《新媒体营销》课件-项目二 新媒体营销分类

新媒体营销项目二新媒体营销分类任务1

微博营销03案例总结知识点讲解目

录040201教学目标05课后作业01教学目标PARTONE教学目标1.1

知识目标

1.2

技能目标1.3

素养目标知识目标1.1.1能认知微博的含义

1.1.2

能认知微博营销的特点1.1.3

能认识微博营销策略1.1技能目标1.2.1能分析微博营销的运作原理1.2.2

能策划微博营销方案1.2.3

能够评价微博营销策略1.2素养目标1.31.3.1

培养积极健康的网络传播意识1.3.2

培养创新与服务社会的意识培养积极健康的网络传播意识1.3.10103在微博平台进行营销活动时，应传播积极、健康、有益的内容。引导学生抵制低俗、虚假、不良信息，营造风清气正的网络环境，为社会传递正能量。培养创新与服务社会的意识1.3.1鼓励学生发挥创新思维，制定独特的营销策略。同时，让学生意识到营销活动应服务于社会需求，为消费者提供有价值的产品或服务，促进社会经济的发展和人民生活质量的提高。02知识点讲解PARTTWO知识点讲解2.1

微博营销认知

2.2

微博营销与推广2.3

微博营销效果测评2微博营销认知2.12.1.1微博认知2.1.2微博营销解读什么是微博微博的特点什么是微博营销微博营销的特点微博营销的任务微博营销的流程微博认知——什么是微博

微博是微型博客的简称，即一句话博客，也是博客的一种。它是一种基于用户关系信息分享、传播及获取，并通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交媒体和网络平台，用户可以通过计算机、手机等多种终端接入，以文字、图片、视频等多媒体形式实现信息的即时分享、传播互动。此外，微博也是一个基于用户关系，实现信息分享、传播及获取信息的平台。2.1.1微博认知——微博的特点2.1.101便捷性02创新交互方式03原创性04草根性05宣传影响力弹性大微博营销是指以微博作为营销平台，将每一个用户当作潜在营销对象，通过更新自己的微博向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象，并与用户交流互动，或者发布用户感兴趣的话题，以达到营销目的的一种营销方式。微博营销与博客营销相比，主要体现在以下几点不同。信息传播模式。信息的表现形式。营销传播核心。2.1.2微博营销解读——什么是微博营销微博认知——微博营销的特点2.1.2针对性强且传播速度快灵活性大互动性强微博的特点成本低廉2.1.2微博认知——微博营销的任务1传递产品信息2进行互动营销3进行用户服务4进行舆情监测5进行危机公关设定微博营销活动目标选择微博营销平台评估微博营销效果制订微博营销活动计划发布微博营销内容2.1.2微博认知——微博营销的流程微博营销与推广2.22.2.1微博发布准备2.2.2微博营销准备2.2.3微博营销推广微博的注册与使用微博的发布寻找精准微博用户发布优质微博内容微博营销活动微博营销活动的组织微博营销活动要点2.2.4微博用户互动及时回复用户主动转发微博借用私信交流积极主动关注微博发布准备——微博的注册与使用2.2.1如果已经开通了新浪账号，包括新浪的VIP邮箱、企业邮箱等，就不需要单独注册，直接用该账号登录微博即可，如果没有新浪账户，则需要进行注册。发表微博、添加关注、拥有粉丝、参与话题等。微博的注册、登录微博的应用微博发布准备——微博的发布2.2.101纯文字的简短话题02图片+文字03短视频形式04新闻类05段子类06知识型微博营销准备——寻找精准微博用户2.2.2通过账号找用户通过标签找用户通过话题找用户通过社群找用户

大多数企业进入微博平台的最初目的是营销，实现这一目的的方法是使关注企业微博的用户成为精准的目标用户：微博营销准备——发布优质微博内容2.2.2

微博的内容质量决定了关注企业微博的用户规模，进而会影响营销的效果。企业微博发布的内容如果与用户的生活贴合紧密、富有趣味性，往往更能够吸引人，容易被用户围观并转发。因此，营销人员要善于根据用户的喜好来发布微博内容，将营销内容巧妙地植入热门话题，以增加转发量，吸引更多人的注意，从而达到营销的目的，可以通过以下几种方式：01善于制造话题02巧妙利用图片03灵活运用表情微博营销推广——微博营销活动2.2.301转发抽奖02抢楼活动03转发送资源04有奖征集05免费试用06预约抢购2.2.3微博营销推广——微博营销活动的组织实时进行数据监测合理设置活动时间及时优化外部链接精心设计关键词明确活动目的微博营销推广——微博营销活动要点规则清晰、简单激发用户的参与欲望控制并拓展传播渠道沉淀优质用户和进行后续传播

营销推广的成功与否，很大程度上取决于营销人员与用户之间的互动效果。因此，在营销推广的过程中，我们需要不断关注用户反馈，积极与用户互动，建立良好的用户关系，提高用户忠诚度和口碑传播效果。2.2.3微博用户互动2.3.4

在微博营销活动中，营销人员积极与用户互动能够增强用户的黏性，依靠用户的转发，微博能够推广到更多的人群中。微博的互动功能主要有转发、评论、@提醒、私信、点赞等，每个功能都各有不同的特点。在微博营销过程中，企业营销人员要善于利用这些功能，与用户形成持续的良性互动，这样才能进一步提升营销活动的效果。可以通过以下几种方式：01及时回复用户02主动转发微博03借用私信交流04积极主动关注微博营销效果测评2.32.3.1微博营销效果认知2.3.2微博营销效果数据2.3.3微博营销数据分析微博营销效果的范围微博营销效果的影响因素企业微博营销效果评估运营型通用数据指标效果型特定数据指标移动新媒体粉丝分析内容分析互动分析相关微博账号分析微博营销效果认知——微博营销效果的范围微博营销效果是指在微博营销和运营的过程中，形成有影响力的微博品牌和优质的微博客服印象、明显的微博销售效应及微博传播引起的消费行为循环链等评价指标体系。在此评价指标体系中，微博品牌的影响力是基础，微博客服的质量是重点，微博销售效应是核心，微博传播引起的消费行为是根本。2.3.1微博营销效果认知——微博营销效果的影响因素2.3.101020304微博营销信息传播的定位微博营销信息传播的关注度微博营销信息传播的互动性微博营销信息传播的转发情况2.3.2微博营销效果数据主要包括微博用户数、二级用户数、活跃用户数比例、用户性别比例、用户的地区分布、用户流失率、用户增长率、每日发微博数、微博阅读数、微博转发数、平均转发数、新老用户访问率。主要包括销售量、网站流量、客单价、搜索结果数。运营型通用数据指标效果型特定数据指标2.3.3企业微博营销效果评估包括微博平台的建设过程评价指标、微博营销信息发布过程评价指标和微博营销互动过程评价指标。企业进行微博营销必须明确微博营销的效果，制定一套科学的评价体系来检验微博营销目标的实现情况。企业微博营销过程评估企业微博营销结果评估2.3.3微博营销数据分析——粉丝分析粉丝性别和年龄分析粉丝所处地域分析粉丝类型分析粉丝趋势分析粉丝来源分析微博营销数据分析——内容分析3.平台用户管理2.3.3单篇微博我发布的内容微博列表内容

内容分析是指对该微博账号上发布的内容进行分析，营销人员通过内容分析可以了解粉丝对于微博内容的喜好程度，从而方便调整发微博的策略，以实现更多的粉丝互动和粉丝增长。微博内容分析主要包括以下三个方面。微博营销数据分析——互动分析3.平台用户管理2.3.3账户整体互动分析我的影响力分析主页访问分析

互动分析可以帮助运营人员了解运营账号的互动表现。通过查看以下三个方面的详细数据，账号运营者可以掌握账号的影响力与互动情况，保持账号用户的活跃度。微博营销数据分析——相关微博账号分析

