《绕车介绍培训》课件

绕车介绍培训欢迎来到绕车介绍培训！我们将学习绕车介绍的技巧和方法，提升销售技巧。课程目标11.掌握绕车检查技巧学习如何系统地检查车辆外观、内部和底盘，发现潜在问题。22.提高安全意识通过绕车检查，了解车辆的安全状况，并及时采取措施确保安全驾驶。33.提升服务质量熟练掌握绕车检查流程，为客户提供更专业的车辆服务，增强客户满意度。绕车定义与流程绕车定义绕车是指在检查车辆前，对车辆进行360度全面的检查，确保车辆安全性能完好，并能安全行驶。绕车流程绕车流程包含以下步骤：观察车身外观、检查轮胎状态、查看灯光、检查车门和玻璃、检查发动机舱、检查底盘、检查车厢内部等。绕车目的绕车的目的主要是为了及时发现车辆存在的潜在问题，并进行处理，避免安全隐患，保障驾乘人员的安全。绕车时间绕车检查应在车辆熄火并处于静止状态下进行，时间大约需要5分钟。绕车的重要性安全保障绕车检查确保车辆安全，发现潜在问题，避免事故发生。维护车辆及时发现车辆磨损，及时维修，延长车辆使用寿命。提升效率快速发现问题，及时解决，提高工作效率，减少返工。降低成本及时发现问题，及时解决，避免更大的损失，降低成本。如何正确进行绕车1观察外观车身有无损伤、掉漆或异物。2检查内部车内座椅、仪表盘、空调等是否正常工作。3检查底盘查看底盘是否有漏油、异响等问题。4检查发动机观察发动机舱是否有漏油、异响等问题。绕车检查是车辆安全的重要环节，也是汽车日常维护的必要步骤。检查过程中，要注意观察车辆外观、内部、底盘、发动机等部位，并记录发现的问题，以便及时处理。绕车准备工作准备检查清单准备好检查清单，确保所有项目都得到检查，避免遗漏。选择安全位置选择阳光充足、视野开阔的停车场进行检查，确保安全。携带工具准备好手电筒、抹布等工具，方便检查和清洁。检查车辆外观车漆检查车身是否有划痕、凹陷、油漆剥落等问题。车身检查车身是否有碰撞痕迹、变形或损坏。灯具检查车灯、转向灯、刹车灯是否完好。玻璃检查风挡玻璃、车窗是否有裂缝、破损。检查车辆内部仪表盘和按钮检查仪表盘是否正常工作，如速度表、油量表、温度计等。检查所有按钮是否能正常使用，例如灯光控制、空调控制等。座椅和安全带检查座椅是否完好无损，调节功能是否正常。检查安全带是否完整，扣环是否能正常扣上。检查车辆底盘检查漏油查看底盘是否有漏油情况，如机油、变速箱油等。检查悬挂系统检查减震器、弹簧、控制臂等是否完好，是否有损坏或松动现象。检查排气系统检查排气管是否有破损、漏气或锈蚀，确保排气系统正常工作。检查刹车系统检查刹车盘、刹车片、刹车油管等是否完好，确保刹车系统安全有效。检查发动机舱发动机油液检查发动机机油、冷却液、制动液液位是否正常，是否有漏油现象。部件连接检查发动机舱内各部件的连接是否牢固，是否有松动或破损。电气系统检查发动机舱内的电线、保险丝、电池等电气部件是否完好。检查轮胎及轮毂胎压检查轮胎压力是否符合标准。使用胎压计测量，确保胎压处于正常范围内。花纹深度检查轮胎花纹深度是否符合标准。使用深度计测量，确保花纹深度大于1.6毫米。轮毂检查轮毂是否有损伤、变形或松动现象，确保轮毂完好无损。检查车门和玻璃1车门开启和关闭检查车门是否能正常开启和关闭，确保无卡滞或异响，并留意铰链和锁扣的磨损情况。2车窗升降检查车窗玻璃是否能正常升降，确保升降顺畅，无卡顿或异响，并留意密封条是否完好。3玻璃状况检查玻璃表面是否有裂纹、划痕、污渍等问题，并留意玻璃密封是否良好，防止漏风漏雨。4防雨条和密封检查车门上的防雨条和密封条是否完整，确保车门密封性良好，避免雨水渗入车内。检查车灯和信号灯灯光功能检查所有车灯，包括大灯、近光灯、远光灯、转向灯、雾灯、刹车灯等。确认灯光亮度和颜色正常，并能正常切换。信号灯功能检查转向灯、刹车灯、倒车灯、危险报警灯等信号灯。确认信号灯能正常闪烁，发出清晰的信号。检查排气系统排气管检查排气管是否有破损或生锈。排气管连接发动机和排气系统，是排出废气的通道。排气系统检查排气系统是否有漏气或声音异常。漏气会影响发动机的性能，并可能导致有害气体排放。消音器检查消音器是否完好，并确保消音器能够正常工作。消音器用于降低排气声响，使车辆运行更加平稳。