2025版酒店客房预订及消费合同书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房预订及消费合同书本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1预订方信息1.2酒店方信息2.预订客房条款2.1预订方式2.2客房类型及价格2.3预订时间2.4取消及变更政策3.入住及退房规定3.1入住时间3.2退房时间3.3违约责任4.客房设施与服务4.1客房设施说明4.2宾馆服务项目5.消费支付方式5.1付款方式5.2优惠政策5.3退款流程6.酒店客房安全与隐私6.1安全规定6.2隐私保护7.酒店特殊事项处理7.1紧急情况处理7.2不可抗力事件8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件10.合同附件10.1附件一：客房设施清单10.2附件二：服务项目说明11.合同未尽事宜11.1双方协商11.2补充协议12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点13.合同份数13.1正本份数13.2副本份数14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1预订方信息预订方名称：预订方地址：联系人姓名：联系人电话：预订方身份证号码：1.2酒店方信息酒店名称：酒店地址：联系人姓名：联系人电话：酒店营业执照号码：2.预订客房条款2.1预订方式预订可通过电话、网络、前台等方式进行。2.2客房类型及价格客房类型包括标准间、豪华间、套房等，具体价格以酒店公布为准。2.3预订时间预订需提前24小时完成，特殊情况可由酒店方另行协商。2.4取消及变更政策预订后如需取消或变更，需在入住前至少24小时通知酒店，否则将收取相应房费。3.入住及退房规定3.1入住时间入住时间为当地时间下午14:00后，如需提前入住，需根据酒店实际情况协商。3.2退房时间退房时间为当地时间中午12:00前，超时将按每小时收取一定费用。3.3违约责任如预订方未按时入住或未按时退房，酒店有权按违约处理，并收取相应费用。4.客房设施与服务4.1客房设施说明客房内提供空调、电视、电话、无线网络等基本设施。4.2宾馆服务项目提供叫醒服务、洗衣服务、行李寄存服务、停车场服务、餐饮服务等。5.消费支付方式5.1付款方式可接受现金、信用卡、、支付等支付方式。5.2优惠政策酒店可提供会员折扣、团队优惠、节假日优惠等。5.3退款流程退款需在入住后退房前提出，经酒店确认后，按照实际消费金额扣除相应手续费后退还。6.酒店客房安全与隐私6.1安全规定酒店客房内禁止吸烟、酗酒、赌博等违法行为。6.2隐私保护酒店承诺对预订方个人信息严格保密，不对外泄露。7.酒店特殊事项处理7.1紧急情况处理如遇紧急情况，酒店将立即采取相应措施，确保预订方安全。7.2不可抗力事件因自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担责任。8.争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方协商不成，可向消费者协会或相关行业调解组织申请调解。9.合同生效与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止条件合同履行完毕或因双方协商一致解除合同，合同终止。10.合同附件10.1附件一：客房设施清单1.床上用品2.卫浴设施3.客房内电器4.客房内家具5.客房内装饰10.2附件二：服务项目说明1.叫醒服务2.洗衣服务3.行李寄存4.停车场服务5.餐饮服务11.合同未尽事宜11.1双方协商合同未尽事宜，由双方另行协商，协商一致后签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2补充协议本合同如有补充协议，以补充协议为准。12.合同签署12.1签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2签署地点本合同签署地为酒店所在地。13.合同份数13.1正本份数本合同一式两份，双方各执一份。13.2副本份数14.其他约定事项14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知方式双方之间的通知，可通过电话、传真、电子邮件等方式进行，通知送达即视为收到。14.3合同变更本合同的任何变更，必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。14.4合同解释本合同条款的解释权归酒店方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，因预订、入住、消费等环节需要，由甲乙双方同意介入的任何个人或机构，包括但不限于中介机构、旅游服务公司、支付平台等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并在合同中明确第三方的角色和责任。