。第二章物业费收费标准2.1物业费构成物业费包括但不限于公共区域管理费、设施设备维护费、清洁卫生服务费、安全保卫服务费、环境绿化服务费等。2.2物业费计费标准物业费按建筑面积计算，收费标准如下：公共区域管理费：每平方米____元/月设施设备维护费：每平方米____元/月清洁卫生服务费：每平方米____元/月安全保卫服务费：每平方米____元/月环境绿化服务费：每平方米____元/月2.3物业费缴纳方式乙方应于每月____日前向甲方缴纳当月物业费。2.4物业费缴纳期限乙方应按月缴纳物业费，不得拖欠。2.5物业费调整机制如遇国家政策调整或市场变化，物业费可按相关规定进行调整。第三章物业服务项目3.1公共区域管理甲方负责办公楼公共区域的日常维护和管理，包括但不限于电梯、走廊、楼梯、卫生间等。3.2设施设备维护甲方负责办公楼内设施设备的日常维护和保养，确保设施设备正常运行。3.3清洁卫生服务甲方负责办公楼公共区域的清洁卫生工作，包括但不限于地面、墙面、门窗等。3.4安全保卫服务甲方负责办公楼的安全保卫工作，包括但不限于门卫、巡逻、监控等。3.5环境绿化服务甲方负责办公楼的环境绿化工作，包括但不限于绿化带、草坪、花卉等。3.6客户服务与投诉处理甲方设立客户服务部门，负责处理乙方的咨询、投诉和建议。第四章安全保障措施4.1安全管理制度甲方应建立健全安全管理制度，确保办公楼的安全运行。4.2人员配备与培训甲方应配备充足的安全保卫人员，并对其进行专业培训。4.3安全设施设备甲方应配备必要的安全设施设备，如监控摄像头、消防设施等。4.4应急预案与演练甲方应制定应急预案，并定期组织演练。4.5安全检查与巡查甲方应定期对办公楼进行安全检查和巡查，确保安全无隐患。4.6事故处理与报告发生安全事故时，甲方应立即启动应急预案，并按要求报告相关部门。第五章物业管理费结算5.1结算周期物业费结算周期为每月。5.2结算方式物业费可通过银行转账、现金或支票等方式缴纳。5.3结算程序乙方应在每月____日前将物业费缴纳至甲方指定账户。5.4结算争议处理如遇结算争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向相关行政部门申请仲裁。5.5结算资料保存甲方应妥善保存物业费缴纳凭证及相关资料。第六章违约责任6.1违约情形甲方未按约定提供物业服务；乙方未按约定缴纳物业费；违约方未按约定履行合同义务。6.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约赔偿违约赔偿金额根据违约情形及损失程度确定。6.4违约解除合同如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。第七章争议解决7.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。7.2争议解决程序协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。7.4争议解决机构如双方协商一致，可约定仲裁机构解决争议。第八章合同解除与终止8.1合同解除条件一方严重违约，经对方书面通知后30日内未予改正；发生不可抗力事件，致使合同无法履行；合同约定的其他解除条件。8.2合同终止条件合同到期或双方协商一致，合同自然终止。8.3合同解除程序一方要求解除合同时，应提前____天以书面形式通知对方，并说明解除理由。8.4合同终止程序合同终止后，双方应进行财产清算，结清所有费用。第九章合同附件9.1物业服务内容清单附件一：物业服务内容清单9.2安全保障措施明细附件二：安全保障措施明细9.3物业费收费标准明细附件三：物业费收费标准明细9.4其他相关附件其他相关附件按实际需要添加。第十章合同生效与备案10.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。10.2合同备案要求本合同签订后____个工作日内，双方应向相关管理部门备案。10.3合同生效日期本合同自____年____月____日起生效。第十一章通知与送达11.1通知方式双方间的通知应以书面形式进行，可通过挂号信、特快专递或双方约定的其他方式送达。11.2送达地址甲方：_________乙方：_________11.3送达确认送达后，双方应保留送达凭证，并在送达回执上签字确认。第十二章合同变更与解除12.1合同变更条件法律、法规、政策发生变化；双方协商一致，且不违反法律法规。12.2合同解除条件如合同变更导致一方无法履行合同义务，可按第八章的规定解除合同。12.3合同变更程序双方应签订书面变更协议，并按照变更后的条款履行合同。12.4合同解除程序参照第八章合同解除程序。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。13.2不可抗力发生时的处理发生不可抗力事件时，双方应立即协商，采取必要措施减少损失。13.3不可抗力解除合同如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第十四章合同附件清单14.1物业服务内容清单附件一：物业服务内容清单14.2安全保障措施明细附件二：安全保障措施明细14.3物业费收费标准明细附件三：物业费收费标准明细14.4其他相关附件其他相关附件按实际需要添加。甲方（物业管理方）：_________________乙方（业主方）：_________________甲方代表（签字）：_________________乙方代表（签字）：_________________日期：________________________日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1物业服务升级条款甲方应定期对物业服务进行评估，根据评估结果对物业服务进行升级，提升服务质量，满足乙方需求。