管理系统开发与维护合同

管理系统开发与维护合同合同编号：__________甲方基本信息：____________________________乙方基本信息：____________________________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语的定义如下：“管理系统”是指乙方根据甲方需求开发的软件系统，包括计算机程序、文档资料以及相关技术支持服务。“交付物”是指乙方根据本合同约定向甲方提供的所有软件、文档、资料以及相关服务。“维护服务”是指乙方对管理系统提供的故障排除、问题修复、功能升级和其他技术支持服务。1.2解释本合同中使用的术语，除非上下文另有要求，应按照本章的定义进行解释。第二章：范围与义务2.1范围乙方应根据甲方的需求，负责管理系统开发与维护工作，包括但不限于以下内容：（1）需求分析；（2）系统设计；（3）编码实现；（4）系统测试；（5）部署上线；（6）维护服务。2.2乙方的义务乙方应按照以下要求履行其义务：（1）按照甲方需求，按时完成管理系统的开发工作；（2）保证管理系统的质量、功能、安全性、稳定性等满足甲方要求；（3）提供完整的技术文档，包括但不限于用户手册、操作指南、系统架构图等；（4）对管理系统提供及时、有效的维护服务；（5）按照甲方要求，及时修复管理系统存在的问题。第三章：交付与验收3.1交付乙方应在合同约定的时间内，向甲方交付符合要求的管理系统及相关技术文档。3.2验收甲方应在收到交付物后，按照以下流程进行验收：（1）甲方对交付物进行初步检查，确认是否符合合同约定；（2）甲方对管理系统进行测试，确认其功能、功能、安全性等满足需求；（3）甲方对乙方的技术文档进行审核，确认其完整性、准确性；（4）验收合格后，甲方应及时向乙方出具验收报告。第四章：费用与付款4.1费用甲方应按照本合同约定，向乙方支付管理系统开发与维护费用。4.2付款甲方应按照以下约定向乙方付款：（1）预付款：合同签订后，甲方支付合同总金额的30%作为预付款；（2）进度付款：根据项目进度，甲方支付合同总金额的50%；（3）验收付款：验收合格后，甲方支付合同总金额的15%；（4）剩余款项：质保期满后，甲方支付合同总金额的5%。第五章：知识产权与保密5.1知识产权乙方承诺，其开发的管理系统不侵犯第三方的知识产权。如因管理系统侵犯第三方知识产权导致甲方遭受损失，乙方应承担相应责任。5.2保密双方应对在本合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六章：技术支持与服务6.1技术支持乙方应在合同有效期内，为甲方提供以下技术支持服务：（1）解答甲方在使用管理系统过程中遇到的技术问题；（2）协助甲方处理管理系统的故障；（3）提供管理系统的升级服务；（4）根据甲方需求，提供定制化的技术解决方案。6.2服务响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后，按照以下标准进行响应：（1）紧急问题：2小时内响应；（2）重大问题：4小时内响应；（3）一般问题：8小时内响应。第七章：质量保证与售后服务7.1质量保证乙方应保证管理系统在交付时符合以下质量标准：（1）无重大缺陷，能够正常运行；（2）满足甲方需求，功能完善；（3）功能稳定，安全性高。7.2售后服务乙方应在合同有效期内，为甲方提供以下售后服务：（1）质保期内，免费提供故障排除、问题修复等服务；（2）质保期外，按照双方约定的收费标准提供有偿服务；（3）提供定期巡检，保证管理系统的稳定运行。第八章：违约责任8.1甲方违约如甲方未按照约定支付合同款项，乙方有权采取以下措施：（1）要求甲方支付逾期付款的违约金；（2）暂停提供维护服务；（3）解除合同。8.2乙方违约如乙方未按照约定完成管理系统的开发与维护工作，甲方有权采取以下措施：（1）要求乙方支付逾期交付的违约金；（2）要求乙方在规定时间内完成整改；（3）解除合同。第九章：争议解决9.1协商解决双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2仲裁如协商不成，双方同意将争议提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十章：合同的变更、解除与终止10.1变更本合同签订后，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2解除在以下情况下，双方有权解除本合同：（1）双方协商一致；（2）一方严重违约，无法继续履行合同；（3）不可抗力事件导致合同无法履行。10.3终止本合同在以下情况下终止：（1）合同到期；（2）双方解除合同；（3）一方依法破产、清算或被吊销营业执照。第十一章：法律适用与合规性11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。11.2合规性双方在履行本合同过程中，应遵守国家相关法律法规，保证合同内容合法、合规。第十二章：通知与送达12.1通知双方就本合同相关事项发出的通知，应以书面形式送达对方。通知送达以下地址视为有效：甲方地址：____________________________乙方地址：____________________________12.2送达如一方地址发生变更，应在变更后五个工作日内书面通知对方。未及时通知导致的送达无效，由未通知方承担相应责任。第十三章：不可抗力13.1不可抗力事件因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本合同，该方不承担违约责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.2通知与证明发生不可抗力事件的一方，应在事件发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应共同协商，采取合理措施减少损失。第十四章：合同的转让与分包14.1转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同全部或部分转让给第三方。14.2分包乙方如需将本合同部分工作分包给第三方，应事先取得甲方书面同意。分包不免除乙方的合同义务。第十五章：附则15.1补充协议本合同的补充协议、修改、补充均应以书面形式作出，并