展馆云端控制系统云平台操作手册

展馆云端控制系统

云平台操作手册

目录

说明............................................................................................1

-登录平台....................................................................................1

1登录平台界面示意.........................................................................1

二平台管理....................................................................................2

1资源管理、展品管理......................................................................2

1.1展品管理界面示意..................................................................2

1-2新建展品..........................................................................3

1.3编辑展品..........................................................................4

2.展馆管理、专场管理......................................................................5

2.1专场管理界面示意..................................................................5

2.2新建专场..........................................................................5

2.2.1专场基本信息.................................................................5

2.2.2专场内容配置.................................................................6

2.2.3屏保配置.....................................................................8

2.2.4展品素材配置.................................................................8

2.2.5专场创建完成.................................................................9

2.3编辑专场管理.....................................................................10

三常见问题排查和解决方式....................................................................10

1外网接入................................................................................10

2网络通信问题............................................................................10

3部分电脑不能单独中控开关机.............................................................10

4灯光不能中控控制.......................................................................10

5强电插座不能中控控制...................................................................10

6人流统计没有数据.......................................................................11

7也视不显示..............................................................................11

8投影机显示蓝光..........................................................................11

9执行“整馆全开”命令时，长时间硬件无法启动.............................................11

10展项分辨率错误，画面显示异常..........................................................11

11部分触摸屏幕画面无人时自动翻页或自动点击..............................................11

12云平台上传更新了文件为何现场对应的屏幕上内容未发生变化...............................11

说明

为了保证展厅设备正常运行，请严格按照《云平台操作手册》进行操作。该手册旨在帮助管理员对

展厅设备进行FI常维护和操作辅助，包括整馆多媒体内容更新，展厅FI常运营中有可能出现的问题和排

查方式都围在手册中详尽说明，管理员可在手册中找到对应的解决方式处理现场遇到的问题.

展馆采用的是中控云平台管理系统，云平台在展馆木地局域网部署，可以使用任意一台连接展馆网

络的计算机登录云平台管理系统，打开浏览器（推荐使用IE或谷歌）使用帐号密码登录进行后台管理。

一、登录平台

1.登录界面示意

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众易控云平台

B

账户密码登录

y

•A：地址输入区域（服务器地址：）

•B：账号密码输入区域

展厅管理平台登陆账号密码

名称账号密码角色权限

最高权zhantingyunying123456最高权限管理员

管理员xujingxujing系统业务管理员

二、平台管理

1资源管理、展品管理

1.1展品管理界面示意

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CD预约管理

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展品名称

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AI公司翘曲科技BWft（通用）2021

展品管理：即云平台的资源池，所有素材资料全部集中在该区域进行上传、更新、查阅等。

•A：功能选择区域

•B：展品检索区域（“展品”即上传至云平台的展示素材）

•C：展品选择区域

•D:账号相关区域

•E：新建展品按钮

1.2新建展品

•在资源管理一展品管理区域的右上角选择新建按钮跳出新建展品界面。

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•展品名称：展品的名称，即后期中控pad上显示的名称。

•展品类型：展品的类型，确定所需上传的文件和选择的展品类型一致，否则配置内容时会无法正常

显示。（支持PPT、视频、图片、平台）

•所属行业：选择该文件所属行业类型

•展品描述：该文件的相关描述，后期也可通过搜索描述关键词来快速搜索文件。

・平台链接：即平台的地址链接

•平台内核：平台打开内核，根据平台需求来选择使用什么浏览器打开平台、建议使用谷歌。

•上传封面：即该文件的在云平台的显示封面，pad中控选择内容时看到的图片。

•上传文件：即选择需要上传的文件(实际上传的文件类型需和选择的展品类型一致，否则配置内容

时会无法正常显示)

