消费者隐私保护合规管理办法

消费者隐私保护合规管理办法合同编号：__________鉴于甲乙双方在中华人民共和国法律框架下展开业务合作，为保护消费者隐私权益，维护双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1甲方：指合同第一页所列的甲方名称。1.2乙方：指合同第一页所列的乙方名称。1.3消费者：指购买、使用甲方或乙方产品或服务的个人。1.4个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别消费者身份的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、地址、消费记录等。第二条隐私保护义务2.1甲方承诺：（1）在收集消费者个人信息时，将明确告知收集目的、方式和范围，并取得消费者同意；（2）仅收集与提供产品或服务直接相关的个人信息，不得超范围收集、使用消费者个人信息；（3）采取有效措施保护消费者个人信息的安全，防止信息泄露、损毁、丢失；（4）不得将消费者个人信息出售、出租或以其他方式向第三方提供，除非得到消费者明确同意或法律法规要求；（5）在消费者要求删除个人信息时，及时、彻底删除相关信息。2.2乙方承诺：（1）在收集消费者个人信息时，将明确告知收集目的、方式和范围，并取得消费者同意；（2）仅收集与提供产品或服务直接相关的个人信息，不得超范围收集、使用消费者个人信息；（3）采取有效措施保护消费者个人信息的安全，防止信息泄露、损毁、丢失；（4）不得将消费者个人信息出售、出租或以其他方式向第三方提供，除非得到消费者明确同意或法律法规要求；（5）在消费者要求删除个人信息时，及时、彻底删除相关信息。第三条保密义务3.1甲乙双方对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。3.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第四条违约责任4.1如甲乙双方违反本合同的任何条款，守约方有权要求违约方立即停止违约行为，并承担相应的违约责任。4.2违约方应赔偿守约方因此造成的经济损失（包括但不限于律师费、诉讼费、损害赔偿金等）。第五条争议解决5.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。第六条其他条款6.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.消费者隐私保护合规管理办法2.甲方营业执照复印件3.乙方营业执照复印件4.授权委托书（如有）5.相关法律法规文件6.甲方、乙方个人信息保护政策7.信息安全管理制度8.个人信息处理流程图二、违约行为及认定：1.未经同意收集、使用消费者个人信息2.超范围收集、使用消费者个人信息3.未采取有效措施保护消费者个人信息安全4.泄露、披露或使用保密信息5.未按约定履行合同义务三、法律名词及解释：1.消费者：购买、使用甲方或乙方产品或服务的个人。2.个人信息：能够单独或与其他信息结合识别消费者身份的各种信息。3.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：不为公众所知悉，对产品、工艺或者经营有重大影响，并且权利人采取了保密措施的技术信息。5.保密信息：包括商业秘密和技术秘密。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：如何确保收集消费者个人信息的合法性？解决办法：明确收集目的、方式和范围，取得消费者同意。2.问题：如何防止个人信息泄露？解决办法：加强信息安全防护措施，定期进行安全检查和培训。3.问题：如何处理消费者隐私权请求？解决办法：设立专门部门负责处理隐私权请求，及时、彻底删除消费者要求删除的个人信息。4.问题：如何确保保密信息的保护？解决办法：与员工签订保密协议，对保密信息进行加密存储和传输。5.问题：如何应对合同纠纷？解决办法：友好协商解决，协商不成的可通过诉讼途径解决。五、所有应用场景：1.甲方、乙方开展业务合作，涉及消费者个人信息收集、使用和保护。2.甲方、乙方在合作过程中产生商