数据助手除了可以分析自己发布的微博的效果，还可以对相关账号进行分析，尤其是对微博账号矩阵下的子账号的分析及对竞争对手的情况进行检测等。除了可以对相关账号的总体表现进行详细分析对比以外，还可以对相关账号发布的单篇微博效果进行对比分析。这样，可以更深入地分析竞争对手一条微博发布后的互动数的趋势变化，有利于发现竞争对手在微博发布之后的动向。2.3.303案例PARTTHREE案例——支付宝“锦鲤”微博营销3支付宝“锦鲤”微博营销说到2018年的营销热词，“锦鲤”绝对绕不过。从“转发杨超越”活动到支付宝“中国锦鲤”大奖活动，都在网络上形成了病毒式传播，一时间无数人加入“拜锦鲤活动”中。把锦鲤营销活动推向高潮的则是国庆期间支付宝的“中国锦鲤”大奖活动，转发支付宝的【祝你成为中国锦鲤！】的微博，支付宝将会在10月7日抽出一位集全球独宠于一身的幸运者，领取一份超级大礼包。果不其然，这在微博掀起了一股用户转发参与热潮，不到六小时转发量破百万，国庆一周累计转发量破三百万，诸多“大V”和演艺人员如高晓松、李现等借势转发微博，让“中国锦鲤”大奖活动几次冲上微博头条。无疑，支付宝也成为这场营销活动最大的受益者。在此之前，在社交平台上，锦鲤的代表一直是“杨超越”，但是此次事件过后，支付宝成为锦鲤话题的中心。最重要的是，支付宝在这场营销活动中只是动用了用户资源，获得的收益却是超出想象的！、支付宝锦鲤活动成为微博有史以来势头最大、反响最激烈的营销活动之一，作为开启“锦鲤”式营销活动的首创者，支付宝功不可没。之所以这样讲，不仅是因为活动有200多个企业参与，更重要的是活动打破了许多纪录，而企业也在这种极高的曝光量背后获得了巨大的收益，支付宝也收获了百万用户，可谓共赢。04总结PARTFOUR总结405课后作业PARTFIVE课后作业51什么是微博营销微博营销效果的范围是怎样的？微博用户分析的作用有哪些？微博营销的任务有哪些？其主要作用是什么？微博营销的特点主要有哪些？2345新媒体营销项目二新媒体营销分类任务2

微信营销03案例总结知识点讲解目

录040201教学目标05课后作业01教学目标PARTONE教学目标1.1

知识目标

1.2

技能目标1.3

素养目标知识目标1.1.1能认知朋友圈营销的特点

1.1.2

能认知微信群营销的特点1.1.3

能认知公众平台营销的含义1.1技能目标1.2.1

能分析朋友圈营销的运作原理1.2.2

能策划微信群营销方案1.2.3

能够评价公众平台营销策略1.2素养目标1.31.3.1

培养用户至上的服务理念1.3.2培养诚信守法的经营原则培养用户至上的服务理念1.3.10103要始终以用户需求为核心，关注用户体验。通过为用户提供有价值、个性化的服务和产品，建立良好的用户关系，培养学生的服务意识和社会责任感。培养诚信守法的经营原则1.3.1微信营销必须遵守法律法规和商业道德，不进行欺诈、虚假宣传等不良行为。树立诚信守法的经营观念，维护公平竞争的市场环境，促进微信营销行业的健康发展。02知识点讲解PARTTWO知识点讲解2.1

微信朋友圈营销

2.2

微信群营销2.3

微信公众平台营销

2

微信朋友圈营销2.12.1.1微信营销的解读2.1.2微信朋友圈营销认知2.1.3微信朋友圈营销实务微信营销的含义微信营销的特点微信营销的模式朋友圈营销解读朋友圈营销定位朋友圈形象设计朋友圈内容发布朋友圈营销活动组织微信营销的解读——微信营销的含义2.1.1

微信营销是一种创新的网络营销模式，是一种利用手机、平板电脑中的移动App进行区域定位营销，并借助微官网、微信公众平台、微会员、微推送、微活动、微支付等来开展的营销活动。

微信不同于微博，作为纯粹的沟通工具，企业与用户之间的微信对话是私密的，不需要公之于众，所以亲密度更高，企业完全可以进行一些真正满足用户需求与个性化的内容推送与微博营销相比，微信营销具有以下特点：点对点精准营销形式多样曝光率高2.1.1新媒体的解读——微信营销的特点2.1.1新媒体的解读——微信营销的模式微信公众号营销微信公众号营销是指企业或个人通过开通微信公众号，向用户推送信息或提供相应服务的营销互动。微信群营销微信群营销是指一些企业会将老用户按照一定属性组建不同微信群，通过在群里发送H5活动海报、链接等信息，开展定期或不定期的营销推广活动，同时回答用户的咨询与疑问，处理售后事宜，增强用户体验，提升用户满意度。朋友圈营销朋友圈营销是指利用微信的朋友分享机制，通过加好友的形式在朋友圈中进行软性推广的营销活动。微信朋友圈营销认知——朋友圈营销解读朋友圈营销是指企业或个人将微信朋友圈作为宣传推广平台，潜移默化地影响朋友圈好友，通过品牌宣传、产品展示、实景案例分享、团队文化输出、个人形象品牌建立等活动，赢得目标用户的信任和喜爱，进而增加转化，实现营销的目标。朋友圈营销具有准入门槛低、流量大以及传播直接等特点。2.1.22.1.2微信朋友圈营销实务——朋友圈营销定位朋友圈营销首先要做好服务定位。营销人员要从自身角度出发，先思考一个问题，你能为朋友圈和微信群中的人群提供什么样的价值，即对照已有朋友圈营销细分领域，结合自身资源、兴趣，确定自己的经营方向。朋友圈营销还应该做好用户定位。营销人员应分析自己的目标人群是谁，他们有怎样的兴趣爱好、喜欢阅读哪些信息、有怎样的需求等一系列的信息，在此基础上，找到目标用户，并发展目标用户成为自己的微信好友服务定位用户定位微信朋友圈营销实务——朋友圈形象设计2.1.3封面微信朋友圈封面就像实体店的招牌，一定要给人专业、值得信赖的感觉。头像头像是一个人在社交网络中给人的第一印象。企业或个人打造个人IP，微信头像必须具备看起来真实可信、能够展现自己的独特气质、凸显个人的定位和标签等特征。昵称昵称是一个人在社交网络中的个人品牌，也是个人IP的核心资产。好的昵称要符合简单、好记、易传播等特征。标签标签指的是个性签名，是用来展示一个人的个性特点或身份介绍，忌空洞、忌硬广。打造个人IP，个性签名可以体现自身定位。微信朋友圈营销实务——朋友圈内容发布2.1.3发布内容朋友圈发布的内容一定要有质量，要服务于自己个人形象的塑造。发布时间朋友圈发布内容的时间要根据适宜的时间段选择。发布频次发布的内容每天以4～6条为宜。发布形式一定要采取图配文的形式，如若做出有创新的内容，文字比较多也可以，但内容一定要足够吸引人。微信朋友圈营销实务——朋友圈营销活动组织3.平台用户管理01转发02集赞03试用2.1.304筛选05引流06互动微信群营销2.22.2.1微信群认知2.2.2微信群营销认知2.2.3微信群营销实务微信群的含义微信群的加入微信群营销的含义微信群营销的特点微信群增粉微信群转化微信群互动营销微信群认知——微信群的含义微信群是腾讯公司推出的可进行多人聊天交流的平台，用户可以通过网络在微信群中快速发送语音、视频、图片和文字。基于微信群能够进行多人交流的特点，许多企业建立了微信工作群。微信工作群与传统办公方式相比，有无纸化、便捷、互动等优势，这让越来越多的企业选择微信群办公。2.2.1微信群认知——微信群的加入加入微信群有两种方法：一种是通过扫描群二维码，另一种是通过好友邀请。如果我们经常使用这个群，可以将这个群保存到通讯录，我们想找这些微信群时，直接选择这个微信群（通讯录→群聊→选择一个群）就行了。微信群成员最多为500人。为了避免恶意账号给群带来骚扰，更好地保护成员信息安全，100人以上的微信群主要针对已通过实名验证的微信用户。2.2.1微信群营销认知——微信群营销的含义微信群营销就是通过建立或加入一些微信群，并在该社交关系中借助移动互联网特有的功能而创设的全新的营销方式。简单来讲，微信群营销就是商家寻找目标客户所在的微信群，并加入其中，把群成员转化为自己的个人好友，进而转化为自己的客户。目前，不少微信群已经成为群成员搜索产品、品牌，进行互动交流的重要场所。微信群可以实现群成员一对多的沟通，为商家提供了接近目标客户的平台。2.2.2微信群营销认知——微信群营销的特点

