电子支付安全保障协议

电子支付安全保障协议合同编号：__________甲方（电子支付服务提供商）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________乙方（用户）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“电子支付”指甲方提供的，通过电子手段进行的货币交易、结算及支付服务。1.1.2“用户”指甲方提供的电子支付服务的使用者，即乙方。1.1.3“账户”指甲方为乙方开设的，用于存储、交易和结算电子货币的电子账户。1.1.4“交易”指甲方与乙方之间，以及乙方通过甲方电子支付服务与其他用户之间的货币交易。第二章电子支付服务条款2.1服务内容2.1.1甲方应向乙方提供安全、便捷、高效的电子支付服务。2.1.2甲方应保障乙方账户的资金安全，保证资金不被非法冻结、扣除或转移。2.1.3甲方应提供完整的交易记录查询功能，保证乙方能够随时查询账户交易情况。2.2服务期限2.2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。2.2.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议期限届满后自动续约。2.3服务费用2.3.1甲方应向乙方收取电子支付服务费，具体收费标准双方协商确定。2.3.2乙方应在约定的付款期限内支付服务费用，逾期未付的，甲方有权暂停提供电子支付服务。第三章账户管理与安全3.1账户开设3.1.1乙方需向甲方提供真实、有效的身份信息，以便甲方为其开设账户。3.1.2甲方应在收到乙方提供的身份信息后____个工作日内完成账户开设。3.2账户使用3.2.1乙方应妥善保管账户信息，不得将账户信息泄露给他人。3.2.2乙方不得使用账户进行非法交易、洗钱等违法行为。3.3账户安全3.3.1甲方应采取有效措施，保证账户安全，防止黑客攻击、数据泄露等安全风险。3.3.2甲方应定期对账户进行安全检查，及时修复安全隐患。第四章交易处理与纠纷解决4.1交易处理4.1.1甲方应在收到乙方交易指令后____个工作日内完成交易处理。4.1.2甲方应保证交易记录的准确性和完整性，并提供相应的交易凭证。4.2纠纷解决4.2.1双方在交易过程中发生的纠纷，应通过友好协商解决。4.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第五章其他条款5.1保密5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2保密期限自本协议终止或解除之日起计算，持续____年。5.2法律适用5.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2.2本协议的签订地、履行地均为中华人民共和国____市。5.3合同的修改和补充5.3.1本协议的修改和补充需双方协商一致，并以书面形式作出。5.3.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本协议。第六章信息披露与隐私保护6.1信息披露6.1.1甲方应按照相关法律法规和本协议约定，向乙方披露与电子支付服务相关的信息。6.1.2甲方披露的信息应包括但不限于：服务内容、服务费用、交易规则、风险提示等。6.2隐私保护6.2.1甲方承诺对乙方提供的个人信息予以严格保密，并采取有效措施保护乙方隐私。6.2.2甲方不得泄露乙方个人信息，除非法律法规另有规定或乙方书面同意。6.3信息安全6.3.1甲方应采取技术手段，保证乙方交易信息的安全传输和存储。6.3.2甲方应建立完善的信息安全防护体系，防止信息泄露、损毁等风险。第七章服务变更与终止7.1服务变更7.1.1甲方有权根据业务发展需要，对电子支付服务内容进行变更。7.1.2甲方应在变更服务前，通过适当方式通知乙方，并保证乙方有足够时间做出选择。7.2服务终止7.2.1在以下情况下，甲方有权终止提供电子支付服务：（1）乙方违反本协议约定，情节严重的；（2）乙方涉嫌从事违法活动的；（3）法律法规规定的其他情形。7.2.2甲方终止服务前，应提前通知乙方，并协助乙方处理未完成的交易。第八章赔偿与责任限制8.1赔偿8.1.1因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.1.2甲方赔偿的范围包括但不限于：直接经济损失、合理费用等。8.2责任限制8.2.1除非法律法规另有规定，甲方对以下情况不承担赔偿责任：（1）因不可抗力导致的损失；（2）因乙方原因导致的损失；（3）因第三方原因导致的损失。8.2.2甲方赔偿的最高限额为乙方遭受的直接经济损失。第九章法律责任与争议解决9.1法律责任9.1.1双方应严格遵守法律法规，履行合同义务，承担相应的法律责任。9.1.2任何一方违反本协议的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿损失。9.2争议解决9.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章附则10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。10.4本协议的签订地、履行地均为中华人民共和国____市。10.5本协议的修改和补充，经双方协商一致，以书面形式作出，与本协议具有同等法律效力。第十一章用户服务与支持11.1用户服务11.1.1甲方应提供7×24小时客户服务，解答乙方在使用电子支付服务过程中的疑问。11.1.2甲方应定期向乙方推送服务更新、活动信息等，提高乙方服务质量。11.2技术支持11.2.1甲方应提供必要的技术支持，保证乙方能够顺利使用电子支付服务。11.2.2甲方应建立完善的技术支持体系，及时解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。11.3用户培训11.3.1甲方应提供电子支付服务培训，帮助乙方了解和掌握服务使用方法。11.3.2乙方应积极参加甲方组织的培训活动，提高自身电子支付服务使用能力。第十二章数据保护与合规12.1数据保护12.1.1甲方应遵守数据保护相关法律法规，保证乙方数据的安全和合规。12.1.2甲方应采取技术手段，防止乙方数据被非法访问、篡改、泄露等。12.2合规管理12.2.1甲方应建立合规管理体系，保证电子支付服务符合相关法律法规。12.2.2乙方应遵守法律法规，不得利用电子支付服务从事非法活动。12.3监管要求12.3.1甲方应按照监管要求，及时报告重大事项，接受监管部门的监督。12.3.2乙方应配合甲方完成监管要求的各项报告和审查工作。第十三章业务连续性与灾难恢复13.1业务连续性13.1.1甲方应制定业务连续性计划，保证在发生突发事件时，电子支付服务能够持续提供。13.1.2甲方应定期进行业务连续性演练，验证计划的可行性和有效性。13.2灾难恢复13.2.1甲方应建立灾难恢复体系，保证在发生灾难时，能够迅速恢复正常服务。13.2.2甲方应定期进行灾难恢复演练，提高恢复能力和效率。第十四章违约与处罚14.1违约行为14.1.1以下行为视为违约：（1）一方未履行本协议约定的义务；（2）一方违反法律法规，导致本协议无法履行。14.2处罚措施14.2.1对于违约行为，守约方有权要求违约方承担违约责任，支付违约金。14.2.2在严重违约情况下，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第十五章终止与解除15.1协议终止15.1.1在以下情况下，本协议终止：（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方发生重大违约，经守约方催告后在合理期限内仍未改正；（3）法律法规规定的其他终止情形。15.2协议解除