2.2第三方介入应符合法律法规的规定，不得违反本合同的约定。3.第三方介入的程序3.1甲乙双方应就第三方介入事项进行协商，达成一致意见后，由甲乙双方共同签署协议。3.2第三方介入协议应包括第三方的权利、义务、责任限额等内容。4.第三方的责任与权利4.1第三方在合同履行过程中，应遵守甲乙双方的要求，履行相应的职责。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其职责。4.3第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的法律责任。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，最高不超过合同总金额的10%。5.2第三方的责任限额不包括因故意或重大过失造成的损失。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的关系为独立第三方，不承担甲乙双方之间的合同责任。6.2第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.第三方介入后的合同修改7.1第三方介入后，甲乙双方应就合同条款进行必要的修改，以适应第三方介入的情况。7.2修改后的合同条款，经甲乙双方和第三方签字（或盖章）后生效。8.第三方介入后的费用承担8.1第三方介入产生的费用，由甲乙双方根据协议约定承担。8.2如无特别约定，第三方介入产生的费用由甲乙双方平均承担。9.第三方介入后的合同履行9.1第三方介入后，甲乙双方应按照修改后的合同条款履行各自义务。9.2第三方应协助甲乙双方履行合同，确保合同目的的实现。10.第三方介入后的争议解决10.1第三方介入后的争议，仍按照本合同约定的争议解决方式处理。10.2第三方介入后的争议，甲乙双方应尝试协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.第三方介入后的合同解除11.1第三方介入后，如甲乙双方或第三方违反合同约定，任何一方均有权解除合同。11.2合同解除后，甲乙双方和第三方应按照合同约定处理相关事宜。12.第三方介入后的合同终止12.1第三方介入后，合同履行完毕或达到合同终止条件的，合同终止。12.2合同终止后，甲乙双方和第三方应按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客房设施清单详细要求：包括客房内所有设施设备，如空调、电视、电话、无线网络、冰箱、保险箱等。附件说明：此清单为客房设施的基本说明，用于客人了解客房内提供的设施。2.附件二：服务项目说明详细要求：详细列出酒店提供的各项服务，如叫醒服务、洗衣服务、行李寄存、停车场服务、餐饮服务等。附件说明：此说明为酒店服务项目的具体内容，用于客人了解酒店能提供的服务。3.附件三：预订确认函详细要求：包括预订信息、客房类型、入住日期、退房日期、价格、支付方式等。附件说明：此函件为预订确认的正式文件，用于客人确认预订信息。4.附件四：入住登记表详细要求：包括客人姓名、身份证号码、联系方式、入住日期、退房日期、房费等。附件说明：此表格为客人入住时的登记文件，用于酒店记录客人信息。5.附件五：消费明细单详细要求：包括客人入住期间的消费项目、金额、支付方式等。附件说明：此单据为客人入住期间的消费记录，用于客人核对消费情况。6.附件六：退款申请表详细要求：包括退款原因、退款金额、退款方式等。附件说明：此表格为客人申请退款的正式文件，用于客人提出退款请求。7.附件七：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的原因、第三方职责、责任限额、费用承担等。附件说明：此协议为第三方介入的正式文件，用于明确第三方在合同中的角色和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：预订方未按时入住或未按时退房。责任认定标准：预订方未在规定时间内通知酒店，或未按约定时间退房，视为违约。示例说明：预订方若未在入住前24小时通知酒店取消预订，酒店有权收取相应房费。2.违约行为：酒店未提供约定客房或服务质量不达标。责任认定标准：酒店未能按照预订提供相应客房或服务质量不符合标准，视为违约。示例说明：酒店未按照预订提供标准间，客人有权要求更换或要求赔偿。3.违约行为：第三方未履行协议义务。责任认定标准：第三方未按照协议约定履行职责，导致合同无法履行，视为违约。示例说明：第三方未能协助客人完成预订，客人有权要求第三方承担相应责任。4.违约行为：预订方未按时支付房费。责任认定标准：预订方未在约定时间内支付房费，视为违约。示例说明：预订方逾期未支付房费，酒店有权收取滞纳金。5.违约行为：客人损坏客房设施。责任认定标准：客人故意损坏客房设施，或因疏忽造成设施损坏，需承担赔偿责任。