婚庆行业信息系统问题管理规范

婚庆行业信息系统问题管理规范合同编号：__________鉴于甲方为婚庆行业企业，需要对信息系统进行有效管理，以确保信息系统的正常运行和信息安全；乙方具备专业的信息系统问题管理能力，愿意为甲方提供相关服务。经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条服务内容1.1乙方应为甲方提供婚庆行业信息系统问题管理规范的服务，包括但不限于：(1)制定和完善甲方信息系统问题管理制度；(2)对甲方信息系统进行定期检查和维护，确保信息系统安全、稳定运行；(3)对甲方信息系统出现的问题及时进行响应和处理；(4)提供乙方信息系统问题管理团队的专业培训和指导。第二条服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方提供本合同第一条所述服务的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付。3.2付款方式：(1)本合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的50%；(2)乙方完成本合同约定的服务后，甲方支付乙方服务费用的剩余50%。第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.2双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。5.2乙方未按约定时间、质量完成服务任务的，甲方有权要求乙方在约定时间内补正，并有权解除本合同。第六条争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.甲方企业法人营业执照复印件2.乙方企业法人营业执照复印件3.甲方信息系统现状评估报告4.乙方信息系统问题管理规范方案5.双方签署的保密协议6.乙方服务团队人员名单及资质证明7.合同履行过程中的相关发票和支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定为违约行为。2.乙方未按约定时间、质量完成服务任务，认定为违约行为。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，认定为违约行为。4.甲方未按约定提供必要的合作与配合，影响乙方服务正常进行，认定为违约行为。5.乙方未按约定提供服务，或服务不符合约定的标准，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.婚庆行业：指提供婚礼策划、婚纱摄影、场地布置、婚车租赁等相关服务的行业。2.信息系统：指用于收集、存储、处理、传输和分发数据的计算机系统及其组件。3.信息系统问题管理：指对信息系统运行中出现的问题进行识别、分类、prioritization、响应和解决的过程。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.违约金：指一方不履行合同义务或履行不符合约定时，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方延迟支付服务费用。解决办法：催促甲方按时支付服务费用，如甲方仍延迟支付，可依法保留追究甲方责任的权利。2.问题：乙方未按约定时间完成服务任务。解决办法：与乙方沟通，要求其在约定时间内补正，如乙方仍未能按约定完成任务，可依法解除合同并要求乙方支付违约金。3.问题：双方泄露对方商业秘密、技术秘密等。解决办法：及时采取补救措施，如更换保密协议，加强保密措施，并依法追究违约方的责任。4.问题：甲方未提供必要的合作与配合。解决办法：与甲方沟通，要求其提供必要的合作与配合，如甲方仍不配合，可依法保留追究甲方责任的权利。五、所有应用场景：1.甲方为婚庆公司，需要对信息系统进行有效管理