2025版酒店客房预订及售后服务合同样本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房预订及售后服务合同样本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1酒店方基本信息1.2客户方基本信息2.预订条款2.1预订方式2.2预订流程2.3预订确认2.4预订修改与取消3.客房预订规则3.1客房类型及价格3.2入住与退房时间3.3客房数量限制3.4早餐服务4.付款方式4.1付款时间4.2付款方式4.3付款确认4.4逾期付款处理5.售后服务5.1客房设施损坏处理5.2客房清洁服务5.3客户投诉处理5.4客户需求满足6.退订政策6.1退订条件6.2退订时间6.3退订费用6.4退订流程7.不可抗力7.1不可抗力事件定义7.2不可抗力事件处理7.3不可抗力事件证明8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式8.3争议解决机构9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.合同附件10.1附件一：客房价格表10.2附件二：客房设施清单10.3附件三：退订政策说明11.合同变更与补充11.1合同变更流程11.2合同补充协议12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除流程13.其他约定事项13.1隐私保护13.2信息安全13.3合同保密14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1酒店方基本信息1.1.1酒店名称：_______酒店1.1.2酒店地址：_______省_______市_______区_______路_______号1.1.3酒店联系方式：电话：_______，传真：_______，邮箱：_______1.2客户方基本信息1.2.1客户名称：_______1.2.2客户地址：_______省_______市_______区_______路_______号1.2.3客户联系方式：电话：_______，邮箱：_______2.预订条款2.1预订方式2.1.1预订可通过电话、网络、邮件等方式进行。2.1.2预订时需提供客户方有效证件信息。2.2预订流程2.2.1客户提出预订请求，酒店确认可预订后，发送预订确认信息。2.2.2客户收到预订确认信息后，按照约定时间支付预订金。2.2.3酒店收到预订金后，发送预订成功通知。2.3预订确认2.3.1预订成功后，酒店将发送预订确认信息，包括预订时间、房间类型、入住人数等。2.3.2客户需在收到确认信息后_______小时内确认预订。2.4预订修改与取消2.4.1客户需在入住前_______小时提出修改或取消预订。2.4.2修改预订：酒店可根据客户需求调整房间类型或入住时间，但需在客户同意后进行。2.4.3取消预订：取消预订需提前_______小时通知酒店，否则按违约处理。3.客房预订规则3.1客房类型及价格3.1.1酒店提供多种客房类型，包括单人间、双人间、家庭房等。3.1.2客房价格根据房型、入住时间等因素确定。3.2入住与退房时间3.2.1入住时间：_______前办理入住手续。3.2.2退房时间：_______前办理退房手续。3.3客房数量限制3.3.1预订时，客户可预订的客房数量有限制，具体以酒店当日客房库存为准。3.3.2酒店可根据客户需求调整预订房间数量。3.4早餐服务3.4.1客户预订包含早餐的客房时，需按照酒店规定时间享用早餐。3.4.2早餐费用包含在客房价格中，无需额外支付。4.付款方式4.1付款时间4.1.1预订时需支付预订金，金额为客房价格的_______%。4.1.2入住时，需支付剩余房费。4.2付款方式4.2.1付款方式包括现金、银行卡、、支付等。4.2.2酒店接受国内外主要信用卡支付。4.3付款确认4.3.1酒店收到付款后，将发送付款确认信息。4.3.2客户收到确认信息后，视为付款完成。4.4逾期付款处理4.4.1如客户逾期付款，酒店有权取消预订或收取滞纳金。4.4.2滞纳金金额为应付款项的_______%。5.售后服务5.1客房设施损坏处理5.1.1客户在使用客房设施过程中，如发生损坏，需立即通知酒店。5.1.2酒店将根据损坏程度，按照相关规定收取维修费用。5.2客房清洁服务5.2.1酒店提供客房清洁服务，客户可随时要求清洁。5.2.2客房清洁服务费用包含在客房价格中。5.3客户投诉处理5.3.1客户如有投诉，可向酒店前台或客服部门提出。5.3.2酒店将在收到投诉后_______小时内给予回复和处理。5.4客户需求满足5.4.1酒店将尽力满足客户合理需求，如遇特殊情况无法满足，将提前告知客户。8.不可抗力8.1不可抗力事件定义8.1.1不可抗力事件是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等导致合同履行不能或履行成本增加的情形。8.1.2不可抗力事件包括但不限于地震、火灾、洪水、战争、罢工、政府命令等。8.2不可抗力事件处理8.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。