2025版空调设备销售与售后服务外包协议9篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版空调设备销售与售后服务外包协议本合同目录一览1.定义与解释1.1本合同术语定义1.2专用术语解释2.双方基本信息2.1协议双方名称2.2协议双方地址2.3协议双方联系方式3.协议标的3.1空调设备销售3.2售后服务外包4.销售内容4.1空调设备品牌、型号及数量4.2销售价格及支付方式4.3销售时间及交货地点5.售后服务内容5.1售后服务范围5.2售后服务期限5.3售后服务费用6.质量保证6.1设备质量保证6.2售后服务质量保证7.交付与验收7.1设备交付7.2售后服务交付7.3验收标准及程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务9.3保密期限10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除13.其他13.1适用法律13.2合同份数13.3合同生效日期14.合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1本合同术语定义1.1.1“本合同”指本销售与售后服务外包协议。1.1.2“空调设备”指协议中双方约定的空调产品。1.1.3“销售”指卖方将空调设备出售给买方的行为。1.1.4“售后服务”指卖方对买方购买的空调设备提供的维修、保养等服务。1.1.5“卖方”指负责空调设备销售及售后服务的乙方。1.1.6“买方”指购买空调设备的甲方。1.1.7“违约”指任何一方违反本合同约定的义务。2.双方基本信息2.1协议双方名称2.1.1甲方（买方）：_________________2.1.2乙方（卖方）：_________________2.2协议双方地址2.2.1甲方地址：_________________2.2.2乙方地址：_________________2.3协议双方联系方式2.3.1甲方联系人：_________________联系电话：_________________2.3.2乙方联系人：_________________联系电话：_________________3.协议标的3.1空调设备销售3.1.1卖方应向买方销售品牌为_______，型号为_______的空调设备，数量为_______台。3.1.2卖方应保证销售的空调设备符合国家相关质量标准。3.2售后服务外包3.2.1卖方将买方购买的空调设备的售后服务业务外包给具备相应资质的第三方服务提供商。3.2.2卖方应确保第三方服务提供商能够提供符合合同约定的售后服务。4.销售内容4.1空调设备品牌、型号及数量4.1.1卖方应提供品牌为_______，型号为_______的空调设备，数量为_______台。4.1.2卖方应在合同签订后_______日内将空调设备送达买方指定地点。4.2销售价格及支付方式4.2.1空调设备总价为_______元人民币。4.2.2买方应于合同签订后_______日内支付_______%的预付款，剩余款项于设备验收合格后_______日内支付。4.3销售时间及交货地点4.3.1卖方应在合同签订后_______日内完成空调设备的交付。4.3.2交货地点为：_________________5.售后服务内容5.1售后服务范围5.1.1卖方提供的售后服务包括但不限于：设备的安装、维修、保养等。5.1.2售后服务范围具体内容详见附件一《售后服务明细》。5.2售后服务期限5.2.1售后服务期限自设备交付之日起计算，为期_______年。5.2.2售后服务期限内的维修、保养等服务应确保设备正常运行。5.3售后服务费用5.3.1协议约定的售后服务费用为_______元人民币，分_______期支付。5.3.2售后服务费用支付方式详见附件二《售后服务费用明细》。6.质量保证6.1设备质量保证6.1.1卖方保证所销售的空调设备在交付时符合国家相关质量标准。6.1.2卖方对交付的空调设备承担质量保证责任，质量保证期限为_______年。6.2售后服务质量保证6.2.1卖方对第三方服务提供商提供的售后服务承担监督责任，确保服务质量符合合同约定。6.2.2卖方应在收到买方关于售后服务的投诉后_______日内给予答复或处理。8.违约责任8.1违约情形8.1.1买方未按约定支付款项。8.1.2卖方未按约定时间交付空调设备。8.1.3卖方提供的空调设备不符合约定的质量标准。8.1.4卖方未按约定提供或保证售后服务质量。8.2违约责任承担8.2.1买方未按约定支付款项的，应向卖方支付_______%的违约金。8.2.2卖方未按约定时间交付空调设备的，应向买方支付_______%的违约金，并赔偿买方因延误而产生的损失。8.2.3卖方提供的空调设备不符合约定的质量标准的，应负责更换或退货，并承担由此产生的费用。8.2.4卖方未按约定提供或保证售后服务的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于维修费用、保养费用等。9.保密条款9.1保密信息定义9.1.1保密信息指双方在本合同履行过程中知悉的、涉及商业秘密、技术秘密或其他应当保密的信息。9.2保密义务9.2.1双方对本合同内容以及保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限9.3.1本保密义务自合同签订之日起至合同终止后_______年止。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决争议。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后_______日内提出协商请求。10.2.2若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签署本合同，且买方支付首付款。11.2合同终止条件11.2.1合同约定的服务期限届满。11.2.2双方协商一致解除合同。11.2.3发生不可抗力，导致合同无法履行。12.合同变更与解除12.1合同变更12.1.1双方协商一致，可以对本合同进行变更。12.2合同解除12.2.1发生不可抗力，导致合同无法履行。12.2.2一方违约，严重损害另一方利益。13.其他13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。13.3合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方介入1.1.1本合同中“第三方”指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织。1.1.2第三方介入包括但不限于中介方、供应商、服务商、技术支持方等。1.1.3第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行本合同义务，提高服务质量，降低成本。1.2第三方介入的范围1.2.1第三方介入的范围包括但不限于：协助卖方进行空调设备的采购、运输、安装、维修、保养等。1.2.2第三方介入的具体内容应在合同附件中明确。2.第三方责任限额2.1责任限额的定义2.1.1责任限额指第三方在履行本合同过程中因自身原因导致的损失，应承担的最高赔偿金额。2.2责任限额的确定2.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中详细列明。2.2.2第三方责任限额应根据第三方的资质、服务内容、行业惯例等因素综合考虑。3.第三方责权利3.1第三方的权利3.1.1第三方有权按照合同约定，独立开展业务活动，并享有相应的收益。3.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。3.2第三方的义务3.2.1第三方应按照合同约定，提供高质量的服务，确保服务质量符合行业标准。3.2.2第三方应遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。3.3第三方的责任3.3.1第三方在履行合同过程中，因自身原因导致的损失，应承担相应的赔偿责任。