商家建立微信群可以更好地与客户进行沟通，了解客户的真实需求，了解其产品或服务在市场上的受欢迎程度。此外，商家还可以与群成员建立信任，使群成员转化为客户，形成订单。相较于传统的实体店购物，在客户信任的基础上进行产品营销，可以不断提升客户的购物需求，效果也会更突出。便于沟通，吸引客流2.2.2便于创造场景销售

很多时候，场景销售会带领人们更好地认识到产品的价值及重要性。因此打造微信群是第一步，商家在与客户建立良好的信任度之后，就可以开始场景销售，这样会得到较好的收益。便于互动，提升复购率

要想增加复购率，商家还需要多动脑筋。客户为什么要购买你的产品？为什么还要再买？其实这里除了产品质量过关之外，还有一些别的元素在里面，这就是优惠策略。例如，客户办理会员卡后就很容易产生复购行为。此外，商家还可以借助优惠券，增加客户的复购率。微信群营销实务——微信群增粉2.2.3线下送礼品营销人员可以通过线下送小礼品的方式吸引目标客户关注个人微信。雷达加好友只要在场的人同时点击“雷达加朋友”按钮，“雷达”就会扫描出此刻在一定距离内打开雷达的好友。面对面建群“面对面建群”也是一个快速建群的方法。只要在现场的人点击“面对面建群”，输入同样的4个数字，就会进入同一个微信群中。上述两种方式要求群成员在同一个现场。多平台引流标签指的是个性签名，是用来展示一个人的个性特点或身份介绍，忌空洞、忌硬广。打造个人IP，个性签名可以体现自身定位。自建微信群增粉微信群营销实务——微信群增粉2.2.3加群增粉口碑式推广营销人员可以借助具有一定的名气、威望的人的推荐，或者借助朋友的口碑推广，建立与客户之间良好的信任关系，也能快速吸引粉丝。参加交流会营销人员可以参加一些交流会、线下论坛、行业交流等线下活动，多与客户进行交流，建立关系，这种方式添加的客户黏性高、信任度也很高。搜索社群营销人员可以直接使用QQ群搜索相关关键词查找相关的群，也可以在百度搜索关键词，还可以搜索相关明星和网络“大V”的微博、论坛等社交平台信息，从中找寻线索。2.2.3微信群营销实务——微信群转化更改群名称删除无效成员制造新噱头设置欢迎语制定群规则打造群文化增加实用性微信群营销实务——微信群互动营销2.2.3活动设置必须有社交性互动社交性互动是在互动营销的最后商家要设置一定的机制或引导客户将互动营销活动转发出去，让客户成为又一个传播渠道，形成社交性。必须有利益驱使这里所说的利益驱使，是指商家的互动可以是在沟通和调查的基础上，充分了解什么是客户真正需要的，和真正的兴趣所在。商家针对这些信息来设置互动营销的奖品或情景，才能获得精准的粉丝。必须让客户参与，产生好感参与是最好的方式，一定要让客户参与进来，这样客户才会投入更多的注意力，进而产生好感，完成转化。营销活动必须有新鲜感商家想要得到可观的互动营销效果，使品牌得到很好的传播，就需要新鲜的场景设计、技术支持和互动玩法，说到底就是要有新鲜创意。微信群互动营销的条件微信群营销实务——微信群互动营销2.2.3群互动商家要经常在群里跟群成员进行互动，目的就是要提高微信群的活跃度，增强客户的黏性。客户需求定位商家在开展微信群营销之前，首先会对自己的客户进行调查分析，精准定位客户的需求是什么。拉群裂变在对客户需求进行了定位之后，商家需要建立自己的微信群，并准备好裂变海报，引导客户把商家微信群的信息传播到其朋友圈或者传播到其他的微信群里。目标人群筛选商家可以对群成员进行仔细的筛选，把不合格的群成员剔除掉。微信群互动营销活动微信公众平台营销2.32.3.1微信公众平台解读2.3.2微信公众平台营销实务微信公众平台的含义微信公众平台的类型微信公众平台的注册微信公众平台定位微信公众平台设计微信公众平台粉丝维护微信公众平台营销活动微信公众平台解读——微信公众平台的含义微信公众平台简称微信公众号，于2012年8月23日正式上线，是腾讯公司主要面向政府、媒体、企业、名人等推出的合作推广业务，也曾被命名为“官号平台”“媒体平台”等，体现了腾讯公司对微信延伸功能的更大期望。2.3.1微信公众平台解读——微信公众平台的类型2.3.1企业微信（原企业号）企业微信主要用于企业管理，面向的是企业内部的员工或企业运营流程中的上下游客户。服务号服务号主要用于客户服务。订阅号订阅号主要用于传播资讯，商家通过展示自己的特色、文化、理念而树立品牌形象，订阅号具有较大的传播利用空间。小程序小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。5填写账号信息，包括公众号名称、功能介绍，选择运营地区。完成以上步骤后即完成注册，可以开始使用公众号。微信公众平台解读——微信公众平台的注册2.3.14信息登记，选择个人类型之后，填写身份证信息。3了解订阅号、服务号和企业微信的区别后，重新选择想要注册的账号类型。2填写邮箱地址，然后登录邮箱，查看激活邮件，填写邮箱验证码进行激活。1在PC端打开微信公众平台官网，单击“立即注册”，出现选择账号类型（企业微信、服务号、订阅号和小程序）的提示，选择账号类型。微信公众平台营销实务——微信公众平台定位2.3.245用户定位主要指企业需要了解用户属性及其行为特征，为其画像，从而找到目标人群。用户定位内容定位主要是企业利用品牌调性，结合品牌自身受众，总结出品牌内容的个性，有选择地进行内容的取舍与发布，以吸引用户注意力、增强用户黏性和适当体现品牌价值。内容定位服务定位主要是指为用户提供什么样的服务，用户能够从中获取什么，微信公众号能为企业创造什么价值。服务定位微信公众平台营销实务——微信公众平台设计2.3.245公众号名称设计名字是公众号是品牌标签，对公众号具有至关重要的作用。公众号内容设计公众号菜单栏设计公众号正文设计公众号排版设计微信公众平台营销实务——微信公众平台粉丝维护2.3.245设置功能介绍粉丝在关注公众号时，第一印象来自微信公众号的功能介绍。功能介绍内容可以采用“关键词+功能定位”，以简练的语言突出功能亮点等。设置投票话题设置投票话题的目的主要是让粉丝都参与进来，因此，话题需要有震撼性，最好是当天的热门话题。自定义设置在微信的自定义菜单中，企业可以设置抽奖活动或信息查询。消息回复对于粉丝所有的问题都应该及时地给予回答，对于人工不能及时回应的问题，可以设置自动回复。微信公众平台营销实务——微信公众平台营销活动2.3.24501留言回复有礼02晒照有礼03红包抽奖04游戏互动有奖05病毒式H5互动06投票评比活动07有奖调研/问答活动08征文征稿活动09用户访谈活动03案例PARTTHREE案例——FENDI与喜茶联名推出茶饮3FENDI与喜茶联名推出茶饮2023年，FENDI与喜茶联名，推出了一款名为“FENDI喜悦黄”的茶饮，并在微信上进行了推广。这次联名款除了特调饮品之外，还配套了杯垫、徽章、手提袋等周边产品，包装均采用FENDI的标志性黄色，并印上了FENDI的品牌logo，而这也让这些周边产品的售价在二手市场上被越炒越高。大众对于此次联名的效果却褒贬不一，有人认为二者双赢，有人则认为FENDI联名新茶饮属于自降身价。但总归来说，奢侈品首次与茶饮品牌联合，制造了反差惊喜感，造就刷屏级影响力，成功撩动消费者的神经。评析：在这一案例中，FENDI与喜茶的联名合作吸引了大量消费者的关注。通过在微信上的推广，进一步扩大了品牌的影响力。这种合作不仅为双方带来了更多的曝光和销售机会，也为消费者带来了全新的体验。同时，微信的社交属性也使得这次营销活动更容易在用户之间传播，形成口碑效应。04总结PARTFOUR总结405课后作业PARTFIVE课后作业51什么是微信营销？什么是微信朋友圈营销？微信公众号中的订阅号的作用有哪些？微信营销的模式有哪些？其主要作用是什么？微信营销的特点主要有哪些？2345新媒体营销项目二新媒体营销分类任务3社群营销03案例总结知识点讲解目