8.2.2因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。8.3不可抗力事件证明8.3.1不可抗力事件的证明文件应包括官方公告、新闻报道、政府部门文件等。9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.1.1本合同适用中华人民共和国法律。9.1.2合同内容如涉及国际法律问题，应按照国际惯例和双方协商一致的原则处理。9.2争议解决方式9.2.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构9.3.1如双方同意，争议可提交仲裁机构仲裁。9.3.2仲裁地点：_______9.3.3仲裁机构：_______10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2合同生效前，双方已就合同内容达成一致。10.2合同终止条件10.2.1合同因法定事由或双方协商一致而终止。10.2.2合同履行完毕，自然终止。10.3合同解除条件10.3.1一方违约，另一方有权解除合同。10.3.2因不可抗力导致合同无法履行，合同解除。11.合同附件11.1附件一：客房价格表11.1.1附件一应详细列明酒店各房型价格、优惠政策等信息。11.2附件二：客房设施清单11.2.1附件二应详细列明各房型所包含的设施设备。11.3附件三：退订政策说明11.3.1附件三应详细说明退订条件、费用及流程。12.合同变更与补充12.1合同变更流程12.1.1变更合同内容需双方协商一致，并以书面形式进行。12.2合同补充协议12.2.1合同补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1一方违约，另一方有权解除合同。13.1.2因不可抗力导致合同无法履行，合同解除。13.2合同终止条件13.2.1合同履行完毕，自然终止。13.3合同解除流程13.3.1解除合同需提前_______天书面通知对方。13.3.2双方应妥善处理合同解除后的善后事宜。14.其他约定事项14.1隐私保护14.1.1酒店承诺对客户个人信息进行保密。14.1.2客户信息仅用于酒店内部管理和服务。14.2信息安全14.2.1酒店采取必要措施确保客户信息的安全。14.2.2客户在使用酒店服务时，应遵守网络安全规定。14.3合同保密14.3.1双方对本合同内容负有保密义务。14.3.2合同内容不得向任何第三方泄露。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，参与合同履行或提供相关服务的个人、企业或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、服务提供方、技术支持方等。15.2第三方责任15.2.1第三方在合同履行过程中，应遵守本合同的相关规定，并承担相应的法律责任。15.2.2第三方违反本合同规定，导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的赔偿责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬和服务费用。15.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲乙双方之间，应明确各自的权利义务和责任范围。15.4.2第三方与甲乙双方之间的关系，不改变甲乙双方作为合同主体的法律地位。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明16.1.1第三方的名称、地址、联系方式等基本信息。16.1.2第三方的角色和职责。16.1.3第三方的责任限额。16.1.4第三方的报酬和服务费用。16.2.1第三方介入的同意条款：甲乙双方应同意第三方介入，并明确第三方的介入方式。16.2.2第三方责任条款：明确第三方在合同履行中的责任，包括但不限于违约责任、赔偿责任等。16.2.3第三方报酬条款：约定第三方的报酬支付方式、时间和金额。16.2.4第三方变更条款：约定第三方变更时的通知义务和变更流程。17.明确第三方的责任限额17.1第三方责任限额的确定17.1.1第三方责任限额应根据第三方的业务范围、服务性质和合同约定等因素确定。17.1.2第三方责任限额应在合同中明确约定。17.2第三方责任限额的适用17.2.1第三方责任限额适用于第三方在合同履行过程中因自身原因造成的损失。17.2.2第三方责任限额不适用于因甲乙双方或不可抗力等原因造成的损失。17.3第三方责任限额的调整17.3.1如有特殊情况，甲乙双方可协商调整第三方责任限额。17.3.2调整第三方责任限额需以书面形式进行，并经甲乙双方签字盖章确认。17.4第三方责任限额的争议解决17.4.1如对第三方责任限额有争议，甲乙双方应通过友好协商解决。17.4.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客房价格表详细要求和说明：包含酒店各房型价格、优惠政策、节假日价格调整等信息，价格表应定期更新并通知客户。2.