体育健身中心会员权益保障协议

体育健身中心会员权益保障协议合同编号：__________甲方（体育健身中心）：名称：[体育健身中心具体名称]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方（会员）：姓名：[会员姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号码]地址：[详细联系地址]联系方式：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]一、总则1.协议的目的和范围本协议旨在明确体育健身中心（以下简称“甲方”）与会员（以下简称“乙方”）之间的权利和义务，保证乙方在甲方处享有的会员权益得到充分保障。本协议适用于甲方提供的各类健身设施、课程与活动，以及相关的服务内容。2.定义和解释“会员资格”指乙方按照本协议的规定，通过入会程序获得的在甲方处享受会员权益的资格。“健身设施”包括但不限于健身房内的各类器械、游泳池、篮球场等。“课程与活动”指甲方组织的各类健身课程、讲座、比赛等活动。二、会员资格与入会程序1.会员资格的获得乙方须年满[具体年龄]周岁，身体健康，无不适宜参加健身活动的疾病。乙方应填写入会申请表，并提交相关身份证明材料。甲方有权对乙方的申请进行审核，审核通过后，乙方方可获得会员资格。2.入会申请与审核乙方应如实填写入会申请表，提供真实、准确的个人信息。甲方将在收到乙方的申请材料后[具体工作日]个工作日内进行审核，并将审核结果通知乙方。如乙方的申请未通过审核，甲方应说明原因。3.会员信息的管理甲方将对乙方的会员信息进行严格保密，不得泄露给第三方。乙方应及时更新个人信息，如联系方式、地址等，以便甲方能够及时与乙方取得联系。三、会员权益1.健身设施的使用权益乙方有权在甲方的营业时间内使用各类健身设施。乙方应遵守健身设施的使用规则，不得损坏设施。如因乙方原因导致健身设施损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。2.课程与活动的参与权益乙方有权参加甲方组织的各类课程与活动。甲方将提前公布课程与活动的时间、地点、内容等信息，乙方可根据自己的兴趣和时间进行选择。乙方应按时参加课程与活动，如因特殊原因无法参加，应提前通知甲方。3.其他专属权益乙方可享受甲方提供的免费体检、营养咨询等专属服务。乙方在甲方的合作商家处消费时，可享受一定的优惠折扣。四、会员义务1.遵守规章制度乙方应遵守甲方制定的各项规章制度，包括但不限于营业时间、设施使用规则、课程预约制度等。乙方如有违反规章制度的行为，甲方有权根据情节轻重给予警告、暂停会员资格或终止会员资格等处罚。2.爱护设施与环境乙方应爱护甲方的健身设施和环境，保持设施的清洁和完好。乙方不得在健身中心内吸烟、大声喧哗或从事其他影响他人的行为。3.按时缴纳费用乙方应按照本协议的规定按时缴纳会员费用。如乙方逾期未缴纳费用，甲方有权暂停乙方的会员资格，直至乙方缴纳费用为止。五、服务内容与质量1.健身中心的服务项目甲方提供的服务项目包括但不限于健身器材的使用指导、私人教练服务、团体课程等。甲方将根据会员的需求和反馈，不断优化和丰富服务项目。2.服务质量的标准与保障甲方将按照行业标准和规范，为乙方提供优质的服务。甲方的工作人员应具备专业的知识和技能，为乙方提供专业的指导和建议。甲方将定期对健身设施进行维护和保养，保证设施的安全和正常使用。3.服务改进与反馈机制甲方将定期收集乙方的意见和建议，不断改进服务质量。乙方如对甲方的服务有任何意见或建议，可通过书面、邮件或电话等方式向甲方反馈。甲方将在收到乙方的反馈后[具体工作日]个工作日内进行处理，并将处理结果反馈给乙方。六、收费标准与支付方式1.会员费用的构成与标准会员费用包括基础会费、课程费用、私人教练费用等。具体收费标准如下：基础会费：[具体金额]元/月，[具体金额]元/季，[具体金额]元/年。课程费用：根据不同的课程类型和时长，收费标准为[具体金额]元/节至[具体金额]元/节不等。私人教练费用：根据教练的资质和经验，收费标准为[具体金额]元/小时至[具体金额]元/小时不等。2.支付方式与时间乙方可选择以下支付方式：现金支付银行转账支付支付乙方应在入会时缴纳首月的会员费用，之后的费用应在每月的[具体日期]日前缴纳。如乙方选择课程或私人教练服务，应在课程或服务开始前缴纳相应的费用。3.费用调整的规定甲方有权根据市场情况和经营成本的变化，对会员费用进行调整。甲方将提前[具体天数]天通知乙方费用调整的情况，乙方如不同意调整，可在通知发出后的[具体天数]天内提出退会申请，甲方将按照本协议的规定办理退会手续。如乙方未在规定时间内提出退会申请，则视为乙方同意费用调整。七、会员卡管理1.会员卡的种类与功能甲方发行的会员卡分为月卡、季卡、年卡等不同种类。会员卡具有身份识别、消费记录、积分等功能。2.会员卡的发放与使用乙方在缴纳会员费用后，甲方将为乙方发放会员卡。乙方应妥善保管会员卡，不得转借、转让他人使用。如会员卡丢失或损坏，乙方应及时向甲方挂失并申请补办，补办会员卡需缴纳[具体金额]元的工本费。3.