录040201教学目标05课后作业01教学目标PARTONE教学目标1.1

知识目标

1.2

技能目标1.3

素养目标知识目标1.1.1

能认知社群的含义

1.1.2

能认知社群营销的含义1.1.3

能认识社群营销的策略1.1技能目标1.2.1能认识社群营销的策略1.2.2能策划社群营销方案1.2.3能够评价社群营销策略1.2素养目标1.31.3.1培养社交互动与合作能力1.3.2用户洞察与关系管理能力培养社交互动与合作能力1.3.1通过学习，应认识到社群是一个充满互动和合作的空间。学会积极与他人交流、分享观点和经验，尊重不同的意见和声音。培养良好的沟通技巧和团队合作精神，提升自己在社交场合中的适应能力和影响力。用户洞察与关系管理能力1.3.2学生将学会如何通过社群平台深度洞察用户需求、偏好及行为模式，构建并维护与用户之间的深度关系，实现用户价值的最大化。这要求学生具备同理心、沟通技巧及数据分析能力，以用户为中心设计营销策略。02知识点讲解PARTTWO知识点讲解2.1社群认知

2.2

社群营销认知2.3

社群营销与推广2社群认知2.12.1.1社群的解读2.1.2社群的搭建社群的含义社群的要素确立社群搭建目标确定社群内部角色选择社群运营平台建立社群

社群可以从广义和狭义两个角度进行解释。从广义上讲，社群指的是在一定范围内（如某些边界线、地区等）产生作用的所有社会关系；而从狭义上讲，社群则是指具有共同特性、爱好的个体集合而成的兴趣共同体。在移动互联网时代，我们经常提到的社群指的便是狭义上的社群，它往往是通过网络集合的方式得以实现的。2.1.1社群的解读——社群的含义2.1.1社群的解读——社群的要素社群的同好所谓同好就是社群成员对某种事物有共同认可，是社群成立的前提。社群的结构它决定了社群的存活时间。组织成员、交流平台、加入原则、管理规范的组成结构规划、设计做得越好，社群存续的时间就越长。社群的输出它决定了社群的价值。好的社群一定要能给社群内成员提供稳定的服务输出，让他们从社群中获得价值，获得成长。社群的运营它决定了社群的生命周期。社群运营主要是举办一些活动，或者组织讨论、分享，保证社群成员之间的互动和凝聚力。社群的复制一个社群如果能够复制出多个平行社群，会形成巨大的规模。社群的解读——社群的类型功能型组织兴趣型组织粉丝型组织2.1.1社群的搭建——确立社群搭建目标3.平台用户管理01销售商品02拓展人脉03聚集同伴2.1.204打造品牌05提供服务06打造影响力社群的搭建——确定社群内部角色与现实生活一样，社群里每个不同性质的社群都会有不同的角色，大致分为以下三大类。创建者专家活跃者2.1.2社群的搭建——选择社群运营平台3.平台用户管理1.微博平台名人粉丝类、兴趣爱好类。微博平台具有多种功能，包括：①转发。②话题讨论。③分享。④有奖转发。2.微信平台圈子类、产品类、内容类。微信平台具备与微博不同的传播模式与效率。适合在微信平台开展活动的主要包括：①圈子类。②产品类。③内容类。3.QQ平台地域类、娱乐消费类、垂直类、强兴趣类。QQ凭借其所拥有的数以亿计的海量用户基数、丰富的功能、跨平台操作的优势，依然占据着通信社交类软件的重要地位。2.1.24.百度平台营销类、兴趣类、问答类。百度平台由于拥有百度搜索的“特权”，其相关产品的内容具有极高的搜索排名优势，灵活运用百度旗下的各类产品，提升社群、品牌的曝光度。5.社群App平台知识类、兴趣类、活动类。微博、QQ、百度属于跨平台的互联网平台。对于部分专注于移动端的社群而言，不妨选择从App平台入手，同样可以取得很好的社群运营效果。6.其他平台微博群、阿里旺旺、YY直播。2.1.2社群的搭建——建立社群定位目标用户定位社群用户应该从用户属性分析入手，判断对应的用户特征，然后分析用户需求及社交场景，线上用户体验度是社群的关键价值。寻找意见领袖在社群里面，核心用户的意见具有较高的传播力、影响力和专业性，能代表社群的整体诉求。策划社群活动互动分为线上互动和线下互动，用户通过移动互联网很容易找到价值观相近的伙伴，但若没有见面机会，则彼此很难产生信赖。打造社群文化社群文化体系包括社群目标、价值观、社群公约等内容。共同目标和价值观可以增强成员之间的情感连接。促进社群裂变社群裂变的前提是社群已经形成一套成形的亚文化体系和运营机制。许多图谋长远发展的社群会布局线下，流量上的互补可以增强用户黏性，提高用户的忠诚度。社群营销认知2.22.2.1社群营销的解读2.2.2社群价值的激活2.2.3社群活跃度的保持社群营销的含义社群营销的特点社群营销的运行方式树立社群形象制定社群规则吸引种子用户社群分享社群讨论社群打卡发红包福利分发建立强关系线下交流社群营销的解读——社群营销的含义社群营销就是基于社群成员间相同或相似的兴趣爱好，利用某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信及各种平台，线下的平台和社区都可以做社群营销。2.2.12.2.1社群营销的解读——社群营销的特点碎片化弱中心化多向互动化具有情感优势自行运转社群营销的解读——社群营销的运行方式2.2.112345培育意见领袖社群的意见领袖必须是某一领域的专家或权威人士，这样才能推动社群成员之间的互动、交流，树立起社群成员对企业的信任感。打造优质产品企业做社群营销的关键是产品，如果没有一个有创意、有卖点的产品，再好的营销也得不到用户的青睐。选择营销开展方式社群营销的开展方式是多种多样的，如企业自己建立社群，做好线上、线下的交流活动；与部分社群领袖合作开展一些活动。提供优质服务企业可以通过社群营销提供实体产品或某种服务，以满足社群个体的需求。在社群中最普遍的行为就是提供服务，提供优质服务能吸引不少人的注意力。扩散口碑传播社群成员之间的口碑传播使用户的信任感较强，口碑比较容易扩散且其传播能量巨大。社群价值的激活——树立社群形象社群形象主要包括以下内容主要包括：社群名称社群Logo社群口号2.2.2社群价值的激活——制定社群规则在社群营销活动中，制定规则的目的是让社群朝着既定方向前进。初期运营时可由群主建立初步规则，后期再根据运营的情况逐渐丰富。一些常见的社群规则类型包括：命名规则言行规则任务规则惩罚规则2.2.2社群价值的激活——吸引种子用户如何获取种子用户是社群营销初期工作的重中之重，种子用户的质量及从中获得的价值是整个社群营销目标能否实现的关键。吸引种子用户的主要工作包括以下内容。

