在线医疗咨询服务规范暂行办法

在线医疗咨询服务规范暂行办法合同编号：__________甲方：（姓名/公司名称）地址：_____________________________联系电话：_________________________联系人：__________________________乙方：（姓名/公司名称）地址：_____________________________联系电话：_________________________联系人：__________________________鉴于甲方提供在线医疗咨询服务，乙方同意接受甲方的服务，双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方提供的在线医疗咨询服务包括：(a)提供专业的医疗咨询服务，包括病情诊断、治疗方案建议、用药指导等；(b)提供在线挂号服务，协助乙方预约医院专家门诊；(c)提供在线健康咨询，包括疾病预防、健康保健、康复护理等；(d)提供在线心理咨询服务，协助乙方解决心理问题。1.2乙方应按照甲方的服务要求，提供真实、准确、完整的个人信息和服务需求。第二条服务时间2.1甲方提供在线医疗咨询服务的营业时间为每工作日09:00至18:00。2.2乙方应在甲方营业时间内提出服务需求，甲方应在规定时间内响应乙方的需求。第三条服务费用3.1乙方应支付甲方提供的在线医疗咨询服务费用，具体收费标准如下：(a)每次在线咨询费用为人民币______元；(b)每次在线挂号服务费用为人民币______元；(c)每次在线健康咨询服务费用为人民币______元；(d)每次在线心理咨询服务费用为人民币______元。3.2乙方应按照甲方提供的收费标准支付服务费用，甲方提供正规发票。第四条保密条款4.1双方在履行本合同时，应对对方的商业秘密和个人信息予以保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的______%。5.2乙方未按照本合同约定支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的______%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方协商一致后生效。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：______________乙方（签字/盖章）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.在线医疗咨询服务规范暂行办法2.甲方医疗咨询服务资质证明3.乙方个人信息表4.服务费用明细表5.乙方支付凭证6.保密协议7.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供服务的，属于违约行为。2.乙方未按照合同约定支付服务费用的，属于违约行为。3.双方未按照合同约定履行保密义务的，属于违约行为。4.双方未经过协商一致修改或补充合同的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.在线医疗咨询服务：通过互联网平台，提供医疗咨询、挂号、健康咨询和心理辅导等服务。2.违约金：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任，违约金是为了弥补对方的损失。3.滞纳金：指债务人逾期不履行债务，按照约定向债权人支付的违约金。4.保密义务：双方在合同履行过程中，对对方的商业秘密和个人信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间问题：若甲方未能在规定时间内响应乙方的需求，甲方应支付违约金，乙方也可与甲方协商延长服务时间或减少服务费用。2.服务费用问题：若乙方未能按时支付服务费用，乙方应支付滞纳金，甲方也有权暂停提供服务直至乙方支付完毕。3.保密义务问题：若双方未能履行保密义务，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。4.争议解决问题：如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.个人用户在使用在线医疗咨询平台时，与平台签订本合同，享受甲方提供的服务。2.企业用户在与在线医疗咨询平台合作时，与平台签订本合同，