项目一 市场调查准备

项目一

市场调查准备学习目标√了解如何与决策者沟通√掌握如何明确营销决策问题√熟悉并掌握将营销决策问题转化成调查目标任务1.1认识市场调查任务1.2明确市场调查意图任务1.3了解营销调研问题背景任务1.4确定市场调查目标C

ONTENTS认识市场调查/

011.1.1了解市场调查市场调查是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的参考依据的活动。1.市场调查的含义2.市场调查机构市场调查机构主要分为企业外部各种从事市场调查业务的专业机构与企业内部自设的固定或临时性的调查部门。企业内部组织企业外部组织51.1.1了解市场调查图1-1市场调查机构的构成图6常设的固定性机构企业内部组织企业外部组织调查机构组织体系专业市场调查公司经营顾问公司广告公司调查机构咨询公司政府调查部门临时性机构想一想市场调查对企业的作用和局限性有哪些？课堂讨论71.1.2.市场调查的意义帮助企业发现市场机会为企业经营决策提供参考提升企业竞争力为企业制定营销组合策略提供依据为预测市场发展提供基础提升企业经济效益81.1.3市场调查的内容市场环境的调查市场需求调查市场供给调查市场营销因素调查市场竞争情况调查91.1.4市场调查的运用10国际市场消费者心理与购买行为企业内部问题外部环境变化企业推广形象、知名度网络营销活动明确市场调查意图/

021.2.1与决策者沟通0

1与决策者共同分析问题与决策者沟通交流的注意事项选择时机与企业决策者沟通0

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2121.2.2与专家沟通先列出访谈提纲1将访谈内容列提纲灵活访谈无法立即找到解决办法要甄别专家2调查专家的行业背景求助企业以外的专家调查人员访谈专家131.2.3分析二手资料围绕调查目的确定所需资料范围调查者开始资料收集工作查找能够协助取得所需资料的各种辅助工具明确资料信息来源查找内部资料查找外部资料访问查找购买资料事先划定资料清单或分析计划运用恰当的统计方法收集信息资料整理信息资料141.2.4定性调研了解问题及相关的潜在因素。没有固定格式，主要用来发现问题，寻找机会，解决“可以做什么”的问题。定性调研中获得的信息，结合与决策者的交谈，与产业专家会见以及对第二手资料的分析。15演一演课堂活动模拟与决策者沟通16了解营销调研问题背景/

031.3.1了解企业的环境条件02了解法律环境04了解营销能力和科技环境01了解消费者行为03了解经济环境181.3.1了解企业的自身条件0

1了解企业的各种资源和调查面临的限制条件分析企业的目标了解企业历史资料和发展趋势0

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219想一想企业欲开发新产品需要了解哪些企业营销问题？课堂讨论20确定市场调查目标/

041.4.1确定市场调查类型为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。探索性调查专门为了预测未来一定时期内某一环节因素的变动趋势及其对企业市场营销活动的影响而进行的市场调查。预测性调查调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。因果关系调查描述性调查寻求对“谁”、“什么事情”、“什么时候”、“什么地点”这样一些问题的回答。市场调查类型22【练一练】01某公司A牌纸尿布去年的市场份额下降了02某火锅店想了解涨价对收益有何影响03某快餐店准备开一家分店04某公司准备将闲置资金投资获取最大利润05想要了解某商品未来5年的消费变化趋势06关于某杂志读者的人口方面特征的研究探索性调查因果性调查描述性调查探索性调查预测性调查描述性调查23

1.4.2确定市场调查目标内容24

指企业在企业经营管理中所面临的问题，主要回答决策者需要做什么，是行动导向型的。与之相关的是决策者将可能采取的行动。管理决策课题调查目标的确定既要考虑管理的信息需求，又要考虑获取信息的可行性及