真爱吸引影响力吸引线上标签筛选线下场景切入2.2.2社群活跃度的保持——社群分享社群分享一般是一对多，由一个主角主导输出，其他人学习。社群分享是提高社群活跃度的有效方式。2.2.3社群活跃度的保持——社群讨论一个问题讨论的时间是30～40分钟，可以根据情况适当延长或缩短。讨论进行中对本次分享的成员发言进行汇总。讨论结束后2.2.3①建立内部管理组，明确组织者、配合人、小助手。②确定讨论话题。话题要简单、易讨论，让人可以随时参与。③发布预告。讨论准备时社群活跃度的保持——社群打卡第一，在社群中打卡是对很多人的一个公开宣示和承诺，这比实际生活中宣称接受同事监督更贴近心灵深处，作用更大。第二，在社群中打卡代表一种态度，代表这件事的重要程度与执行的认真程度，也决定了整个事情的结果。第三，在社群中打卡有助于养成好习惯。2.2.3社群活跃度的保持——发红包发红包的时间选择明确发红包的目的设置红包金额定向红包发放2.2.3

发红包的目的一般有以下几种：活跃气氛、新人报到、激活成员、宣布喜讯、打赏个人、发小广告等，运用得当，往往能够收到非常好的效果。

社群红包包括：①分享红包。②任务红包。③禁言红包。④含义红包。物质类学习类虚拟类经济类荣誉类2.2.3社群活跃度的保持——福利分发

社群本身的基金或与赞助商合作争取到的福利，也是帮助社群激发活跃度的一个利器。社群活跃度的保持——建立强关系要建立强关系社群，就必须建立社交关系的“交叉覆盖”。建立强关系，就是社群成员之间至少建立两个维度的连接。连接越多，关系越强。2.2.3社群活跃度的保持——线下交流这是人与人之间建立信任最有效的方式。经营较好的社群都已经不再满足线上运营，都在慢慢从线上走到线下。2.2.3社群营销与推广2.32.3.1社群运营团队建设2.3.2社群运营绩效评价社群团队结构社群新人的培育社群核心成员挽留用户新增量群活动频次活动参与度转化率和复购率2.3.3社群商业变现社群服务变现社群产品变现社群广告变现社群合作变现社群运营团队建设——社群团队结构2.3.1小助手团队里主要是社群的活跃成员，他们不一定有时间全面参与管理，但因为有一技之长，可以利用碎片化时间负责某个专门的职能，如监督打卡等。小助手团队核心运营团队也就是社群的发起组织者，和社群发展息息相关的利益方，关于社群的发展核心方向问题、运营模式问题，首先需要经核心运营团队达成一致。核心运营团队一般是全职，至少也是对社群口碑负全部责任的人。核心运营团队大脑运营团队主要是帮助核心运营团队策划活动，对核心运营团队的建议提出反馈意见，并负责分头落实自己分群的活动开展。大脑运营团队社群运营团队结构一般分为以下三层：社群运营团队建设——社群新人的培育2.3.1在开始阶段，社群负责人需要为新人指派一名有经验的运营者进行协助，其只负责在重要节点或容易被新人忽视的节点进行适当的提醒。另外，社群运营也应该有升级竞争、考核淘汰机制。教练带领，考核升级新人可以培养为社群气氛的活跃者、社群的内容创造者、活动的组织者等，根据个人特点，结合社群资源，社群负责人应制订不同的培养方案，促成新人快速融入社群，担当起相应的职责。

明确培养目标，制订不同方案新人对工作从陌生到熟悉，一定是需要不断实践的。社群运营者要敢于放权、大胆试错，放弃一切论资排辈的习惯。

充分授权，鼓励新人承担重任大规模的社群运营团队必须定期引入新人，新人面对社群活动积极性高，时间投入多。社群运营者要积极主动地挖掘新人，培养新人，让他们尽快和老员工形成默契并与他人融为一个团队。社群培养新人要做好以下工作：社群运营团队建设——社群核心成员挽留2.3.2核心成员是社群的管理者和运营者，他们熟悉社群的流程和制度，投身于社群运营的工作中，维系社群的正常运转，参与程度高，他们的存在是社群良性发展的重要条件。要将工作逐步标准化，避免核心团队成员在沟通效率和产出比例低的琐事上耗费精力。运营标准化梳理工作要一直伴随着社群的扩大而不断持续进行。持续完善社群运营流程管理强调把正确的人放在正确的位置，合理分工，尽量让成员做自己擅长的事情。更提倡“核心群+多讨论组”的运营模式。不追求大而全的运营规模社群运营绩效评价2.3.201用户新增量用户新增量包括社群用户增长量和平台用户增长量。02群活动频次社群要保持社群成员对社群的认可度，最常见的做法是组织一些活动。是否按照节奏、保持适当频率安排群活动，是评估一个社群运营是否规范的标准。社群运营绩效评价2.3.203活动参与度除定期组织社群活动外，还需要评估社群成员参与活动时是否积极、是否保持一定的活跃度，这是评估一个社群运营质量好坏的重要内容。04转化率和复购率转化率高意味着有回报，复购率高意味着能获得稳定的回报。关键绩效指标是对社群运营关键质量的衡量，而不是对社群运营过程的管理。社群商业变现——社群服务变现社群服务变现的本质在于给用户提供更专属、更有效的价值输出，主要可以采取收取会员费的方式来实现。2.3.3社群商业变现——社群产品变现社群产品变现是企业通过社群运营的方式，让社群成员参与到产品的设计和制作等各个环节，并且与社群成员产生更深入的关系，使其产生更多的信任，让社群成员对社群价值认可的同时，认可社群品牌的自有产品。社群产品主要分为实物类和内容类。2.3.3社群商业变现——社群广告变现社群广告变现是人数较多的社群的主要变现方式，也叫流量变现。社群运营者可以通过收取渠道费的方式给别人做广告，或者代理别人的产品，从中获取分成。2.3.3社群商业变现——社群合作变现社群合作变现的方式有很多，常见的有“换粉互推”“资源交换”“合作产品”等。2.3.303案例PARTTHREE案例——完美日记：微信社群营销3完美日记：微信社群营销美妆品牌“完美日记”在2023年通过微信社群营销取得了出色成果。它建立了多个微信用户群，每个群都有专门的运营人员。在群内，会定期分享美妆知识、护肤小贴士，还会提前透露新品信息。例如，针对新品眼影盘，会在群里发布试色图片和视频，邀请群成员发表看法。同时，推出社群专属的优惠活动，如限时折扣、满减优惠等。为了增加互动，还会举办化妆比赛，群成员提交自己的妆容作品，由大家投票评选，优胜者可获得丰厚奖品。评析：通过这种微信社群营销方式，完美日记不仅提升了新品的关注度和销量，还增强了用户的参与感和忠诚度，使得品牌在市场竞争中占据更有利的地位。04总结PARTFOUR总结405课后作业PARTFIVE课后作业51什么是社群？如何进行社群运营绩效评价？社群活跃度怎样保持？社群搭建包括哪些工作？社群营销的特点主要有哪些？2345新媒体营销项目二新媒体营销分类任务4新媒体短视频营销03案例总结知识点讲解目

录0401教学目标05课后作业0201教学目标PARTONE教学目标1.1

知识目标

1.2

技能目标1.3

素养目标知识目标1.1.1

能认知视频策划的注意事项

1.1.2

能认知短视频制作的要点1.1.3

能认知短视频推广的方式1.1技能目标1.2.1能掌握创意短视频的打造技巧1.2.2

能掌握短视频的制作方法1.2.3能了解短视频的推广渠道1.2素养目标1.31.3.1传播正能量价值观念1.3.2遵守法律法规和道德规范传播正能量价值观念1.3.10103应认识到短视频作为一种广泛传播的媒介，具有强大的影响力。要学会利用这一工具传播积极向上的价值观、社会正能量，为构建和谐社会贡献力量。遵守法律法规和道德规范1.3.1必须严格遵守国家相关法律法规，不制作、传播违法违规内容。同时，遵循社会道德规范，拒绝低俗、恶俗和不良导向的营销手段，维护网络空间的清朗和健康。02知识点讲解PARTTWO知识点讲解2.1

