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文档简介

网上商务管理制度第一章总则第一条为规范公司的网上商务行为，提高网上商务管理水平，保护公司与客户的合法权益，特订立本《网上商务管理制度》（以下简称“本制度”）。第二条本制度适用于公司内全部从事网上商务活动的员工。第三条公司在网上商务活动中，必需遵守国家的法律法规，敬重客户的合法权益，确保公司的商誉和利益，维护良好的市场秩序。第四条公司鼓舞员工乐观参加网上商务培训，提升专业知识和技能，不绝提高网上商务本领。第二章组织与管理第五条公司设立网上商务管理部门，负责组织、引导和监督公司的网上商务活动。第六条网上商务管理部门负责订立网上商务战略和计划，并向公司高层报告。第七条公司设立网上商务审批制度，全部网上商务活动必需经过审批后方可进行。第八条网上商务活动的审批程序包含申请、审查、批准、备案等环节，具体程序由网上商务管理部门负责订立并向全公司通知。第九条公司设立网上商务监督与检查制度，定期对网上商务活动进行检查，发现问题及时矫正并提出改进看法。第十条网上商务监督与检查工作由网上商务管理部门负责，监督与检查结果由网上商务管理部门汇总向公司高层报告。第三章员工职责第十一条公司员工在从事网上商务活动中，应具备良好的职业道德，秉持诚实守信的原则，严禁违法违规行为。第十二条公司员工在网上商务活动中应遵守法律法规，不得散布虚假信息，不得进行欺诈、侵权等违法行为。第十三条公司员工在网上商务活动中应保护客户的个人信息和交易数据，不得泄露、窜改、盗用客户信息，严格遵守公司的信息安全制度。第十四条公司员工在网上商务活动中应维护公司的商业机密，不得泄露公司的内部信息和商业秘密。第十五条公司员工在网上商务活动中应敬重客户，供应优质、准确的服务，遵守合同商定，不得违约或欺诈客户。第十六条公司员工在网上商务活动中应定期报备工作情况，如实准确记录交易信息，做到信息及时、完整、真实可靠。第十七条公司员工在网上商务活动中应加强自我管束，不得利用权力和职务之便谋取私利，不得参加有悖公司利益的网上商务活动。第四章违规处理第十八条任何违反本制度规定的行为都将被严厉处理，违规行为包含但不限于散布虚假信息、欺诈、有意泄露商业机密等。第十九条对于违反本制度规定的行为，公司将视情节轻重采取纪律处分措施，包含批判教育、警告、记过、降级、开除等。第二十条对于涉嫌违法犯罪的行为，公司将搭配有关部门进行调查，并依法追究法律责任。第二十一条对于因违规行为给公司造成经济损失的，公司将依法追究相应的赔偿责任。第五章附则第二十二条本制度自发布之日起生效，对公司内全部员工具有管束力。第二十三条本制度的解释权归公司全部，并

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