宠物护理行业服务合同

宠物护理行业服务合同合同编号：__________甲方（客户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.合同背景本合同旨在明确甲乙双方在宠物护理服务方面的权利和义务，保证乙方为甲方的宠物提供优质、安全的护理服务。2.定义与解释“宠物”指甲方委托乙方进行护理的动物。“服务期”指本合同约定的乙方为甲方提供宠物护理服务的期间。二、服务内容1.宠物护理服务项目乙方为甲方的宠物提供日常护理，包括但不限于喂食、洗澡、梳理毛发、修剪指甲等。根据甲方的需求，乙方可为宠物提供健康检查、疫苗接种等医疗护理服务。乙方可为宠物提供适当的运动和娱乐活动，以保证宠物的身心健康。2.服务时间与地点服务时间：乙方应按照双方约定的时间为甲方的宠物提供护理服务。服务时间如有变更，双方应提前协商并达成一致。服务地点：甲方应将宠物送至乙方指定的地点进行护理，或在双方协商一致的情况下，乙方可上门提供服务。三、服务费用1.收费标准乙方的服务费用根据服务项目的不同而有所差异，具体收费标准详见附件《收费标准清单》。乙方有权根据市场情况和成本变动，对收费标准进行合理调整，但应提前通知甲方。2.付款方式甲方应在接受服务后的[具体时间]内支付服务费用。付款方式可以选择现金、银行转账、支付等方式。3.费用调整如乙方需要调整服务费用，应提前[具体时间]通知甲方，并说明调整的原因和幅度。甲方有权对费用调整提出异议，双方应进行协商解决。如协商不成，甲方有权解除本合同。四、双方的权利和义务1.甲方（客户）的权利和义务甲方有权要求乙方按照合同约定的服务内容和标准为其宠物提供护理服务。甲方应如实告知乙方宠物的健康状况、饮食习惯、行为特点等信息。甲方应按照乙方的要求，按时将宠物送至指定地点或配合乙方上门服务。甲方应按时支付服务费用，如逾期支付，应按照约定支付违约金。2.乙方（服务提供方）的权利和义务乙方有权要求甲方如实提供宠物的相关信息。乙方应按照合同约定的服务内容和标准，为甲方的宠物提供优质、安全的护理服务。乙方应保证服务场所的卫生和安全，采取必要的防护措施，防止宠物发生意外。乙方应尊重甲方的意见和建议，如甲方对服务质量提出异议，乙方应及时进行调查和处理。五、宠物的健康与安全1.宠物健康状况检查乙方在接收宠物时，应对宠物的健康状况进行检查，包括但不限于体温、呼吸、心跳、皮肤、毛发等方面的检查。如发觉宠物存在健康问题，乙方应及时告知甲方，并建议甲方带宠物去专业的宠物医院进行治疗。乙方应定期为宠物进行健康检查，及时发觉和预防疾病。2.疾病预防与处理乙方应按照宠物的年龄、品种、健康状况等因素，为宠物制定合理的疾病预防方案，包括疫苗接种、驱虫等。如宠物在服务期间发生疾病，乙方应及时采取相应的治疗措施，并通知甲方。治疗费用由甲方承担，但因乙方过错导致宠物患病的除外。乙方应妥善保管宠物的病历和治疗记录，以便甲方查阅。3.安全保障措施乙方应保证服务场所的设施设备完好，符合安全标准，防止宠物发生意外伤害。乙方应为宠物提供安全的饮食和饮水，避免宠物食物中毒或因饮水不洁而导致疾病。乙方在为宠物提供服务时，应采取必要的安全防护措施，避免宠物咬伤、抓伤工作人员或其他人员。六、服务质量与监督1.服务质量标准乙方应按照行业标准和规范，为甲方的宠物提供高质量的护理服务。服务质量应包括但不限于服务态度、服务技能、服务效率等方面。乙方应不断提高服务质量，满足甲方的需求和期望。2.客户反馈与投诉处理乙方应定期征求甲方的意见和建议，了解甲方对服务质量的满意度。甲方如对服务质量不满意，有权向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后的[具体时间]内进行调查和处理，并将处理结果反馈给甲方。如甲方的投诉属实，乙方应采取相应的改进措施，避免类似问题再次发生。如乙方未能及时解决投诉问题，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。七、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照合同约定的时间将宠物送至指定地点或配合乙方上门服务，导致乙方无法按时为宠物提供护理服务，甲方应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金[具体金额]。如甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。2.乙方违约责任如乙方未按照合同约定的服务内容和标准为甲方的宠物提供护理服务，甲方有权要求乙方重新提供服务或减免相应的服务费用。如给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。如乙方因过错导致宠物患病、受伤或死亡，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据宠物的市场价值、治疗费用等因素确定。如乙方违反保密条款，泄露甲方的商业秘密或个人隐私，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的损失。八、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款。2.合同解除的情形与程序双方协商一致，可以解除本合同。如甲方未按照合同约定支付服务费用，逾期超过[具体天数]，乙方有权解除本合同。如乙方未按照合同约定的服务内容和标准为甲方的宠物提供护理服务，经甲方书面通知后仍未改正的，甲方有权解除本合同。如因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方均可解除本合同。九、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的通知与处理如发生不可抗力事件，受影响的一方应在事件发生后的[具体时间]内通知对方，并提供相关的证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否部分或全部免除履行本合同的责任。如不可抗力事件导致本合同无法继续履行，双方应协商解除本合同。十、保密条款1.保密信息的范围双方在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息均为保密信息。2.保密义务的期限双方的保密义务自本合同生效之日起至本合同终止后[具体年限]内仍然有效。十一、争议解决1.争议的解决方式本合同的解释和执行均适用[具体法律]。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.诉讼管辖地本合同的诉讼管辖地为[具体地点]的人民法院。十二、通知与送达1.通知的方式本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。2.通知的送达时间通知以信函方式送达的，以邮戳日期为准；以传真方式送达的，以传真发送成功的时间为准；以邮件方式送达的，以邮件发送成功的时间为准。十三、其他条款1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.合同的完整性本合同构成双方之间关于宠物护理服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。3.合同的生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至服务