示例说明：客人损坏客房电视，需赔偿相应费用。全文完。2025版酒店客房预订及消费合同书1合同目录第一章合同双方基本信息1.1酒店名称及地址1.2客户姓名及联系方式1.3合同签订日期第二章预订条款2.1预订方式及渠道2.2预订房间类型及数量2.3预订时间及入住时间2.4预订取消及变更政策2.5预订押金及支付方式第三章入住条款3.1入住手续及流程3.2客房价格及付款方式3.3客房设施及用品3.4客房退房时间及注意事项3.5客房损坏赔偿第四章消费条款4.1餐饮服务及价格4.2康乐设施及价格4.3客房服务及价格4.4其他消费项目及价格4.5消费结算及发票第五章优惠及促销活动5.1会员优惠政策5.2特价房优惠政策5.3限时促销活动5.4优惠券及积分使用第六章退房条款6.1退房时间及流程6.2退房押金退还6.3未按时退房处理6.4退房损坏赔偿第七章争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决期限7.3争议解决费用7.4争议解决机构第八章合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除通知8.3合同解除后果8.4合同解除赔偿第九章法律适用及管辖9.1法律适用9.2管辖法院9.3仲裁机构第十章其他约定10.1通知方式10.2合同附件10.3合同生效10.4合同修改10.5合同解除10.6合同终止第十一章合同份数及保管11.1合同份数11.2合同保管11.3合同送达第十二章合同附件12.1预订信息表12.2入住登记表12.3消费明细表12.4退房登记表12.5优惠及促销活动详情第十三章合同解除通知13.1解除通知方式13.2解除通知内容13.3解除通知送达第十四章合同终止通知14.1终止通知方式14.2终止通知内容14.3终止通知送达合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1酒店名称：X酒店1.2酒店地址：省市区路号1.3客户姓名：1.5合同签订日期：2025年5月20日第二章预订条款2.1预订方式及渠道：客户可通过酒店官网、电话预订或合作伙伴渠道进行预订。2.2预订房间类型及数量：预订豪华客房1间，共计2人入住。2.3预订时间及入住时间：预订入住时间为2025年6月1日，退房时间为2025年6月3日。2.4预订取消及变更政策：预订取消需提前24小时通知，否则将扣除首晚房费；预订变更需提前24小时通知，否则可能产生额外费用。2.5预订押金及支付方式：预订时需支付首晚房费作为押金，入住时支付剩余房费，接受现金、信用卡、等支付方式。第三章入住条款3.1入住手续及流程：客户需出示有效身份证件办理入住手续，并签署入住登记表。3.2客房价格及付款方式：客房价格为每晚人民币1000元，入住时支付剩余房费。3.3客房设施及用品：客房内提供空调、电视、无线网络、洗浴用品等。3.4客房退房时间及注意事项：退房时间为当天中午12:00前，超过时间将按每小时人民币100元收取滞纳金。3.5客房损坏赔偿：客户在入住期间如有客房设施损坏，需赔偿相应费用。第四章消费条款4.1餐饮服务及价格：酒店提供中式、西式餐饮服务，具体价格以餐厅菜单为准。4.2康乐设施及价格：酒店提供健身房、游泳池、桑拿等康乐设施，具体价格以设施使用情况为准。4.3客房服务及价格：客房服务包括送餐、洗衣等，具体价格以服务内容为准。4.4其他消费项目及价格：其他消费项目如电话、网络等，具体价格以酒店收费标准为准。4.5消费结算及发票：消费结算时，客户需出示有效身份证件，酒店提供正规发票。第五章优惠及促销活动5.1会员优惠政策：会员享受预订折扣、积分兑换等优惠。5.2特价房优惠政策：特定日期提供特价房，具体优惠条件以酒店公告为准。5.3限时促销活动：酒店不定期举办限时促销活动，具体活动内容以酒店公告为准。5.4优惠券及积分使用：优惠券及积分可在预订或消费时使用，具体使用规则以酒店公告为准。第六章退房条款6.1退房时间及流程：退房时间为当天中午12:00前，客户需办理退房手续。6.2退房押金退还：如无客房设施损坏，退房时退还押金。6.3未按时退房处理：未按时退房，酒店有权收取滞纳金。6.4退房损坏赔偿：客户在退房时如有客房设施损坏，需赔偿相应费用。第七章争议解决7.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决期限：争议发生后，双方应在30日内协商解决。7.3争议解决费用：争议解决过程中产生的费用由责任方承担。7.4争议解决机构：如协商不成，双方可向合同签订地消费者协会或其他第三方机构申请调解。第八章合同解除8.1合同解除条件：发生不可抗力事件或一方违约导致合同无法履行时，双方可解除合同。8.2合同解除通知：解除合同需提前30日书面通知对方。8.3合同解除后果：合同解除后，双方应按约定退还已收取的款项，并赔偿对方因此遭受的损失。