目前云平台支持PPT、视频、图片、平台的资源上传更新

•视频：视频支持格式：MP4(H264)；容量大小S1000M；建议分辨率同展示展项分辨率一致否则

显示画面会又拉伸。

•PPT：PPT相关动画及及嵌入的视频自动循环需自行设置好,

•图片：容量大小W5M：建议分辨率同展示展项分辨率一致否则显示画面会又拉伸。

•平台：支持外网平台

L3编辑展品

在展品管理区域选择需要更换的展品，跳出窗U后再对•应的栏目中进行编辑即可

•展品类型确定后无法进行编辑

•如需更换文件素材，在“上传文件”区域上传其他文件即可。

•更换的文件素材需保持和该展品的展品类型选项一致，否则配置内容时会无法正常显示。

2.展馆管理、专场管理

2.1专场管理界面示意

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众易控云平台7=hall.-1管理员

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（B二羽专杨管理

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收起人

所属行业：互联网金或供钦交通政务软件CD防5G只他

@展馆管理

创日期：今天昨天当阉上冏当月上月自定义

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C专场名Q搜索

A系蜕设置

专场名专场描述所及行业创建时间创建人■作

专场管理：即将展品管理内的所有展品素材分配在各个展项上。

•A：功能选择区域

•B：专场检索区域

・C：专场选择区域

•D：账号相关区域

•E：新建专场按钮

2.2新建专场

2.2.1专场基本信息

•在展馆管理一方场管理区域的右上角选择新建按钮跳出新建专场

▲I53

发；舄控云平台

2.2.2专场内容配置

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•A：展区选择，

•B：展项配置

•C：解说词、LED吊牌内容编辑，编辑的解说词内容将在中控pad对应展区查看。

•D：屏保配置（详见屏保配置）

•E：展品素材配置（详见展品素材配置）

•F：展项类别分项素材配置（详见展项类别分项素材配置）

•H：展厅分屏模式配置（详情见分屏模式编辑）

2.2.3屏保配置

点击屏保配置按钮+,跳出配置屏保栏目窗口，在展品列表中勾选一项展品后“，即将该展

品作为屏保循环展示。（切换专场时，所有展项将会恢复屏保展示状态）

2.2.4展品素材配置

省里城市中

LED

55目疝掰田

项目监则班

6•政务8B党一要X个W©

点击展品配置按钮◎的，跳出展品配置栏目窗口，在展品列表中勾选需要展示的展品（可多选）

,勾选完成后点击右上角的选择按钮,选择确认后即将展品部署在该展项上，可通

过在展顶展品侧面的图标X个力对展项进行删除、上移、下移操作。

展项类别分项素材配置

©类别,跳出添加类别栏目窗口，点击增加类别按钮・^^^

点击展项类别分项素材配置按钮

填写完名称后，可通过新增的类别右边的图标按钮对类别进行删除、往下继续分

+展品

类别（类别分级可往下衍生无数个分级）、添加展品操作。点击添加展品按钮,跳出出展品配置

栏目窗口，在展品列表中勾选需要展示的展品（可多选）,勾选完成后点击右上角的

选择按钮,选择确认后即将展品部署在该展项上。

分屏模式编辑

点击按钮后，将跳出分屏列表窗口，首先需要创建新的分屏方案，点击右上角的+*增分解力专按钮,

跳出详细分屏方案，见下图。

-

在方案名称栏中输入分屏模式的名称后，通过在下方屏幕图上勾选的左上角的方格，可将任意的屏幕

组合在一起，来组成自己需求的分屏模式，在点击右下角的按钮，来提交分屏。

创建完成后通过点击创建好的分屏模式的右侧+添力导品按钮来给分屏模式的各个屏幕添加相关内容。见

下留。

在分屏模式的屏幕示意图中，点击左上角的。耳品按钮来分别给每块屏幕添加相关内容，同普通展厅添

加方法一致，添加完成后并可通过点击的素材右侧的X个按钮进行排序和删除等操作。

2.2.5专场创建完成

所有展区展项素材添加完毕后，点击专场下方的下一步按钮下T,专场即创建成功

GAI12137i8i”Maqn⑥皂

校＞■&2平台

2.3编辑专场管理

•在展馆管理一专场管理的专场列表中找到需要编辑的专场名称，点击名称后方的编辑按钮潟汨，页面

跳出专场编辑窗口。

•专场编辑操作方法同新建专场方法一致，详见新建专场。

注：定制型多媒体交互软件则不受云平台展品控制权限，即使分配了展品资源，软件也不会更新相关展品

资源。（详见中睿信展项相关信息清单）

18常见问题排查和解决方式

1外网接入

1.1所有设备都不能连接外网

问题原因：中心机房外网接入出现故障，可能是线路问题，也可能是中心机房的自身外网接入问

题。

解决办法：询问中心机房，是否外网光纤通信有问题，如有问题请他们尽快恢复外网接入。

1.2单台设备不能连接外网

问题原因：网线故障，网线松动或系统网卡驱动丢失

解决办法：首先检查水晶头是否有问题，然后通过机房中的远程服务电脑远程访问对应展项电脑，

将电脑的网络设置成自动获取。通过远程服务电脑上的《展厅IP对照表》，查看对应电脑的M