2024年科技企业与电信运营商的云计算服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年科技企业与电信运营商的云计算服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（科技企业）1.2乙方（电信运营商）第二条服务内容2.1云计算服务范围2.2服务模式2.3服务费用第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条技术支持与维护4.1甲方技术支持4.2乙方技术支持4.3维护责任分配第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2隐私保护政策5.3数据处理与存储第六条网络与服务稳定性6.1乙方网络保障6.2服务可用性承诺6.3故障处理与赔偿第七条业务连续性与灾难恢复7.1业务连续性计划7.2灾难恢复方案7.3演练与评估第八条知识产权与版权8.1知识产权归属8.2版权声明8.3侵权责任分配第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与期限9.3泄密处理与赔偿第十条违约责任与赔偿10.1违约行为10.2赔偿责任10.3违约解决方式第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁或诉讼第十二条法律适用与管辖12.1合同适用法律12.2合同签订地点12.3争议管辖法院第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同修改与补充13.3附件说明第十四条合同生效14.1合同签署日期14.2合同生效条件14.3合同终止与解除第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（科技企业）甲方名称：科技有限公司甲方地址：市区路号联系人：联系电话：1.2乙方（电信运营商）乙方名称：电信运营商乙方地址：市区路号联系人：联系电话：第二条服务内容2.1云计算服务范围甲方同意购买并使用乙方提供的云计算服务，服务内容包括但不限于：（1）计算资源租赁（2）云存储服务（3）云数据库服务（4）云安全服务（5）云网络服务2.2服务模式（1）按量付费模式（2）预付费模式（3）混合付费模式2.3服务费用双方根据实际使用情况，按照约定的服务费用进行支付。具体费用标准详见附件一《服务费用明细表》。第三条服务期限3.1开始日期本合同自双方签署之日起生效，合同开始日期为年月日。3.2结束日期本合同期限为壹年，自合同开始日期起算，至合同开始日期后的壹年零壹天止。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约壹年。3.3续约条款如双方同意续约，应提前三个月书面通知对方，并按照届时市场价格和双方协商的结果签订新的合同。第四条技术支持与维护4.1甲方技术支持甲方负责提供必要的技术支持和配合乙方进行服务实施，包括但不限于：（1）提供甲方系统架构和应用场景的详细信息（2）按照乙方的要求提供相关技术人员进行培训和交流（3）协助乙方进行服务实施和问题排查4.2乙方技术支持乙方负责提供云计算服务的技术支持，包括但不限于：（1）云计算服务的稳定运行和性能保障（2）及时解决甲方在使用过程中遇到的技术问题（3）定期对甲方进行技术指导和培训4.3维护责任分配双方按照约定分配云计算服务维护责任。具体维护责任分配详见附件二《维护责任分配表》。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施乙方应采取适当的数据安全措施，确保甲方数据的安全性和完整性，包括但不限于：（1）对数据进行加密存储和传输（2）建立完善的安全防护体系，防止数据泄露、篡改和丢失（3）定期进行数据备份和恢复测试5.2隐私保护政策乙方承诺遵守相关法律法规，保护甲方的个人隐私和商业秘密，不得泄露给第三方。5.3数据处理与存储乙方负责对甲方数据进行处理和存储，并按照甲方的要求进行数据备份和恢复。具体数据处理与存储方案详见附件三《数据处理与存储方案》。第六条网络与服务稳定性6.1乙方网络保障乙方保证其云计算服务所依托的网络设施的稳定性和可靠性，确保服务正常运行。6.2服务可用性承诺乙方承诺其云计算服务的可用性不低于99.9%，如因乙方原因导致服务不可用时间超过约定标准，乙方应按照附件四《服务可用性承诺》承担相应的赔偿责任。6.3故障处理与赔偿如发生服务故障，乙方应立即进行排查和修复，并根据故障对甲方造成的影响，按照附件五《故障处理与赔偿》承担相应的赔偿责任。第八条知识产权与版权8.1知识产权归属双方同意，乙方提供的云计算服务中涉及的软件、技术和文档等知识产权归乙方所有。甲方在使用过程中不得侵犯乙方的知识产权。8.2版权声明乙方保留对其提供的云计算服务中涉及的软件、技术和文档等版权。未经乙方书面授权，甲方不得复制、传播、发布或以其他方式使用乙方的版权材料。8.3侵权责任分配如甲方使用云计算服务过程中侵犯乙方知识产权或版权，乙方有权立即终止本合同，并要求甲方承担相应的赔偿责任。如乙方侵犯甲方的知识产权或版权，甲方有权要求乙方立即停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。第九条保密条款9.1保密信息范围双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，均属于保密信息。9.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露、披露或使用保密信息。保密义务在本合同终止后继续有效，期限为五年。9.3泄密处理与赔偿如双方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。泄露方应承担因泄密造成的对方损失的赔偿责任。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为双方同意，如一方违反本合同的任何条款，即构成违约。10.2赔偿责任违约方应承担因违约造成的对方损失的赔偿责任。10.3违约解决方式双方应通过友好协商解决违约问题。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条争议解决11.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过协商解决。11.2调解解决如协商不成，双方可以同意将争议提交第三方调解机构进行调解。11.3仲裁或诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条法律适用与管辖12.