2024年度住宅小区物业服务合同续签及环保节能协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小区物业服务合同续签及环保节能协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方名称、地址、法定代表人1.2乙方名称、地址、法定代表人1.3合同签订日期2.服务范围及内容2.1住宅小区物业服务的具体内容2.2环保节能工作的具体内容2.3乙方提供的设施设备维护保养3.服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用及支付方式3.3费用调整机制4.甲方权利和义务4.1甲方对乙方提供的服务质量监督4.2甲方对小区公共设施的维护管理4.3甲方对小区环境卫生的维护5.乙方权利和义务5.1乙方对小区公共设施的维护保养5.2乙方对小区环境卫生的维护5.3乙方对小区安全保卫工作6.质量保证6.1服务质量标准6.2质量保证措施6.3质量投诉处理流程7.安全保障7.1小区安全管理制度7.2安全防范措施7.3应急预案8.环保节能措施8.1环保节能目标8.2环保节能措施的具体内容8.3环保节能效果评估9.违约责任9.1违约行为的认定9.2违约责任的承担9.3违约责任的追究10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同解除11.1合同解除的条件11.2合同解除的程序11.3合同解除后的处理12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.其他约定事项13.1不可抗力条款13.2通知方式13.3合同附件14.合同附件清单14.1附件一：服务内容明细表14.2附件二：环保节能措施明细表14.3附件三：服务质量标准明细表第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方名称：房地产开发有限公司1.2甲方地址：市区路号1.3甲方法定代表人：1.4乙方名称：物业管理有限责任公司1.5乙方地址：市区路号1.6乙方法定代表人：1.7合同签订日期：2024年1月1日2.服务范围及内容2.1住宅小区物业服务的具体内容：小区公共区域的日常清洁、绿化养护小区公共设施的维护与管理小区安全巡逻与门禁管理小区业主投诉的处理小区公共秩序的维护2.2环保节能工作的具体内容：节约用水、用电、用气废弃物分类回收与处理绿色环保宣传与教育环保设施设备的日常维护2.3乙方提供的设施设备维护保养：小区电梯、消防设施、给排水系统等设备的定期检查与维护小区公共照明设施的维护与管理3.服务期限及费用3.1服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年3.2服务费用及支付方式：服务费用为人民币万元/年甲方应于每年1月1日前支付当年服务费用支付方式为银行转账4.甲方权利和义务4.1甲方对乙方提供的服务质量监督：甲方有权对乙方提供的服务进行定期或不定期的检查甲方有权要求乙方对服务质量问题进行整改4.2甲方对小区公共设施的维护管理：甲方负责小区公共设施的日常维护与管理甲方负责小区公共设施的更新改造4.3甲方对小区环境卫生的维护：甲方负责小区环境卫生的日常清理甲方负责小区绿化带的养护5.乙方权利和义务5.1乙方对小区公共设施的维护保养：乙方负责小区公共设施的日常维护保养乙方负责小区公共设施的紧急抢修5.2乙方对小区环境卫生的维护：乙方负责小区环境卫生的日常清洁乙方负责小区绿化带的养护5.3乙方对小区安全保卫工作：乙方负责小区的安全巡逻与门禁管理乙方负责小区的安全防范设施维护6.质量保证6.1服务质量标准：乙方应按照国家标准和行业标准提供物业服务乙方应确保小区公共设施的正常运行6.2质量保证措施：乙方应建立服务质量管理体系乙方应定期对员工进行专业培训6.3质量投诉处理流程：业主投诉应立即记录并上报乙方应在24小时内对投诉进行答复乙方应在3个工作日内对投诉进行处理7.安全保障7.1小区安全管理制度：乙方应制定小区安全管理制度乙方应定期对小区安全制度进行修订和完善7.2安全防范措施：乙方应加强小区的安全巡逻乙方应设置必要的监控设备7.3应急预案：乙方应制定应急预案乙方应定期进行应急演练8.环保节能措施8.1环保节能目标：降低小区年用水量5%降低小区年用电量3%提高小区绿化覆盖率至30%8.2环保节能措施的具体内容：安装节水型龙头、马桶等设备推广使用节能灯具和电器定期对电梯、空调等设备进行节能改造建立垃圾分类收集系统开展节能知识宣传和培训活动8.3环保节能效果评估：乙方每月向甲方提交环保节能工作报表每年进行一次环保节能效果评估，评估报告需经双方签字确认9.违约责任9.1违约行为的认定：乙方未按合同约定提供服务的乙方未按合同约定完成环保节能措施的甲方未按合同约定支付服务费用的9.2违约责任的承担：违约方应承担违约金，违约金为应付款项的%违约方应承担因违约行为造成的损失9.3违约责任的追究：任何一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任违约责任追究程序按照《中华人民共和国合同法》相关规定执行10.