短视频内容策划

2.2

短视频制作2.3

短视频推广2短视频内容策划2.12.1.1短视频内容定位2.1.2创意短视频的打造技巧2.1.3视频策划注意事项内容主题突出个性和趣味性明确视频内容边界打造独特的视频标签紧追热点，挖掘新意融入情感，打动人心制造悬念，迎合好奇心主题定位明确，内容深度垂直策划方案科学合理、可执行关注变现模式的多元化遵守视频平台内容规范

在快消品时代，产品的种类和数量都极大丰富，琳琅满目的商品以及层出不穷的新产品、新概念、新口味让消费者陷入晕眩的地步，与此同时，增长的还有消费者日益多样化的需求，个性化和定制化便成为消费者的青睐所在。当然，在这个泛娱乐时代，任何产品都逃不开趣味这一要素。2.1.1短视频内容定位——内容主题突出个性和趣味性经过媒体行业长时间的发展，新媒体尤其是短视频则大大地扩展了这个边界，短视频更多讲人性，更多关注画面本身的冲击力，更知晓消费者的真实诉求。视频类型包括颜值、生活类；搞笑、猎奇类；萌娃、萌宠类；美食、手工类；知识、干货类。2.1.1短视频内容定位——明确视频内容边界标签化是现如今生活中十分常见的现象。无论是出生年代、地域、爱好都可以成为一个人的标签。标签化使得一个人或者物被分类，形成了一个固定的形象。随着互联网视频行业的不断发展，各大平台上的视频作品层出不穷，要想被用户快速记住，就要为为视频打造一个独特的风格化标签，为视频打上独特的风格化标签，也就增加了另一个记忆点，便于给用户留下深刻的印象。短视频内容风格标签类型主要包括搞笑、纪实、创意、反转、潮流、实用、情感及其他等。2.1.1短视频内容定位——打造独特的视频标签创意可以巧妙地借用热点话题展开，紧追热点可以帮助视频加速升温。热点话题要根据目标受众的定位来进行选取，运用这部分用户更加感兴趣的热点话题形成比较完整的创意。可起到更好的效果。而如何寻找和选取热点话题就是视频制作者所要面对的关键所在。2.1.2创意短视频的打造技巧——紧追热点，挖掘新意创意不是单纯的恶搞，而是饱含温情和感动。笑中带泪和拍案叫绝才是创意视频观众的最佳反应。2.1.2创意短视频的打造技巧——融入情感，打动人心观众的需求是方方面面的，但是打造创意视频却是要求我们更多的关注观众的好奇心需求。当我们的视频满足了观众的好奇心需求，就很容易打造成“爆款”创意视频，进而在观众的社交圈形成裂变式传播。2.1.2创意短视频的打造技巧——制造悬念，迎合好奇心视频的主题决定了主基调。选择合适的主题，进行精准定位，才能够最大程度吸引目标用户的关注。一个视频的主题不是随随便便就可以确定的，这要经过视频团队的精心策划，才不会产生定位错位的情况。明确主题定位主要包括：进行市场调研考虑自身喜好关注用户的需求内容深度垂直2.1.3视频策划注意事项——主题定位明确，内容深度垂直视频的方案策划除了需要满足用户的需求以外，还必须可执行。只有可执行的策划方案才具备意义，否则就是纸上谈兵，没有任何实际的用途。一个视频策划方案的执行性与所持的资金、人员的安排以及拥有的资源都是分不开的。只有具体考虑这些实际的问题，才能做出一个可落地、可执行的方案包括：找出问题关键充分利用资源工作化整为零成员分工协调2.1.3视频策划注意事项——策划方案科学合理、可执行在平台、用户、广告主的推动下，短视频的创作价值、流量价值、社交价值在不断释放。一般广告主主要分布在以下几个领域：母婴育儿、本地生活、美妆日化、IT互联网、汽车及周边、游戏动漫、数码3C和食品饮料等。主流行业广告主的进入，意味着短视频营销市场的成熟。将流量转化为商业价值的途径包括：内容电商视频冠名广告植入互动体验游戏2.1.3视频策划注意事项——关注变现模式的多元化2.1.3视频策划注意事项——遵守视频平台内容规范正规的视频投放平台对于视频的内容都有明确的规范限制，视频创作者一定要遵守相关的规范，营造健康向上的视频，不得违反我国相关的法律法规，不得宣扬淫秽色情、暴力歧视等错误的价值观。或许内容不规范的视频可以在短时间带来短暂的人气，但是那只是观众群体猎奇心理所导致的暂时现象，长此以往是根本行不通的，而且如果因为这些视频而导致已经有了一定人气的投放账号被封，更是得不偿失。只有真正弘扬正确价值观的视频作品才能在网站平台上得到更好的推广位置，也只有积极正面的视频才能得到观众真正的认可。短视频制作2.22.2.1短视频制作前期准备短视频制作场景准备短视频制作素材准备短视频制作器材准备软件准备2.2.2短视频制作团队的组建工作流程分工团队组建团队分工说明2.2.4短视频制作要点节奏设计得当横版视频与竖版视频输出主流视频格式2.2.3短视频制作方法视频内容构思剧本创作和故事板设计角色派定特色外景或内景拍摄拍摄剪辑压缩和格式转换上传2.2.1短视频制作前期准备——短视频制作场景准备拍摄固定物体的场景准备在拍摄固定物体时，应准备一张水平的桌面并适当搭配小饰品。拍摄人物或外景的场景准备在拍摄人物或外景时，应更多选择和细节有关的场景。背景的布置对于短视频的背景，最简单易行的办法就是以干净整洁的白墙为依托，也可以选择带有复古或简约风格的壁纸。灯光的布置在短视频拍摄的前期，如何布置灯光是非常重要的。一般不建议使用纯自然光，推荐通过性价比较高的补光灯达到拍摄目的。短视频内容后期制作时所需要的素材主要包括:自己录制或他人拍摄的视频片段现场音频与背景音乐、脚本、字幕文字等。2.2.1短视频制作前期准备——短视频制作素材准备手机或摄影机随着技术发展，绝大部分现代智能手机都能胜任视频拍摄任务。单反相机的摄像功能也是比较强大的。一般在拍摄中，应该准备至少两个机位进行配合，条件允许，最好能是三个机位。如果仅有一台机位拍摄，就会使得后期剪辑时，没有过渡镜头或角度进行切换而使画面显得单调。2.2.1短视频制作前期准备——短视频制作器材准备稳定的拍摄工具拍摄视频画面要平稳，这是视频内容脱颖而出的一个关键。如果视频抖动太多，会影响用户体验。最好能够准备三脚架或手机支架等稳定拍摄的设备。对于直播等需要通过走动完成的拍摄，建议选择手持云台，这样即便摄影师在走动的时候也会防抖，后期画面的稳定性也可以得到很好的保证。2.2.1短视频制作前期准备——短视频制作器材准备灯光道具①主光：一般主光由柔光箱发出。这样的光源，易于控制，且均匀，能够凸显出对象或人物的轮廓，尤其对于反光物件，可以起到很好的漫射作用，使得拍摄光线显得更柔美，色彩更鲜锐。但注意应尽量避免摄像机靠近主光源。②辅光：一般放置在与主光源相反的一面，主要起到对主光源带来的未覆盖的阴影进行补充照明，从而使阴影变浅淡。③背光：大多数情况下，被拍摄者都与背景拉开有一段距离，背景比被摄者距离光源更远，因此在亮度上会暗很多。如果有背光，则可以很好的勾勒出主体，画面立体感更强。④侧光：是来自被摄对象平行两侧的光源，它可以让被摄主体产生明显的明暗对比，被摄主体受光面会很清晰，背光面会产生明显阴影效果，所以侧光更适合营造戏剧般的场景，对观众带入感更强。⑤反光板：是照明的辅助工具，通常可由锡箔纸或白布等制成。一般而言，反光板常用于改善光线，使平淡画面变得饱满和立体。2.2.1短视频制作前期准备——短视频制作器材准备计算机硬件视频剪辑，主要依靠电脑CPU的多线程数据处理能力与足够的内存，否则很容易出现因内存不够而闪退的状况。因此建议为处理视频的计算机配置主流性能硬件。2.2.1短视频制作前期准备——短视频制作器材准备短视频内容拍摄和编辑都离不开软件支持。目前，综合影响力较大且视频种类较多的平台包括腾讯视频、优酷和爱奇艺等，可直接拍摄并经系统优化后发布的短视频类平台主要包括西瓜、抖音、快手、哔哩哔哩等。2.2.1短视频制作前期准备——软件准备很多视频创作者想要保持每日更新，确保每天与粉丝互动，那么就应长期稳定地制作视频。一条一分钟左右的短视频，整个制作周期可能比较长。所以最好的方法就是把短视频制作的工作流程拆分出来，分小组并行推动。2.2.2短视频制作团队的组建——工作流程分工一个优秀的视频制作团队需要会策划、会拍摄、会表演、会剪辑、会包装以及会运营的人才。如果视频需要每周至少产出2-3个，且时长在5分钟左右的，至少应配备4-5人方能确保项目顺利进行。2.2.2短视频制作团队的组建——团队组建（1）总策划与协调人：相当于团队的核心人物，全面负责前期场景搭建，视频的主要风格、内容、脚本的策划与设计，以及后期拍摄与剪辑的指导工作。（2）总摄影师：主要负责拍摄成片，前期在搭建或选择场景，以及明确拍摄风格等问题时，应发挥主要作用。（3）总剪辑师：参与整个策划过程，重点在后期对内容进行剪辑包装，并整合必要素材，包括背景、音乐、字幕等，完善视频的整体内容。（4）总运营者：负责视频制作完毕后，发布到相应的网站和平台，保证获得最大的内容和栏目曝光，并不断做好宣传、评论、回复和吸粉等工作。2.2.2短视频制作团队的组建——团队分工说明网络视频的关键之处在于内容策划。企业制作的视频需要在1～2分钟的时间内讲述一个完整的商业故事，制作者往往需要几天甚至几周的时间构思故事情节、背景和主题。在构思的过程中，制作者应注意脱离传统的广告思维，在内容充实生动的基础上体现出视频的创意。2.2.3短视频制作方法——视频内容构思剧本不仅包括对话，还包括场景及人物的表演设计。剧本通过审核后，制作者还需进行故事板设计，以图画形式来表现视频需要达到的视觉与情感效果。2.2.3短视频制作方法——剧本创作和故事板设计视频中的角色，无论是主角还是配角都需要进行筛选，视频制作者需要为视频角色配置合适的演员。2.2.3短视频制作方法——角色派定视频拍摄可能涉及外景，也可能涉及内景或两者相结合。