8.4合同解除赔偿：因一方违约导致合同解除的，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。第九章法律适用及管辖9.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院：合同争议由合同签订地人民法院管辖。第十章其他约定10.1通知方式：双方通过书面形式进行通知，包括但不限于快递、电子邮件、传真等。10.2合同附件：本合同附件包括预订信息表、入住登记表、消费明细表、退房登记表、优惠及促销活动详情等。10.3合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.4合同修改：合同内容的修改需经双方书面同意，并签署补充协议。10.5合同解除：合同解除需按第八章规定执行。第十一章合同份数及保管11.1合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。11.2合同保管：双方应妥善保管合同原件。第十二章合同附件12.1预订信息表12.2入住登记表12.3消费明细表12.4退房登记表12.5优惠及促销活动详情第十三章合同解除通知13.1解除通知方式：解除通知应以书面形式发出，并通过约定的通知方式进行送达。13.2解除通知内容：解除通知应明确合同解除的事由、时间及双方的权利义务。13.3解除通知送达：解除通知自送达对方之日起生效。第十四章合同终止通知14.1终止通知方式：终止通知应以书面形式发出，并通过约定的通知方式进行送达。14.2终止通知内容：终止通知应明确合同终止的事由、时间及双方的权利义务。14.3终止通知送达：终止通知自送达对方之日起生效。甲方（酒店）：________________________乙方（客户）：________________________签字日期：________________________签字日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方有权根据市场情况调整客房价格，并提前30日通知乙方。1.2甲方应保证客房设施齐全，如遇客房设施损坏，甲方应在24小时内修复或提供替代设施。1.3甲方应提供24小时客房服务，包括客房清洁、送餐、洗衣等。1.4甲方有权对客房进行定期检查，以确保客房安全与卫生。1.5甲方应确保酒店内公共区域的安全，对违反酒店规定的行为进行制止。1.6甲方应对酒店内发生的意外事件承担相应的责任，但乙方自身原因造成的损失除外。1.7甲方应遵守国家相关法律法规，确保酒店经营合法合规。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方有权要求甲方提供符合预订要求的客房，如不符合要求，乙方有权要求退款或更换房间。2.2乙方有权在入住期间要求甲方提供额外的服务，如需额外付费，乙方有权选择是否接受。2.3乙方有权在入住期间对客房设施提出维修或更换请求，甲方应在合理时间内予以处理。2.4乙方有权在入住期间对酒店服务提出投诉，甲方应认真处理并给予答复。2.5乙方有权在入住期间要求甲方提供优惠活动信息，甲方应予以配合。2.6乙方有权在入住期间要求甲方提供免费WiFi服务，甲方应确保网络畅通。2.7乙方有权在入住期间要求甲方提供免费早餐服务，甲方应予以满足。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介作为合同中介方，负责协助双方完成预订、入住、退房等流程。3.2第三方中介应保证提供真实、准确的预订信息，并对预订失败承担相应责任。3.3第三方中介应协助甲方处理预订取消、变更等事宜，并收取一定服务费用。3.4第三方中介应协助乙方处理退房押金退还、费用结算等事宜，并收取一定服务费用。3.5第三方中介应保证在合同履行过程中，维护双方的合法权益。3.6第三方中介在合同履行过程中如出现违约行为，应承担相应的法律责任。3.7第三方中介应遵守国家相关法律法规，确保中介服务合法合规。3.8第三方中介应定期向甲方和乙方提供合同履行情况的报告，包括预订情况、入住情况、退房情况等。3.9第三方中介在合同履行过程中，如因自身原因导致合同无法履行，应向甲方和乙方承担相应的赔偿责任。3.10第三方中介应确保在合同履行过程中，不泄露甲方和乙方的个人信息。附件及其他补充说明一、附件列表：1.预订信息表2.入住登记表3.消费明细表4.退房登记表5.优惠及促销活动详情6.第三方中介服务协议（如有）7.合同解除通知8.合同终止通知9.合同修改协议（如有）10.其他相关证明文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定提供符合要求的客房。认定：乙方在入住时发现客房不符合预订要求，并提供相应证据。2.违约行为：乙方未按约定支付房费或消费费用。认定：甲方在退房时发现乙方未支付应付款项，并提供相应证据。3.违约行为：甲方未按约定退还押金。认定：乙方在退房后一定期限内，甲方未退还押金，乙方提出书面要求。4.违约行为：第三方中介未按约定提供中介服务。