3.3.2第三方责任的具体范围和赔偿金额，应参照本合同附件中的约定。4.第三方与其他各方的划分说明4.1责任划分4.1.1协议双方对第三方介入的行为及后果负有连带责任。4.1.2第三方介入的行为及后果，由第三方自行承担。4.2费用承担4.2.1第三方介入产生的费用，由甲乙双方根据合同约定分担。4.2.2第三方介入产生的额外费用，由责任方承担。5.第三方介入的审批程序5.1第三方介入的审批5.1.1甲乙双方应共同审批第三方介入事宜。5.1.2第三方介入的审批流程应在合同附件中明确。5.2第三方介入的变更5.2.1第三方介入的变更需经甲乙双方协商一致，并书面通知对方。6.第三方介入的合同附件6.1第三方介入协议6.1.1第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。a.第三方的基本信息；b.第三方介入的具体内容；c.第三方责任限额；d.第三方费用及支付方式；e.第三方权利义务；f.第三方介入的审批程序。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：售后服务明细1.1详细列出售后服务的具体内容，包括但不限于维修、保养、更换零部件等。1.2明确售后服务的响应时间、维修周期和服务质量标准。1.3列出售后服务所需提交的文件和资料。2.附件二：售后服务费用明细2.1列出各项售后服务的收费标准，包括但不限于维修费、保养费、零部件更换费等。2.2明确费用的支付方式和时间节点。3.附件三：第三方介入协议3.1详细规定第三方介入的具体内容、范围、权利义务和责任。3.2明确第三方的资质要求和服务标准。3.3列出第三方介入的费用和支付方式。4.附件四：合同履行情况记录4.1记录合同履行过程中的重要事件，包括但不限于设备交付、售后服务提供等。4.2记录合同履行过程中出现的问题和解决方案。5.附件五：违约行为记录5.1列出可能出现的违约行为，包括但不限于未按时交付设备、未按约定提供服务、泄露商业秘密等。5.2记录违约行为的发生时间、涉及金额和责任认定。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1未按时交付设备：卖方未在合同约定的时间内交付设备，导致买方遭受损失。1.2未按约定提供服务：卖方未按合同约定提供售后服务，或提供的服务不符合质量标准。1.3泄露商业秘密：任何一方未经对方同意，泄露本合同中涉及的商业秘密。1.4未按时支付款项：买方未按合同约定支付款项。2.责任认定标准2.1违约行为的认定标准应参照合同约定和相关法律法规。2.2责任认定标准应公平合理，确保双方权益。3.违约责任3.1卖方未按时交付设备的，应向买方支付_______%的违约金，并赔偿买方因延误而产生的损失。3.2卖方未按约定提供服务的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于维修费用、保养费用等。3.3泄露商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。3.4未按时支付款项的，应向对方支付_______%的滞纳金。示例说明：1.卖方未在合同约定的时间内交付设备，导致买方项目延误，买方因此遭受_______万元的损失。根据合同约定，卖方应向买方支付_______万元的违约金，并赔偿买方_______万元的损失。全文完。2025版空调设备销售与售后服务外包协议1合同目录第一章合同概述1.1合同目的1.2合同主体1.3合同期限1.4合同生效条件第二章产品及服务内容2.1销售产品清单2.2服务范围2.3技术参数与质量标准第三章销售与售后服务流程3.1销售流程3.2售后服务流程3.3服务响应时间第四章合同价格及支付方式4.1空调设备销售价格4.2售后服务费用4.3付款方式及期限4.4违约责任第五章物流及交货5.1物流安排5.2交货时间5.3交货地点5.4交货责任第六章售后服务保障6.1售后服务承诺6.2维修期限6.3维修配件6.4故障处理第七章保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密信息的处理第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序第十章合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止后的处理第十一章合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更的生效第十二章合同终止后的权利义务12.1合同终止后的权利12.2合同终止后的义务12.3合同终止后的财产处理第十三章合同附件13.1附件一：产品清单13.2附件二：售后服务细则13.3附件三：保密协议第十四章其他约定14.1适用法律14.2不可抗力14.3合同份数14.4合同生效日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同目的1.2合同主体甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同期限]，自合同生效之日起计算。1.4合同生效条件本合同经双方签字盖章后，自甲方支付首笔款项之日起生效。第二章产品及服务内容2.1销售产品清单本合同涉及的产品清单详见附件一。2.2服务范围（1）产品安装指导与调试；（2）产品维修与保养；（3）产品故障排除；（4）产品咨询与技术支持。2.3技术参数与质量标准本合同所涉及产品的技术参数和质量标准应符合国家相关标准和行业规范。第三章销售与售后服务流程3.1销售流程（1）甲方根据需求向乙方下单；（2）乙方在收到订单后，根据订单内容安排生产或采购；（3）产品生产或采购完成后，乙方安排物流将产品送达甲方指定地点；（4）甲方验收合格后支付货款。3.2售后服务流程（1）甲方发现产品故障或需要维修时，向乙方提出服务请求；（2）乙方在收到服务请求后，安排专业技术人员进行上门维修或提供远程技术支持；（3）维修完成后，乙方向甲方提供维修报告。第四章合同价格及支付方式4.1空调设备销售价格详见附件一。4.2售后服务费用详见附件二。4.3付款方式及期限（1）甲方应在合同签订后[付款期限]内支付首笔款项；（2）后续货款支付方式及期限根据双方协商确定。4.4违约责任如甲方未按约定支付款项，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的[违约金比例]%。第五章物流及交货5.1物流安排乙方负责安排产品的物流运输，并承担相关费用。5.2交货时间产品交货时间根据订单内容和乙方生产能力确定。5.3交货地点交货地点为甲方指定地点。5.4交货责任乙方负责确保产品在约定时间内安全送达甲方指定地点，并承担交货责任。第六章售后服务保障6.1售后服务承诺乙方承诺提供优质的售后服务，确保甲方产品的正常使用。6.2维修期限产品自购买之日起，提供[保修期限]的免费保修服务。6.3维修配件乙方提供的维修配件应为正品，并保证其质量。6.4故障处理乙方在接到甲方故障报告后，应在[响应时间]内进行处理。第七章保密条款7.1保密信息定义本合同中的保密信息包括但不限于：（1）甲乙双方的商业秘密；（2）本合同的内容；（3）甲方客户的个人信息。7.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密信息的处理双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性，防止未经授权的泄露。第八章违约责任8.1违约情形（1）甲方未按约定支付货款或服务费用；（2）乙方未按约定提供产品或服务；（3）任何一方违反保密条款；（4）任何一方违反合同约定的其他条款。8.2违约责任承担（1）违约方应承担对方因此遭受的直接经济损失；（2）违约方应支付违约金，违约金为[违约金比例]%；（3）违约方应承担因违约行为给对方造成的合理费用。8.3违约赔偿如违约行为导致对方遭受重大损失，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。