定制衣柜售后服务协议

定制衣柜售后服务协议第一条合同双方甲方（全称）：_________（以下简称“甲方”）乙方（全称）：_________（以下简称“乙方”）双方基于平等、自愿、诚信的原则，就定制衣柜售后服务事宜签订本合同，以明确双方的权利与义务。第二条合同标的本合同标的为乙方提供的定制衣柜售后服务，具体包括但不限于产品的安装、维修、保养以及相关咨询服务。第三条服务内容1.乙方承诺为甲方提供以下售后服务：免费安装服务，确保产品安装符合标准；质量保证期内的产品维修及更换服务；定期的产品保养咨询，提供使用及维护建议。2.乙方应在接到甲方的服务请求后，及时安排服务人员进行处理，确保服务的及时性与有效性。第四条合同期限本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日终止。合同期满后，若双方无异议，可续签合同或另行签订补充协议。第五条服务质量要求1.乙方提供的售后服务应达到以下质量标准：安装过程中不得损坏甲方的财物；维修的产品应恢复到正常使用状态，确保甲方的使用体验。2.乙方对所提供的服务质量负责，如因乙方原因导致服务质量问题，乙方应负责整改或重新提供服务，所产生的费用由乙方承担。第六条服务费用及支付方式1.本合同的售后服务费用为_________元（大写：_________元整），费用包含安装、维修及保养等服务。2.甲方应在合同签订后____日内向乙方支付服务费用。3.乙方应在收到款项后提供相应的收据或发票。第七条双方权利与义务1.甲方的权利与义务：按合同约定及时付款；向乙方提供必要的协助和相关资料；在发现产品问题后，及时通知乙方进行处理。2.乙方的权利与义务：按合同要求提供符合标准的售后服务；确保服务人员的专业素养，提供高质量的服务；及时响应甲方的服务请求。第八条违约责任1.若一方未履行合同义务，需向另一方支付违约金：_________元；2.若违约造成经济损失，违约方应承担赔偿责任，具体金额由双方协商确定。第九条争议解决本合同履行过程中，如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决。如协商不成，双方可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同终止在下列情况下，本合同可提前终止：双方协商一致；一方严重违约，致使合同无法继续履行；乙方因不可抗力无法提供服务。合同终止后，双方应按实际履行情况结清款项。第十一条附加条款未尽事宜由双方协商，并以书面形式补充，本合同补充协议与本合同具有同等效力。本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。甲方（签字/盖章）：_________乙方（签字/盖章）：_________签订日期：____年____月____日签订地点：_________第十二条服务响应时间乙方应在接到甲方的服务请求后____小时内进行响应。如需上门服务，乙方应在____个工作日内安排服务人员到达甲方指定地点。第十三条服务记录乙方应对每次服务进行详细记录，包括服务时间、服务内容、服务人员及反馈意见等，并在服务完成后向甲方提供服务记录的副本。第十四条产品保修乙方为甲方提供的定制衣柜自安装之日起享有____年的保修期。在保修期内，因产品质量问题导致的损坏，乙方应负责免费维修或更换。第十五条服务评价甲方在服务完成后，有权对乙方的服务质量进行评价。乙方应重视甲方的反馈意见，并根据反馈结果不断改进服务质量。第十六条法律适用本合同应适用中华人民共和国法律。如本合同的某一条款因法律规定无效，其余条款仍然有效。第十七条其他约定本合同未尽事宜，双方应协商解决，必要时可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：_________乙方（签字/盖章）：_________签订日期：____年____月____日签订地点