认定：甲方或乙方在合同履行过程中发现第三方中介违约，并提供相应证据。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约：指一方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或履行不符合约定。3.法律适用：指合同纠纷应适用的法律。4.管辖法院：指有权审理合同纠纷的法院。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：客房设施损坏，甲方未能及时修复。解决办法：乙方应及时通知甲方，甲方应在24小时内修复或提供替代设施。2.问题：乙方未按时退房，产生滞纳金。解决办法：甲方应提前通知乙方退房时间，乙方应按时退房，如未按时退房，应支付滞纳金。3.问题：第三方中介服务不到位。解决办法：甲方或乙方应及时与第三方中介沟通，要求其提供满意的服务。五、所有应用场景：1.客户通过酒店官网、电话或合作伙伴渠道预订客房。2.客户入住酒店，享受客房及酒店提供的各项服务。3.客户退房，结清房费及消费费用。4.合同解除或终止，双方按照约定处理相关事宜。5.发生争议，双方协商或通过法律途径解决。全文完。2025版酒店客房预订及消费合同书2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人）联系电话：（请填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人）联系电话：（请填写乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写其名称、地址、联系人、联系电话等信息）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1）客房：指乙方提供的供甲方住宿的房间。2）预订：指甲方在合同有效期内，向乙方提出预订酒店客房的书面或口头申请。3）消费：指甲方在乙方处进行的餐饮、娱乐、购物等消费行为。4）违约：指一方违反本合同的约定，给对方造成损失的行为。3.2关键词解释1）甲方：指本合同中提出预订酒店客房的一方。2）乙方：指本合同中提供酒店客房及消费服务的一方。3）合同期限：指本合同生效之日起至终止之日的期间。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供符合标准的客房及服务。2）甲方有权要求乙方在合同期限内，按照预订要求提供客房。3）甲方有权要求乙方在合同期限内，对预订信息进行保密。4）甲方应按照合同约定支付客房预订金及消费费用。5）甲方应遵守乙方制定的酒店管理制度。4.2乙方的权利和义务1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付客房预订金及消费费用。2）乙方有权要求甲方遵守酒店管理制度。3）乙方应按照合同约定提供符合标准的客房及服务。4）乙方应按照合同约定，对预订信息进行保密。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至甲方预订的客房入住日期结束之日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为乙方提供的酒店客房。5.3合同履行方式1）甲方按照合同约定支付预订金及消费费用。2）乙方按照合同约定提供客房及服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字（或盖章）后生效。6.2终止条件1）合同期限届满。2）甲方提出解除合同。3）乙方提出解除合同。6.3终止程序1）合同期限届满，本合同自动终止。2）甲方或乙方提出解除合同，应提前通知对方，并经双方协商一致后解除。6.4终止后果1）合同终止后，双方应按照约定办理结算手续。2）合同终止后，双方应按照约定处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成1）客房预订金：甲方在预订客房时，需支付一定比例的预订金，预订金的具体金额由双方协商确定。2）客房住宿费：甲方入住客房期间，需支付客房住宿费，住宿费按日计算，具体价格以乙方报价为准。3）消费费用：甲方在乙方处消费（餐饮、娱乐、购物等）所产生的费用，按实际消费金额计算。4）其他费用：双方约定的其他费用，如服务费、税费等。7.2支付方式1）现金支付：甲方可以选择现金支付客房预订金、住宿费及消费费用。2）转账支付：甲方可以选择银行转账的方式支付相关费用。3）信用卡支付：甲方可以选择使用信用卡支付相关费用，具体操作按照乙方规定执行。7.3支付时间1）客房预订金：甲方在预订成功后，需在规定时间内支付预订金。2）住宿费：甲方入住时，需一次性支付住宿费。3）消费费用：甲方消费时，应按照乙方规定支付相关费用。7.4支付条款1）甲方在支付费用时，应确保资金来源合法，不得使用非法资金。