第九章争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方协商不成，可提交[仲裁机构名称]进行仲裁。9.3争议解决程序仲裁程序按[仲裁机构名称]的仲裁规则进行。第十章合同解除与终止10.1合同解除条件（1）任何一方违反合同约定，经对方书面通知后仍未改正；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同终止条件合同期限届满或双方约定的其他终止条件成就。10.3合同解除与终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务；（3）合同解除或终止后，双方应相互返还已收款项。第十一章合同变更11.1合同变更条件（1）双方协商一致；（2）法律法规或政策调整需要变更。11.2合同变更程序（1）双方应就变更内容达成一致意见；（2）签订书面变更协议；（3）变更协议自双方签字盖章之日起生效。11.3合同变更的生效变更协议生效后，原合同内容相应变更。第十二章合同终止后的权利义务12.1合同终止后的权利合同终止后，双方的权利义务终止。12.2合同终止后的义务（1）双方应相互返还已收款项；12.3合同终止后的财产处理合同终止后，双方应按照合同约定处理相关财产。第十三章合同附件13.1附件一：产品清单13.2附件二：售后服务细则13.3附件三：保密协议第十四章其他约定14.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。14.3合同份数本合同一式[合同份数]份，甲乙双方各执[份数]份。14.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________日期：_______________________________日期：_______________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1产品定制与选型说明：甲方有权根据市场需求和自身需求，要求乙方提供定制化空调设备。乙方应根据甲方要求，提供产品选型建议和定制方案，确保产品符合甲方需求。1.2市场推广与销售策略说明：甲方负责制定市场推广计划和销售策略，乙方应积极配合，提供必要的市场信息和销售支持，共同提升产品市场占有率。1.3客户关系管理说明：甲方负责维护与客户的良好关系，乙方在提供服务过程中，应尊重甲方客户，维护甲方品牌形象。1.4数据共享与反馈说明：甲方有权要求乙方定期提供销售数据、客户反馈等信息，乙方应积极配合，确保信息真实、准确。1.5专利与技术保护说明：甲方拥有本合同涉及产品的专利权和技术秘密，乙方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，不得泄露甲方专利和技术秘密。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1产品研发与技术更新说明：乙方负责产品的研发和技术更新，确保产品在市场上具有竞争力。甲方应支持乙方进行产品研发和技术创新。2.2服务质量与标准说明：乙方应制定严格的服务质量标准，确保服务质量和客户满意度。甲方有权对乙方服务质量进行监督和评估。2.3培训与支持说明：乙方应定期对甲方人员进行产品知识、服务技能等方面的培训，提高甲方人员的服务水平。2.4供应链管理说明：乙方应建立完善的供应链管理体系，确保产品供应稳定，降低甲方采购成本。2.5技术支持与售后服务说明：乙方应提供及时、高效的技术支持和售后服务，确保甲方产品在使用过程中得到妥善解决。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构职责说明：中介机构负责协调甲方、乙方之间的关系，确保合同顺利履行。中介机构应具备相关资质，并遵守国家法律法规。3.2中介费用说明：中介机构提供服务的费用由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确约定。3.3中介机构保密义务说明：中介机构在履行职责过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲方、乙方任何商业秘密。3.4中介机构责任说明：中介机构在履行职责过程中，因自身原因造成甲方、乙方损失的，应承担相应责任。3.5中介机构变更说明：如中介机构需要变更，应提前通知甲方、乙方，并取得双方同意。3.6中介机构退出说明：中介机构在合同履行过程中，如因故退出，应提前通知甲方、乙方，并协助双方处理相关事宜。3.7中介机构争议解决说明：中介机构与甲方、乙方之间发生争议时，应通过协商解决。协商不成，可提交[仲裁机构名称]进行仲裁。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：产品清单2.附件二：售后服务细则3.附件三：保密协议4.附件四：中介机构资质证明5.附件五：市场推广计划6.附件六：销售策略7.附件七：培训计划8.附件八：供应链管理方案9.附件九：产品研发计划10.附件十：客户关系管理方案二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付货款或服务费用。认定：甲方在合同约定的时间内未支付款项，经乙方催告后仍未支付。2.违约行为：乙方未按约定提供产品或服务。认定：乙方未在合同约定的时间内提供产品或服务，或提供的产品或服务不符合合同约定。3.违约行为：任何一方违反保密条款。认定：一方泄露了对方的商业秘密或合同内容。4.违约行为：任何一方违反合同约定的其他条款。认定：一方未履行合同中约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.仲裁：指争议双方在仲裁机构的主持下，通过仲裁程序解决争议。3.保密信息：指涉及商业秘密、技术秘密或其他应保密的信息。4.专利权：指专利法规定的专利权人对其发明创造享有的独占权。5.供应链管理：指对供应链中的各个环节进行计划、组织、协调和控制，以提高供应链的效率和效益。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付货款。解决办法：加强财务管理，确保按时支付款项；如发生逾期，应提前通知乙方，并协商解决。2.问题：乙方服务质量不达标。解决办法：对乙方进行定期评估，发现问题及时反馈；必要时，可更换乙方或调整服务内容。3.问题：中介机构未能履行职责。解决办法：与中介机构沟通，明确职责；如中介机构未能履行职责，可考虑更换中介机构。五、所有应用场景：1.空调设备销售与售后服务外包。2.产品定制与研发。3.市场推广与销售策略制定。4.客户关系管理与维护。5.供应链管理及物流配送。6.技术支持与售后服务提供。全文完。2025版空调设备销售与售后服务外包协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的本协议旨在明确甲方与乙方在空调设备销售与售后服务外包方面的权利、义务及合作方式，以保障双方在合作过程中的合法权益，实现互利共赢。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语本协议中涉及的专业术语如下：（1）空调设备：指由甲方销售给乙方的各种类型的空调产品，包括但不限于家用空调、商用空调、中央空调等。（2）售后服务：指乙方在甲方销售空调设备后，为用户提供的产品维修、保养、技术支持等服务。3.2关键词解释（1）销售：指甲方将空调设备销售给乙方，乙方作为买方购买并支付相应款项。（2）外包：指甲方将空调设备的售后服务业务委托给乙方，乙方作为受托方负责提供服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供优质、高效的售后服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，确保服务质量符合要求。（3）甲方有义务按照合同约定，向乙方支付服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定，提供合格的空调设备。（2）乙方有义务按照合同约定，为用户提供优质的售后服务。