2024版老旧小区物业管理与服务合同书版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版老旧小区物业管理与服务合同书版B版本合同目录一览1.物业管理与服务范围1.1物业管理服务1.1.1住宅小区公共区域的管理与维护1.1.2绿化管理与维护1.1.3环境卫生管理与维护1.1.4公共设施设备的管理与维护1.1.5消防安全管理1.2服务内容1.2.1物业服务中心服务1.2.2物业维修服务1.2.3物业安保服务1.2.4物业清洁服务1.2.5物业绿化服务2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.物业公司职责与义务3.1物业管理服务3.2服务内容的实施与保障3.3配合政府相关部门的工作3.4保密义务3.5其他职责与义务4.业主（或物业使用人）的义务与责任4.1遵守物业管理规定4.2按时缴纳物业服务费4.3配合物业公司的工作4.4其他义务与责任5.物业服务费用5.1物业服务费的计算与收取5.2物业服务费的调整5.3物业服务费的支付方式5.4物业服务费的用途6.合同的变更与终止6.1合同变更6.2合同终止6.3合同解除7.违约责任7.1物业公司的违约行为7.2业主（或物业使用人）的违约行为7.3违约责任的承担8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径解决9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务的履行10.3保密条款的解除11.第三方受益人11.1第三方受益人的认定11.2第三方受益人的权益保障12.合同的签署与生效12.1合同签署12.2合同生效13.其他条款13.1不可抗力13.2合同的保管与复制13.3合同的修订与补充14.附录14.1物业管理与服务内容详细清单14.2物业公司资质证明文件14.3业主（或物业使用人）信息登记14.4其他相关文件第一部分：合同如下：第一条物业管理与服务范围1.1物业管理服务1.1.1住宅小区公共区域的管理与维护（1）物业公司应保证住宅小区公共区域的环境整洁，公共设施设备正常运行，公共安全隐患及时消除。（2）物业公司应定期对公共区域进行巡查、检修，确保公共设施设备的安全运行。（3）物业公司应建立健全公共区域的安全管理制度，确保小区的安全稳定。1.1.2绿化管理与维护（1）物业公司应定期对小区绿化带进行修剪、施肥、病虫害防治，保证绿化带的整洁美观。（2）物业公司应合理配置绿化资源，定期更换枯萎植物，提升小区绿化品质。（3）物业公司应加强对绿化设施的管理，确保绿化设施的正常使用。1.1.3环境卫生管理与维护（1）物业公司应负责小区居民生活垃圾的收集、清运，保证小区环境整洁。（2）物业公司应加强对公共区域卫生设施的维护，确保卫生设施的正常使用。（3）物业公司应定期对小区公共区域进行消毒，预防疾病传播。1.1.4公共设施设备的管理与维护（1）物业公司应定期对公共设施设备进行巡查、检修，确保公共设施设备的正常运行。（2）物业公司应建立健全公共设施设备的安全管理制度，预防公共设施设备事故的发生。（3）物业公司应在公共设施设备出现故障时，及时进行维修，确保小区的正常生活秩序。1.1.5消防安全管理（1）物业公司应建立健全消防安全管理制度，定期进行消防安全巡查。（2）物业公司应定期对消防设施设备进行检修、维护，确保消防设施设备的正常运行。（3）物业公司应组织消防培训和演练，提高业主的消防安全意识。1.2服务内容1.2.1物业服务中心服务（1）物业公司应设立服务中心，提供物业咨询、投诉处理等服务。（2）物业公司应配备专业的服务人员，为业主提供高效、便捷的服务。（3）物业公司应建立健全服务管理制度，提升服务质量。1.2.2物业维修服务（1）物业公司应设立维修，及时响应业主的维修需求。（2）物业公司应配备专业的维修人员，确保维修工作的及时、质量。（3）物业公司应建立维修档案，记录维修情况，便于跟踪管理。1.2.3物业安保服务（1）物业公司应设立安保队伍，负责小区的安全保卫工作。（2）物业公司应建立健全安保制度，加强对小区的巡查、防控。（3）物业公司应定期对安保人员进行培训，提高安保人员的业务水平。1.2.4物业清洁服务（1）物业公司应设立清洁队伍，负责小区的清洁工作。（2）物业公司应制定清洁计划，确保小区环境的整洁。（3）物业公司应加强对清洁设备的管理，提高清洁效率。1.2.5物业绿化服务（1）物业公司应设立绿化养护队伍，负责小区的绿化工作。（2）物业公司应制定绿化养护计划，提升小区绿化品质。（3）物业公司应加强对绿化设施的管理，确保绿化设施的正常使用。第八条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同结束日期合同有效期届满，双方如需继续履行合同，应提前____个月书面通知对方。双方未能就续签事宜达成一致的，合同有效期届满自动终止。第九条物业公司职责与义务3.1物业管理服务物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，提供专业、高效的物业管理服务，维护小区的正常秩序，保障业主的合法权益。3.2服务内容的实施与保障物业公司应确保服务内容的实施与保障，包括但不限于：定期对小区公共区域进行巡查、维护；及时响应并处理业主的报修、投诉；保障小区的安全、卫生、绿化等工作。