附件二：客房设施清单详细要求和说明：详细列明各房型所包含的设施设备，如空调、电视、宽带网络、洗浴用品等。3.附件三：退订政策说明详细要求和说明：说明退订条件、退订费用、退订流程等，确保客户在预订时了解退订政策。4.附件四：第三方服务协议详细要求和说明：当第三方介入时，需签订的协议，明确第三方的职责、权利、责任限额等。5.附件五：客户信息保密协议详细要求和说明：约定甲乙双方对客户信息的保密义务，确保客户信息安全。6.附件六：争议解决流程图详细要求和说明：提供争议解决流程图，指导客户在发生争议时如何进行投诉和解决。7.附件七：酒店服务指南详细要求和说明：提供酒店各项服务的具体操作流程和注意事项，方便客户了解和使用。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：客户违约：1.1未按约定时间支付预订金或房费。1.2在预订后未按约定时间取消或修改预订。1.3隐私信息泄露或滥用。酒店违约：2.1未按约定提供客房或服务。2.2客房设施损坏未及时修复。2.3未按约定处理客户投诉。第三方违约：3.1未按合同约定提供服务质量。3.2因第三方原因导致合同无法履行。2.责任认定标准：客户违约责任：2.1未按时支付预订金或房费，酒店有权取消预订，并收取相应违约金。2.2未按约定取消或修改预订，酒店有权收取相应违约金。酒店违约责任：2.1未按约定提供客房或服务，酒店应退还客户已支付的房费，并承担相应赔偿责任。2.2客房设施损坏未及时修复，酒店应承担修复费用，并赔偿客户因此遭受的损失。第三方违约责任：3.1第三方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方采取措施或解除合同，并要求乙方承担相应赔偿责任。简要示例说明：客户预订房间后未在约定时间内支付房费，酒店有权取消预订，并收取相当于房费_______%的违约金。酒店未按约定提供早餐服务，应退还客户已支付的早餐费用，并承担_______元人民币的赔偿责任。第三方提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方更换第三方或解除合同，并要求乙方承担_______元人民币的赔偿责任。全文完。2025版酒店客房预订及售后服务合同样本1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同目的二、客房预订条款1.预订方式2.预订流程3.预订确认4.预订变更5.预订取消6.预订费用7.付款方式8.退订政策三、客房入住条款1.入住时间2.退房时间3.客房类型4.客房数量5.客房价格6.客房设施7.客房安全8.客房卫生四、客房售后服务1.服务项目2.服务标准3.服务流程4.服务投诉5.服务赔偿五、违约责任1.预订方违约责任2.酒店方违约责任3.违约赔偿标准六、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决期限七、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后的处理八、合同生效及终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止程序九、合同附件1.客房预订单2.客房入住登记表3.服务费用明细表4.合同履行情况记录十、其他约定1.不可抗力2.法律适用3.合同份数4.合同签署5.合同附件十一、合同附件清单1.客房预订单2.客房入住登记表3.服务费用明细表4.合同履行情况记录十二、合同附件内容1.客房预订单内容2.客房入住登记表内容3.服务费用明细表内容4.合同履行情况记录内容十三、合同附件格式1.客房预订单格式2.客房入住登记表格式3.服务费用明细表格式4.合同履行情况记录格式十四、合同签署日期及地点1.签署日期2.签署地点合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025版酒店客房预订及售后服务合同2.合同双方：预订方：[预订方名称]酒店方：[酒店名称]3.合同签订日期：[签订日期]4.合同有效期：自[生效日期]至[终止日期]5.合同目的：明确预订方与酒店方在客房预订及售后服务方面的权利和义务二、客房预订条款1.预订方式：电话预订网络预订当面预订2.预订流程：预订方选择客房类型和数量预订方提供个人信息酒店方确认预订信息3.预订确认：酒店方在收到预订信息后，以电话或邮件形式确认预订4.预订变更：预订方可在入住前[时间限制]内进行预订变更5.预订取消：预订方需在入住前[时间限制]前通知酒店方进行取消6.预订费用：预订方需支付预订金，预订金比例及金额由酒店方确定7.付款方式：预订金可通过银行转账、、支付等方式支付8.退订政策：预订金不予退还特殊情况可协商解决三、客房入住条款1.入住时间：根据预订确认单上的入住时间办理入住2.退房时间：[规定时间]前办理退房手续3.客房类型：预订方选择的客房类型4.客房数量：预订方预订的客房数量5.客房价格：根据预订类型和入住时间确定的客房价格6.客房设施：提供预订方客房所包含的设施清单7.客房安全：酒店方负责确保客房内设施安全8.客房卫生：酒店方负责确保客房内卫生状况四、客房售后服务1.服务项目：客房清洁服务餐饮服务礼宾服务2.