（3）乙方有义务按照甲方要求，提供相关服务数据，接受甲方监督。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。5.2合同履行地点本协议的履行地点为：____。5.3合同履行方式本协议的履行方式为：乙方根据甲方提供的服务需求，在约定地点为用户提供售后服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的合同期限届满；（2）甲方或乙方提前30日书面通知对方解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行；（4）双方协商一致解除本协议。6.3终止程序（1）一方提出解除本协议，应提前30日书面通知对方；（2）双方在接到解除通知后，应尽快进行协商，达成一致意见；（3）协商一致后，双方签署解除协议，本协议自解除之日起终止。6.4终止后果（1）本协议解除后，双方应按照约定，履行各自的权利和义务；（2）本协议解除后，双方应妥善处理尚未履行完毕的业务；（3）本协议解除后，双方应按照约定，支付尚未支付的费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据双方约定的服务内容和标准，乙方将收取基本服务费。（2）材料费：乙方在提供售后服务时，如需更换零部件，相关材料费用将由甲方承担。（3）附加服务费：如因甲方特殊需求而提供的附加服务，双方另行约定费用。（4）其他费用：根据合同履行过程中产生的其他费用，双方协商确定。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应在服务完成后，将费用支付至乙方指定的银行账户。（2）现金支付：在合同约定的特定情况下，双方可协商以现金方式支付部分费用。7.3支付时间（1）基本服务费：在服务完成后10个工作日内支付。（2）材料费：在材料更换完成后5个工作日内支付。（3）附加服务费：在附加服务完成后5个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应提供发票或收据作为支付凭证。（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时提供相应的服务。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按时支付费用，每逾期一日，应向乙方支付_____%的违约金。若甲方违反保密条款，造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约若乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合约定标准。若乙方违反保密条款，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照实际损失计算赔偿金额，并通过银行转账或现金支付方式赔偿。九、保密条款9.1保密内容（1）双方的业务信息、技术资料、客户资料等。（2）双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本保密条款自本协议签订之日起，至本协议终止之日起____年内有效。9.3保密履行方式双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行成本大幅增加的情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、动乱、罢工等社会异常事件。（3）政府政策变动、法律、法规修订等。10.3不可抗力发生时的责任和义务在不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行本协议，并尽快协商解决方案。若因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致工厂停工。（2）政府政策变动导致原材料价格大幅上涨。（3）战争导致运输中断。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本协议下的权利、义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、机密的情况。（2）涉及他人合法权益的情况。（3）法律、法规禁止转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留本协议签订后，未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改、解除或转让本协议项下的权利和义务。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对空调设备销售与售后服务外包业务的整体规划、决策权。（2）乙方保留在提供售后服务过程中，对服务内容、方式、质量等方面的自主调整权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本协议的修改和补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力除双方另有约定外，本协议的修改和补充与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协助，共同完成本协议约定的各项业务。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，沟通业务进展情况。（2）及时解决业务过程中出现的问题。（3）共同制定业务发展规划。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于空调设备销售与售后服务外包业务的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款任何对本协议条款的增减，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：（填写签订日期）甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：（填写签订日期）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.甲方授权委托书4.乙方授权委托书5.空调设备销售与服务合同6.售后服务明细表7.费用支付凭证8.争议解决相关文件9.不可抗力事件证明文件10.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用，认定违约。违反保密条款，造成乙方损失，认定违约。2.乙方违约：未按约定提供服务质量，认定违约。违反保密条款，造成甲方损失，认定违约。违约行为的认定以双方签订的合同条款为准，如发生争议，可提交仲裁或诉讼解决。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.违约责任：指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的法律责任。3.保密条款：指双方约定对特定信息保密的条款。4.合同主体：指签订合同的当事人，包括甲方、乙方等。5.服务质量：指乙方提供的服务达到合同约定的标准。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：费用支付不及时。解决办法：建立费用支付提醒机制，确保按时支付。2.问题：服务质量不符合要求。解决办法：建立服务质量监控体系，定期进行服务质量检查。3.问题：保密信息泄露。解决办法：加强保密意识教育，制定严格的保密制度。4.问题：不可抗力事件发生。解决办法：及时收集不可抗力事件证明文件，按照合同约定处理。5.问题：争议解决困难。解决办法：提前约定争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应保证其提供的服务符合合同要求，并对提供的服务质量承担连带责任。第三方应遵守保密条款，对甲方和乙方的商业秘密负有保密义务。2.