专业美发沙龙服务协议规范（2024年修订）版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL专业美发沙龙服务协议规范（2024年修订）版B版本合同目录一览1.服务内容1.1服务项目1.1.1剪发1.1.2染发1.1.3烫发1.1.4护发1.1.5发型设计1.2服务范围1.2.1服务对象1.2.2服务地点1.2.3服务时间2.服务费用2.1服务价格2.1.1项目价格2.1.2会员价格2.1.3优惠活动2.2支付方式2.2.1现金支付2.2.2支付2.2.3支付2.2.4银行卡支付3.服务预约与取消3.1预约方式3.1.1电话预约3.1.2预约3.1.3门店预约3.2预约确认3.3取消预约3.3.1取消政策3.3.2取消方式4.服务质量与保障4.1服务质量4.1.1技术水平4.1.2服务态度4.1.3环境氛围4.2服务保障4.2.1售后服务4.2.2投诉处理4.2.3隐私保护5.双方义务与责任5.1甲方义务5.1.1提供真实信息5.1.2遵守预约规定5.1.3支付服务费用5.2乙方义务5.2.1按时提供服务5.2.2保证服务质量5.2.3维护店面环境5.3违约责任5.3.1甲方违约5.3.2乙方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径7.合同的生效、变更与解除7.1合同生效7.2合同变更7.3合同解除8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果9.合同的转让9.1转让条件9.2转让方式9.3转让通知10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他条款11.1通知与送达11.2附件11.3版本更新12.甲方（客户）信息12.1姓名12.2联系方式12.3身份证号码13.乙方（美发沙龙）信息13.1名称13.2联系方式13.3营业执照号码14.签订日期与签字14.1签订日期14.2签字（甲方代表）14.3签字（乙方代表）第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1服务项目1.1.1剪发：提供专业剪发服务，包括男士、女士、儿童剪发。1.1.2染发：提供全染、半染、挑染等服务，使用优质染膏，确保颜色均匀持久。1.1.3烫发：提供烫发服务，包括电烫、化学烫、热风吹等，根据客户需求定制烫发方案。1.1.4护发：提供深层护理、修复受损发质、去角质等服务，选用专业护发产品。1.1.5发型设计：根据客户脸型、发质、个人喜好提供个性化的发型设计。第二条：服务范围1.2.1服务对象：面向社会各界人士提供专业美发服务。1.2.2服务地点：美发沙龙店面（地址：省市区路号）。1.2.3服务时间：周一至周日，上午9:00至晚上22:00（国定节假日除外）。第三条：服务费用2.1服务价格2.1.1项目价格：具体服务价格如下：剪发：男宾80元，女宾100元，儿童60元染发：全染180元，半染100元，挑染50元烫发：电烫280元，化学烫200元，热风吹80元护发：深层护理120元，修复受损发质90元，去角质60元发型设计：150元2.1.2会员价格：会员享受8.5折优惠。2.1.3优惠活动：新客户首次消费享受8折优惠；推荐朋友来店消费，推荐人可获得30元优惠券。第四条：服务预约与取消3.1预约方式3.1.1电话预约：拨打0005678进行预约。3.1.2预约：通过美发沙龙官方账号进行预约。3.1.3门店预约：直接到店进行预约。3.2预约确认：预约成功后，美发沙龙会在24小时内短信或电话确认预约时间。3.3取消预约3.3.1取消政策：预约时间前24小时取消，不收取任何费用；预约时间前2小时内取消，收取50%的服务费用；预约时间前1小时内取消，收取全额服务费用。3.3.2取消方式：通过电话、或门店告知美发沙龙取消预约。第五条：服务质量与保障4.1服务质量4.1.1技术水平：美发沙龙拥有经验丰富的发型师团队，确保服务质量。4.1.2服务态度：美发沙龙员工将热情、耐心、周到地为客户提供服务。4.1.3环境氛围：美发沙龙提供舒适、温馨的环境，让客户在轻松的氛围中享受服务。4.2服务保障4.2.1售后服务：美发沙龙提供一周内的售后服务，如客户对服务质量有任何不满意，可返回店面进行免费修改。4.2.2投诉处理：如客户对服务有任何投诉，美发沙龙会在24小时内回应，并积极解决问题。4.2.3隐私保护：美发沙龙将严格遵守客户隐私保护规定，确保客户信息不被泄露。第六条：双方义务与责任5.1甲方义务5.1.1提供真实信息：甲方在预约时需提供真实姓名、联系方式等信息。5.1.2遵守预约规定：甲方需按照预约时间准时到店，如有特殊情况需提前告知美发沙龙。5.1.3支付服务费用：甲方在享受服务后，需按照约定的价格支付服务费用。5.2乙方义务5.2.1按时提供服务：乙方需按照预约时间准时为甲方提供服务。