《企业管理学导论》课件

企业管理学导论企业管理的内涵和性质协调企业管理是通过计划、组织、领导和控制等职能，协调企业各要素，实现企业目标的过程。效率企业管理追求效率，是指在有限的资源条件下，尽可能地提高企业的效益。效益企业管理的最终目标是实现企业的效益，即企业在生产经营活动中所取得的经济成果。企业管理的发展阶段1现代管理阶段科学管理，行为科学，管理科学2古典管理阶段科学管理，行政管理，过程管理3萌芽阶段早期文明，手工业企业管理的基本职能计划确定目标，制定行动方案，为实现目标提供方向和路径。组织建立组织结构，配置人力资源，协调各部门协同工作，为实现目标提供保障。领导激励员工，调动员工积极性，指引团队方向，为实现目标提供动力。控制监督执行情况，评估结果，及时调整偏差，确保目标顺利实现。企业管理的层次高层管理制定企业战略、目标和政策。中层管理负责执行高层管理的决策，并协调各部门的工作。基层管理直接领导和管理一线员工，负责生产和经营活动。企业管理的基本原则1目标一致性原则所有管理活动应以企业目标为导向，确保行动一致性。2权责一致原则管理者拥有相应的权力，并承担与权力相对应的责任。3人本管理原则重视员工，发挥人的主观能动性，实现人与企业的共同发展。4效益原则追求企业经济效益最大化，提升企业竞争力。企业组织结构企业组织结构是企业内部各部门、各岗位之间相互联系、相互协调的框架，是企业管理活动顺利开展的重要保障。常见的企业组织结构类型包括职能制、事业部制、矩阵制等，不同的组织结构类型适用于不同的企业规模和经营模式。组织设计的基本原则目标一致性组织设计应该以企业的总体目标为导向，确保各个部门和岗位的目标一致，避免相互矛盾。人员匹配根据岗位要求和人员能力，选择合适的人员，并根据需要进行培训和发展，提高人员的素质和能力。结构合理性组织结构应该清晰、简洁、高效，能够有效地协调和整合各部门和岗位之间的关系，确保组织的正常运作。灵活性和适应性组织设计应该能够适应环境的变化，并能根据需要进行调整，以保持组织的竞争力。组织沟通信息传递组织沟通是信息在组织成员之间传递的过程，它是组织内部有效运作的关键要素。协调行动沟通促进了成员之间的理解和协作，使组织目标得以顺利实现。激发活力良好的沟通可以增强员工的归属感，提高团队士气，激发工作热情。决策的基本理论理性决策模型假设决策者是理性的，能够全面收集信息，并根据所有可能的方案进行评估，最终选择最优方案。有限理性决策模型承认决策者在信息、时间、精力等方面的局限性，因此决策过程往往会受到各种因素的影响，最终做出满意而非最优的决策。直觉决策依靠经验、直觉和个人判断进行决策，在时间紧迫、信息不完全的情况下较为常用。决策类型及方法战略决策企业发展方向、资源配置、重大项目等战术决策具体执行方案、资源调度、日常管理等操作决策日常工作、细节问题、流程优化等计划管理的基本理论目标设定明确目标是计划管理的第一步，它为计划指明方向和目的。方案设计根据目标，制定具体的行动方案，包括时间安排、资源分配等。进度控制对计划执行过程进行监控，及时发现偏差并采取措施加以调整。资源分配合理分配人力、物力、财力等资源，以确保计划顺利实施。计划管理的基本步骤1制定目标明确目标，确定方向，并制定可衡量、可实现、相关性强且有时限的目标。2分析现状评估当前情况，确定资源、优势、劣势以及机会和威胁。3制定方案根据目标和现状，制定可行的行动方案，并明确执行步骤和责任人。4实施计划按照计划方案进行执行，定期跟踪进度，并及时调整计划以适应变化。5评估结果评估计划执行结果，总结经验教训，并为未来的计划制定提供参考。企业生产管理概述生产管理是企业管理的重要组成部分，它涉及从原材料采购到产品生产、销售的全过程。生产管理的目的是提高生产效率、降低生产成本、保证产品质量，最终实现企业利润最大化。生产管理的主要内容包括：生产计划、生产控制、生产调度、物料管理、设备管理、质量管理等。企业质量管理1质量保证确保产品或服务的质量符合预定标准和客户需求。2质量控制通过监控和改进生产过程，防止质量问题发生。3质量改进不断提升产品或服务的质量水平，以满足客户的不断变化的需求。供应链管理概述供应链管理是一个涉及从原材料到最终产品的整个流程的综合性管理系统。它涵盖了从供应商到制造商、分销商、零售商以及最终用户的各个环节，旨在通过协调和优化整个供应链的各个环节来提高效率、降低成本、增强竞争力。