第三方权利：第三方有权获得合同约定的服务费用。第三方有权在合同约定的范围内使用甲方和乙方的相关资源。3.第三方义务：第三方应按照合同约定的时间、地点、标准提供服务。第三方应配合甲方和乙方的监督和管理。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供必要的配合和支持，确保服务顺利进行。乙方有权在服务过程中对服务内容进行调整，以适应市场变化。2.乙方利益条款：乙方有权获得甲方提供的培训和技术支持。乙方有权获得甲方提供的市场推广和品牌宣传机会。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按约定提供培训和技术支持，乙方有权要求甲方赔偿损失。若甲方未按约定提供市场推广和品牌宣传机会，乙方有权要求甲方赔偿损失。甲方不得将乙方提供的服务转包给其他第三方，否则乙方有权解除合同。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量符合要求。甲方可要求乙方提供相关服务数据，以便甲方进行考核。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方提供的优惠服务价格。甲方可优先获得乙方的新产品和服务信息。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合要求。若乙方违反保密条款，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。乙方不得泄露甲方提供的客户信息，否则甲方有权解除合同。全文完。2025版空调设备销售与售后服务外包协议3本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方地址1.3协议双方联系方式2.协议标的2.1空调设备型号及数量2.2空调设备技术参数2.3空调设备销售价格3.协议内容3.1销售方式3.2交货时间3.3交货地点3.4付款方式3.5运费承担4.售后服务4.1售后服务范围4.2售后服务期限4.3售后服务内容4.4售后服务责任5.质保条款5.1质保期限5.2质保责任5.3质保范围6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.法律适用8.1适用法律8.2法律解释9.不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力处理9.3不可抗力通知10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期10.3合同解除条件11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同变更通知13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后果14.其他约定14.1其他约定事项14.2其他约定解释第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.1.1销售方：空调设备有限公司1.1.2售后服务方：YY空调售后服务有限公司1.2协议双方地址1.2.1销售方地址：省市区路号1.2.2售后服务方地址：省市区路号1.3协议双方联系方式1.3.1销售方联系人：1.3.2销售方联系电话：1381.3.3售后服务方联系人：1.3.4售后服务方联系电话：13956782.协议标的2.1空调设备型号及数量2.1.1型号：空调系列2.1.2数量：100台2.2空调设备技术参数2.2.1制冷量：3500W2.2.2制热量：4500W2.2.3噪音：45dB(A)2.2.4能效比：3.52.3空调设备销售价格2.3.1单价：人民币5000元/台2.3.2总价：人民币500000元3.协议内容3.1销售方式3.1.1销售方负责将空调设备运输至售后服务方指定地点3.2交货时间3.2.1交货期限：自合同签订之日起30日内3.3交货地点3.3.1交货地点：售后服务方指定仓库3.4付款方式3.4.1付款方式：银行转账3.4.2付款期限：交货后10日内3.5运费承担3.5.1运费由销售方承担4.售后服务4.1售后服务范围4.1.1空调设备的安装、调试、维修4.1.2空调设备的零配件更换4.2售后服务期限4.2.1售后服务期限：自空调设备安装调试完毕之日起三年4.3售后服务内容4.3.1提供安装、调试、维修技术支持4.3.2提供零配件更换服务4.4售后服务责任4.4.1售后服务方负责提供及时、高效的售后服务4.4.2售后服务方对维修后的空调设备质量负责5.质保条款5.1质保期限5.1.1质保期限：自空调设备安装调试完毕之日起一年5.2质保责任5.2.1销售方对空调设备在质保期内出现的质量问题负责5.2.2销售方负责提供免费维修或更换5.3质保范围5.3.1质保范围包括空调设备的零部件、主机及其附属设备6.违约责任6.1违约情形6.1.1销售方未按约定时间交货6.1.2售后服务方未按约定提供售后服务6.2违约责任承担6.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失6.3违约赔偿6.3.1违约赔偿金额根据实际损失计算，最高不超过合同总价款的20%7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议7.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼7.2争议解决机构7.2.1双方同意将争议提交至合同签订地人民法院管辖7.3争议解决程序7.3.1双方应在争议发生后30日内向对方发出争议通知7.3.2争议通知应详细说明争议的事实、理由和要求8.法律适用8.1适用法律8.1.1本合同适用中华人民共和国法律8.2法律解释8.2.1本合同条款的解释以中华人民共和国法律为准9.不可抗力9.1不可抗力定义9.1.1不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或者履行困难的情况9.2不可抗力处理9.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失9.3不可抗力通知9.3.1双方应在不可抗力事件发生后7日内向对方发出不可抗力通知10.合同生效10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后合同生效10.2合同生效日期10.2.1合同自双方签字盖章之日起生效10.3合同解除条件10.3.1合同因不可抗力导致无法履行时，合同解除10.3.2合同一方严重违约，另一方有权解除合同11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1合同解除条件同10.311.2合同解除程序11.2.1解除合同一方应提前30日书面通知对方11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同11.3.2双方应协商解决合同解除后的善后事宜12.合同变更12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致，可以变更合同内容12.2合同变更程序12.2.1变更合同应采取书面形式，并经双方签字盖章12.3合同变更通知12.3.1变更后的合同内容应及时通知对方13.合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同履行完毕13.1.2合同解除13.2合同终止程序13.2.1合同终止后，双方应进行清算13.3合同终止后果13.3.1合同终止后，双方不再承担合同项下的义务14.其他约定14.1其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2其他约定解释14.2.1本合同其他约定的解释以双方协商一致为准第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本协议所称第三方，是指除协议双方之外的，为协议履行提供协助或服务的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入协议的途径包括但不限于中介服务、技术支持、物流配送、金融服务等。