无论是内景还是外景，视频制作者都需要进行事先考察，对所有的背景与场景进行观察与分析，以防止拍摄中的可能出现的一切问题。2.2.3短视频制作方法——特色外景或内景拍摄一般的网络视频，使用DV或摄像机就可以进行拍摄；拥有大制作成本的视频，可以用标清摄像机进行拍摄。拍摄过程中，导演、演员、摄影师、灯光技师与音频技师等各司其职，完成本职工作。2.2.3短视频制作方法——拍摄在剪辑环节，剪辑师需要对拍摄的所有视频片段进行剪辑，决定视频的保留与删除，并将留下的场景、图形和音乐合成一个完整的商业故事。影片剪辑软件可以很好地完成这一工作。如会声会影软件是一款个人家庭影片剪辑软件，剪辑师通过它完整强大的编辑功能可以剪辑出符合企业要求的网络营销视频。2.2.3短视频制作方法——剪辑剪辑完成后，视频将被压缩成一个很小的文件并且转换成合适的格式。由于视频网站接受FLV格式的文件，所以通常需要将文件转换成FLV格式。FLV格式由于其较高的兼容性、文件容量小、图像质量高、传输方式多和播放器控制功能强等特点，已成为网络视频最受欢迎的格式之一，网上几乎所有的主要视频源都在使用FLV格式。2.2.3短视频制作方法——压缩和格式转换完成压缩和格式转换后的最后一步即将视频上传到视频网站或企业相关站点。2.2.3短视频制作方法——上传节奏作为一种审美要素，贯穿在视频的各要素之中。好的节奏，可使观看者产生心理上的愉悦，可以伴随着美好的心情去感知内容；反之，节奏较乱，易使人烦燥，产生对内容感知的解读障碍。遵循画面表现内容的科学性、运动变化的合理性原则遵循充分发挥镜头运用的灵活性和镜头组接的技巧性的原则遵循注意运用的灵活性和镜头组接的技巧性的原则遵循注重运用音乐，但不以音乐替代节奏的原则。2.2.4短视频制作要点——节奏设计得当2.2.4短视频制作要点——横版视频与竖版视频横版视频个人计算机时代的产物，其画面比例是比较传统的，专业影片感强，呈现的内容丰富。因为横向宽幅比较大，能把整个场景表述清楚，所以比较适合讲故事和突出大场面。竖版视频移动互联时代的新宠儿，因为我们使用手机的时候都是竖着拿的，所以竖屏视频让大家看着更方便，用户体验更好。竖版视频适合拍摄特写、人物、眼前的景象，会给人更强烈的代入感。根据用途，可以将短视频输出为以下几种不同格式。（1）AVI:图像效果好，但占用空间大；（2）MPEG:目前网络中主流的是MP4，多数视频平台都支持该格式，其压缩效率高，占用空间小；（3）MOV:具有跨平台、存储空间小等特点，画面效果也较AVI稍好，无论本地播放还是网络播放，都是很好的文件格式；（4）WMV:在同等视频质量情况下，该格式体积小，适合网上播放与传输；（5）3GP:主要在手机上使用，目前支持视频拍摄的手机基本都支持该格式的视频播放。2.2.4短视频制作要点——输出主流视频格式短视频推广2.32.3.1短视频推广渠道2.3.2短视频推广方式推荐渠道粉丝渠道垂直类渠道小视频渠道推广初期推广增长期推广稳定期2.3.3短视频创意营销创意营销创意营销策略运用2.3.4案例解析蒙牛视频营销推荐渠道大多通过平台的推荐算法来获得视频的播放量。如今日头条、天天快报、一点资讯、网易新闻客户端、UC浏览器等，都是用这种推荐算法机制将视频打上多个标签并推荐给相应的用户群体。这些渠道可以说是每个企业都需要运营的。首先，这些渠道的受众多；其次，智能推荐算法可以获得更多的推荐量。2.3.1短视频推广渠道——推荐渠道粉丝渠道最熟悉的就是小红书、抖音和微博了，这三个平台的受众属性明确，粉丝趋向年轻化。特别是微博的宣传度非常高，也是企业进行宣传和营销时重点需要铺设的渠道。2.3.1短视频推广渠道——粉丝渠道这些渠道需要由企业根据自身内容决定是否要进行铺设，包括淘宝、蘑菇街等。电商平台通过短视频可以帮助用户更全面地了解商品，从而促进购买。知乎和豆瓣的用户群体相对较为垂直，根据区块划分相对较为明显，如果企业想要进行相关行业知识的讲授，这也是需要重点进行铺设的渠道。2.3.1短视频推广渠道——垂直类渠道目前小视频渠道以人们熟悉的快手、抖音与微信视频号这三个平台为主流。虽然不同的平台在视频内容和平台算法存在一定差异，但是面对这个庞大的流量池，短视频创作者也很有必要做一些推广尝试。2.3.1短视频推广渠道——小视频渠道当短视频刚上线的时候，怎么去获取第一批粉丝呢?保持较高的更新频率。在信息爆炸的时代，粉丝的专注力越来越弱，如果短视频团队长时间不更新视频内容，就很容易被淘汰，而每日更新则能保证账号持续活跃，避免被粉丝遗忘。通过社交媒体、社群、贴吧、知乎等渠道进行引流。蹭热度和热点。在互联网流量争夺的大背景下，在第一时间抓住热点，就意味着在流量上已经抢占了先机，拥有更多抢到用户注意力的机会。2.3.2短视频推广方式——推广初期当短视频栏目慢慢开始有了一定流量后，就进入了一个发展的上升期。这个时候需要对现有粉丝进行维护，同时不断积累新粉丝，才能达到一个增长的状态。和粉丝做好互动。首先，要在评论区与粉丝进行互动。其次，要引导互动如在栏目里面提出问题，发起讨论，增加粉丝转化率。互推。互推是指同一量级或不同量级的账号，通过提前设定好的规则进行互相推广的行为，目的是通过各自差异化的粉丝为彼此带来增长和收益。参加平台的热门活动。平台举办的活动通常都会有巨大的流量支持，给短视频提供明显的展现位置。将短视频内容与平台活动关联，可以带来更多的关注度。2.3.2短视频推广方式——推广增长期这个阶段粉丝增长基本稳定，推广更加需要注重细节。用好平台推荐机制。头条是推荐机制，取标题需要简洁明了，多用数字，设疑问蹭热点等；同时，头条会根据短视频打的标签进行推荐。美拍则需要用一些漂亮的图片做头图，使用漂亮的头像，多参与美拍平台的话题活动，争取上热门，增加曝光度。多做活动。如常见的粉丝回馈，通过奖励机制增加粉丝的参与热情。2.3.2短视频推广方式——推广稳定期在多元化的网络营销环境背景下，网络视频营销要想脱颖而出，创意营销十分重要。创意营销是策划人员构思和执行的完整的、创新性的营销活动。创意营销能吸引受众的注意力，使其产生兴趣，乃至促成其购买行动，给广告主带来意想不到的收获。对于网络视频营销，创意营销需要在网络视频创作和传播时，在内容和形式方面进行思维定式的突破、创新。2.3.3短视频创意营销——创意营销2.3.3短视频创意营销——创意营销策略运用形式创意有了创新的内容后，形式的创新也很关键。现有的视频形式多种多样，并不断推陈出新。内容为王网站的生存之道在于网站的内容质量，为网民提供优质的网络资源是视频网站的根基，然而视频的高度重复和毫无新意成了阻碍视频营销发展的隐患，提升用户体验成为视频网站建设和生存的关键。从利用事件到制造事件随着网络视频营销的发展，营销策略开始有从单纯依靠事件到制造话题转变的趋势。话题营销运用媒体的力量及用户的口碑，让广告主的产品或服务成为用户谈论的话题，以达到营销的目的。巧妙叙事，出奇制胜在众多的网络视频中要想脱颖而出，吸引受众的注意力，一定要会讲故事，而且要做到故事情节跌宕起伏，故事结果出人意料，这样才能吸引网民的注意力，留住网民。蒙牛视频营销一杯纤维奶昔牛奶除了靠美味口感拉动人们购买外，还有哪些新鲜的尝试？一个统一的抖音动作，能有多大的影响力？蒙牛大胆做了尝试。2018年，蒙牛新推出了一款慢燃纤维奶昔牛奶，主要面向“90后”“00后”消费群体。为了将新品快速地渗透和触达目标人群，曝光新品，强化产品卖点，提升产品销量，蒙牛选择短视频的流量聚集地——抖音，发起了一场“全民挑战慢燃环”挑战赛活动，引导参与者完成简单的挑战动作，并将挑战视频分享至抖音，引爆全平台用户对活动的关注。这个活动在挑战动作的设置上，强调展示挑战者身体协调性的同时，更是对完美身材的另一种展示。15位高人气抖音“达人”参与挑战，掀起全民模仿热潮，总视频播放量达742.6万次。此外，活动还设置了实物大奖，通过利益引导用户参与。同时，在“双微”（微信、微博）端发布相关活动信息，为活动预热和引流。评析：通过“达人”原生创作的创意短视频，提高品牌影响力。同时，活动设置实物大奖，通过利益引导用户参与，引发大量传播。2.3.4案例解析03案例PARTTHREE案例——五菱宏光MINI3五菱宏光MINI五菱宏光MINI在2021年借助短视频平台开展了一系列营销活动。十一黄金周时出现了汽车拥堵的情况，有网友拍到五菱宏光在高速公路与超跑互动的视频，这条视频在各短视频平台传播量超过百万，讨论度极高，为品牌出圈起到了推波助澜的作用。此外，五菱邀请用户拍摄与五菱宏光MINI相关的创意短视频，内容包括个性改装、日常出行、车内装饰等。不少用户分享了自己将车辆改装成可爱风格、复古风格的过程和成果。同时，五菱官方账号也发布有趣的短视频，如展示车辆在狭小空间灵活穿梭的场景，突出其便捷性。评析：五菱宏光MINI的短视频营销充分调动了用户的参与热情，通过用户的创意展示和官方的趣味内容，全方位展现了车辆的特点和优势。这种互动式营销不仅提升了品牌热度，还强化了用户对产品的认同感，有效地促进了销售。04总结PARTFOUR总结405课后作业PARTFIVE课后作业51以下不属于短视频营销流量变现模式的是（）。A.开屏广告B.热点穿插C.直播分成D.内容电商短视频的推广渠道都包括哪些？打造短视频内容时，标签能够实现的目的包括哪些内容？一个完整的短视频营销策划应该包括的要素为______,_______,_______,_______,_____。在短视频节奏设计上，应该越快越好，因为节奏太慢没有观众。（）2345新媒体营销项目二新媒体营销分类任务5