争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决程序：提起诉讼前，双方应书面通知对方争议事项争议解决过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决方案10.3争议解决地点：争议解决地点为合同签订地人民法院11.合同解除11.1合同解除的条件：乙方连续3个月未履行合同约定的环保节能措施乙方严重违约，甲方有权解除合同11.2合同解除的程序：甲方书面通知乙方解除合同双方应按照合同约定处理合同解除后的善后事宜11.3合同解除后的处理：乙方应退还甲方已支付的服务费用双方应按照合同约定处理剩余服务期限内的服务费用12.合同生效及终止12.1合同生效条件：双方签字盖章合同签订日期12.2合同终止条件：服务期限届满合同解除12.3合同终止后的处理：双方应按照合同约定处理合同终止后的善后事宜13.其他约定事项13.1不可抗力条款：因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等13.2通知方式：双方应通过书面形式进行通知通知送达时间以对方签收为准13.3合同附件：本合同附件包括服务内容明细表、环保节能措施明细表、服务质量标准明细表14.合同附件清单14.1附件一：服务内容明细表14.2附件二：环保节能措施明细表14.3附件三：服务质量标准明细表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同中“第三方”是指除甲、乙双方外的独立法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询服务机构、审计机构、评估机构、监理机构等。15.2范围：第三方介入包括但不限于提供咨询服务、技术支持、专业评估、项目管理、监督监理等。16.第三方介入的条件与程序16.1条件：双方同意根据本合同需要引入第三方服务。第三方具备履行相关服务的能力和资质。16.2程序：甲方或乙方提出引入第三方的需求。双方协商确定第三方的服务内容、期限、费用等。双方共同与第三方签订服务协议。第三方根据服务协议开始履行职责。17.第三方介入的职责与权利17.1职责：第三方应按照服务协议的要求，独立、客观、公正地履行职责。第三方应遵守相关法律法规和行业标准。17.2权利：第三方有权要求甲、乙双方提供必要的信息和资料。第三方有权根据服务协议收取相应的服务费用。18.第三方介入的费用承担18.1费用承担：第三方的服务费用由甲、乙双方根据服务协议约定承担。甲方和乙方各自承担其引入的第三方服务费用。19.第三方的责任限额19.1责任限额：第三方的责任限额由服务协议约定，但不得低于法律规定的最低限额。第三方的责任限额包括但不限于直接损失、间接损失和违约金。19.2限额计算方式：责任限额以人民币计算，按照服务协议约定的比例或固定金额确定。20.第三方与其他各方的责任划分20.1责任划分：甲、乙双方对第三方的服务承担连带责任，但第三方对甲、乙双方的责任不承担连带责任。第三方对甲、乙双方的责任，仅限于其服务协议约定的范围内。20.2争议解决：第三方与甲、乙双方之间的争议，应通过服务协议约定的争议解决机制解决。21.第三方介入的合同变更与解除21.1合同变更：第三方介入的合同变更需经甲、乙双方和第三方协商一致。合同变更应书面通知甲、乙双方和第三方。21.2合同解除：第三方介入的合同解除，需符合服务协议约定的解除条件。合同解除应书面通知甲、乙双方和第三方。22.第三方介入的保密条款22.1保密条款：第三方在履行服务过程中获取的甲、乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以保密。保密期限自服务终止之日起不少于年。23.第三方介入的后续服务23.1后续服务：第三方服务结束后，其提供的资料、报告等应提交给甲、乙双方。甲、乙双方应根据第三方提供的服务成果，进行相应的后续工作。24.第三方介入的其他事项24.1其他事项：本合同中未规定的第三方介入事项，按法律法规和行业标准执行。甲、乙双方应本着公平、公正、诚信的原则，与第三方合作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表详细列明乙方提供的服务内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。要求附件一应与合同内容一致，并由甲乙双方签字确认。2.附件二：环保节能措施明细表列明乙方将采取的环保节能措施，包括措施的具体内容、实施时间、预期效果等。要求附件二应包含环保节能的具体数据指标，并由甲乙双方签字确认。3.附件三：服务质量标准明细表详细规定服务质量标准，包括服务态度、服务效率、服务效果等。要求附件三应具备可操作性，并由甲乙双方签字确认。4.附件四：第三方服务协议记录甲乙双方引入的第三方服务协议的详细信息，包括服务内容、费用、期限等。