15.3第三方责任15.3.1第三方在协议履行过程中，应遵守国家法律法规及本协议的约定，承担相应的法律责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据本协议约定，收取相应的服务费用。15.5第三方与其他方的划分15.5.1第三方与协议双方之间的权利义务关系由双方与第三方另行签订的协议约定。15.6第三方介入的审批程序15.6.1协议双方在引入第三方前，应协商一致，并将第三方的基本信息、服务内容、费用等提交对方审核。15.7第三方介入的变更通知15.7.1协议任何一方引入第三方或变更第三方服务内容时，应提前30日书面通知对方。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在协议履行过程中因自身原因造成协议双方损失的，应承担相应的赔偿责任，但责任限额不超过其收取服务费用的两倍。16.2责任免除16.2.1因不可抗力或第三方自身无法预见、避免的原因导致协议无法履行或造成损失的，第三方不承担责任。16.3赔偿程序16.3.1协议双方因第三方原因发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，任何一方可向第三方提出索赔请求。17.第三方信息保密17.1第三方在协议履行过程中获取的协议双方信息，应严格保密，不得泄露给任何第三方。17.2保密期限17.2.1第三方对协议双方信息的保密期限自协议终止之日起不少于五年。18.第三方变更或退出18.1第三方变更18.1.1第三方因故需要变更时，应提前30日书面通知协议双方，并经双方同意。18.2第三方退出18.2.1第三方退出协议，应提前30日书面通知协议双方，并结清所有未了事宜。18.3第三方退出后的责任18.3.1第三方退出后，其对协议双方造成的未了事宜仍应承担责任。19.第三方争议解决19.1第三方争议解决方式19.1.1第三方争议解决方式同7.119.2第三方争议解决机构19.2.1第三方争议解决机构同7.219.3第三方争议解决程序19.3.1第三方争议解决程序同7.3第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.协议双方营业执照副本2.协议双方法定代表人身份证明3.协议双方授权委托书4.空调设备型号及技术参数说明书5.空调设备销售合同6.空调设备售后服务合同7.第三方服务协议8.付款凭证9.空调设备安装、调试、维修记录10.质保卡11.违约通知12.争议解决文件13.不可抗力证明14.合同变更文件15.合同终止文件16.其他与本协议相关的文件和资料附件详细要求和说明：1.所有附件应真实有效，并由协议双方加盖公章或签字确认。2.附件应与协议内容相符，不得有任何虚假、误导性内容。3.协议双方应在协议签订时提交所有必要的附件。4.附件作为协议的组成部分，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1销售方未按约定时间交货，造成售后服务方损失的。1.2售后服务方未按约定提供售后服务，造成销售方或用户损失的。1.3第三方在协议履行过程中违反保密义务，泄露协议双方信息的。1.4任何一方未按约定支付款项的。1.5任何一方未按约定履行合同其他义务的。2.违约责任认定标准2.1违约方应根据违约行为给守约方造成的实际损失，承担相应的赔偿责任。2.2违约责任认定以事实为依据，以法律法规及本协议约定为准。2.3违约赔偿金额应包括直接损失和间接损失，直接损失包括但不限于实际经济损失、合理费用等。3.违约示例说明3.1销售方未在约定时间内交货，导致售后服务方无法按期完成安装调试工作，用户因此遭受损失。销售方应赔偿售后服务方因延误产生的额外费用及用户因延误造成的损失。3.2售后服务方在用户投诉后未及时响应，导致用户满意度下降。售后服务方应向用户道歉，并赔偿用户因此遭受的精神损失费。3.3第三方在提供服务过程中泄露了销售方和售后服务方的商业机密，销售方和售后服务方均有权要求第三方承担相应的法律责任。全文完。2025版空调设备销售与售后服务外包协议4合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议双方1.3协议目的1.4协议范围1.5协议有效期二、空调设备销售2.1设备种类2.2设备规格2.3设备数量2.4销售价格2.5付款方式2.6交货时间2.7交货地点三、售后服务3.1售后服务内容3.2响应时间3.3服务期限3.4服务质量标准3.5服务区域3.6服务人员资质四、服务标准与规范4.1服务流程4.2服务记录4.3服务报告4.4服务投诉处理4.5服务效果评估五、知识产权5.1知识产权归属5.2知识产权保护5.3知识产权侵权处理六、保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任七、违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿七、争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决费用八、协议变更与解除8.1协议变更8.2协议解除8.3协议解除条件九、协议终止9.1协议终止条件9.2终止程序9.3终止后的责任十、其他10.1不可抗力10.2协议附件10.3协议生效10.4协议份数10.5协议解释11.1本协议一式两份，双方各执一份。11.2本协议自双方签字盖章之日起生效。11.3本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。11.4本协议的解释权归双方共同所有。合同编号202501一、协议概述1.1协议名称本协议名称为“2025版空调设备销售与售后服务外包协议”。1.2协议双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.3协议目的本协议旨在明确甲方将其2025版空调设备的销售及售后服务外包给乙方，以提升服务质量和效率。1.4协议范围本协议涉及甲方2025版空调设备的销售、安装、维修、保养等售后服务。1.5协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[协议期限]年。二、空调设备销售2.1设备种类2.2设备规格销售的空调设备应符合甲方规定的规格要求，具体规格见附件。2.3设备数量乙方应按照甲方需求，提供[具体数量]台空调设备。2.4销售价格空调设备销售价格为[具体价格]，包括但不限于设备本身、运输、安装等费用。2.5付款方式甲方应在收到乙方提供的发票后[具体天数]内支付款项。2.6交货时间乙方应按照甲方要求，在[具体时间]内完成交货。2.7交货地点空调设备交货地点为甲方指定的仓库。三、售后服务3.1售后服务内容设备安装指导定期保养服务故障维修服务咨询与投诉处理3.2响应时间乙方应在接到甲方服务请求后[具体时间]内响应。3.3服务期限售后服务期限自设备交付之日起[具体时间]，具体内容见附件。3.4服务质量标准售后服务应达到甲方规定的质量标准，具体标准见附件。3.5服务区域乙方负责的服务区域为[具体服务区域]。3.6服务人员资质乙方提供的服务人员应具备相应的专业资质，具体要求见附件。四、服务标准与规范4.1服务流程服务流程包括：接单、派工、现场服务、售后服务跟踪等。4.2服务记录乙方应详细记录每次服务的情况，包括服务时间、服务内容、服务结果等。4.3服务报告乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务情况、问题分析、改进措施等。4.4服务投诉处理甲方对服务的投诉，乙方应在[具体时间]内进行处理，并及时反馈处理结果。4.5服务效果评估甲方将对乙方的服务效果进行定期评估，具体评估标准和时间见附件。五、知识产权5.1知识产权归属双方在履行本协议过程中产生的知识产权归各自所有。5.2知识产权保护双方应采取必要措施保护对方的知识产权。