服务标准：按照酒店服务规范提供优质服务3.服务流程：预订方提出服务需求酒店方安排服务4.服务投诉：预订方对服务质量不满时，可向酒店方提出投诉5.服务赔偿：酒店方对服务缺陷负责，并按约定进行赔偿五、违约责任1.预订方违约责任：未按时入住或提前退房，酒店方有权扣除预订金2.酒店方违约责任：因酒店方原因导致预订方无法入住，酒店方需退还预订金3.违约赔偿标准：违约方需按照合同约定的比例赔偿对方损失六、争议解决1.争议解决方式：双方协商解决请求消费者协会调解依法向人民法院提起诉讼2.争议解决机构：地方消费者协会地方法院3.争议解决期限：自争议发生之日起[时间限制]内解决七、合同解除1.合同解除条件：合同一方严重违约不可抗力导致合同无法履行2.合同解除程序：提出解除合同的一方应书面通知对方双方协商解除合同3.合同解除后的处理：解除合同后，双方应按照约定处理已发生的服务和费用八、合同生效及终止1.合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效2.合同终止条件：合同期限届满双方协商一致解除合同因不可抗力导致合同无法履行3.合同终止程序：合同终止前，双方应就终止后的相关事宜进行协商九、合同附件1.客房预订单2.客房入住登记表3.服务费用明细表4.合同履行情况记录十、其他约定1.不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任2.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律3.合同份数：本合同一式两份，双方各执一份4.合同签署：本合同由双方授权代表签字盖章后生效5.合同附件：合同附件与本合同具有同等法律效力十一、合同附件清单1.客房预订单2.客房入住登记表3.服务费用明细表4.合同履行情况记录十二、合同附件内容1.客房预订单内容：包括预订方信息、客房类型、入住时间、退房时间、预订金等2.客房入住登记表内容：包括预订方信息、入住时间、退房时间、客房设施使用情况等3.服务费用明细表内容：包括服务项目、服务费用、付款方式等4.合同履行情况记录内容：包括双方履行合同的情况、争议解决情况等十三、合同附件格式1.客房预订单格式：见附件一2.客房入住登记表格式：见附件二3.服务费用明细表格式：见附件三4.合同履行情况记录格式：见附件四十四、合同签署日期及地点1.签署日期：[签署日期]2.签署地点：[签署地点]预订方（盖章）：授权代表（签字）：日期：____年____月____日酒店方（盖章）：授权代表（签字）：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方优先权条款说明：在本合同中，甲方作为主导方，享有对客房预订的优先权。若酒店客房预订达到满房状态，甲方将优先获得房间。2.甲方特别需求条款说明：甲方如有特殊需求，如客房装修、特殊设施等，应在预订时提出，并经酒店方确认。酒店方应根据甲方的需求，在能力范围内提供相应服务。3.甲方变更通知条款说明：甲方在预订后如需变更预订信息，应在入住前[时间限制]内通知酒店方。若因甲方原因导致酒店方遭受损失，甲方应承担相应责任。4.甲方违约责任条款说明：若甲方未按约定支付预订金或服务费用，酒店方有权取消预订，并要求甲方承担违约责任。5.甲方保密条款说明：甲方同意对酒店方的商业秘密和客户信息进行保密，未经酒店方书面同意，不得向任何第三方泄露。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方主导价格条款说明：在本合同中，乙方作为主导方，有权制定客房预订价格，但价格不得低于市场行情。2.乙方特别优惠条款说明：乙方可在预订时提供特别优惠，如折扣、赠品等，具体优惠内容需在预订时与酒店方协商确定。3.乙方变更通知条款说明：乙方在预订后如需变更预订信息，应在入住前[时间限制]内通知酒店方。若因乙方原因导致酒店方遭受损失，乙方应承担相应责任。4.乙方违约责任条款说明：若乙方未按约定支付预订金或服务费用，酒店方有权取消预订，并要求乙方承担违约责任。5.乙方保密条款说明：乙方同意对酒店方的商业秘密和客户信息进行保密，未经酒店方书面同意，不得向任何第三方泄露。三、第三方中介时的附加条款及说明1.中介费用条款说明：若本合同涉及第三方中介，中介费用由预订方承担，具体费用由双方与中介协商确定。2.中介责任条款说明：第三方中介在本合同中仅提供信息服务，不对客房预订及售后服务承担直接责任。3.中介保密条款说明：第三方中介同意对酒店方的商业秘密和客户信息进行保密，未经酒店方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.中介变更通知条款说明：若第三方中介在预订后需变更预订信息，应在入住前[时间限制]内通知酒店方。5.中介违约责任条款说明：若第三方中介未按约定履行职责，导致预订方或酒店方遭受损失，中介应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.客房预订单2.客房入住登记表3.服务费用明细表4.合同履行情况记录5.甲方优先权条款6.甲方特别需求条款7.乙方主导价格条款8.乙方特别优惠条款9.中介费用条款10.中介责任条款11.