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同签订地点本合同签订地点为市区路号。12.3争议管辖法院本合同争议管辖法院为合同签订地人民法院。第十三条其他条款13.1通知与送达任何一方可以通过书面形式向对方发出通知，通知视为已送达。13.2合同修改与补充本合同的修改和补充，必须经双方协商一致，并以书面形式作出。13.3附件说明本合同附件是对内容的详细说明和补充，双方在签订合同时应仔细阅读附件，确认无异议后签字盖章。第十四条合同生效14.1合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，无其他生效条件。14.3合同终止与解除在本合同期限届满前，甲乙双方均未提出终止或解除合同的，本合同将自动续约一年。如一方提前终止或解除合同，应提前三个月书面通知对方，并按照双方协商的结果处理后续事宜。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入相关事项进行修正。第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：中介服务、技术支持、运维服务、咨询顾问等。第三条第三方选择与委托3.1甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并明确第三方的职责和义务。3.2甲乙双方有权要求第三方提供必要的资质证明和信誉担保。3.3甲乙双方应与第三方签订书面委托协议，明确双方的权利义务。第四条第三方责任4.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业、高效的服务，并保证服务质量和效果。4.2第三方应遵守相关法律法规，保护甲乙双方的合法权益，不得泄露甲乙双方的保密信息。4.3第三方在履行合同过程中造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第五条第三方责任限额5.1甲乙双方与第三方签订的委托协议中应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。5.2甲乙双方应根据第三方的服务内容、风险程度等因素，与第三方协商确定合理的责任限额。5.3如第三方未能按照约定履行义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿，但追偿金额不得超过双方与第三方约定的责任限额。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属、代理或代表关系。6.2第三方应独立承担合同履行过程中的法律责任，甲乙双方不承担第三方履行合同过程中的任何法律责任。6.3第三方在履行合同过程中产生的知识产权、版权等权益，归第三方所有。第七条第三方介入的变更与解除7.1如甲乙双方认为第三方未能按照约定履行义务，有权解除或变更委托协议。7.2甲乙双方解除或变更委托协议的，应提前书面通知第三方，并按照双方约定的方式处理后续事宜。7.3第三方因故不能继续履行合同的，应提前书面通知甲乙双方，并按照双方约定的方式处理后续事宜。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违反本合同或委托协议的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。8.2第三方未能按照约定履行义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。8.3第三方因违约行为导致本合同不能履行或造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权解除本合同。第九条争议解决9.1甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过协商解决。9.2如协商不成，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1本合同及委托协议适用中华人民共和国法律。10.2本合同及委托协议的签订地点为市区路号。10.3本合同及委托协议争议管辖法院为合同签订地人民法院。第十一条其他条款11.1本合同及委托协议的修改和补充，必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。11.2本合同及委托协议的附件是对内容的详细说明和补充，甲乙双方在签订合同时应仔细阅读附件，确认无异议后签字盖章。本合同及委托协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同及委托协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务费用明细表》详细列出甲方应支付给乙方的服务费用，包括各项服务的单价、使用量、折扣等，以及计算总费用的公式和方法。附件二：《维护责任分配表》明确乙方对甲方提供的云计算服务的维护责任，包括故障响应时间、故障解决时间、维护周期等。附件三：《数据处理与存储方案》详细描述甲方数据的处理和存储方式，包括数据备份的频率、存储介质、数据恢复的流程和时间等。附件四：《服务可用性承诺》列出乙方对云计算服务可用性的承诺标准，包括服务正常运行的时间百分比、故障修复的时间限制等。附件五：《故障处理与赔偿》详细说明乙方在发生服务故障时的处理流程和赔偿标准，包括故障报告的渠道、故障处理的优先级、赔偿的计算方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.乙方未能按照约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。2.乙方未能在约定的时间内修复故障或恢复服务。3.乙方未经甲方同意，将甲方的数据信息泄露给第三方。4.乙方违反合同中的保密义务，导致甲方商业秘密或个人隐私泄露。5.乙方违反法律法规，导致甲方遭受行政处罚或法律责任。违约责任认定标准：1.按照合同约定的违约责任条款进行认定。2.违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失。3.违约方应承担守约方因追究违约责任而产生的律师费、诉讼费等合理费用。4.严重违约行为导致合同无法继续履行时，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的损失。示例说明：如果乙方未能在约定时间内修复故障，导致甲方业务中断，甲方可以要求乙方支付因业务中断造成的损失赔偿，同时乙方还需承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供的一种可扩展