5.3知识产权侵权处理如发生知识产权侵权，双方应立即采取措施，并承担相应的法律责任。六、保密条款6.1保密内容本协议涉及的保密内容包括但不限于技术信息、商业秘密等。6.2保密期限保密期限自本协议生效之日起[具体时间]。6.3违约责任如违反保密义务，违约方应承担相应的法律责任。七、违约责任7.1违约情形包括但不限于未按时交货、未按标准提供服务、泄露保密信息等。7.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，并可包括但不限于直接损失和间接损失。八、争议解决7.1争议解决方式双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构如双方协商不成，可选择[具体仲裁机构名称]作为争议解决机构。7.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定。九、协议变更与解除8.1协议变更任何一方不得擅自变更本协议内容，变更需经双方书面同意并签订补充协议。8.2协议解除1.如一方严重违约，另一方有权解除本协议。2.如因不可抗力导致本协议无法履行，双方均有权解除本协议。3.如双方协商一致，可以解除本协议。8.3协议解除条件具体解除条件见附件。十、协议终止9.1协议终止条件1.协议期满自然终止。2.双方协商一致解除协议。3.因一方违约导致协议解除。9.2终止程序9.3终止后的责任十一、其他10.1不可抗力如发生不可抗力事件，双方应互相理解，并尽力减少损失。10.2协议附件本协议附件包括但不限于设备清单、服务标准、保密信息等。10.3协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。10.4协议份数本协议一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份。10.5协议解释本协议的解释权归双方共同所有。十二、协议附件[此处列出所有附件名称及内容]十三、签字[此处为甲方签字部分]甲方（盖章）：法定代表人（或授权代表）签字：签字日期：[此处为乙方签字部分]乙方（盖章）：法定代表人（或授权代表）签字：签字日期：[此处为甲方签字部分]甲方（盖章）：法定代表人（或授权代表）签字：签字日期：[此处为乙方签字部分]乙方（盖章）：法定代表人（或授权代表）签字：签字日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1市场推广支持条款：甲方应提供市场推广支持，包括但不限于品牌宣传、广告投放、促销活动等。说明：甲方需确保乙方在市场推广活动中享有相应的品牌露出和资源支持，以提升市场知名度和销售业绩。1.2定价权条款：甲方保留对空调设备销售价格的最终决定权。说明：甲方有权根据市场情况调整销售价格，乙方需遵守甲方的定价策略，不得擅自调整价格。1.3产品更新条款：甲方负责产品的更新换代，并提前通知乙方。说明：甲方应定期更新产品线，并提前告知乙方，以便乙方做好相应的销售和售后服务准备。1.4质量监控条款：甲方应定期对乙方提供的服务质量进行监控，并提出改进意见。说明：甲方将设立专门的质量监控团队，对乙方提供的服务进行定期检查，确保服务质量符合标准。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1服务标准制定条款：乙方有权根据市场需求和自身能力制定服务标准，并报甲方备案。说明：乙方应具备自主制定服务标准的能力，以满足客户需求，同时需确保服务标准符合甲方的基本要求。2.2售后服务人员培训条款：乙方负责对售后服务人员进行专业培训，确保其具备相应的技能和服务意识。说明：乙方需定期对售后服务人员进行培训，提高其专业素养和服务水平，以提升客户满意度。2.3售后服务成本控制条款：乙方应合理控制售后服务成本，确保在保证服务质量的前提下降低成本。说明：乙方需在确保服务质量的前提下，通过优化服务流程、提高效率等方式降低售后服务成本。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介职责条款：第三方中介负责协调甲方、乙方之间的沟通，确保协议顺利执行。说明：第三方中介应具备专业的协调能力和沟通技巧，以确保双方权益得到保障。3.2中介费用条款：中介费用由甲方和乙方按比例分担。说明：中介费用应明确约定，并按双方约定的比例进行分担，确保中介工作的公正性和合理性。3.3中介保密条款：第三方中介对协议内容负有保密义务，未经甲方、乙方同意，不得向第三方泄露。说明：第三方中介应严格保守协议内容，不得泄露给任何第三方，以保护甲乙双方的商业秘密。3.4中介责任条款：第三方中介在履行职责过程中，如因自身原因导致协议无法履行，应承担相应责任。说明：第三方中介在履行职责时，如因自身原因导致协议无法履行，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方和乙方的损失。3.5中介变更条款：如需更换第三方中介，双方应协商一致，并签订新的合作协议。说明：如需更换第三方中介，双方需重新协商并签订新的合作协议，确保中介工作的连续性和稳定性。附件及其他补充说明一、附件列表：1.空调设备清单2.设备规格说明书3.售后服务标准4.服务流程图5.知识产权保护措施6.保密协议7.中介服务协议8.市场推广方案9.产品更新计划10.质量监控报告11.售后服务人员培训计划12.成本控制方案13.争议解决规则14.协议补充条款二、违约行为及认定：1.违约行为：未按时交货认定：若乙方未在约定时间内完成交货，视为违约。2.违约行为：未按标准提供服务认定：若乙方提供的服务未达到甲方规定的质量标准，视为违约。3.违约行为：泄露保密信息认定：若乙方未经授权泄露甲方或协议中的保密信息，视为违约。4.违约行为：擅自变更协议内容认定：若任何一方未经对方同意擅自变更协议内容，视为违约。5.违约行为：未按规定处理投诉认定：若乙方未在规定时间内处理甲方投诉，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.仲裁：指当事人根据他们之间达成的仲裁协议，自愿将争议提交仲裁委员会作出裁决的一种争议解决方式。4.违约金：指当事人一方违约时，根据法律规定或合同约定向守约方支付的一定数额的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：市场推广效果不佳解决办法：调整市场推广方案，加强品牌宣传，提高市场知名度。2.问题：售后服务质量不稳定解决办法：加强售后服务人员培训，建立服务质量监控体系。3.问题：成本控制困难解决办法：优化服务流程，提高工作效率，降低服务成本。4.问题：争议解决难度大解决办法：明确争议解决流程，选择合适的争议解决机构。五、所有应用场景：1.空调设备销售与售后服务外包2.市场推广合作3.产品更新与技术支持4.质量监控与改进5.争议解决与合作协调全文完。2025版空调设备销售与售后服务外包协议5合同编号_________一、合同主体名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________1.3其他相关方（如有）：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________二、合同前言2.1背景：随着我国经济的快速发展，空调设备市场需求日益旺盛。为满足市场需求，甲方决定采购一批空调设备，以满足自身生产、办公等需求。2.2目的：本协议旨在明确甲方与乙方在空调设备销售与售后服务外包方面的权利、义务，确保双方在合作过程中的合法权益得到保障，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语：本协议中涉及的专业术语，如“空调设备”、“售后服务”等，均按照国家相关标准及行业惯例进行解释。3.2关键词解释：（1）空调设备：指用于调节室内温度、湿度、空气流通的设备，包括但不限于家用空调、商用空调等；（2）售后服务：指乙方在卖方提供空调设备后，为甲方提供的维修、保养、技术咨询等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供合格的空调设备；（2）甲方有权要求乙方提供优质的售后服务；（3）甲方应按约定支付货款及服务费用；（4）甲方应积极配合乙方进行售后服务工作。