航空服务外包管理与评估

航空服务外包管理与评估合同编号：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方需要对外包航空服务进行有效管理和评估，以确保服务的质量和效率；乙方具备提供航空服务外包管理和评估的能力，双方本着平等、自愿、互利的原则，就甲方委托乙方提供航空服务外包管理和评估事宜，达成如下协议：第一条服务内容（1）航空服务人员配置和管理；（2）航空服务流程优化和标准化；（3）航空服务质量监控和评估；（4）航空服务成本分析和控制；（5）甲方航空服务相关问题的咨询和解决方案提供。第二条服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方提供的航空服务外包管理和评估费用为人民币____元（大写：____________________元整），甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付。3.2付款方式：（1）甲方应在本协议生效后____个工作日内，向乙方支付服务费用的50%；（2）乙方完成本协议约定的服务内容后，甲方应按照实际服务情况支付剩余的服务费用。第四条服务质量和评估4.1乙方应按照甲方的需求和行业标准，提供高质量的航空服务外包管理和评估。4.2乙方应定期向甲方汇报服务进展和评估结果，并对甲方提出的合理建议和意见进行改进。4.3甲方应对乙方的服务进行定期评估，评估结果作为支付服务费用的依据之一。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方提供的航空服务外包管理和评估方案；2.乙方服务人员的资格证明文件；3.乙方公司的资质证明文件；4.甲方提供的航空服务需求文件；5.双方签署的保密协议；6.双方签署的知识产权归属协议；7.航空服务外包管理和评估的验收标准和方法。二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的服务内容和质量标准提供服务，认定为违约行为；2.乙方未按照约定的时间进度完成服务，认定为违约行为；3.乙方未按照约定的方式向甲方汇报服务进展和评估结果，认定为违约行为；4.甲方未按照约定的时间支付服务费用，认定为违约行为；5.甲方未按照约定的方式提供服务需求，认定为违约行为；6.双方未按照约定的方式履行保密义务，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.航空服务外包：指甲方将航空服务的部分或全部业务委托给乙方进行管理和执行；2.管理和评估：指乙方对甲方委托的航空服务进行人员配置、流程优化、质量监控、成本分析等工作，并向甲方提供相应的评估报告和建议；3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金；4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息；5.知识产权：指权利人对其创作的智力成果所享有的专有权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务能力不足，导致服务质量和进度不符合约定：解决办法为甲方有权要求乙方及时整改，并有权解除本协议；2.甲方未按约定支付服务费用：解决办法为乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；3.双方在履行保密义务过程中发生争议：解决办法为双方应积极沟通协商，确保保密信息的泄露；4.乙方服务人员出现不符合约定情况：解决办法为甲方有权要求乙方更换或调整服务人员；5.不可抗力导致双方无法履行协议：解决办法为双方应根据不可抗力的影响，协商调整协议的履行期限和方式。五、所有应用场景：1.甲方为航空企业，需要将航空服务的部分业务外包给专业乙方进行管理和执行；2.甲方为航空服务