1.2甲方责任保险条款甲方应为其工作人员在履行职务过程中可能发生的意外伤害购买责任保险，保障乙方利益。1.3物业费用调整通知条款甲方应在物业费用调整前至少提前____天以书面形式通知乙方，并说明调整原因和调整后的费用。1.4物业设施设备更新条款甲方应定期对物业设施设备进行更新和维护，确保设施设备处于良好状态。1.5甲方服务监督条款乙方有权对甲方提供的服务进行监督，甲方应积极配合乙方提出的合理监督要求。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方参与决策条款乙方有权参与物业管理的决策过程，对物业管理的重大事项提出意见和建议。2.2乙方权益保障条款甲方应保障乙方的合法权益，如乙方财产的安全、隐私的保护等。2.3乙方使用公共区域条款乙方在使用公共区域时，应遵守甲方制定的规章制度，不得损害公共设施。2.4乙方参与物业服务条款乙方应积极参与物业服务，如参加社区活动、维护公共环境等。2.5乙方对物业服务不满处理条款乙方对物业服务不满时，应与甲方沟通解决，如沟通无效，可向相关管理部门投诉。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介服务条款如合同中有第三方中介参与，双方应与中介签订中介服务合同，明确中介的职责和权利。3.2中介费用承担条款中介服务费用由双方协商确定，可根据中介提供的服务内容和质量进行分摊。3.3中介保密条款中介应遵守保密原则，对在履行中介职责过程中获取的乙方商业秘密和隐私信息进行保密。3.4中介责任条款中介在履行职责过程中，如因故意或重大过失导致乙方利益受损，应承担相应的法律责任。3.5中介争议解决条款如中介与乙方或甲方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可向相关仲裁机构申请仲裁。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务内容清单2.安全保障措施明细3.物业费收费标准明细4.甲方责任保险条款5.乙方权益保障条款6.乙方使用公共区域条款7.乙方参与物业服务条款8.乙方对物业服务不满处理条款9.中介服务合同10.中介保密条款11.中介责任条款12.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定提供物业服务。认定：甲方未按合同约定的时间、标准和质量提供物业服务，经乙方书面通知后未在规定时间内改正。2.违约行为：乙方未按约定缴纳物业费。认定：乙方未按合同约定的期限和方式缴纳物业费，经甲方书面催告后仍未缴纳。3.违约行为：一方违反合同约定的其他义务。认定：一方未履行合同约定的其他义务，经对方书面通知后未在规定时间内改正。三、法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.仲裁：指双方当事人通过仲裁机构解决争议的一种方式。3.诉讼：指双方当事人通过人民法院解决争议的一种方式。4.保密：指对涉及商业秘密和个人隐私的信息进行保密处理。5.重大过失：指行为人因疏忽大意或故意违反法律规定，导致严重后果的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时提供物业服务。解决办法：乙方应及时向甲方提出书面要求，甲方应在规定时间内改正。2.问题：乙方未按时缴纳物业费。解决办法：甲方应及时向乙方发出书面催告，乙方应在催告后及时缴纳。3.问题：发生不可抗力事件，合同无法履行。解决办法：双方应协商解决，如无法协商一致，可按合同约定或法律规定处理。五、所有应用场景：1.适用于2025年度昆山办公楼物业管理。2.适用于甲方为物业管理方，乙方为业主方的合同关系。3.适用于有第三方中介参与的服务合同。4.适用于物业费收费标准与安全保障措施的约定。5.适用于物业服务内容、费用、安全保障等方面的明确。全文完。2025年度昆山办公楼物业费收费标准与安全保障合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业服务提供方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（物业服务接受方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方（如有）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景：本合同旨在明确昆山办公楼物业费收费标准与安全保障，确保甲方为乙方提供优质、安全的物业管理服务，维护双方合法权益。2.2目的：本合同目的在于明确物业服务的具体内容、收费标准、安全保障措施等，确保昆山办公楼物业管理的规范性和有效性。三、定义与解释3.1专业术语：1.物业服务：指甲方按照合同约定，为乙方提供的房屋及配套设施的维修、养护、清洁、绿化、安保等综合性服务。2.物业费：指乙方按照合同约定，向甲方支付的服务费用。3.2关键词解释：1.昆山办公楼：指位于昆山市的某一特定办公楼。2.安全保障：指甲方为保障乙方及其员工的生命财产安全，采取的一系列措施。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.按照合同约定，为乙方提供优质、安全的物业管理服务。2.按时收取物业费。3.对乙方提出的合理要求给予及时处理。4.依法维护乙方合法权益。4.2乙方的权利和义务：1.按时支付物业费。2.遵守国家法律法规，不得损害他人合法权益。3.配合甲方进行物业管理活动。4.对物业管理提出合理意见或建议。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点：昆山办公楼。5.3合同履行方式：甲方根据合同约定，为乙方提供物业管理服务，乙方按时支付物业费。