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照甲方要求提供合格的空调设备；（2）乙方应按照约定提供优质的售后服务；（3）乙方有权要求甲方按约定支付货款及服务费用；（4）乙方应保证提供的产品及服务符合国家相关标准及行业规定。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。5.2合同履行地点：甲方指定地点。5.3合同履行方式：（1）乙方应按照甲方要求，在合同履行时间内，将空调设备运至甲方指定地点；（2）乙方应按照约定提供售后服务，包括但不限于维修、保养、技术咨询等。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本合同到期；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序：（1）终止合同前，双方应就终止事宜进行协商；（2）终止合同后，双方应妥善处理相关事宜，包括但不限于货物交付、货款结算等。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定支付剩余货款及服务费用；（2）合同终止后，双方应妥善处理遗留问题，包括但不限于设备回收、资料归档等。七、费用与支付7.1费用构成：（1）空调设备销售价格；（2）售后服务费用，包括但不限于维修、保养、技术咨询等；（3）运输费用；（4）其他相关费用。7.2支付方式：（1）空调设备销售价格及运输费用，甲方应在设备交付前支付；（2）售后服务费用，甲方应在服务完成后支付；（3）其他相关费用，甲方应按照约定时间支付。7.3支付时间：（1）空调设备销售价格及运输费用，甲方应在合同签订后____个工作日内支付；（2）售后服务费用，甲方应在服务完成后____个工作日内支付；（3）其他相关费用，甲方应按照约定时间支付。7.4支付条款：（1）甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的账户；（2）乙方收到款项后，应向甲方出具相应的收款凭证；（3）如因甲方原因导致支付延迟，甲方应向乙方支付_____%的滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付_____%的违约金；（2）甲方未按约定履行合同义务的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按约定提供合格空调设备的，应承担相应的法律责任；（2）乙方未按约定提供售后服务的，应承担相应的法律责任；（3）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约方应按照实际损失向守约方支付赔偿金；（2）赔偿金额的计算方式应按照国家相关法律法规及行业惯例执行；（3）赔偿方式包括但不限于货币赔偿、实物赔偿等。九、保密条款9.1保密内容：本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起______年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取有效措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得泄露保密内容；（3）保密内容的使用仅限于本合同约定的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）战争、军事行动；（3）政府行为，如政策调整、法律法规变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可协商解除合同；（3）因不可抗力事件导致的损失，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例：（1）地震导致设备损坏；（2）战争导致运输中断；（3）政策调整导致合同无法履行。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成时，双方可向有关部门申请调解或仲裁，也可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊事项；（2）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）卖方保留对其提供的空调设备的知识产权；（2）卖方保留对其提供的售后服务的知识产权；（3）卖方保留对其商业秘密的知识产权。13.2特殊权力保留：（1）卖方保留在合同履行期间对空调设备进行技术改进的权利；（2）卖方保留在合同履行期间对售后服务进行优化的权利；（3）卖方保留在合同履行期间对合同内容进行合理调整的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）任何对合同的修改或补充，均需以书面形式进行；（2）修改或补充的内容应经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：（1）合同的修改或补充具有同等法律效力；（2）合同的修改或补充不影响合同其他条款的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互提供必要的协助，以确保合同的顺利履行；（2）双方应积极配合对方的工作，共同解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式：（1）双方应通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通；（2）双方应按照约定的期限和要求，完成各自的工作。十六、其他条款16.1法律适用：本合同受中华人民共和国法律管辖，并按照中华人民共和国法律解释。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间关于空调设备销售与售后服务外包的全部协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款：（1）未经双方书面同意，任何一方不得单方面增减合同条款；（2）任何对合同条款的增减，均需按照第十四条的规定进行。十七、签字、日期、盖章甲方（买方）代表签字：_____________________乙方（卖方）代表签字：_____________________签订日期：_____________________甲方（买方）盖章：_____________________乙方（卖方）盖章：_____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方采购订单2.空调设备产品清单3.售后服务协议4.付款凭证5.不可抗力事件证明文件6.违约金计算方法说明7.保密协议8.协作与配合计划9.合同修改和补充记录10.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付货款或服务费用；未按约定履行合同义务；泄露乙方商业秘密。2.乙方违约：未提供合格空调设备；未提供优质售后服务；泄露甲方商业秘密。违约行为的认定：违约行为应以书面形式明确；违约行为的认定需有证据支持；违约行为的认定应由双方协商或第三方仲裁机构作出。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指违约方根据合同约定或法律规定，向守约方支付的一定金额的金钱赔偿。4.仲裁：指双方约定将争议提交仲裁机构进行审理，仲裁机构作出的具有法律效力的裁决。5.诉讼：指一方当事人向人民法院提起诉讼，人民法院依法审理并作出判决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：设备交付延误解决办法：双方协商调整交付时间，并支付相应违约金。2.问题：售后服务不及时解决办法：建立售后服务响应机制，确保在规定时间内响应客户需求