会员卡的挂失与补办乙方如发觉会员卡丢失或被盗，应立即通过电话或到甲方前台办理挂失手续。甲方将在接到挂失申请后，及时冻结会员卡的使用功能。乙方可在挂失后的[具体工作日]个工作日内，持有效身份证件到甲方前台办理补办手续。八、会员隐私保护1.个人信息的收集与使用甲方将在乙方入会时收集乙方的个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号码等。甲方收集的个人信息将用于为乙方提供服务、进行会员管理、开展市场调研等目的。甲方将严格遵守相关法律法规，对乙方的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。2.隐私保护措施甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息不被非法获取、使用或披露。甲方将对员工进行隐私保护培训，提高员工的隐私保护意识。3.信息安全与保密甲方将建立健全信息安全管理制度，保证乙方的个人信息安全。如发生个人信息泄露等安全事件，甲方将及时采取措施，防止损失扩大，并按照相关法律法规的规定，及时向乙方和有关部门报告。九、协议的变更与解除1.协议变更的条件与程序本协议的任何变更或补充须经双方协商一致，并以书面形式作出。甲方有权根据法律法规的变化、经营需要等情况，对本协议进行变更。甲方将提前[具体天数]天通知乙方，乙方如不同意变更，可在通知发出后的[具体天数]天内提出退会申请，甲方将按照本协议的规定办理退会手续。如乙方未在规定时间内提出退会申请，则视为乙方同意协议变更。2.协议解除的情形与处理双方协商一致，可以解除本协议。乙方如有下列情形之一，甲方有权解除本协议：违反本协议的规定，经甲方警告后仍未改正的；拖欠会员费用达[具体天数]天以上的；从事违法活动或损害甲方利益的。甲方如有下列情形之一，乙方有权解除本协议：未按照本协议的约定提供服务，经乙方提出后仍未改正的；擅自提高会员费用或变更服务内容，经乙方提出后仍未改正的。协议解除后，双方应按照本协议的规定办理相关手续。3.会员退费的规定如乙方在入会[具体天数]天内提出退会申请，甲方将全额退还乙方已缴纳的会员费用。如乙方在入会[具体天数]天后提出退会申请，甲方将按照以下标准退还会员费用：入会时间不满一个月的，退还剩余会员费用的[具体比例]%；入会时间满一个月不满三个月的，退还剩余会员费用的[具体比例]%；入会时间满三个月不满六个月的，退还剩余会员费用的[具体比例]%；入会时间满六个月以上的，不予退还剩余会员费用。十、违约责任1.会员的违约责任乙方如未按照本协议的规定缴纳会员费用，每逾期一天，应按照未缴纳费用的[具体比例]%向甲方支付违约金。乙方如违反本协议的规定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。2.健身中心的违约责任甲方如未按照本协议的约定提供服务，应按照乙方已缴纳费用的[具体比例]%向乙方支付违约金。甲方如因自身原因导致乙方无法正常使用健身设施或参加课程与活动，应及时采取措施解决，并按照乙方已缴纳费用的[具体比例]%向乙方支付违约金。甲方如泄露乙方的个人信息，应按照[具体金额]元向乙方支付违约金，并承担由此给乙方造成的损失。3.争议解决方式本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、免责条款1.不可抗力的定义与范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.免责情形的具体规定如因不可抗力导致甲方无法正常提供服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复服务。如因不可抗力导致乙方无法正常使用健身设施或参加课程与活动，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方。十二、法律适用与管辖1.法律适用的规定本协议的签订、履行、变更和解除等事宜，均适用[具体法律法规]。2.管辖法院的选择如双方在本协议的履行过程中发生争议，应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十三、其他条款1.通知与送达的方式本协议项下的通知应以书面形式作出，并通过以下方式送达：当面送达；邮寄送达，以挂号信或特快专递的方式寄往对方在本协议中约定的地址；邮件送达，以对方在本协议中约定的电子邮箱为准。通知的送达时间以以下方式确定：当面送达的，以对方签收之日为准；邮寄送达的，以挂号信或特快专递的签收之日为准；邮件送达的，以邮件发送成功之日为准。2.协议的完整性与可分割性本协议构成双方之间关于会员权益保障的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商制定新的条款替代被认定为无效或不可执行的条款。3.协议的生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。协议期满后，如双方无异议，则本协议自动延续[具体期限]年。十四、附则1.协议的签署