检查车身外饰漆面状况检查车身漆面是否有刮痕、凹陷或褪色，如果有，需要进行修复。车窗检查车窗玻璃是否有裂纹、划痕或破损，如果有，需要进行更换。后视镜检查后视镜是否完好，是否有松动或损坏，如果有，需要进行修理或更换。车门把手检查车门把手是否完好，是否有松动或损坏，如果有，需要进行修理或更换。检查车身内饰仪表盘检查仪表盘是否正常，指针是否指向正确位置，以及是否有任何故障指示灯亮起。方向盘检查方向盘是否有磨损、破损或松动，以及方向盘上的按键是否正常工作。座椅检查座椅是否有破损、污渍或异响，以及座椅调节功能是否正常工作。其他检查车内饰的其他部件，如天窗、空调、音响、储物空间等，是否正常工作。检查座椅和安全带11.完整性检查座椅是否完整，无破损或松动。安全带应完整无缺，扣环应正常工作。22.功能性座椅应能正常调节，包括前后移动、靠背角度调整等。安全带应能顺利伸缩，并能牢固地固定在扣环上。33.舒适度检查座椅的舒适度，包括座椅面料、填充物、靠背支撑等。安全带的材质应柔软舒适，不会对驾驶员和乘客造成摩擦或不适。44.安全性检查座椅的安全性，确保座椅牢固安装，不会发生松动或脱落。安全带应牢固可靠，确保在发生事故时能有效保护驾驶员和乘客。检查电子和仪表盘电子设备检查所有电子设备，例如音响、导航、空调等，确保功能正常。检查车载电子设备是否正常工作，如音响、导航、空调等。仪表盘检查仪表盘上的所有指示灯是否正常工作，确保车辆状态良好。检查仪表盘是否正常工作，如速度计、转速表、油量表等。检查音响和娱乐系统音响功能测试检查收音机、CD播放器、蓝牙连接、音量控制等功能是否正常。娱乐系统检查确认导航系统、倒车影像、车载电视等功能是否正常，并确保相关连接线完好。检查行驶情况方向盘检查方向盘是否顺畅，有无松动或异响。刹车测试刹车是否灵敏，有无漏油或异响。油门检查油门是否顺畅，有无卡顿或加速无力。变速箱测试换挡是否平稳，有无顿挫或异响。检查停车情况刹车系统检查制动器是否正常工作，包括制动踏板的感觉、制动距离和制动噪音。转向系统检查转向系统是否顺畅，转向轮是否灵活，转向助力是否正常工作，并确保没有漏油或异响。悬挂系统检查悬挂系统是否稳定，车辆行驶过程中是否有颠簸或异响，并确保车轮没有松动或磨损。轮胎检查轮胎是否正常，包括胎压、胎纹深度和轮胎磨损情况，并确保没有漏气或破损。检查其他情况11.油箱盖检查油箱盖是否完好，密封性是否良好，确保油箱盖能正常开启和关闭。22.备胎检查备胎是否完好无损，确保备胎气压充足，备胎工具齐全。33.车身铭牌检查车身铭牌是否清晰可见，铭牌上的信息是否与车辆一致。44.车窗检查车窗玻璃是否完好无损，车窗升降是否正常，车窗密封是否良好。常见问题解答在绕车介绍培训中，学员可能会遇到各种各样的问题。这些问题可能与车辆检查流程、安全注意事项、常见故障排查等方面有关。为了确保培训效果，我们会为学员提供专业的解答和指导。我们会收集常见的疑问并整理成问答库，以便学员随时查阅。此外，我们还会在培训过程中预留时间进行答疑环节，学员可以随时向讲师提出问题。我们鼓励学员积极提问，以便更好地理解绕车检查的知识和技巧。注意事项安全第一绕车时，注意周围环境，避免发生碰撞或其他意外事件。耐心细致检查车辆时，要仔细观察每个细节，确保没有遗漏任何问题。记录问题如果发现问题，要及时记录下来，以便于后续进行维修和保养。专业知识对于一些专业问题，需要咨询专业人士，避免自行处理。案例分析了解不同车辆绕车检查的案例。分析常见问题，提高绕车检查效率。掌握绕车检查技巧，避免疏忽。实操演练1分组练习将学员分为若干小组，每组由一名经验丰富的指导员带领。2模拟场景模拟真实场景，例如，车辆销售现场，并提供车辆实物。3角色扮演学员轮流扮演销售人员，模拟向客户介绍车辆。4点评与总结指导员点评学员的表现，并总结实操演练的经验教训。总结与展望技能提升坚持学习，不断提升绕车检查技能，成为专业汽车检查员。安全驾驶严格执行绕车检查流程，确保行车安全，杜绝安全隐患。团队合作与维修团队紧密合作，共同维护车辆健康，提高车辆使用寿命。答疑环节培训结束后，请您积极提问，我们将竭诚为您解答。如有任何疑问，可通过电话或邮件联系我