3.3配合政府相关部门的工作物业公司应积极配合政府相关部门的工作，包括但不限于：协助政府开展社区管理、疫情防控、安全生产等工作；及时向政府相关部门报告小区内重大事项。3.4保密义务物业公司应对业主提供的个人信息和小区运营数据等信息保密，不得泄露给第三方，但法律另有规定的除外。3.5其他职责与义务物业公司还应履行合同中约定的其他职责与义务。第十条业主（或物业使用人）的义务与责任4.1遵守物业管理规定业主（或物业使用人）应遵守国家和地方物业管理的相关法律法规，配合物业公司的工作，维护小区的正常秩序。4.2按时缴纳物业服务费业主（或物业使用人）应按照合同约定及时足额缴纳物业服务费，不得逾期支付。4.3配合物业公司的工作业主（或物业使用人）应积极配合物业公司的工作，包括但不限于：提供必要的个人信息；按照物业公司的合理要求，配合公共区域的管理与维护。4.4其他义务与责任业主（或物业使用人）还应履行合同中约定的其他义务与责任。第十一条物业服务费用5.1物业服务费的计算与收取物业服务费按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、维修资金等因素计算，具体计算方式如下：（1）物业服务费=建筑面积×物业公司管理费+物业公司人员工资及福利+维修资金。（2）物业公司管理费、人员工资及福利、维修资金等费用，应按照国家相关规定和行业标准合理确定。5.2物业服务费的调整合同有效期内，如遇国家政策调整或市场变化，物业公司可根据实际情况提出物业服务费的调整申请，需经业主大会同意后生效。5.3物业服务费的支付方式业主（或物业使用人）应按照物业公司确定的支付方式，按时足额缴纳物业服务费。5.4物业服务费的用途物业服务费主要用于支付物业公司管理服务人员的工资、福利，以及小区公共区域的管理、维护和维修等费用。第十二条合同的变更与终止6.1合同变更合同变更应由双方协商一致，并书面签署变更协议。变更协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。6.2合同终止本合同在下列情况下终止：（1）合同有效期届满，双方未续签的；（2）双方协商一致提前终止的；（3）一方违约，导致合同无法继续履行的；（4）法律、法规规定的其他终止情形。6.3合同解除合同解除应由双方协商一致，并书面签署解除协议。解除协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。第十三条违约责任7.1物业公司的违约行为物业公司违反合同约定，导致业主（或物业使用人）遭受损失的，应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。7.2业主（或物业使用人）的违约行为业主（或物业使用人）违反合同约定，导致物业公司遭受损失的，应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。7.3违约责任的承担违约责任的具体承担方式，按照合同约定和法律法规规定执行。第十四条争议解决方式8.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。8.2调解解决协商不成的情况下，双方第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理与服务内容详细清单说明：本附件详细列出了物业公司应提供的物业管理与服务内容，包括但不限于公共区域的管理与维护、绿化管理与维护、环境卫生管理与维护、公共设施设备的管理与维护、消防安全管理等服务。2.附件二：物业公司资质证明文件说明：本附件提供了物业公司的资质证明文件，包括营业执照、资质证书等，以证明物业公司具备提供物业管理服务的合法资格。3.附件三：业主（或物业使用人）信息登记说明：本附件用于登记业主（或物业使用人）的基本信息，包括但不限于姓名、联系方式、房屋用途等，以便物业公司进行有效的服务与管理。4.附件四：其他相关文件说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司的违约行为未按照约定提供物业管理服务未及时响应并处理业主的报修、投诉未履行配合政府相关部门的工作的义务泄露业主提供的个人信息和小区运营数据其他违反合同约定的行为2.业主（或物业使用人）的违约行为未按时缴纳物业服务费违反物业管理规定，导致小区秩序混乱未配合物业公司的工作，影响公共区域的管理与维护其他违反合同约定的行为3.违约责任认定标准物业公司的违约行为导致业主（或物业使用人）遭受损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额根据实际损失确定。业主（或物业使用人）的违约行为导致物业公司遭受损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额根据实际损失确定。违约责任的具体认定标准，按照合同约定和法律法规规定执行。示例说明：若物业公司未按照约定提供物业管理服务，导致业主（或物业使用人）遭受损失，如小区发生安全事故，物业公司应承担相应的赔偿责任。若业主（或物业使用人）未按时缴纳物业服务费，物业公司可按照合同约定收取滞纳金，或依法追讨物业服务费。说明三：法律名词及解释：1.物