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文档简介
有效沟通1有效沟通沟通前情绪平复的方法沟通技巧有效沟通2一、沟通前情绪平复方法1、正念呼吸法2、能量平衡法34能量心理学小妙招能量平衡法作用：快速缓解情绪，使体内多方面达到良好平衡；方法：1.双腿伸直、脚踝处交叉；2.双臂伸直，手腕处交叉，掌心相对，十指交叉握拳；向内反转至胸前；3.舌头抵上腭，调慢呼吸；鼻吸口呼最少四个循环4.关注心脏部位，想象看到、听到、或者感觉到心脏的跳动5.保持三分钟反方向重复5二、沟通技巧：《先跟后带》什么是先跟后带？先跟后带跟：接受，分享带：肯定和引导，策划61、接受--接受有负面情绪的他，并让他感受到你的接纳；2、分享--先分享情绪、后分享事情。3、肯定和引导--找出事情中一些可以肯定的地方（非虚假）；
引导对方看到行为背后可能带来的负面效果。4、策划—与对方谈论更有效的处理事情方法。EQ处理问题法作用：得到对方信任，帮助对方从事情中学习，找到突破口，达到沟通目的。71、接受：客观描述“你坐的姿势真难看”“我看到你把双脚放椅子上”“你说话不要这么凶”“你说话的声音很大”“你对我很冷漠”“你没有回答我的话”“你怎么又把这么脏的球鞋放在椅子上？这太过分了”“我看到你把有泥的鞋子放在了椅子上”82、分享注意事项：1、分享情绪；2、分享事情。93、肯定和引导我什么都不会，没有人喜欢我你想让更多的人喜欢你,对吗？我的命不好你想改变你的命运，对吗？我没有他好你希望自己变得更优秀，是吗？104、策划任何事情，都至少有三个不同的做法；任何问题，都至少有三个解决方案11三、总结1、沟通前的情绪平复方法：
正念呼吸法能量平衡法2、沟通
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