要求附件四应具备法律效力，并由甲乙双方和第三方签字确认。5.附件五：争议解决记录记录双方在合同履行过程中产生的争议及解决过程。要求附件五应详细记录争议时间、原因、解决方式等。6.附件六：违约行为记录记录双方在合同履行过程中发生的违约行为及处理结果。要求附件六应详细记录违约时间、原因、处理方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务或未达到服务质量标准。乙方未按合同约定完成环保节能措施。甲方未按合同约定支付服务费用。第三方未按服务协议履行职责。双方在合同履行过程中发生的其他违约行为。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为对另一方造成的损失承担赔偿责任。违约方应承担违约金，违约金数额根据损失金额和合同约定确定。违约方应承担因违约行为产生的其他费用，如诉讼费用、律师费用等。示例说明：乙方未按时完成小区公共设施的维护保养，导致设施损坏，甲方因此遭受损失。乙方应承担维修费用及违约金。甲方未按时支付服务费用，导致乙方无法正常履行合同。甲方应向乙方支付滞纳金及违约金。第三方在提供服务过程中泄露甲方商业秘密，乙方应要求第三方承担相应责任，并赔偿损失。全文完。2024年度住宅小区物业服务合同续签及环保节能协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同签订依据及背景2.1相关法律法规2.2政府部门政策文件2.3业主大会决议3.服务内容与标准3.1物业服务内容3.2环保节能服务内容3.3服务标准及规范4.服务期限及费用4.1服务期限4.2服务费用及支付方式4.3服务费用调整机制5.业主权利与义务5.1业主权利5.2业主义务6.物业管理费收支管理6.1收入管理6.2支出管理6.3预算编制与执行7.环保节能措施与目标7.1环保节能措施7.2环保节能目标7.3环保节能资金投入8.物业设施设备管理与维护8.1设备设施清单8.2设备设施维护保养8.3设备设施更新改造9.争议解决机制9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构10.合同生效、变更、解除与终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同解除10.4合同终止11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力处理13.合同附件13.1附件一：物业服务内容清单13.2附件二：环保节能措施清单13.3附件三：合同签订日期及双方签字盖章14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：住宅小区业主委员会乙方：物业管理有限责任公司1.2双方地址甲方地址：市区路号住宅小区乙方地址：市区路号物业管理公司1.3双方联系方式甲方联系人：张先生甲方联系电话：138乙方联系人：李女士乙方联系电话：13956782.合同签订依据及背景2.1相关法律法规本合同依据《中华人民共和国物业管理条例》、《物业管理服务收费管理办法》等相关法律法规签订。2.2政府部门政策文件本合同符合市住房和城乡建设局、市物价局等部门发布的政策文件要求。2.3业主大会决议本合同签订前，已经住宅小区业主大会表决通过。3.服务内容与标准3.1物业服务内容乙方负责本小区的物业管理服务，包括但不限于：环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安全保障、秩序维护等。3.2环保节能服务内容乙方负责本小区的环保节能工作，包括但不限于：节能减排宣传、设备设施节能改造、垃圾分类处理等。3.3服务标准及规范乙方应按照《物业管理服务规范》及本合同约定提供物业服务，确保服务质量达到国家标准。4.服务期限及费用4.1服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2026年12月31日止。4.2服务费用及支付方式物业服务费用按照政府指导价执行，每月每平方米收取人民币2元。业主应于每月5日前向乙方缴纳当月物业服务费用。4.3服务费用调整机制如政府指导价发生变动，乙方应在接到通知后一个月内调整物业服务费用，并通知业主。5.业主权利与义务5.1业主权利业主享有本合同约定的物业服务，对乙方提供的服务有监督、评价的权利。5.2业主义务业主应遵守本合同约定，按时缴纳物业服务费用，爱护小区公共设施，共同维护小区环境。6.物业管理费收支管理6.1收入管理乙方应设立专门的账户，用于管理物业服务费用收入，确保专款专用。6.2支出管理乙方应按照预算执行物业服务费用支出，定期向甲方报告收支情况。6.3预算编制与执行乙方应在每年年底前编制下一年度的物业服务费用预算，经甲方审核同意后执行。8.物业设施设备管理与维护8.1设备设施清单本合同附件一详细列明了小区内的公共设施设备清单，包括但不限于：电梯、水泵、消防设施、监控系统等。8.2设备设施维护保养乙方应按照设备设施的技术规范和保养要求，定期对设备进行保养和维护，确保设备正常运行。