中介保密条款二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付预订金或服务费用乙方未按约定提供客房或服务第三方中介未按约定履行职责双方未按约定履行合同条款2.违约认定：酒店方或预订方在收到违约通知后，经核实确认违约行为双方协商一致认定违约行为三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.争议解决：指双方在合同履行过程中产生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.违约责任：指违约方因违约行为应承担的法律责任，包括支付违约金、赔偿损失等。4.保密条款：指双方在合同中约定的对商业秘密和客户信息进行保密的条款。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：预订方变更预订信息时，酒店方未能及时响应。解决办法：明确变更通知的时间限制，确保双方在规定时间内完成变更。2.问题：第三方中介未履行保密义务，泄露了酒店方的商业秘密。解决办法：在合同中明确中介的保密义务，并设定违约责任。3.问题：客房设施出现故障，影响预订方入住体验。解决办法：酒店方应确保客房设施的正常运行，并及时修复故障。五、所有应用场景：1.个人或团体预订酒店客房2.企业员工出差预订酒店客房3.旅游团队预订酒店客房4.会议或活动预订酒店客房5.第三方中介代理酒店客房预订全文完。2025版酒店客房预订及售后服务合同样本2合同编号_________一、合同主体1.甲方（酒店方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方（客户方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________3.其他相关方（如中介方、担保方等）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景本合同依据我国《合同法》及相关法律法规，为明确甲方（酒店方）与乙方（客户方）在客房预订及售后服务方面的权利义务，保障双方合法权益，经双方友好协商，达成如下协议。2.2目的本合同旨在规范甲方（酒店方）与乙方（客户方）在客房预订及售后服务过程中的行为，确保客房预订及售后服务质量，提高客户满意度，促进双方长期稳定合作。三、定义与解释3.1专业术语1.客房预订：指乙方（客户方）通过电话、网络或其他方式预订甲方（酒店方）提供的客房。2.售后服务：指甲方（酒店方）在客房预订及入住过程中，为乙方（客户方）提供的各类服务，包括但不限于房间清洁、设施维修、投诉处理等。3.2关键词解释1.合同期限：指本合同自双方签字之日起至约定的终止日期止的有效期限。2.房费：指乙方（客户方）按照本合同约定支付给甲方（酒店方）的客房费用。3.预订金：指乙方（客户方）在预订客房时预付给甲方（酒店方）的定金。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照本合同约定支付房费及预订金。2.甲方有义务为乙方提供符合约定的客房及售后服务。3.甲方有义务按照约定的时间、地点、方式履行合同。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照本合同约定提供符合标准的客房及售后服务。2.乙方有义务按照约定的时间、地点、方式入住客房。3.乙方有义务按照约定支付房费及预订金。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，合同期限为____年。5.2合同履行地点甲方（酒店方）提供的客房地址为：__________5.3合同履行方式1.乙方通过电话、网络或其他方式预订客房。2.乙方按照约定的时间、地点、方式入住客房。3.乙方按照约定支付房费及预订金。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字之日起生效。6.2终止条件1.合同期限届满。2.双方协商一致解除合同。3.发生不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应当书面通知对方。2.发生不可抗力导致合同无法履行，甲方应当及时通知乙方，并采取必要措施减轻损失。6.4终止后果1.合同终止后，双方应当按照约定结算剩余房费及预订金。2.合同终止后，双方不再承担本合同约定的权利义务。七、费用与支付7.1费用构成1.房费：根据客房类型、入住时间等因素确定，具体费用以甲方（酒店方）发布的客房价格为准。2.服务费：包括客房清洁费、设施使用费等，具体费用以甲方（酒店方）提供的收费标准为准。3.预订金：乙方（客户方）在预订客房时需支付预订金，预订金金额根据客房类型及入住时间等因素确定。4.其他费用：包括但不限于税费、押金等，具体费用以甲方（酒店方）提供的收费标准为准。7.2支付方式1.乙方（客户方）可通过现金、银行转账、、支付等支付方式支付房费及预订金。2.甲方（酒店方）可根据乙方（客户方）的支付需求，提供多种支付方式。7.3支付时间1.预订金：乙方（客户方）在预订客房时支付。2.房费：乙方（客户方）在入住时支付。