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.合同到期；2.双方协商一致解除合同；3.出现合同约定的其他终止情形。6.3终止程序：1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方；2.合同终止后，双方应及时办理相关手续。6.4终止后果：1.合同终止后，乙方应按照约定支付已发生的物业费；2.甲方应将物业管理服务移交给有权接受服务的单位或个人。七、费用与支付7.1费用构成：1.基础服务费：包括物业管理的日常运行、维护、清洁、绿化等基础服务费用。2.专项服务费：包括电梯、消防、监控等专项设备的维护、维修费用。3.特殊服务费：包括乙方提出的个性化服务需求所产生的费用。4.其他费用：根据国家相关法律法规及物业管理实际需要产生的其他费用。7.2支付方式：1.乙方应通过银行转账或现金支付物业费。2.乙方应在每月的指定日期前支付当月物业费。7.3支付时间：1.乙方应在每月的1日至5日之间支付上一个月的物业费。2.如遇节假日，支付时间顺延至节假日后的第一个工作日。7.4支付条款：1.甲方应在每月的1日至5日向乙方发出物业费缴纳通知。2.乙方应在接到通知后及时履行支付义务。八、违约责任8.1甲方违约：1.如甲方未能按照合同约定提供物业服务，应向乙方支付违约金，违约金为应支付物业费的一定比例。2.如甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：1.如乙方未按时支付物业费，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应支付物业费的一定比例。2.如乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：1.违约方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.赔偿金额和方式由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容：1.本合同及其附件中的商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.甲方在物业管理过程中了解的乙方内部信息。9.2保密期限：1.本合同签订之日起至合同终止后五年内。9.3保密履行方式：1.双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件：1.自然灾害，如地震、洪水、台风等。2.社会事件，如战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。2.不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决。10.4不可抗力实例：1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.社会事件：战争、罢工、政府行为等。十一、争议解决11.1协商解决：1.双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：1.协商不成的，可提交相关调解机构进行调解。2.调解不成的，可提交仲裁机构进行仲裁。3.仲裁不成的，可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：1.未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方。12.2不得转让的情形：1.乙方为合同主体之一的，不得转让。2.甲方因经营需要，经乙方同意，可转让合同，但不得影响乙方权益。十三、权利的保留13.1权力保留：1.本合同签订后，甲方保留对物业管理服务标准的调整权。2.乙方保留对物业管理服务的监督权和建议权。13.2特殊权力保留：1.甲方保留在紧急情况下采取必要措施的权力。2.乙方保留在发现安全隐患时的报告权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。2.修改和补充的内容作为合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力：1.修改和补充的条款自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的条款与原合同内容不一致的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应就物业管理事项进行沟通和协调，确保物业管理的顺利进行。2.乙方应配合甲方进行物业管理的各项活动。15.2协作与配合方式：1.双方应定期召开会议，讨论物业管理相关问题。2.双方应及时沟通，解决物业管理中的问题。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间关于物业管理的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款：本合同如有增减条款，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（物业服务提供方）：（签字）_________（盖章）_________日期：_________乙方（物业服务接受方）：（签字）_________（盖章）_________日期：_________附件及其他说明解释一、附件列表：1.2025年度昆山办公楼物业费收费标准明细表2.物业管理服务标准及细则3.保密协议4.不可抗力事件清单5.争议解决机制流程图6.物业管理相关法律法规汇编7.甲方和乙方之间的其他补充协议或补充条款二、违约行为及认定