8.3设备设施更新改造对于老旧或损坏的设备设施，乙方应提出更新改造计划，经甲方同意后实施，并确保改造后的设备设施符合国家标准。9.争议解决机制9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交市区物业管理纠纷调解中心调解。9.2争议解决程序提交调解的，应按照调解中心的程序进行；调解不成的，任何一方均可向市区人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构本合同的争议解决机构为市区物业管理纠纷调解中心。10.合同生效、变更、解除与终止10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更任何一方要求变更本合同时，应书面通知对方，经双方协商一致并签订书面变更协议后生效。10.3合同解除（1）一方严重违约，另一方在合理期限内未能纠正；（2）发生不可抗力事件，致使本合同无法履行；（3）经双方协商一致解除。10.4合同终止本合同服务期限届满，如双方无异议，合同自动终止。11.违约责任11.1违约情形包括但不限于：未按时提供物业服务、服务质量不符合约定、擅自改变物业使用性质等。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，协商不成的，可提交争议解决机构裁决。12.不可抗力12.1不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、政府行为、社会异常事件等。12.2不可抗力处理发生不可抗力事件时，双方应暂停履行合同，并尽力减轻损失。13.合同附件13.1附件一：物业服务内容清单详细列明乙方应提供的各项物业服务内容。13.2附件二：环保节能措施清单详细列明乙方应采取的各项环保节能措施。13.3附件三：合同签订日期及双方签字盖章记录本合同的签订日期和双方签字盖章情况。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1适用范围本合同中提到的第三方介入，指在合同履行过程中，因特殊原因需要引入的具有专业资质和能力的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构等。15.2介入原因第三方介入的原因包括但不限于：合同履行过程中出现的技术难题、纠纷调解、项目评估、工程监理等。16.第三方介入的程序16.1介入申请任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的原因、目的和预期效果。16.2介入批准对方收到介入申请后，应在5个工作日内予以答复，同意介入的，双方应共同确定第三方介入的具体事宜。17.第三方介入的职责17.1第三方职责第三方应按照合同约定和双方要求，独立、客观、公正地履行职责，不得泄露合同内容，不得损害双方利益。17.2第三方权利第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，有权对合同履行情况进行检查和评估。17.3第三方义务第三方应遵守国家法律法规，遵守职业道德，确保其行为符合合同约定。18.第三方介入的费用18.1费用承担第三方介入的费用由提出介入的一方先行支付，合同履行完毕后，根据实际情况由甲乙双方协商分担。18.2费用结算第三方介入的费用，双方应在合同履行完毕后30日内进行结算。19.第三方责任限额19.1责任限额第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，但责任限额不超过其合同约定或法律规定。19.2赔偿责任第三方责任限额的具体数额，由双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。20.第三方与其他各方的划分说明20.1划分说明第三方介入后，其职责仅限于合同约定范围内，对甲乙双方的其他权利义务不产生影响。20.2职责界定第三方的职责与甲乙双方的职责应明确划分，避免出现职责交叉或推诿责任的情况。20.3信息共享第三方在履行职责过程中获取的甲乙双方信息，仅限于履行职责所需，不得泄露给第三方以外的任何个人或单位。21.第三方介入的终止21.1终止条件当第三方介入的目的达到或合同履行完毕时，第三方介入即终止。21.2终止程序第三方介入终止时，双方应共同签署终止协议，明确终止后的相关事宜。21.3终止后的责任第三方介入终止后，第三方对甲乙双方不再承担任何责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容清单详细列明乙方应提供的各项物业服务内容，包括但不限于：环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安全保障、秩序维护等。2.附件二：环保节能措施清单详细列明乙方应采取的各项环保节能措施，包括但不限于：节能减排宣传、设备设施节能改造、垃圾分类处理等。3.附件三：合同签订日期及双方签字盖章记录本合同的签订日期和双方签字盖章情况，作为合同生效的凭证。