2）乙方在收到甲方支付的费用后，应向甲方出具相应的收据。3）双方在支付过程中，应确保支付信息准确无误。八、违约责任8.1甲方违约1）甲方未按照约定支付预订金、住宿费或消费费用，应向乙方支付违约金。2）甲方未按时入住，造成乙方损失的，应承担相应责任。3）甲方违反酒店管理制度，造成不良影响的，应承担相应责任。8.2乙方违约1）乙方未按照约定提供客房及服务，应向甲方退还已支付的费用，并支付违约金。2）乙方在提供客房及服务过程中，存在欺诈行为，应承担相应责任。3）乙方违反保密义务，泄露甲方信息，应承担相应责任。8.3赔偿金额和方式1）违约金的计算方式及金额由双方协商确定。2）赔偿金额按照实际损失计算，双方协商一致后支付。九、保密条款9.1保密内容1）本合同的签订及履行过程中的商业秘密。2）甲方在乙方处预订的客房信息。3）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止之日止。9.3保密履行方式1）双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。2）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件1）自然灾害：地震、洪水、台风等。2）战争：战争、军事行动等。3）政府行为：政府政策调整、行政命令等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1）不可抗力发生时，双方应立即通知对方。2）不可抗力发生，导致合同无法履行时，双方应协商解决。3）因不可抗力导致合同无法履行，双方不承担违约责任。10.4不可抗力实例1）地震导致酒店设施损坏，无法提供客房及服务。2）战争导致酒店所在地区交通中断，甲方无法按时入住。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调节、仲裁或诉讼协商不成时，双方可以选择调节、仲裁或诉讼解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定1）未经对方同意，任何一方不得转让本合同。2）经双方协商一致，可以将本合同部分或全部转让给第三方。12.2不得转让的情形1）涉及国家安全、商业秘密的条款。2）法律、法规规定不得转让的其他条款。十三、权利的保留13.1权力保留1）本合同签订后，未经双方同意，任何一方不得单方面修改、解除或终止合同。2）乙方保留对客房的最终解释权，包括但不限于客房的配置、服务项目等。13.2特殊权力保留1）在合同履行过程中，如遇重大政策调整或市场变化，双方有权协商调整合同内容。2）在不可抗力事件发生时，乙方有权暂停或终止合同，并退还甲方已支付的部分费用。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1）合同的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。2）补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1）经双方签署的补充协议，自签署之日起生效。2）补充协议与本合同内容冲突时，以补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1）双方应相互协作，确保合同的顺利履行。2）甲方应积极配合乙方完成相关手续和准备工作。15.2协作与配合方式1）双方应按照合同约定的时间、地点、方式等进行协作与配合。2）如遇特殊情况，双方应协商解决，确保合同目标的实现。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规，并受中华人民共和国法律的管辖。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于客房预订及消费事宜的完整协议，并具有独立性。16.3增减条款1）未经双方书面同意，任何一方不得增减合同条款。2）任何增减条款均应以书面形式签订，并具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：（年月日）日期：（年月日）附件及其他说明解释一、附件列表：1.酒店客房预订及消费合同书2.酒店客房价格表3.酒店客房设施与服务指南4.酒店客房预订确认单5.酒店客房入住登记表6.酒店客房消费明细单7.不可抗力事件证明材料8.违约金支付凭证9.争议解决相关文件10.保密协议二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方违约：a.未按时支付预订金或消费费用。b.违反酒店管理制度，造成不良影响。c.提前离店，未按照约定支付住宿费。（2）乙方违约：a.未按照约定提供客房及服务。b.提供的客房不符合标准。c.泄露甲方信息，违反保密条款。2.违约行为认定：（1）甲方违约认定：a.乙方有权根据甲方未支付的费用金额，要求甲