企业级系统定制开发及运维服务合同

企业级系统定制开发及运维服务合同合同编号：__________甲方（定制方）：乙方（开发及运维服务方）：第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为我国合法成立的企业法人，具备独立的法人资格。1.1.2乙方为我国合法成立的企业法人，具备提供企业级系统定制开发及运维服务的资质。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在企业级系统定制开发及运维服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合作顺利实施。1.3合同依据1.3.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规制定。1.3.2本合同依据甲乙双方的实际情况和需求制定。1.4合同效力1.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二章项目概述2.1项目名称企业级系统定制开发及运维服务项目2.2项目内容2.2.1乙方根据甲方的需求，为其定制开发一套企业级系统。2.2.2乙方为甲方提供系统上线后的运维服务。2.3项目周期2.3.1项目开发周期：____个月。2.3.2项目运维周期：____个月。第三章乙方责任与义务3.1技术支持3.1.1乙方应保证所提供的系统定制开发及运维服务符合我国相关法律法规和技术标准。3.1.2乙方应保证系统开发过程中所使用的技术、工具和资源符合甲方要求。3.2项目管理3.2.1乙方应设立专门的项目管理团队，负责项目的整体管理和协调。3.2.2乙方应定期向甲方报告项目进度，及时解决项目过程中出现的问题。3.3质量保证3.3.1乙方应保证系统开发质量，保证系统稳定、可靠、安全。3.3.2乙方应提供完善的售后服务，及时响应甲方的问题和需求。第四章甲方责任与义务4.1提供需求4.1.1甲方应向乙方提供详细的项目需求，包括功能、功能、界面等方面的要求。4.1.2甲方应保证所提供的需求真实、准确、完整。4.2配合乙方工作4.2.1甲方应积极配合乙方的开发工作，提供必要的协助和支持。4.2.2甲方应按照约定时间提供项目所需的相关资料和信息。4.3付费4.3.1甲方应按照本合同约定的付款方式、付款时间支付项目费用。4.3.2甲方不得无故拖延或拒绝支付项目费用。第五章项目变更与终止5.1项目变更5.1.1如甲方需对项目需求进行调整，应提前通知乙方，双方协商一致后进行变更。5.1.2项目变更后，甲乙双方应重新协商项目周期、费用等事项，并签订书面补充协议。5.2项目终止5.2.1在项目开发过程中，如因不可抗力因素导致项目无法继续进行，双方协商一致后可终止合同。5.2.2在项目运维过程中，如双方协商一致，可提前终止合同。第六章项目验收与交付6.1验收标准6.1.1乙方完成系统开发后，应按照甲方提供的验收标准进行自检。6.1.2验收标准应包括但不限于系统功能完整性、功能稳定性、安全性等方面。6.2验收流程6.2.1乙方将开发完成的系统提交给甲方进行初步验收。6.2.2甲方在收到乙方提交的验收材料后，应在____个工作日内完成初步验收，并提出验收意见。6.2.3若甲方对乙方提交的系统不满意，乙方应根据甲方的反馈进行修改和完善，直至达到验收标准。6.3交付方式6.3.1系统通过验收后，乙方应将完整的系统文档、相关资料等交付给甲方。6.3.2乙方应提供系统部署、上线指导等服务，保证系统顺利投入使用。第七章技术支持与售后服务7.1技术支持7.1.1乙方应在系统交付后提供____个月的技术支持服务。7.1.2技术支持服务包括系统问题解答、功能调整、功能优化等。7.2售后服务7.2.1乙方应在系统交付后提供____个月的售后服务。7.2.2售后服务包括系统维护、故障排除、版本更新等。第八章保密条款8.1保密义务8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.2保密措施8.2.1双方应采取一切合理措施，防止对方保密信息泄露。8.2.2双方应对接触保密信息的员工进行保密教育和培训。第九章违约责任9.1乙方违约9.1.1若乙方未能按照约定时间、质量完成开发任务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。9.1.2若乙方违反保密义务，泄露甲方的商业秘密，应承担相应的法律责任。9.2甲方违约9.2.1若甲方未能按照约定时间支付项目费用，乙方有权暂停项目开发，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。9.2.2若甲方违反保密义务，泄露乙方的商业秘密，应承担相应的法律责任。第十章其他条款10.1争议解决10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2合同修改10.2.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。10.2.2本合同的修改、补充协议均须以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。10.3合同解除10.3.1在合同履行过程中，如一方发生重大违约行为，对方有权解除合同。10.3.2合同解除后，双方应按照本合同约定办理善后事宜。10.4合同附件10.4.1本合同附件包括但不限于项目需求书、技术规范书等。10.4.2附件与本合同具有同等法律效力。第十一章项目知识产权11.1知识产权归属11.1.1乙方开发的系统软件的知识产权归乙方所有，包括但不限于著作权、专利权等。11.1.2甲方拥有系统软件的使用权，未经乙方书面同意，甲方不得对系统软件进行反向工程、修改、复制或传播。11.2知识产权保护11.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的相关权利。11.2.2双方应采取必要措施保护对方的知识产权，防止第三方侵犯。第十二章项目风险管理12.1风险预防12.1.1双方应充分评估项目实施过程中可能出现的风险，并采取预防措施。12.1.2双方应建立风险管理体系，对项目风险进行持续监控和评估。12.2风险应对12.2.1双方应在项目实施过程中相互配合，共同应对可能出现的风险。12.2.2双方应制定应急预案，以应对项目实施过程中出现的突发事件。第十三章项目变更管理13.1变更控制13.1.1项目变更应经过甲乙双方的协商一致，并签订书面变更协议。13.1.2变更协议应明确变更内容、变更时间、变更费用等事项。13.2变更影响评估13.2.1乙方应在接到甲方变更通知后，对变更对项目的影响进行评估。13.2.2乙方应及时将变更评估结果通知甲方，以便双方共同确定后续工作计划。第十四章项目终止与结算14.1项目终止14.1.1项目终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。14.1.2项目终止后，双方应按照终止协议约定进行结算。14.2结算方式14.2.1项目终止后，乙方已完成的工作量应按照双方约定的标准进行结算。14.2.2乙方应在项目终止后____个工作日内向甲方提交结算报告，甲方应在收到报告后____个工作日内完成结算。第十五章违约责任与赔偿15.1违约责任15.1.1双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担相应的法律责任。15.1.2双方应按照本合同约定支付违约金，如违约金不足以弥补损失，违约方还应赔偿损失。15.2赔偿范围15