3.其他费用：根据具体费用类型，甲方（酒店方）与乙方（客户方）另行约定支付时间。7.4支付条款1.乙方（客户方）应按照约定的时间、方式支付房费及预订金。2.甲方（酒店方）在收到乙方（客户方）支付的房费及预订金后，向乙方（客户方）提供相应的服务。3.如乙方（客户方）未按时支付房费及预订金，甲方（酒店方）有权取消预订或要求乙方（客户方）承担违约责任。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方（酒店方）未按约定提供符合标准的客房及售后服务的，应承担违约责任，包括但不限于退还房费、赔偿乙方（客户方）的损失等。2.甲方（酒店方）未按时履行合同义务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方（客户方）的损失等。8.2乙方违约1.乙方（客户方）未按时支付房费及预订金的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方（酒店方）的损失等。2.乙方（客户方）违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方（酒店方）的损失等。8.3赔偿金额和方式1.违约金的计算：根据违约行为及造成的损失，由双方协商确定。2.赔偿方式：包括但不限于现金、银行转账、、支付等。九、保密条款9.1保密内容1.甲方（酒店方）的经营信息、财务状况、客户信息等商业秘密。2.乙方（客户方）的个人信息、预订信息、入住信息等。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止之日止。9.3保密履行方式1.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.政府行为：如政策调整、法律法规变动等。3.社会异常事件：如罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取必要措施减轻损失。2.因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方可根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：政策调整、法律法规变动等。3.社会异常事件：罢工、恐怖袭击等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼1.双方协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.双方也可选择仲裁方式解决争议，仲裁机构由双方协商确定。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让合同权利义务。2.经双方协商一致，合同权利义务可转让给第三方。12.2不得转让的情形1.甲方（酒店方）的经营权、管理权等。2.乙方（客户方）的个人信息、预订信息、入住信息等。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方（酒店方）保留对客房预订及售后服务的最终解释权。2.甲方（酒店方）保留对客房预订及售后服务政策的修改权，但需提前通知乙方（客户方）。13.2特殊权力保留1.甲方（酒店方）保留在发生紧急情况时，如火灾、自然灾害等，对客房预订及售后服务进行调整的权力。2.甲方（酒店方）保留在乙方（客户方）违约时，采取必要措施维护自身权益的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式进行。2.任何修改和补充均需注明日期，并由双方签字确认。14.2修改和补充效力1.修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。2.未经双方协商一致，任何一方不得单方面修改或补充合同内容。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协作，确保客房预订及售后服务的顺利进行。2.双方应配合对方的工作，共同解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应保持沟通畅通，及时反馈信息。2.双方应按照约定的时间和方式，完成各自职责。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何一方不得以口头协议或其他形式对本合同进行修改。16.3增减条款1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。2.补充协议与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（酒店方）：（盖章）签字人：__________日期：__________乙方（客户方）：（盖章）签字人：__________日期：__________附件及其他说明解释一、附件列表：1.客房预订政策及收费标准2.售后服务细则3.预订确认单4.入住登记表5.费用明细表6.争议解决协议7.不可抗力事件证明8.修改和补充协议9