供应链管理的目标是实现企业价值链的整合，并通过协同合作的方式，提高供应链整体效率和效益，满足客户需求，并实现企业可持续发展。人力资源管理的内容招聘与配置招聘优秀人才，并根据岗位需求进行合理配置，确保人员与岗位的匹配度。培训与发展通过培训提升员工技能，增强竞争力，并提供发展机会，激发员工潜能。绩效管理设定绩效目标，评估员工工作表现，并提供反馈和改进建议。薪酬福利制定合理的薪酬体系和福利政策，吸引和留住人才，激励员工贡献。人力资源管理的基本原则以人为本将员工视为企业最重要的资源，重视员工的价值和贡献。战略导向人力资源管理要与企业战略目标相一致，为企业战略目标服务。平衡发展平衡员工个人发展和企业发展，实现双赢。公平公正对员工公平公正，营造良好的工作环境。绩效管理的基本理论目标设定明确工作目标和绩效标准，为员工提供方向和动力。绩效评估定期评估员工的工作表现，并提供反馈和指导。绩效改进通过改进工作方法和技能，提升员工的绩效水平。奖励与激励根据员工的绩效表现，给予相应的奖励和激励措施。薪酬管理的基本原则公平性薪酬体系应公平合理，体现“多劳多得”的原则。激励性薪酬体系应能激励员工努力工作，提高绩效。效益性薪酬体系应与企业发展战略相适应，帮助企业实现目标。竞争性薪酬体系应具有一定的竞争力，吸引和留住人才。企业战略管理概述企业战略管理是企业为了实现其长期目标，而进行的总体性、全局性、长远性的谋划和决策活动。它是企业管理的核心，也是企业持续发展的重要保证。企业战略管理主要涉及以下几个方面：战略分析：分析企业所处的外部环境和内部资源，识别机遇和威胁，分析优势和劣势。战略制定：根据分析结果，制定企业发展战略，包括总体战略、业务战略和职能战略。战略实施：将战略转化为具体的行动方案，并进行组织、协调和控制。战略评估：定期评估战略实施效果，及时调整战略方向。战略规划的基本步骤环境分析识别外部环境中的机遇和威胁，以及内部环境中的优势和劣势，进行SWOT分析。目标设定根据环境分析的结果，设定企业未来发展目标，包括经营目标、财务目标和社会目标。战略选择根据企业目标和资源，选择适合企业发展的战略，包括增长战略、稳定战略和收缩战略。战略实施将战略目标分解为具体行动计划，并组织人力、物力、财力等资源进行实施。战略评估定期评估战略实施效果，并根据评估结果进行调整和改进。企业文化的内涵和功能共同价值观和信念企业文化是企业成员共同的价值观、信念、态度和行为准则的总和，它指引着企业的发展方向和成员的行为方式。凝聚力和归属感企业文化可以增强企业成员的凝聚力和归属感，使他们更愿意为共同的目标努力。竞争优势优秀的企业文化可以帮助企业形成独特的竞争优势，吸引优秀人才，提高企业效率和效益。企业文化管理的基本方法领导带头领导者是企业文化的引领者和践行者，他们的行为和价值观对员工影响巨大。员工培训通过培训，让员工了解企业文化，并使之成为员工的行为准则。文化活动举办各种文化活动，如节日庆祝、团队建设等，增强员工对企业文化的认同感和归属感。企业工程管理概述企业工程管理是企业管理的重要组成部分，它涵盖了从项目规划、设计、施工到验收的全过程，旨在通过科学的管理方法，确保工程项目的顺利实施和高质量完成。企业工程管理的重点在于优化资源配置、提高工作效率、降低成本、控制风险，最终实现项目的预期目标。企业运营管理概述企业运营管理是企业管理的重要组成部分，它涵盖了企业从原材料采购到产品或服务交付的整个流程，涉及生产、物流、质量、库存、客户服务等各个环节。企业运营管理的目标是提高效率、降低成本，并最终实现企业盈利目标。企业风险管理概述企业风险管理是企业管理的重要组成部分，是指企业识别、评估、控制和管理各种风险的过程。企业风险管理的目标是最大限度地降低风险对企业经营目标的负面影响，同时抓住风险带来的机遇，为企业创造更大的价值。企业信息管理概述企业信息管理是指企业利用信息技术，对企业内部和外部的信息进行收集、整理、分析、利用和管理，以提高企业经营效率和效益的过程。信息管理是现代企业管理的重要组成部分，是企业应对市场竞争、实现可持续发展的重要手段。企业社会责任管理概述企业社会责任管理是指企业在经营活动中，积极承担对社会和环境的责任，促进企业可持续发展。它涉及经济、社会和环境三个方面，包括环境保护、消费者权益保护、员工权益保护、社区发展等方面。企业社会责任管理是企业战略的重要组成部分，可以提升企业的竞争力，增强企业的社会形象，赢得社会公众的信任。未来企业管理发展趋势1数字化转型数据驱动决策，智能自动化流程，个性化服务体验。