自媒体营销03案例总结知识点讲解目

录040201教学目标05课后作业01教学目标PARTONE教学目标1.1

知识目标

1.2

技能目标1.3

素养目标知识目标1.1.1

能认知自媒体的含义

1.1.2

能认知自媒体营销的含义1.1.3

能认识自媒体营销的策略1.1技能目标1.2.1

能形成新媒体营销观念1.2.2能说明新媒体营销的主要策略1.2.3能够对新媒体营销形成整体认知1.2素养目标1.3

1.3.1

树立社会责任感1.3.2

尊重知识产权与原创精神树立社会责任感1.3.10103要意识到自己作为自媒体创作者所承担的社会责任。在传播信息和推广产品时，要考虑内容对社会的影响，积极传播有益、真实、客观的信息，为社会发展营造良好的舆论环境。尊重知识产权与原创精神1.3.1需要明白尊重知识产权和原创作品的重要性。不抄袭、不侵权，鼓励创新和独立创作，以诚实和公正的方式开展营销活动，推动自媒体行业的健康、可持续发展。02知识点讲解PARTTWO知识点讲解2.1

自媒体营销认知

2.2

自媒体内容营销2.3

自媒体营销平台2自媒体营销认知2.12.1.1自媒体的解读2.1.2自媒体营销的解读2.1.3自媒体营销平台认知自媒体的含义自媒体的特征自媒体营销的含义自媒体营销的特点自媒体的演变主流自媒体平台自媒体平台盈利模式自媒体的解读——自媒体的含义自媒体（WeMedia）又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体可以有广义自媒体与狭义自媒体之分。广义的自媒体可以追溯到20世纪末，当时的个人主页、个人社区等都可以叫自媒体，而后就发展为博客、微博等。而狭义的自媒体则是指随着互联网技术的发展而推出的自媒体平台如微信公众号、百家号、搜狐号、腾讯企鹅号、网易号、凤凰号等，其中以微信公众号的出现为标志。2.1.1自媒体的本质是普通大众通过网络等途径向外发布他们本身的事实和新闻的传播方式。因此，人们获取信息的方式更自由，每个人既是信息的生产者，同时又是信息的消费者。自媒体基本特征如下：2.1.1自媒体的解读——自媒体的特征01个性化02碎片化03交互性04多媒体05群体性06传播性自媒体营销是指利用今日头条、百度百家号、搜狐、凤凰、UC等平台或其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种营销方式。自媒体营销中的自媒体主要是指具有网络性质的综合站点，其内容大多由用户自愿提供，而用户与站点不存在直接的雇佣关系。2.1.2自媒体营销的解读——自媒体营销的含义随着新技术和新思维的层出不穷，自媒体营销的传播渠道非常之多，新的应用领域也日新月异。自媒体营销具有以下特点。受时空限制口碑效应互动营销营销成本降低2.1.2自媒体营销的解读——自媒体营销的特点自媒体是伴随互联网的发展而产生的，在不同发展阶段有