2024年设备保障延期服务合作合同

2024年设备保障延期服务合作合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务地点第三条设备列表3.1设备名称3.2设备型号3.3设备数量第四条服务费用4.1服务费用金额4.2支付方式4.3支付时间第五条服务期限5.1延期服务开始日期5.2延期服务结束日期第六条技术支持6.1技术支持内容6.2技术支持响应时间第七条维修保障7.1维修范围7.2维修响应时间7.3维修配件来源第八条培训与指导8.1培训内容8.2培训时间8.3培训地点第九条售后服务9.1售后服务范围9.2售后服务响应时间第十条合同的解除和终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决地点第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限第十四条其他条款14.1合同修改与补充14.2合同的生效与终止日期14.3合同签署地点与日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：×××市×××路×××号1.2乙方名称：×××技术有限公司1.2乙方地址：×××市×××路×××号第二条服务内容2.1服务范围：本合同设备保障延期服务合作，乙方负责甲方设备的技术支持、维修保障、培训与指导及售后服务等业务。2.2服务时间：自2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务地点：甲方公司所在地。第三条设备列表3.1设备名称：×××型设备3.2设备型号：××××3.3设备数量：共计××台。第四条服务费用4.1服务费用金额：人民币××万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整）。4.2支付方式：甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。4.3支付时间：自本合同签订之日起七个工作日内，甲方一次性支付乙方服务费用。第五条服务期限5.1延期服务开始日期：2024年1月1日。5.2延期服务结束日期：2024年12月31日。第六条技术支持6.1技术支持内容：乙方为甲方提供设备运行过程中的技术支持，包括但不限于故障排查、系统升级、性能优化等。6.2技术支持响应时间：自甲方通知乙方设备出现故障或问题之日起，乙方应在4小时内响应，并尽快安排技术人员解决。第七条维修保障7.1维修范围：本合同涉及的设备在使用过程中出现的非人为损坏问题。7.2维修响应时间：自甲方通知乙方设备出现故障或问题之日起，乙方应在12小时内安排技术人员到现场进行维修。7.3维修配件来源：乙方负责提供原厂正品配件，确保设备维修质量。第八条培训与指导8.1培训内容：设备操作培训、设备维护培训等。8.2培训时间：自合同签订之日起六个月内，乙方应为甲方提供至少两期培训。8.3培训地点：甲方公司所在地。第九条售后服务9.1售后服务范围：设备保修、技术支持、维修保障、培训与指导等。9.2售后服务响应时间：详见第六条和第七条。第十条合同的解除和终止10.1合同解除条件：在合同履行过程中，若一方严重违反合同约定，另一方有权解除本合同。10.2合同终止条件：合同到期或者双方协商一致终止合同。第十一条违约责任11.1甲方违约责任：甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付乙方违约金，违约金为服务费用的10%。11.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的20%。第十二条争议解决12.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决地点：合同签订地。第十三条保密条款13.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。13.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或解除之日止。第十四条其他条款14.1合同修改与补充：本合同未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同的生效与终止日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2024年12月31日。14.3合同签署地点与日期：本合同于2024年1月1日在×××市×××路×××号签署。第八条培训与指导8.1培训内容：乙方应为甲方提供设备操作培训、设备维护培训、故障排查培训等，以保证甲方设备正常运行和提高甲方操作人员技能水平。8.2培训时间：自合同签订之日起六个月内，乙方应为甲方提供至少两期培训，每期培训不少于2天。8.3培训地点：甲方公司所在地。8.4培训师资：乙方应指派具有丰富经验的工程师为甲方提供培训，确保培训质量。8.5培训资料：乙方应提供培训所需的教材、演示设备等资源。第九条售后服务9.1售后服务范围：乙方为甲方提供设备的保修服务，保修期自设备验收合格之日起计算，保修期为一年。9.2售后服务响应时间：自甲方通知乙方设备出现故障或问题之日起，乙方应在12小时内安排技术人员到现场进行维修。9.3维修配件来源：乙方负责提供原厂正品配件，确保设备维修质量。9.4维修记录：乙方应详细记录设备的维修情况，包括维修时间、维修人员、维修内容等信息，以便甲方查询。第十条合同的解除和终止10.1合同解除条件：在合同履行过程中，若一方严重违反合同约定，另一方有权解除本合同。10.2合同终止条件：合同到期或者双方协商一致终止合同。10.3合同解除或终止后，乙方应按照甲方要求移除所有设备，并办理相关手续。第十一条违约责任11.1甲方违约责任：甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付乙方违约金，违约金为服务费用的10%。11.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的20%。11.3违约方应承担因违约所产生的费用，包括诉讼费、律师费等。第十二条争议解决12.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决地点：合同签订地。第十三条保密条款13.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。13.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或解除之日止。13.3保密义务：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露保密信息。第十四条其他条款14.1合同修改与补充：本合同未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同的生效与终止日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2024年12月31日。14.3合同签署地点与日期：本合同于2024年1月1日在×××市×××路×××号签署。14.4合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利与义务转让给第三方。14.5合同的保管：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出所有设备的名称、型号、数量、购置日期等信息，以便双方明确设备的具体情况。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的构成，包括技术支持、维修保障、培训与指导等费用的具体金额。附件三：培训课程安排详细列出培训的时间、地点、课程内容、培训师资等信息。附件四：售后服务承诺详细列出乙方提供的售后服务范围、响应时间、维修配件来源等信息。附件五：保密协议详细列出双方需保密的信息范围、保密期限、保密义务等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务。3.双方未履行合同中的其他义务。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。2.乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的20%。3.双方未履行合同中的其他义务，应根据合同约定和法律规定承担相应的违约责任。示例说明：若甲方在合同签订后三个月内未支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金计算为服务费用总额的10%。例如，若服务费用为10万元，甲方未支付，则需支付1万元的违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方之间就设备保障延期服务合作达成的协议。2.服务费用：指甲方根据本合同约定应支付给乙方的费用，用于购买乙方提供的服务。3.设备清单：指本合同附件一中详细列出的设备名称、型号、数量等信息。4.技术支持：指乙方为甲方提供的设备运行过程中的技术咨询、故障排查等服务。5.维