5.2.2保证服务质量：乙方保证服务质量，如甲方对服务质量有异议，乙方需及时进行修改。5.2.3维护店面环境：乙方需保持店面环境整洁、卫生，提供舒适的服务环境。5.3违约责任5.3.1甲方违约：如甲方未按照预约时间到店，或未支付服务费用，视为甲方违约。5第八条：争议解决6.1协商解决：如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。6.2调解解决：如协商不成，双方可向相关机构申请调解。6.3仲裁解决：如调解不成，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。6.4法律途径：如仲裁不成，双方同意通过法律途径解决争议。第九条：合同的生效、变更与解除7.1合同生效：本合同自双方签字之日起生效。7.2合同变更：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字确认后生效。7.3合同解除：如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方签字确认后生效。第十条：保密条款8.1保密内容：双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息。8.2保密期限：自合同生效之日起，至合同解除或终止之日起两年内。8.3泄露后果：如一方泄露对方保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十一条：合同的转让9.1转让条件：一方如欲转让合同权利义务，需得到另一方的书面同意。9.2转让方式：通过书面协议，明确转让方的权利义务由受让方承担。9.3转让通知：转让方应书面通知对方，并于通知之日起生效。第十二条：法律适用与管辖10.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院：如发生诉讼，双方同意接受合同签订地人民法院管辖。第十三条：其他条款11.1通知与送达：双方通过书面形式相互通知与送达，以对方签收日期为准。11.2附件：本合同附件包括服务项目价格表、会员优惠政策等。11.3版本更新：如合同内容发生变更，以最新版本为准。第十四条：甲方（客户）信息12.1姓名：12.2联系方式：12.3身份证号码：第十五条：乙方（美发沙龙）信息13.1名称：13.2联系方式：13.3营业执照号码：第十六条：签订日期与签字14.1签订日期：14.2签字（甲方代表）：14.3签字（乙方代表）：第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目价格表详细列出所有服务项目的价格，包括剪发、染发、烫发、护发、发型设计等，并注明会员价格和优惠活动。附件二：会员优惠政策详细说明会员的优惠政策，包括会员折扣、积分制度、会员生日优惠等。附件三：预约方式说明详细说明预约电话、预约、门店预约的操作流程和注意事项。附件四：售后服务政策详细说明售后服务的范围、期限、处理流程和联系方式。附件五：投诉处理流程详细说明投诉处理的流程、方式和相关部门的联系信息。附件六：保密协议明确双方在合同执行过程中需要保密的信息范围、保密期限和泄露后果。附件七：合同转让协议详细说明合同权利义务转让的条件、方式和通知流程。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照预约时间到店，或未支付服务费用。2.乙方未按照预约时间提供服务，或服务质量不符合约定。3.甲方泄露乙方商业秘密、个人隐私等敏感信息。4.乙方泄露甲方商业秘密、个人隐私等敏感信息。5.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行。责任认定：1.甲方违约：甲方应支付服务费用，并承担违约责任。如甲方未支付服务费用，乙方有权解除合同，并追究甲方违约责任。2.乙方违约：乙方应按照约定提供服务，如未能提供服务或服务不符合约定，乙方应承担违约责任。如乙方未按照预约时间提供服务，甲方有权解除合同，并追究乙方违约责任。3.泄露秘密：泄露方应承担泄露造成的损失赔偿责任，并根据合同约定支付违约金。4.未能履行合同：双方应根据合同约定承担未能履行合同的责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如甲方未按照预约时间到店，乙方有权取消预约，并要求甲方支付预约费用。如乙方未按照预约时间提供服务，甲方有权要求乙方重新安排时间并提供服务，或解除合同并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方（客户）与乙方（美发沙龙）之间达成的关于提供专业美发服务的协议。2.服务项目：指本合同中约定的甲方可以预约和享受的美发服务，如剪发、染发、烫发、护发、发型设计等。3.服务费用：指甲方预约和享受服务时应支付的费用，包括项目价格、会员价格和优惠活动等。4.预约：指甲方通过电话