交通运输行业乘务员守则

交通运输行业乘务员守则合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家合法成立的交通运输企业，乙方愿意遵守甲方制定的乘务员守则，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条合同标的1.1本合同标的为乙方作为乘务员在甲方交通运输企业提供的航班、列车等交通运输工具上提供旅客服务。第二条乙方的义务2.1乙方应按照甲方的要求，提供专业、热情、周到的服务，确保旅客的出行舒适和安全。2.2乙方应遵守国家法律法规、行业规定以及甲方制定的乘务员守则，维护甲方的声誉和利益。2.3乙方应按时到岗，服从甲方的调度和管理，确保提供持续、稳定的服务。2.4乙方应妥善保管甲方提供的制服、证件等物品，如有损坏或遗失，乙方应按甲方的要求进行赔偿。第三条甲方的义务3.1甲方应按照合同约定，向乙方支付服务报酬。3.2甲方应为乙方提供必要的培训、指导和服务保障，确保乙方能够正常履行职务。3.3甲方应按照国家法律法规和行业规定，为乙方缴纳社会保险，保障乙方的合法权益。3.4甲方应定期对乙方的工作进行考核，对表现优秀的乙方给予奖励。第四条合同期限4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务报酬的____%。5.2乙方未按约定提供服务的，甲方有权按照实际损失向乙方追偿。5.3甲方未按约定支付报酬的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签名）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方身份证明文件2.乙方培训合格证明文件3.甲方提供的制服、证件等物品清单4.乘务员守则详细规定5.国家法律法规相关文件6.行业规定相关文件7.社会保险缴纳证明文件8.乙方工作表现考核标准二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供服务，包括但不限于迟到、早退、擅自离岗等。2.乙方违反国家法律法规、行业规定以及甲方制定的乘务员守则。3.甲方未按约定支付报酬。4.甲方未为国家法律法规和行业规定为乙方缴纳社会保险。5.甲方未按约定提供培训、指导和服务保障。6.甲方未按约定对乙方进行考核，或者考核结果不公正。三、法律名词及解释：1.乘务员：指在交通运输工具上为旅客提供服务的人员。2.交通运输企业：指提供交通运输服务的企业。3.服务报酬：指乙方按照甲方要求提供服务所获得的报酬。4.违约金：指一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失时，应向对方支付的赔偿金。5.社会保险：指国家为保障劳动者合法权益，由用人单位为劳动者缴纳的保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定提供服务：甲方应与乙方进行沟通，要求其在规定时间内履行合同约定，如乙方仍不改正，甲方有权解除合同。2.乙方违反国家法律法规、行业规定以及甲方制定的乘务员守则：甲方应按照相关规定对乙方进行处理，如停职、辞退等，并可要求乙方承担相应的违约责任。3.甲方未按约定支付报酬：乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。双方也可通过友好协商解决。4.甲方未为国家法律法规和行业规定为乙方缴纳社会保险：甲方应立即纠正错误，为乙方缴纳相关保险，并承担因未缴纳保险而产生的法律责任。5.甲方未按约定提供培训、指导和服务保障：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金。双方也可通过友好协商解决。五、所有应用场景：1.交通运输企业与乘务员之间签订劳动合同。2.交通运输企业为乘务员提供培训、