4.附件四：物业服务费用预算乙方编制的下一年度物业服务费用预算，经甲方审核同意后执行。5.附件五：设备设施清单详细列明小区内的公共设施设备清单，包括但不限于：电梯、水泵、消防设施、监控系统等。6.附件六：第三方介入协议当需要第三方介入时，双方共同签署的协议，明确第三方介入的目的、职责、费用等。7.附件七：争议解决协议当双方发生争议时，提交调解中心或人民法院的协议，明确争议解决的方式和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时提供物业服务责任认定标准：乙方应在合同约定的服务时间内提供物业服务，如未按时提供，视为违约。示例说明：乙方未在规定时间内完成小区绿化养护工作，导致绿化带杂草丛生，甲方有权要求乙方进行整改并承担相应责任。2.违约行为：乙方服务质量不符合约定责任认定标准：乙方提供的服务质量不符合合同约定的标准，视为违约。示例说明：乙方未按照约定标准进行公共设施维护，导致设施损坏，甲方有权要求乙方进行维修并承担相应责任。3.违约行为：业主未按时缴纳物业服务费用责任认定标准：业主应在规定时间内缴纳物业服务费用，如未按时缴纳，视为违约。示例说明：业主未在规定时间内缴纳物业服务费用，乙方有权采取催缴措施，并按合同约定收取滞纳金。4.违约行为：第三方介入过程中出现失误责任认定标准：第三方在介入过程中因自身原因造成甲乙双方损失，视为违约。示例说明：第三方在评估过程中出现错误，导致甲乙双方财产受损，第三方应承担相应赔偿责任。5.违约行为：不可抗力事件导致合同无法履行责任认定标准：因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。示例说明：因自然灾害导致乙方无法按时完成小区维护工作，双方均不承担违约责任。全文完。2024年度住宅小区物业服务合同续签及环保节能协议2本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及有效期1.3物业服务范围及内容1.4物业服务费用及支付方式1.5物业服务标准及质量要求1.6物业维修及养护责任1.7环保节能措施及要求1.8环保节能资金投入及使用1.9环保节能效果监测及评估1.10环保节能奖励及处罚1.11合同变更及解除1.12争议解决方式1.13违约责任及处理1.14合同生效及终止1.15其他约定事项第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1物业服务提供方：甲方，全称X物业管理公司，注册地址：X，法定代表人：X，联系电话：X。1.1.2物业服务接受方：乙方，全称X住宅小区业主委员会，注册地址：X，负责人：X，联系电话：X。1.2合同签订日期及有效期1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2.2合同有效期为自生效之日起至2024年12月31日。1.3物业服务范围及内容a)住宅小区的公共区域清洁、绿化、安保；b)公共设施的维护与管理；c)业主公共活动的组织与支持；d)应急事件的响应与处理；e)业主投诉的受理与处理。1.4物业服务费用及支付方式1.4.1乙方应按照本合同约定的收费标准支付物业服务费用。1.4.2物业服务费用按季度支付，每个季度第一个月的15日前支付。1.5物业服务标准及质量要求1.5.1甲方应确保提供的物业服务符合国家及行业标准。1.5.2甲方应定期对物业服务进行自查，确保服务质量。1.6物业维修及养护责任1.6.1甲方负责小区公共设施的日常维修及养护。1.6.2业主自用设施的维修责任由业主自行承担。1.7环保节能措施及要求1.7.1甲方应采取有效措施，降低能源消耗，提高环保水平。1.7.2甲方应定期对小区的环保节能设施进行检查和维护。1.8环保节能资金投入及使用1.8.1甲方应将环保节能资金专项用于环保节能项目的投入。1.8.2环保节能资金的使用情况应定期向乙方报告。1.9环保节能效果监测及评估1.9.1甲方应定期对环保节能效果进行监测和评估。1.9.2评估结果应向乙方公开。1.10环保节能奖励及处罚1.10.1对在环保节能方面表现突出的个人或单位，甲方应给予奖励。1.10.2对违反环保节能规定的行为，甲方应依法进行处罚。1.11合同变更及解除1.11.1合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。1.11.2合同的解除需符合国家法律法规及合同约定的条件。1.12争议解决方式1.12.1双方发生争议，应友好协商解决。1.12.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.13违约责任及处理1.13.1双方应严格履行合同义务，违反合同约定应承担相应的违约责任。1.13.2违约责任的处理方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。1.14合同生效及终止1.14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.14.2合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。第二部分：合同如下：1.14合同生效及终止1.14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.14.2合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。1.15其他约定事项1.15.1甲方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私权。1.15.2乙方应配合甲方的工作，并按时足额支付物业服务费用。1.16附件a)物业服务收费标准；b)环保节能具体措施及实施方案；c)紧急事件应急预案；d)业主投诉处理流程。1.17违约责任1.17.1若甲方未能按照合同约定提供物业服务，应向乙方支付违约金，违约金金额为物业服务费用的1%。1.17.2若乙方未按时支付物业服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金比例为每日0.1%。1.18合同解除a)因不可抗力导致合同无法履行；b)一方严重违约，经对方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；c)双方协商一致解除合同。1.19通知与送达1.19.1本合同的任何通知，应以书面形式送达对方。1.19.2通知送达地址为合同双方提供的最新地址。1.20争议解决1.20.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。1.20.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.21法定代表人或负责人变动1.21.1如甲方或乙方法定代表人或负责人发生变动，应书面通知对方，并自通知之日起30日内更换新的法定代表人或负责人。1.22合同附件1.22.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。1.23合同份数1.23.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。1.24生效日期1.24.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.25合同签署1.25.1甲方（盖章）：________________________1.25.2乙方（盖章）：________________________1.25.3甲方代表（签字）：_____________________1.25.4乙方代表（签字）：_____________________1.26合同份数及生效日期1.26.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.27第三方介入的定义及范围1.27.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的独立第三方机构、个人或企业，包括但不限于中介机构、监理单位、审计机构、法律顾问等。1.27.2第三方介入的范围包括但不限于：a)物业服务的监督与评估；b)环保节能项目的实施与监督；c)争议解决中的调解或仲裁；d)合同履行过程中的专业咨询与服务。1.28第三方介入的程序1.28.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。1.28.2甲方或乙方有权邀请第三方介入，但需书面通知对方。1.29第三方介入的职责与权利a)独立、客观、公正地履行职责；b)对介入事项进行调查、评估、监督；c)提供专业意见和建议；d)对介入结果负责。a)获取必要的信息和资料；b)要求甲乙双方提供必要的协助；c)向甲乙双方提出意见和建议；d)在必要时向相关机构报告。1.30第三方介入的费用1.30.1第三方介入的费用由甲方或乙方承担，具体费用由双方在合作协议中约定。1.30.2第三方介入的费用应合理，并纳入物业服务费用或专项环保节能资金。1.31第三方责任限额1.31.1第三方在介入过程中因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。1.31.2第三方的责任限额由合作协议中约定，但不得低于国家规定的最低责任限额。1.32第三方与其他各方的划分说明1.32.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不参与甲乙双方的日常经营管理。1.32.2第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。1.32.3第三方与甲乙双方及其他相关方的权利义务关系，应以合作协议为准。1.33第三方介入的终止1.33.1第三方介入合同期满或双方协商一致解除，第三方介入终止。1.33.2第三方介入终止后，第三方应向